1、手機(jī)語(yǔ)音導(dǎo)游機(jī)器人,質(zhì)量保證(QA)培訓(xùn),部門：,交流 各位老師是如何管控項(xiàng)目？ 學(xué)生在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？ 大家談?wù)剬?duì)項(xiàng)目管理的理解？,相互交流,1,項(xiàng)目的三個(gè)約束條件,質(zhì)量,成本,時(shí)間,牽一發(fā)而動(dòng)全身,范圍,風(fēng)險(xiǎn),2,軟件行業(yè)的煩惱,用戶習(xí)慣改變,市場(chǎng)的培養(yǎng),客戶 開發(fā)出的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)達(dá)不到理想 做出來(lái)的東西，總是一次次的返工 已經(jīng)投入了成本，為什么總還是成本不夠 老板 投入越來(lái)越多，利潤(rùn)越來(lái)越小 補(bǔ)丁式軟件，維護(hù)投入越來(lái)越多 按期交付，屬于童話世界 抱怨，來(lái)自四面八方 嚴(yán)重問(wèn)題，經(jīng)常突然冒出 項(xiàng)目人員 臨時(shí)軟件，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 經(jīng)常任意變更，導(dǎo)致拋棄設(shè)計(jì) 軟件維護(hù)，持續(xù)的噩夢(mèng),3,越

2、來(lái)越少的項(xiàng)目只需要單一資源就可以成功； 越來(lái)越少的項(xiàng)目只需要個(gè)人，而不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以成功。 項(xiàng)目有其獨(dú)特性，但是內(nèi)外部環(huán)境要求我們“做一次，一次就要成功！” 需要項(xiàng)目管理有效的組織和協(xié)調(diào) 需要項(xiàng)目管理充分利用現(xiàn)有資源和歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),新時(shí)期要求高素質(zhì)的人才！,為什么需要項(xiàng)目管理,4,第一部分 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 第二部分 CMMI 標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范操作過(guò)程 第三部分 項(xiàng)目管理過(guò)程 第四部分 QA與過(guò)程管理 第五部分 案例分析、討論交流,目錄,5,協(xié)調(diào)資源 人力資源管理 采購(gòu)管理 溝通管理,基準(zhǔn)計(jì)劃 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理,目標(biāo)一致 綜合管理,防患于未然 風(fēng)險(xiǎn)管理,九大知識(shí)領(lǐng)域,6

3、,第一部分 CMMI 關(guān)注過(guò)程,用戶習(xí)慣改變,市場(chǎng)的培養(yǎng),CMMI標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范操作過(guò)程,項(xiàng)目啟動(dòng) (立項(xiàng)),項(xiàng)目策劃 (計(jì)劃),項(xiàng)目監(jiān)控,項(xiàng)目 結(jié)項(xiàng),項(xiàng) 目 管,理,項(xiàng)目需求,技術(shù)方案 選型,概要設(shè)計(jì),項(xiàng) 目 開,發(fā),詳細(xì)設(shè)計(jì),編碼,測(cè)試,試運(yùn)行 驗(yàn)收,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 制定計(jì)劃 質(zhì)量審計(jì) 計(jì)劃 配置管理 計(jì)劃 度量分析 計(jì)劃,風(fēng)險(xiǎn)跟蹤（定期） 質(zhì)量審計(jì)（定期） 質(zhì)量匯報(bào)（定期） 執(zhí)行基線配置（定期） 執(zhí)行變更控制（變更時(shí)） 數(shù)據(jù)采集分析（定期） 數(shù)據(jù)匯報(bào)（定期）,公司規(guī)范 (規(guī)范、指南、模板、方針）,項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 項(xiàng) 目 支持,公司 資,產(chǎn),公司樣例,公司數(shù)據(jù),公司經(jīng)驗(yàn),公司工具,7,并行項(xiàng)目開發(fā)模

