1、廣東順德美的集團(tuán)股份有限公司策略報(bào)告目錄一、 課題選擇（一） 選題理由（二） 選題目的二、 策略分析（一） 美的公司簡(jiǎn)介（二） 美的公司的遠(yuǎn)景（三） 美的公司的理念（四） 美的公司的企業(yè)精神（五） 美的公司的企業(yè)口號(hào)（六） 美的公司的企業(yè)文化（七） 宣傳工作八項(xiàng)基本原則（八） 美的公司的形象策略（九） 美的公司的組織構(gòu)架（十） 策略各造及其目標(biāo)三、 過(guò)去策略選擇依據(jù)及成功的經(jīng)驗(yàn)（一） 企業(yè)所經(jīng)歷的成長(zhǎng)階段1、 第一階段，因創(chuàng)意而成長(zhǎng)-開(kāi)創(chuàng)、陣痛期1968-19852、 第二階段，因指導(dǎo)而成長(zhǎng)-發(fā)展前期1986-19923、 第三階段：因授權(quán)而成長(zhǎng)-發(fā)展期1992-19974、 第四階段：因協(xié)調(diào)

2、而成長(zhǎng)-高速成長(zhǎng)期1997-（二） 過(guò)去的經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)驗(yàn)1、成長(zhǎng)策略2、競(jìng)爭(zhēng)策略（三） 過(guò)去策略形成的方式1、 Bailey策略發(fā)展問(wèn)卷（四） 過(guò)去策略的選擇依據(jù)1、 一致性2、 調(diào)和性3、 優(yōu)勢(shì)性4、 可行性四、 大環(huán)境、大趨勢(shì)分析（一）大環(huán)境GPEST分析1、 地理上2、 政治上3、 經(jīng)濟(jì)上4、 社會(huì)文化5、 科技上（二）家電行業(yè)發(fā)展19大趨勢(shì) 五、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（一） 潛在進(jìn)入者之威脅小（二） 供應(yīng)商的談判力弱（三） 購(gòu)買(mǎi)者的談判力強(qiáng)（四） 替代品的威脅?。ㄎ澹?現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度高（六） 五種談判力得分統(tǒng)計(jì)六、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （一）市場(chǎng)分析1、市場(chǎng)規(guī)模與市場(chǎng)成長(zhǎng)2、市場(chǎng)性質(zhì)與市場(chǎng)規(guī)律3

3、、成敗標(biāo)準(zhǔn)4、市場(chǎng)需求/欲望（二）產(chǎn)品分析1、 產(chǎn)品的層次2、 基本功能3、 實(shí)物功能4、 擴(kuò)大功能5、 產(chǎn)品組合6、 產(chǎn)品生命周期（三） 競(jìng)爭(zhēng)者分析1、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素和沖擊力分析2、市場(chǎng)區(qū)隔和目標(biāo)市場(chǎng)（四）客戶(hù)分析 七、企業(yè)內(nèi)部自我分析（一） 美的公司的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析1、美的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的基本活動(dòng)2、美的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的支援活動(dòng)（二） 美的的價(jià)值鏈系統(tǒng)（三） 資源的利用與管制1、 成本效率分析2、 有效性分析3、 資源的管制 （四）美的的價(jià)值活動(dòng)的相對(duì)比較（五）SWOT分析1、 美的的強(qiáng)點(diǎn)2、 美的的弱點(diǎn)3、 美的的市場(chǎng)機(jī)會(huì)4、 美的的市場(chǎng)威脅（六） 美的的核心競(jìng)爭(zhēng)力八、領(lǐng)導(dǎo)人分析九、策略選擇與形

4、成九大策略發(fā)展發(fā)向1、 發(fā)展方向一：產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)2、 發(fā)展方向二：相關(guān)產(chǎn)品多元化3、 發(fā)展方向三：市場(chǎng)滲透4、 發(fā)展方向四：規(guī)模經(jīng)濟(jì)5、 發(fā)展方向五：鞏固6、 發(fā)展方向六：后向整合7、 發(fā)展方向七：前向整合8、 發(fā)展方向八：國(guó)際化9、 發(fā)展方向九：產(chǎn)業(yè)多元化-向信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍十、策略評(píng)估（一）適當(dāng)性評(píng)估（二）可行性評(píng)估（三）可接受性評(píng)估十一、策略執(zhí)行（一）管理制度（二）資源調(diào)派（三）組織結(jié)構(gòu)（四）人力資源十二、策略控制和策略評(píng)估(一)決定衡量的標(biāo)的物(二)建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(三)衡量實(shí)際績(jī)效(四)比較實(shí)際績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效(五)采取矯正行動(dòng)十三、附件十四、參考資料一、課題選擇99年美的公司本著提高管

5、理效率，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持持續(xù)高速、高效增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方針，取得驕人成績(jī)：主營(yíng)產(chǎn)品空調(diào)銷(xiāo)售140萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率擠上全國(guó)第二位，今年上半年銷(xiāo)售更達(dá)109.4萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率再升一個(gè)百分點(diǎn)；與此同時(shí)，公司多年保持電風(fēng)扇、空調(diào)用電機(jī)、高檔電飯煲、電暖器逐年快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá).74萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)59；其中出口創(chuàng)匯超過(guò)10116萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)36；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)29400.94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)65，全面大幅度超額完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。目前，公司空調(diào)銷(xiāo)量居全國(guó)第二，風(fēng)扇、電飯煲和電暖器等產(chǎn)銷(xiāo)量均居全國(guó)第一，微電機(jī)市場(chǎng)占有率超過(guò)35，壓縮機(jī)市場(chǎng)占有率居全國(guó)第三。公司從1998年以來(lái)連續(xù)三年保持高速增長(zhǎng)，已

6、發(fā)展成為以白色家電制造業(yè)為核心，積極拓展相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)的具有行業(yè)代表性的大型企業(yè)集團(tuán)。正是憑借以上雄厚的實(shí)力優(yōu)勢(shì)，美的在中國(guó)上市公司50強(qiáng)評(píng)比中脫穎而出，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入更擠進(jìn)了前20位。不斷創(chuàng)新、不斷開(kāi)拓構(gòu)建起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一家身處成熟行業(yè)且面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，為何能保持如此強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭？這是我們選擇美的公司作為本篇報(bào)告的主要原因。（一）選擇理由廣東順德美的集團(tuán)股份有限公司是中國(guó)家電企業(yè)的代表，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)最成功的家電企業(yè)之一。從1968年廣東順德23個(gè)居民創(chuàng)辦的街道合作生產(chǎn)組，到1998年美的成為我國(guó)家電行業(yè)的大型航空母艦，彈指30年，美的創(chuàng)造了一個(gè)令人折服的經(jīng)濟(jì)奇跡：它從職工集資5000元起

7、家，30年間，總資產(chǎn)增加到67億元，凈資產(chǎn)增加到24億元；自從1980年進(jìn)入家電行業(yè)以來(lái)，它的經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大了2萬(wàn)倍，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了442倍；最近20年來(lái)，美的以單一的風(fēng)扇產(chǎn)品發(fā)展成為空調(diào)、電飯煲、風(fēng)扇、小家電、微電機(jī)五大產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)，銷(xiāo)售值以平均每年74的速度高速發(fā)展，90年代以來(lái)，僅納稅就超過(guò)6億，并獲得了許多殊榮：1、 1995年被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委評(píng)為中國(guó)最大500家工業(yè)企業(yè)，綜合評(píng)價(jià)最優(yōu)第135位。 2、 1997年度在中國(guó)家電協(xié)會(huì)主辦的家電企業(yè)排序中名列l(wèi) 銷(xiāo)售額超10億企業(yè)排序第5位；l 出口額1000萬(wàn)美元企業(yè)排序第1位；l 利稅超1億企業(yè)排序第6位。3、 1999年獲