4、型,并行開發(fā)是時(shí)代的趨勢(shì)，但也同時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理提出了高的要求 有效的組織 有效的溝通,市場(chǎng)t,設(shè)計(jì),客戶,銷售和服務(wù),生產(chǎn),計(jì)劃,并行開發(fā)周期,節(jié)省的時(shí)間,8,項(xiàng)目生命期示例,定義階段的意義 有利于進(jìn)行計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制 定義了對(duì)項(xiàng)目的檢查點(diǎn)和項(xiàng)目不同時(shí)段的主要焦點(diǎn) 階段點(diǎn)評(píng)審： 確保前一階段的正確性和完整性； 為開展下一階段的工作做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)備資源；,階段點(diǎn),需求分析,階段點(diǎn),階段點(diǎn),模塊測(cè)試,系統(tǒng)測(cè)試,階段點(diǎn),階段點(diǎn),運(yùn)行維護(hù),詳細(xì)設(shè)計(jì),初步設(shè)計(jì),產(chǎn)品線管理,開發(fā)組,系統(tǒng)測(cè)試部,客戶服務(wù)部,編碼,9,項(xiàng)目管理過(guò)程,控制階段,開始項(xiàng)目,啟動(dòng)項(xiàng)目,管理產(chǎn)品交付,項(xiàng)目計(jì)劃編制,公司級(jí)或項(xiàng)目群管理

5、,指導(dǎo) 單個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目摘要,階段收尾報(bào)告,項(xiàng)目收尾報(bào)告,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),工作包授權(quán),質(zhì)量檢查點(diǎn) 工作包收尾,完成項(xiàng)目,管理階段過(guò)渡,10,QA與過(guò)程單元,QA,輸出,驗(yàn)收,自測(cè)試,輸入,活動(dòng),執(zhí)行,11,質(zhì)量保證(QA)與質(zhì)量控制(QC),12,QA的評(píng)審步驟,策劃 - QA活動(dòng)是有計(jì)劃的； 審核 - 客觀地驗(yàn)證產(chǎn)品及其活動(dòng)是否遵守適用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和需求 報(bào)告 - 將QA活動(dòng)及其結(jié)果及時(shí)通知受影響的組和個(gè)人 處理 - 由高層管理者處理項(xiàng)目組內(nèi)未能及時(shí)處理的不合格項(xiàng)。,13,項(xiàng)目管理基本過(guò)程,14,過(guò)程規(guī)范文檔,用戶習(xí)慣改變,市場(chǎng)的培養(yǎng),15,開發(fā)項(xiàng)目案例：,生命周期,項(xiàng)目管理,16,設(shè)計(jì),開發(fā)編碼,

6、墻,過(guò)程的方法： 分步驟實(shí)施 階段交接不是“扔過(guò)墻”：協(xié)同工作 下一個(gè)階段的人：也是你的客戶,扔過(guò)墻 彼此的合作？,17,項(xiàng)目管理所需的技能,硬技巧（方法、過(guò)程、技能） 計(jì)劃、跟蹤、控制 報(bào)告,軟技巧（人員管理） 領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決 激勵(lì)、訓(xùn)練 協(xié)商、溝通、傾聽(tīng),18,認(rèn)為軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實(shí)現(xiàn)！ 假定在需求分析階 段實(shí)現(xiàn)需更改需要花費(fèi)1倍的代價(jià)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼階段，需要花費(fèi)1.5-6倍的代價(jià)；在系統(tǒng)測(cè)試階段需要花費(fèi)10-20倍的代價(jià)；在軟件版本發(fā)布以后，甚至可能要花費(fèi)60-100倍的代價(jià) 在項(xiàng)目開展過(guò)程中，軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出。這樣才可能花費(fèi)少， 容易被實(shí)現(xiàn),案例：需求變更,19,認(rèn)為在開發(fā)進(jìn)度滯后的情況下，可以聘請(qǐng)更多的程序員加入到開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，通過(guò)增加人力資源來(lái)趕上進(jìn)度。 如果新人對(duì)目前項(xiàng)目的應(yīng)用行業(yè) 有一定了解，并且可以很快適應(yīng)項(xiàng)目管理方式、軟件開發(fā)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍；那么“新人”的加入是有益的。否則，可能會(huì)“好心好意做壞事”。因?yàn)楸M管其個(gè)人能力很高，但是為了使其與大家一起協(xié)同工作，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不得不分出人手對(duì)其進(jìn)行與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)/業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更重要的(也是難度最大的)是