8、得廣東省機(jī)電產(chǎn)品出口超億美元先進(jìn)企業(yè)，“美的”牌產(chǎn)品被國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部評(píng)為全國(guó)33種首批重點(diǎn)支持和發(fā)展的出口商品，同年“美的”品牌被北京名牌資產(chǎn)事務(wù)評(píng)估所價(jià)值評(píng)估為44.68億元，“美的”商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局評(píng)為中國(guó)馳名商標(biāo)。4、 2000年美的企業(yè)技術(shù)中心獲得國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的國(guó)家級(jí)認(rèn)定，同年美的博士后科研工作站由國(guó)家人事部獲準(zhǔn)成立。5、 由中國(guó)證券報(bào)社、亞商公司共同主持評(píng)選的第二屆“中亞亞商中國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄緩?qiáng)”座次排定，美的繼年首屆評(píng)選之后再次登榜。美的的成功在于它在中國(guó)改革開(kāi)放的大潮中能抓住機(jī)遇，不斷開(kāi)拓、勇于進(jìn)?。辉谟谒莫?dú)特的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)策略和獨(dú)特的企業(yè)文化；在于它注重引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理、技術(shù)

9、和各方面的人才。它的運(yùn)轉(zhuǎn)策略和文化吸引了許多中外管理界和企業(yè)界人士的好奇和探究。同樣，它也吸引了我們?nèi)パ芯亢屯诰蛩牟呗院臀幕晒W秘之所在。在本篇報(bào)告中，我們將著重從策略管理的角度對(duì)美的的主營(yíng)業(yè)務(wù)空調(diào)和小家電進(jìn)行全方位分析。（二）選題目的 在美的集團(tuán)發(fā)展史上，1993年的上市和1997年事業(yè)部的改造是兩個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：前者使美的由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)規(guī)范的社會(huì)化企業(yè)，后者使美的集團(tuán)建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使美的重新煥發(fā)了青春。美的管理層清楚地認(rèn)識(shí)到中國(guó)的許多企業(yè)，尤其是成功企業(yè)并不缺資金和技術(shù)，甚至也不缺人才，但是他們?nèi)狈芾砗凸芾砣瞬拧＿^(guò)去許多曾經(jīng)名動(dòng)一時(shí)的企業(yè)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境(政府、競(jìng)爭(zhēng)者

10、、消費(fèi)者)壓力下，有些企業(yè)憑著重新定義其產(chǎn)品和市場(chǎng)，企圖起死回生，再創(chuàng)生機(jī)，有些企業(yè)卻不幸淹沒(méi)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中。雖然有些企業(yè)的失敗可歸于合并或并購(gòu)策略的運(yùn)用不當(dāng)所至，但是大多數(shù)的失敗是由于無(wú)法以有效的管理來(lái)因應(yīng)環(huán)境所至。 策略管理是一系列的管理決策及行動(dòng)，這些決策和行動(dòng)能夠決定企業(yè)是否能生存、是否能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及長(zhǎng)期績(jī)效。它們包括對(duì)環(huán)境的分析、產(chǎn)品分析、策略的形成、策略執(zhí)行、評(píng)估與控制。因此策略管理所強(qiáng)調(diào)的是分析公司本身的長(zhǎng)處與弱點(diǎn)，以操縱及評(píng)估環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅。我們小組希望通過(guò)對(duì)美的公司的分析，到達(dá)以下目的：(1)策略管理有關(guān)的觀念及技術(shù)的說(shuō)明，使我們能將自己過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)加以整合。(2)提供

11、分析的架構(gòu)，使我們能提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵問(wèn)題所在，進(jìn)而歸納出企業(yè)的主要策略方向以及相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)和發(fā)展方式，并對(duì)企業(yè)未來(lái)的策略提供一些建議，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜概念性問(wèn)題的分析及決策能力，(3)使我們加深了解公司高層在管理中的角色與責(zé)任，為自己今后的工作打下相應(yīng)的基礎(chǔ)。(4)使自己能夠分析及評(píng)估策略管理者制定的策略的有效性。(5)掌握過(guò)去所學(xué)的財(cái)務(wù)、行銷(xiāo)、人事、作業(yè)等基礎(chǔ)管理層次在制定策略、執(zhí)行策略時(shí)的綜合與靈活運(yùn)用能力，統(tǒng)合各方面的力量，使自己能站在較高的層次分析與解決問(wèn)題。D二、策略分析（一）美的公司簡(jiǎn)介美的集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)美的）的歷史可以追溯到1968年,其前身是一家由何享健先生帶領(lǐng)北滘公社

12、23位居民集資 5000元辦起來(lái)的街道作坊。幾十年來(lái)，美的不斷發(fā)展成為一現(xiàn)代大型企業(yè)集團(tuán)。1992年，美的進(jìn)行內(nèi)部份制改造并于1993年在深證券交易所上市，是中國(guó)第一家由鎮(zhèn)企業(yè)改組上市的公司，現(xiàn)擁有控股公司21家。美的內(nèi)部組織實(shí)行事業(yè)部制，由空調(diào)、家庭電器、廚具、電機(jī)、壓縮機(jī)、信息產(chǎn)業(yè)六個(gè)事業(yè)部組成。擁有順德本部、大良、安徽蕪湖三大生產(chǎn)基地,員工1.2萬(wàn)人，其中大專(zhuān)以上4000人，碩士、博士以上230人。美的現(xiàn)今總資產(chǎn)達(dá)67億元，凈資產(chǎn)達(dá)24億元。1999年在廣東省83家重點(diǎn) 企業(yè)1998年度業(yè)績(jī)綜合評(píng)比中，美的位居第三；1999年美的商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，同年美的品牌價(jià)值

13、被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定為46.68億元。美的公司是當(dāng)今中國(guó)最大的家電生產(chǎn)基地和出口創(chuàng)匯基地之一，在中國(guó)家電行業(yè)擁有舉足輕重的地位。美的經(jīng)營(yíng)空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、微波爐、電暖器、廚具、微電機(jī)、壓縮機(jī)等多項(xiàng)產(chǎn)品，擁有中國(guó)最大、最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈，其中空調(diào)器居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前兩位，空調(diào)電機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量全國(guó)第一，壓縮機(jī)產(chǎn)量居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前三位；美的擁有全國(guó)最大的小家電生產(chǎn)基，經(jīng)營(yíng)規(guī)模全國(guó)最大，是全球最大的風(fēng)扇、電飯煲供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)第一大電暖器制造商，美的微波爐、抽油煙機(jī)、灶具、飲水機(jī)等新產(chǎn)品也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。美的產(chǎn)品行銷(xiāo)全世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，1999年美的實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入80億元，取得了60的同比增長(zhǎng)，其中出口創(chuàng)匯1

14、億美元，連續(xù)8年居行業(yè)前列，主導(dǎo)產(chǎn)品空調(diào)銷(xiāo)售躍居國(guó)內(nèi)行業(yè)前兩名。到2000年6月底，銷(xiāo)量突破百萬(wàn)大關(guān)，上半年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)62的大幅增長(zhǎng)，這一紀(jì)錄較去年同期提前了一個(gè)半月實(shí)現(xiàn)。在銷(xiāo)售上：美的公司在全國(guó)共有1500個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，形成了全國(guó)最具規(guī)模的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；在售后服務(wù)上：在全國(guó)首家建立起用電腦管理的顧客檔案庫(kù)，及時(shí)對(duì)用戶(hù)的使用情況進(jìn)行跟蹤，極大地提高了售后服務(wù)工作的反應(yīng)速度。 在資本擴(kuò)張的戰(zhàn)略上：控股東芝萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)，半年就扭虧為盈；兼并蕪湖空調(diào)器廠，蕪湖公司僅投產(chǎn)一年產(chǎn)值就超過(guò)5個(gè)億。在人力資源上：擁有碩士、博士以上230人。在管理上：進(jìn)行股份制改造和實(shí)行事業(yè)部制，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)際慣例接軌。

15、美的高級(jí)管理層對(duì)自己有個(gè)要求：要么不做，要做就要做到行業(yè)的前三名。于是就有了美的電風(fēng)扇連年出口第一，美的空調(diào)躍居行業(yè)二強(qiáng)，美的小家電銷(xiāo)售名列前茅。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的新世界里，美的集團(tuán)在致力主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，以國(guó)際化運(yùn)作思路，積極向新的領(lǐng)域拓展，與國(guó)際知名跨國(guó)公司展開(kāi)深度、全方位的合作，在鞏固和提高“白色家電”領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大舉進(jìn)軍電子、信息等高新科技產(chǎn)業(yè)。（二）美的公司的遠(yuǎn)景立時(shí)代之潮頭，做世界之美的。（三）美的公司的理念為人類(lèi)創(chuàng)造美好生活。美的公司一貫致力于為人類(lèi)創(chuàng)造美好、舒適的家庭生活。展望未來(lái)，美的公司將以“一切為了消費(fèi)者、一切為了市場(chǎng)”為戰(zhàn)略思想，以“內(nèi)涵提升，外延擴(kuò)張”為同步目標(biāo)，大

16、力提升企業(yè)科技力、制造力、市場(chǎng)力、資本力、文化力，并實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)家電行業(yè)最佳A級(jí)品牌前二位的目標(biāo)，美的公司將逐步形成企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)跨國(guó)化、資本國(guó)際化，穩(wěn)步邁向二十一世紀(jì)。經(jīng)營(yíng)目的：做世界知名品牌，創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位：以制造產(chǎn)業(yè)為主，創(chuàng)造市場(chǎng)，創(chuàng)造核心技術(shù)，領(lǐng)先同行，多元化經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)集團(tuán)。（四）美的公司的企業(yè)精神開(kāi)放、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。（五）美的公司的企業(yè)口號(hào)率先活在明天?；厥壮砷L(zhǎng)歷程，美的人說(shuō)：60年代，我們是北滘人；70年代，我們是順德人；80年代，我們是廣東人；90年代，我們是中國(guó)人；21世紀(jì)，我們是世界人。（六）美的公司的企業(yè)文化1、中西合壁 兼收并蓄美的倡導(dǎo)既植根于中國(guó)傳統(tǒng)文

17、化，又能吸收西方文化精粹的“合金”文化。使美的的企業(yè)理念既能體現(xiàn)管理嚴(yán)、效率高、講創(chuàng)新、充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的精神；又能為員工提供一個(gè)有歸屬感、成就感、人人敬業(yè)樂(lè)業(yè)、和諧融洽的企業(yè)氛圍。正是這種中西合壁、兼收并蓄的文化，使美的成為今天成熟的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)，亦為明日的輝煌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、創(chuàng)新力 生命力創(chuàng)新文化是美的企業(yè)文化的重要組成部分，因?yàn)閯?chuàng)新力就是美的的核心能力。正是科技的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新創(chuàng)造了美的龐大的產(chǎn)業(yè)家族，并使之持續(xù)迅猛發(fā)展。3、上下求索 厚積薄發(fā)未雨綢繆的“憂(yōu)患意識(shí)文化”是美的持續(xù)發(fā)展的保障。居安思危，強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感，使美的人時(shí)刻保持頭腦清醒，不斷去學(xué)習(xí)新東西、接受

18、新觀念、把握新機(jī)遇、趕上新發(fā)展?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。美的每前進(jìn)一步的背后，都蘊(yùn)含著日積月累的汗水和智慧。（七）宣傳工作八項(xiàng)基本原則 不說(shuō)過(guò)頭話(huà)，不做過(guò)頭事， 不妄稱(chēng)第一，不主動(dòng)挑起同行間的論戰(zhàn)， 不貶低別人抬高自己，不宣傳個(gè)人， 不出現(xiàn)數(shù)據(jù)和觀點(diǎn)的自相矛盾，不泄露企業(yè)商業(yè)秘密。（八）美的公司的形象策略1、人的形象：成熟化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化2、事的形象：制度健全化、管理規(guī)范化、決策明晰化 營(yíng)運(yùn)流程化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)親善化3、物的形象：精品、經(jīng)典、金牌（九）美的公司的組織架構(gòu)美的公司從97年開(kāi)始，以“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”為原則，全面推行事業(yè)部制。集團(tuán)總公司成為戰(zhàn)

19、略領(lǐng)導(dǎo)、資本運(yùn)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)中心，事業(yè)部是一體化的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，成為產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中心和利潤(rùn)中心。2000年，集團(tuán)總公司將在目前事業(yè)部制授權(quán)式經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，全面推行事業(yè)部制公司化及事業(yè)部管理下的二級(jí)子公司運(yùn)作模式，進(jìn)一步完善現(xiàn)代企業(yè)制度。（見(jiàn)表一）（十）策略各造及其目標(biāo)（見(jiàn)表二）策略各造成員目標(biāo)1董事局主席兼總裁何享健成長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率2公司領(lǐng)導(dǎo)層陳序強(qiáng)等業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部強(qiáng)化3事業(yè)部經(jīng)理張河川等榮譽(yù)、保障、自我價(jià)值4投資者股東回報(bào)率5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手春蘭、格力、海爾等市場(chǎng)占有率6顧客批發(fā)商及消費(fèi)者價(jià)廉物美7金融機(jī)構(gòu)銀行風(fēng)險(xiǎn)、政策8政府各級(jí)政府社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益9行業(yè)協(xié)會(huì)家電協(xié)會(huì)，工商聯(lián)等行業(yè)協(xié)調(diào)10工會(huì)維護(hù)員工利益11

20、利益團(tuán)體環(huán)保協(xié)會(huì)保護(hù)環(huán)境三、過(guò)去策略選擇依據(jù)及成功的經(jīng)驗(yàn)（一）企業(yè)所經(jīng)歷的成長(zhǎng)階段根據(jù)格瑞那(Larry E.Greiner)企業(yè)成長(zhǎng)五階段理論來(lái)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，美的公司經(jīng)歷了以下發(fā)展階段：1、第一階段，因創(chuàng)意而成長(zhǎng)-開(kāi)創(chuàng)、陣痛期1968-1985在美的開(kāi)創(chuàng)之初1968年，也就是“文革”還在轟轟烈烈的時(shí)候，順德北鎮(zhèn)25名街道居民為了謀求生活出路，每人出資50元，悄然辦起了一間塑料五金加工小作坊-竹木瀝青紙搭成的廠房，手工操作的簡(jiǎn)單機(jī)械，回收的尼龍紙、塑料布，這便是美的前身：“北溶公社塑料生產(chǎn)組”。從生產(chǎn)加工小小的塑料瓶蓋開(kāi)始，到生產(chǎn)汽車(chē)掛車(chē)剎車(chē)閥，“美的”創(chuàng)業(yè)者們便開(kāi)始闖進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大門(mén)。那

21、時(shí)，正是防“左”反右的時(shí)代，但何享健不甘于小打小鬧，為謀求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一番奔波，終于與廣州一家頗有名氣的風(fēng)扇廠家達(dá)成生產(chǎn)加工電風(fēng)扇零配件的協(xié)議。然而，生產(chǎn)加工零配件，始終還是個(gè)配角。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作中沒(méi)有多少經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，這對(duì)于“美的”創(chuàng)業(yè)人來(lái)說(shuō)，畢竟還是權(quán)宜之計(jì)。只有自己客觀存在出一條路，拿出自己制造的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，他們決定自立門(mén)戶(hù)，自創(chuàng)品牌，拿出自己生產(chǎn)的電風(fēng)扇來(lái)。1980年底，“美的”人憑著自己多年的智慧積累和一雙雙勤勞的手，終于敲打出第一臺(tái)金屬風(fēng)扇。從此，“美的”人擁有了自己新的天地。到了1981年，“生產(chǎn)組”換成了“順德縣美的風(fēng)扇廠”的牌子“美的”商標(biāo)

22、自此誕生。在“美的”風(fēng)扇贏得市場(chǎng)、贏得消費(fèi)者的信賴(lài)后，又著手研制各種款式新穎、價(jià)廉物美的新產(chǎn)品，先后推出了壁扇、鴻運(yùn)扇、排氣扇、豪華型落地扇等10多個(gè)系列產(chǎn)品，產(chǎn)量產(chǎn)值每年成倍增長(zhǎng)，到1985年不到5年的時(shí)間里，年產(chǎn)量增長(zhǎng)了10倍。美的風(fēng)扇廠沐浴著改革開(kāi)放的陽(yáng)光，走上了現(xiàn)代化生產(chǎn)的道路。創(chuàng)業(yè)初期最重要的是如何制造出產(chǎn)品和創(chuàng)造市場(chǎng)，他們將所有精力全部貫注于制造和銷(xiāo)售，員工之間的聯(lián)系溝通十分緊密，但由于忽略管理活動(dòng)而造成缺乏領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)。何享健清楚地認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)，因而出現(xiàn)了“美的” 因指導(dǎo)而成長(zhǎng)-第二次飛躍。2、第二階段，因指導(dǎo)而成長(zhǎng)-發(fā)展前期1986-1992隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，規(guī)模的擴(kuò)大，如果何享

23、健仍然事必躬親必然會(huì)使組織缺乏領(lǐng)導(dǎo)的危機(jī)，何享健意識(shí)到以前的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，培訓(xùn)了一批專(zhuān)業(yè)技術(shù)和銷(xiāo)售人才，從而加強(qiáng)了美的的領(lǐng)導(dǎo)能力。除西藏、臺(tái)灣外，來(lái)自全國(guó)各省市區(qū)的500多名各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才紛紛投身“美的”事業(yè)。 “美的”從單一生產(chǎn)電風(fēng)扇開(kāi)始，經(jīng)過(guò)10年艱苦努力，形成了頗具規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)，并實(shí)現(xiàn)了多元化經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代化管理、綜合性發(fā)展的戰(zhàn)略決策。“美的”人那種超前意識(shí)、開(kāi)放思維及創(chuàng)業(yè)精神，為“美的”騰飛奠定了相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是1988年，國(guó)家開(kāi)始對(duì)經(jīng)濟(jì)秩序、經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)行治理整頓，緊縮銀根，當(dāng)國(guó)內(nèi)許多同類(lèi)生產(chǎn)廠家由于市場(chǎng)疲軟而開(kāi)工不足、效益下降的時(shí)候，“美的”由于早就掌握了國(guó)

24、內(nèi)風(fēng)扇市場(chǎng)情況和預(yù)測(cè)了其趨勢(shì)，及早實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)外向型道路的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了70%的產(chǎn)品出口，在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，并占領(lǐng)了北美洲、歐洲、東南亞和香港等國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)。1988年和1989年，國(guó)內(nèi)風(fēng)扇積壓近1000萬(wàn)臺(tái)而嚴(yán)重滯銷(xiāo)，但“美的”風(fēng)扇卻通過(guò)香港的國(guó)際海陸聯(lián)運(yùn)，源源不斷地運(yùn)往世界各地，到1991年，“美的”產(chǎn)品已暢銷(xiāo)世界五大洲36個(gè)國(guó)家和地區(qū)，先后為國(guó)家創(chuàng)匯8000多萬(wàn)美元，榮獲廣東省最佳出口創(chuàng)匯飛龍獎(jiǎng)，連續(xù)4年保持全國(guó)臺(tái)、地扇出口之冠。3、第三階段：因授權(quán)而成長(zhǎng)-發(fā)展期1992-1997 何享健意識(shí)到：作為最高管理者必須從策略的角度去為企業(yè)制定新的藍(lán)圖，要充分發(fā)揮人的積極性就必須授權(quán)給

25、下屬，同時(shí)必須健全組織機(jī)構(gòu)，制定管理規(guī)章，實(shí)行職能部門(mén)分工，進(jìn)行股份制改造。其中組織結(jié)構(gòu)方面，按照精簡(jiǎn)、靈活、高效的標(biāo)準(zhǔn)，減少管理層次，明確管理目標(biāo)的直線(xiàn)職能制，實(shí)行廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、分權(quán)分級(jí)管理，既保證集團(tuán)公司對(duì)全局的控制，又給下屬企業(yè)有充分的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；在管理人員素質(zhì)方面，中層以上干部要了解現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段，全員知識(shí)結(jié)構(gòu)中應(yīng)擁有600名大專(zhuān)以上文化程度的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才，以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展需要；在管理手段的方法方面，以電腦輔助管理的運(yùn)用和標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)化的管理；在產(chǎn)品質(zhì)量方面，要達(dá)到省優(yōu)部?jī)?yōu)銀質(zhì)獎(jiǎng)，并實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證；在企業(yè)檔次方面，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)國(guó)家一級(jí)企業(yè)。199

26、2年成立美的集團(tuán)并進(jìn)行內(nèi)部股份制改造，1993年在深圳證券交易所上市?！懊赖摹毕蛑鴩?guó)際慣例貼近，走上了一條規(guī)范發(fā)展的道路。4、第四階段：因協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)-高速成長(zhǎng)期1997-變則通,通則明,明則久-企業(yè)變革應(yīng)在安樂(lè)之時(shí)進(jìn)行。企業(yè)壯大機(jī)構(gòu)必然出現(xiàn)臃腫、官僚作風(fēng)、內(nèi)部嚴(yán)重扯皮的現(xiàn)象。從97年下半年實(shí)行了事業(yè)部制改革，建立了空調(diào)、小家電、電機(jī)、壓縮機(jī)、廚具、信息等六大事業(yè)部，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化。將原先集團(tuán)公司“統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)”的運(yùn)作方式轉(zhuǎn)化成以各產(chǎn)品事業(yè)部為單位、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、獨(dú)立面對(duì)市場(chǎng)的新型管理格局，使事業(yè)部從生產(chǎn)中心變成了利潤(rùn)中心。同時(shí)，按照“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”的原則，強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控和

27、協(xié)調(diào)功能，充分利用經(jīng)營(yíng)體制的創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)管理水平和效率。把集團(tuán)總部從日常事務(wù)中解放出來(lái)，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)及決策。另外，廣東美的集團(tuán)股份有限公司管理層持股制度日前獲得推行，在這種制度下，以董事局主席何享健為首的二十余名美的高層管理人員成為美的間接大股東。 美的日前公告，在第一大股東順德市美的控股有限公司支持下，美的公司管理人員和工會(huì)共同出資組建順德市美托投資有限公司，并通過(guò)該投資公司間接持有美的3518.4萬(wàn)股法人股，持股比例達(dá)7.26，成為公司第三大股東。表面看，這好象是一起簡(jiǎn)單的經(jīng)理層持股方案，但細(xì)考察會(huì)發(fā)現(xiàn)， MBO（經(jīng)理層融資收購(gòu)）的輪廓已相當(dāng)清晰。 MBO（Management B

28、uyout），在國(guó)外成熟的資本市場(chǎng)上并不鮮見(jiàn)，它起源于經(jīng)理層持股制度。但在中國(guó)上市公司經(jīng)理層持股比例普遍很低的大背景下，象美的這種帶有濃厚經(jīng)理層融資收購(gòu)性質(zhì)的、大比例持股性質(zhì)的嘗試尚屬罕見(jiàn)，MBO值得嘗試。首先，它象普通的經(jīng)理層持股制度一樣，有利于完善公司內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)理層利益與公司發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，有利于保持公司持續(xù)穩(wěn)定成長(zhǎng)。其次，有利于公司法人治理結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善。由于中國(guó)許多上市公司股權(quán)過(guò)于集中，大股東“一言九鼎”，股東大會(huì)常常走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)事會(huì)幾成擺設(shè)，現(xiàn)代企業(yè)制度的權(quán)力分工與監(jiān)督制衡機(jī)制無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。美的這種嘗試，可使公司股權(quán)明顯分散，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層各司其職，謀求全體

29、股東利益的最大化。第三，這種嘗試還為國(guó)有股減持提供了借鑒。這是美的方案中最有價(jià)值的部分。雖然轉(zhuǎn)讓的股權(quán)仍為法人股，不能上市流通，但美的控股的戰(zhàn)略退出（減持）與經(jīng)理層的戰(zhàn)略進(jìn)入，為將來(lái)公股逐步流通預(yù)先減輕了壓力。為美的股價(jià)找到一個(gè)合理的定位。（二） 過(guò)去的經(jīng)營(yíng)策略及經(jīng)驗(yàn)1、成長(zhǎng)策略 根據(jù)ANSOFF的產(chǎn)品和市場(chǎng)成長(zhǎng)理論，可以看出美的公司過(guò)去的成長(zhǎng)策略是：1980-1985年注重市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，1985-1992年在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，1992以后年既開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品又開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，在空調(diào)競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)也注重市場(chǎng)滲透，并進(jìn)行相關(guān)（如壓縮機(jī)）或不相關(guān)（如房地產(chǎn)）的多元化經(jīng)營(yíng)策略。美的的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層出不窮

30、，正如美的的企業(yè)文化一樣永不言停。其市場(chǎng)拓展策略更加令對(duì)手害怕，由于美的有壓縮機(jī)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，利用自己的優(yōu)勢(shì)毫不留情地打擊對(duì)手。2、競(jìng)爭(zhēng)策略根據(jù)波特的一般化競(jìng)爭(zhēng)策略可以看出，美的采用全面成本領(lǐng)導(dǎo)的策略來(lái)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如與Oracle公司合作實(shí)施的MRPII項(xiàng)目。在MRPII實(shí)施前，美的集團(tuán)一直用手工制訂生產(chǎn)計(jì)劃的方式，即生產(chǎn)科生產(chǎn)計(jì)劃、車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃的生產(chǎn)作業(yè)三級(jí)計(jì)劃，這些計(jì)劃對(duì)迅速變化的市場(chǎng)已經(jīng)顯然不能勝任，并且易造成產(chǎn)品積壓或供不應(yīng)求。美的公司的領(lǐng)導(dǎo)清楚地意識(shí)到若想保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的能力，管理思想和手段必須上一個(gè)新的臺(tái)階。決定投資上千萬(wàn)元全面實(shí)施MRPII工

31、程。實(shí)踐證明，美的公司通過(guò)MRPII工程不僅在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了一級(jí)計(jì)劃，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以銷(xiāo)售計(jì)劃為龍頭的控制生產(chǎn)計(jì)劃，解決傳統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)與分銷(xiāo)系統(tǒng)的供求矛盾。Oracle的銷(xiāo)售定單管理功能還能為每個(gè)銷(xiāo)售渠道建立相應(yīng)的服務(wù)策略，使各銷(xiāo)售點(diǎn)能通過(guò)查詢(xún)存貨、調(diào)拔可能等信息確認(rèn)訂單的可行性，以確保一些復(fù)雜訂單的可行和正確。保證了生產(chǎn)銷(xiāo)售的快速反應(yīng)能力、完善特耗的控制、建立了科學(xué)的生產(chǎn)作業(yè)流程。（三）過(guò)去策略形成的方式 為分析美的公司策略是如何形成的，我們采用Johnson & Schoks策略形成的六種過(guò)程理論，將Bailey策略發(fā)展問(wèn)卷（見(jiàn)附件一）分別給在美的公司工作的學(xué)長(zhǎng)，并收到了他們的意見(jiàn)后經(jīng)

32、過(guò)統(tǒng)一整理答卷，結(jié)果見(jiàn)表三：表三：過(guò)去策略形成方式問(wèn)卷分?jǐn)?shù)匯總表計(jì)劃性 漸進(jìn)式 文化式 政治性 命令式 強(qiáng)迫選擇式1. 72. 43. 54. 45. 56. 27. 68. 49. 410. 211. 512. 213. 614. 515. 4 16. 617. 618. 219. 620. 621. 522. 223. 324. 225. 626. 527. 628. 229. 130. 3 31. 632. 533. 434. 235. 136. 4合計(jì)37 29 28 18 21 15減去24得坐標(biāo)數(shù)據(jù) 13 5 4 -6 -3 -9可見(jiàn)，美的公司在制定策略時(shí)，主要采取以計(jì)劃式為主、漸

33、進(jìn)式和文化式為輔的方式，杜絕采用強(qiáng)迫選擇式，詳見(jiàn)雷達(dá)圖一。計(jì)劃性13漸進(jìn)式5強(qiáng)迫選擇式-9文化式4命令式-3政治性-6（四）過(guò)去策略的選擇依據(jù) Richard Rumelt認(rèn)為一個(gè)好的策略要符合下列條件：1、一致性美的公司能有今天的成功，與它多年一貫持之以恒堅(jiān)持自己的策略有關(guān)。說(shuō)明它的策略有一致性。如-尊重知識(shí)，尊重人才，把人才永遠(yuǎn)看作是企業(yè)最寶貴的財(cái)富；-領(lǐng)先科技進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)騰飛；-高起點(diǎn)引進(jìn)世界先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，應(yīng)用現(xiàn)代化的管理體系和管理手段；-規(guī)模出效益，產(chǎn)品上檔次，經(jīng)營(yíng)走外向；-企業(yè)的一切行動(dòng)，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。2、調(diào)和性 美的公司在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，盡量使公司的資源得到合理化分配

34、，發(fā)揮資源的最佳效用，以保證公司的規(guī)模壯大、成長(zhǎng)率高的特點(diǎn)，因而具有調(diào)和性。3、優(yōu)勢(shì)性 美的公司無(wú)論在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、管理、人力資源、售后服務(wù)、社會(huì)公眾形象設(shè)計(jì)等都有很大的優(yōu)勢(shì)。4、可行性美的公司發(fā)展到今天，事實(shí)已經(jīng)證明其策略是可行的。四、大環(huán)境、大趨勢(shì)分析（一）大環(huán)境GPEST分析在中國(guó)，順德素有“家電之都”的美譽(yù)。改革開(kāi)放十多年來(lái)，順德人始終堅(jiān)持工業(yè)立市的發(fā)展方針，依靠科技進(jìn)步，促進(jìn)全市工業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。順德市面積806平方公里，人口105萬(wàn)，地處廣東珠江三角洲核心地帶，就是這個(gè)小小的地方卻集中了中國(guó)家電行業(yè)的精華，成為中國(guó)家電生產(chǎn)基地。家電行業(yè)在全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中所占的比重高達(dá)40左右

35、，涌現(xiàn)出了美的、科龍、格蘭仕、萬(wàn)家樂(lè)、華寶、愛(ài)德、康寶等一批實(shí)力雄厚、蜚聲國(guó)際、享譽(yù)海內(nèi)外的名牌產(chǎn)品企業(yè)。空調(diào)、冰箱、微波爐、熱水器、消毒柜、電風(fēng)扇等成為家電行業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。白色家電和小家電占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山。在廣東省 17個(gè)國(guó)家馳名商標(biāo)中順德就占了5個(gè)。順德家電業(yè)作為一種區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典范，為國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)所稱(chēng)道。下面我們通過(guò)GPEST分析法從地理、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科技等五個(gè)方面來(lái)具體分析美的公司所面臨的大環(huán)境對(duì)其策略的影響。1、地理上-有利因素1) 美的公司地處中國(guó)改革開(kāi)放的前沿-廣東省珠江三角洲的核心地帶順德市。廣東是中國(guó)改革開(kāi)放最早的省份, 近二十年來(lái),廣東充分發(fā)揮毗鄰港澳、

36、華僑眾多的優(yōu)越,一直致力于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)繁榮、潛力巨大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚。隨著投資環(huán)境的改善, 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng), 外商投資大量涌入，社會(huì)總產(chǎn)值、國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入和財(cái)政收入等,年平均增長(zhǎng)率都在10%以上。這就為美的公司的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。2) 廣東除粵北山區(qū)外，大部分地區(qū)為南亞熱帶和熱帶季風(fēng)氣候類(lèi)型。使得消費(fèi)者對(duì)各種家用電器如空調(diào)、取暖器等的需求特別旺盛。3) 廣東省交通設(shè)施建設(shè)取得了令人矚目的成績(jī)。全省交通發(fā)達(dá)，海、陸、空與河運(yùn)構(gòu)成了以廣州為中心的交通運(yùn)輸網(wǎng)。其中公路交通是全國(guó)最發(fā)達(dá)的省份，鐵路運(yùn)輸以號(hào)稱(chēng)中國(guó)大動(dòng)脈的京廣線(xiàn)和廣九線(xiàn)為主要干線(xiàn)，民用航空以廣州為中心, 56條航線(xiàn)可通

37、往全國(guó)各大城市, 國(guó)際航線(xiàn)達(dá)新加坡、吉隆坡、悉尼、香港等, 白云機(jī)場(chǎng)已成為華南最大的國(guó)際機(jī)場(chǎng)。美的公司充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品銷(xiāo)往整個(gè)中國(guó)和出口到世界。4) 大亞灣核電站的建成，緩解了整個(gè)華南地區(qū)的用電狀況，為家電企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間。-不利因素1) 其他省為了自身的發(fā)展，保護(hù)地方產(chǎn)業(yè)，也進(jìn)口了許多家電生產(chǎn)線(xiàn)，如江蘇春蘭、青島海爾，形成了諸侯割踞的局面，從很大程度上造成了資源的浪費(fèi)，為后來(lái)家電企業(yè)的大戰(zhàn)埋下了伏筆。2) 國(guó)外以日本為主的電器制造強(qiáng)國(guó)，為了降低成本，也紛紛在國(guó)內(nèi)設(shè)立合資公司，如上海日立空調(diào)、杭州松下洗衣機(jī)、萬(wàn)寶松下空調(diào)，進(jìn)一步加劇了家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。2、政治上-有利因素1)

38、從1978年以來(lái)，中國(guó)基本上確立了以“經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為中心的發(fā)展方針，在鄧小平“發(fā)展才是硬道理”的精神鼓舞下，中國(guó)近20年的宏觀環(huán)境尤其是投資環(huán)境有很大的改善。2) 公司法的誕生和各種法律、法規(guī)的健全和完善，給予企業(yè)更大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，早日擺脫行政干擾，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)得以在越來(lái)越寬松的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)。3) 各級(jí)政府和主管部門(mén)十分重視企業(yè)的發(fā)展，從政策、資金、人才等各個(gè)方面給予極大的支持。4) 國(guó)際間的貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁，特別是中國(guó)即將加入WTO，家電企業(yè)可以抓住這個(gè)機(jī)遇進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)大國(guó)向生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，為家電行業(yè)更早、更快邁向國(guó)際化提供了廣闊的發(fā)展空間。5) 中國(guó)打擊走私活動(dòng)（如

39、壓縮機(jī)）得到了世界的稱(chēng)贊，使得家電企業(yè)能夠在公平的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)。-不利因素1) 政府官員的腐敗已經(jīng)成為阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石，官僚主義作風(fēng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)還將嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。2) 經(jīng)濟(jì)體制改革特別是國(guó)有企業(yè)體制的改革需要很長(zhǎng)的過(guò)程，下崗工人再就業(yè)問(wèn)題嚴(yán)重，行政安排給企業(yè)帶來(lái)了相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)，增加了成本，降低了競(jìng)爭(zhēng)力。3、經(jīng)濟(jì)上-有利因素1) 中國(guó)改革開(kāi)放20年，GDP每年平均以?xún)晌粩?shù)的速度增長(zhǎng)，我國(guó)GDP增速在91-97年間居世界主要工業(yè)國(guó)家第1位，國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展孕育著無(wú)窮的機(jī)會(huì)。2) 人民幣匯率的穩(wěn)定，外匯儲(chǔ)備的增加，通脹的“軟著路”，多種經(jīng)濟(jì)成份健康

40、發(fā)展，給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。3) 中國(guó)已經(jīng)成為全球發(fā)展最迅速、最具活力的市場(chǎng)世界，500強(qiáng)中絕大部分企業(yè)都在中國(guó)設(shè)廠或辦事處，加速了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。4) 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得中國(guó)居民的收入增加，生活水平大幅提高，實(shí)現(xiàn)從貧困到小康的歷史跨越，恩格爾系數(shù)逐年下降，城鄉(xiāng)居民生活由溫飽向舒適轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)力的增加。5) 加入WTO進(jìn)一步降低了關(guān)稅，從而攤低成本，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。6) 家電企業(yè)是資本密集型企業(yè)，從1998年開(kāi)始人民銀行連續(xù)幾次調(diào)低利率，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。7) 中國(guó)家電業(yè)十幾年前開(kāi)始發(fā)展，經(jīng)過(guò)90年代家電行業(yè)的神速發(fā)展，國(guó)家對(duì)這個(gè)行業(yè)所給予的保護(hù)性措施比其他行業(yè)相對(duì)少，并較早引入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

41、。家電行業(yè)已由當(dāng)初的技術(shù)引進(jìn)發(fā)展到技術(shù)、資本輸出，實(shí)現(xiàn)了三級(jí)跳。8) 基本上克服亞洲金融危機(jī)的影響，使企業(yè)真正得到了洗禮，增強(qiáng)了抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。9) 由于經(jīng)濟(jì)改革的時(shí)間不長(zhǎng)，使得80年代率先購(gòu)買(mǎi)家用電器的消費(fèi)者到了更換期，這是個(gè)很大的市場(chǎng)。-不利因素1) 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整還在進(jìn)行，地方保護(hù)主義、條塊分割的局面還未徹底消除，使得家電行業(yè)整體供大于求。2) 亞洲金融危機(jī)的陰影對(duì)家電的出口影響還存在。3) 世界原油價(jià)格的不斷提高，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。如有許多企業(yè)都是自己運(yùn)貨到全國(guó)各地，使得運(yùn)輸成本增加。4) 消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，導(dǎo)致家電更新期推遲滯后，抑制了更新消費(fèi)需求。由于中國(guó)正處于消費(fèi)結(jié)構(gòu)

42、的轉(zhuǎn)型期，當(dāng)前明顯成為重要消費(fèi)流向的領(lǐng)域有：用于住房與室內(nèi)裝飾、文化教育、醫(yī)療方面的消費(fèi)以及用于養(yǎng)老與保險(xiǎn)方面的花費(fèi)，這些都已開(kāi)始超過(guò)購(gòu)買(mǎi)耐用消費(fèi)品的消費(fèi)。5) 我國(guó)家用電器的消費(fèi)主要由新婚第一次購(gòu)買(mǎi)和更新購(gòu)買(mǎi)組成，因此人口出生高、低峰周期將對(duì)家用電器的第一次購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)市場(chǎng)形成重要影響。我國(guó)自1975年開(kāi)始進(jìn)入人口出生低谷期，由1975年至1985年的 10年間，平均每年出生的人口較前10年高峰期平均出生人口減少約700 萬(wàn)人，這一期間出生的人口將在2000年開(kāi)始進(jìn)入25歲的婚齡期，可以預(yù)見(jiàn)今后12年間平均每年組成的新婚家庭將較上一階段減少350萬(wàn)個(gè)，將會(huì)對(duì)家用電器的第一次購(gòu)買(mǎi)需求帶來(lái)一定程度的

43、不利影響。6) 家電企業(yè)數(shù)量多，加上合資企業(yè)的沖擊，使得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越惡劣。4、社會(huì)文化-有利因素1) 中國(guó)地域廣闊、人口眾多，是世界最具潛力的市場(chǎng)。2) 中國(guó)人愛(ài)面子的觀念比較重，如果你買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)，自己想方設(shè)法都會(huì)去買(mǎi)，無(wú)形中增加了需求量。3) 中餐的美味響譽(yù)世界，中國(guó)人的烹調(diào)技術(shù)可以追溯到古代，這就為家電的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊和持續(xù)的空間。4) 隨著改革的深入，社會(huì)和工作節(jié)奏越來(lái)越快，一些小家電逐漸獲得了年輕人的青睞，從款式到品種、格調(diào)要求有越來(lái)越高的趨勢(shì)。5) 由于廣東率先走在改革的前沿，“廣貨”成為了家電的代名詞，誰(shuí)擁有“廣貨”，似乎是一件值得自豪的事。6) 中國(guó)住房貨幣化，使得居民在家庭

44、裝修上舍得花錢(qián)，刺激了對(duì)家電的需求。7) 中國(guó)家電經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，人們的觀念和消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變：不再認(rèn)為家電一定要用日本貨。-不利因素1) 廣東產(chǎn)品特別是順德家電給人一種質(zhì)量不可靠的感覺(jué)，主要是由于一部分小廠泛濫的結(jié)果，但美的、科龍正在改變這種局面。2) 中國(guó)人勤勞，但愛(ài)存錢(qián)的習(xí)慣有上千年的歷史，盡管中央銀行調(diào)低利率，但高達(dá)6000億元的儲(chǔ)蓄高居不下，嚴(yán)重制約家電企業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前的儲(chǔ)蓄率是38%(世行統(tǒng)計(jì)值42%)，儲(chǔ)蓄率高對(duì)家電產(chǎn)品的消費(fèi)不利。此外，資金向投資、保險(xiǎn)、旅游、娛樂(lè)、教育等方面的轉(zhuǎn)移，也是資金分流不可低估的因素5、科技上-有利因素1)

45、整個(gè)家電行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)比較成熟的階段，技術(shù)上已經(jīng)可以同日本等家電強(qiáng)國(guó)媲美，管理上正在吸收西方先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。2) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度加快，款式推陳出新。3) 環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)提到意識(shí)日程上來(lái)。無(wú)氟制冷劑取代氟利昂制冷劑。-不利因素1) 核心技術(shù)掌握程度不一。2) 電腦化程度不高。3) 替代品較多。（二）家電行業(yè)發(fā)展19大趨勢(shì)中國(guó)家電工業(yè)1980年工業(yè)總產(chǎn)值只有8.6億元，到1996年家電工業(yè)總產(chǎn)值已突破1000億元。從產(chǎn)量上看：中國(guó)冰箱生產(chǎn)量已從1980年的4.9萬(wàn)臺(tái)發(fā)展到1998年的1060萬(wàn)臺(tái)；洗衣機(jī)生產(chǎn)量已從1980年的24萬(wàn)臺(tái)發(fā)展到1998年1207萬(wàn)臺(tái)；空調(diào)器生產(chǎn)量已從1980只有散件組

46、裝幾千臺(tái)和進(jìn)口整機(jī)，發(fā)展到1998年的1157萬(wàn)臺(tái)；電風(fēng)扇生產(chǎn)量已從1980年的300多萬(wàn)臺(tái)發(fā)展到1998年的9000萬(wàn)臺(tái)。 目前，中國(guó)的洗衣機(jī)產(chǎn)量約占世界產(chǎn)量的24，電冰箱產(chǎn)量約占世界產(chǎn)量的15.8，空調(diào)器產(chǎn)量約占世界產(chǎn)量的30。中國(guó)現(xiàn)已成為世界家電生產(chǎn)大國(guó)，舉世矚目。 從出口形勢(shì)看，中國(guó)家電產(chǎn)品出口1985年只有0.84億美元，而1996年家電產(chǎn)品出口達(dá)到27.5億美元，約占世界家電出口額的 2.7。出口產(chǎn)品中，傳統(tǒng)出口的產(chǎn)品電風(fēng)扇躍居世界電風(fēng)扇貿(mào)易量首位。 從目前的發(fā)展現(xiàn)狀分析，中國(guó)家電工業(yè)進(jìn)入了成長(zhǎng)期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景廣闊。據(jù)推測(cè)，“九五”期間中國(guó)家電工業(yè)年均增長(zhǎng)速度會(huì)達(dá)到15左右。而家電

47、產(chǎn)品新的消費(fèi)熱點(diǎn)例如空調(diào)器，年增長(zhǎng)速度會(huì)超過(guò)24；微波爐年增速度高達(dá)40左右，電冰箱和洗衣機(jī)也將有較大的需求。其中小家電的大市場(chǎng)地位更加突出，從全行業(yè)來(lái)看，小家電產(chǎn)值約占家電總產(chǎn)值的1/3左右。 隨著農(nóng)民收入水平的穩(wěn)步提高，農(nóng)村對(duì)家用電器產(chǎn)品的需求量將越來(lái)越大。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查，在未來(lái)三年中，有14.3的農(nóng)戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)置電冰箱，有17.3的農(nóng)戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)置洗衣機(jī)，有 3的青年農(nóng)民希望購(gòu)置眼下農(nóng)村不多見(jiàn)的新家電產(chǎn)品?？梢?jiàn)開(kāi)發(fā)適應(yīng)農(nóng)村特點(diǎn)和價(jià)位、符合農(nóng)民消費(fèi)心理和習(xí)慣的家電產(chǎn)品多么重要。 家電工業(yè)在國(guó)際上仍屬于朝陽(yáng)工業(yè)，據(jù)推測(cè)世界家電銷(xiāo)售額每年以平均 5的速度增長(zhǎng)，到2000年將超過(guò)2500億美元，其

48、中亞太地區(qū)國(guó)家占世界貿(mào)易額增長(zhǎng)量的一半。世界主要家電產(chǎn)品需求量每年以6.6的速度增長(zhǎng)。中國(guó)作為家電產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)，巨大的國(guó)際家電市場(chǎng)提供了家電產(chǎn)品出口的廣闊空間，預(yù)計(jì)中國(guó)家電產(chǎn)品出口每年以20左右的速度增長(zhǎng)，到2000年出口額預(yù)計(jì)超過(guò)50億美元。中國(guó)家電行業(yè)發(fā)展的巨大潛力，今后10年中國(guó)家電市場(chǎng)將呈19大發(fā)展趨勢(shì)：1、家電產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)流派突出目前中國(guó)家電產(chǎn)品與國(guó)際先進(jìn)水平存在著一定的差距，最突出的是工業(yè)設(shè)計(jì)水平的落后。確切地說(shuō)，工業(yè)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的靈魂，是一種創(chuàng)造性的科學(xué)、文化和藝術(shù)的結(jié)晶。工業(yè)設(shè)計(jì)引導(dǎo)家用電器發(fā)展的流行趨勢(shì)是：造型時(shí)尚化，設(shè)計(jì)的時(shí)尚感成為未來(lái)的重要賣(mài)點(diǎn)；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)力求簡(jiǎn)潔明快、風(fēng)格力

49、求返璞歸真，色彩強(qiáng)調(diào)對(duì)比、濃重與淡雅并存，在產(chǎn)品仍以直角與圓孤曲面相貫，體現(xiàn)力度與強(qiáng)烈的工業(yè)感，小件產(chǎn)品仍以仿形、非圓曲線(xiàn)和流線(xiàn)形設(shè)計(jì)為主，力求貼近生活，增加情趣感。中國(guó)的家電產(chǎn)品在工業(yè)設(shè)計(jì)方面缺乏民族個(gè)性，因此在未來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，應(yīng)努力學(xué)習(xí)借鑒歐美流派設(shè)計(jì)風(fēng)格和亞洲流派設(shè)計(jì)風(fēng)格的優(yōu)勢(shì)，塑造中國(guó)家電產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)流派。2、模糊邏輯控制技術(shù)廣泛應(yīng)用 模糊控制的家電產(chǎn)品被公認(rèn)為家用電器更新?lián)Q代的產(chǎn)品。應(yīng)用模糊理論的模糊技術(shù)有很多優(yōu)點(diǎn)，它有很強(qiáng)的適應(yīng)性、穩(wěn)定性，有成熟的知識(shí)表示和推理方法，不需要建立精確的數(shù)字模型，可利用人的直接經(jīng)驗(yàn)把人的操作規(guī)程模式化，智能地實(shí)現(xiàn)擬人化控制，便于決策系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)的實(shí)

50、現(xiàn)，尤其適用于復(fù)雜信息的處理。家電變得越來(lái)越聰明，能根據(jù)食品、衣物、環(huán)境的變化，自動(dòng)調(diào)整工作狀態(tài)，達(dá)到最佳工作效果，并盡可能地節(jié)水、節(jié)電、省時(shí)。3、節(jié)能和新能源、多能源化成為潮流 家用電器節(jié)能技術(shù)的研究具有世界性的重要經(jīng)濟(jì)意義，并已取得明顯的進(jìn)展，微波技術(shù)、遠(yuǎn)紅外技術(shù)、變頻技術(shù)的應(yīng)用以及太陽(yáng)能、煤氣、風(fēng)力的利用等都是家電產(chǎn)品的節(jié)能和新能源、多能源化的重要措施。4、環(huán)保型家用電器產(chǎn)品是世界家電行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 環(huán)境保護(hù)是全球關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。減少對(duì)環(huán)境的污染，符合生態(tài)保護(hù)要求，已成為家電產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要命題。發(fā)展靜音化家電產(chǎn)品，降低噪聲污染，改善生活環(huán)境，提高消費(fèi)者使用的舒適感，發(fā)展節(jié)水型家電產(chǎn)品已形

51、成趨勢(shì)。特別是降低溫室效應(yīng)以控制地球氣候變暖，保護(hù)臭氧層控制臭氧層空洞的擴(kuò)展，成為當(dāng)前世界迫切需要解決的兩大問(wèn)題。因此，開(kāi)發(fā)氯氟烴類(lèi)物質(zhì)的替代物成為世界制冷界具有戰(zhàn)略意義的重大課題，我國(guó)應(yīng)該緊緊跟蹤世界發(fā)展的步伐，縮短差距，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。5、家電產(chǎn)品的機(jī)電一體化6、消費(fèi)需求和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化生存消費(fèi)需求的比重下降，娛樂(lè)和享受消費(fèi)需求的比重逐漸上升；從追求數(shù)量擴(kuò)張的消費(fèi)模式向追求質(zhì)量、品牌、檔次的消費(fèi)模式過(guò)渡；從消費(fèi)需求的同步化向個(gè)性化、高檔化過(guò)渡；這些反映出消費(fèi)者的喜好和預(yù)期在發(fā)生改變。7、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)拉開(kāi)序幕互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展是全球經(jīng)濟(jì)一體化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起的集中體現(xiàn)，這一新經(jīng)濟(jì)的浪

52、潮像當(dāng)年的工業(yè)革命一樣，是不可抗拒的歷史潮流，這將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。誰(shuí)走在前面，誰(shuí)就會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。8、加入WTO，外向型經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展9、戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種跨國(guó)公司經(jīng)常采用的企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別指企業(yè)在價(jià)格、銷(xiāo)售組織和企業(yè)組織方面的合作。另外,企業(yè)還可在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。在企業(yè)發(fā)展的不同階段,戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、層面會(huì)有所不同。在規(guī)模上產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)、產(chǎn)品上有很強(qiáng)的互補(bǔ)性、銷(xiāo)售渠道和生產(chǎn)基地分布上擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，同行不再是冤家。如華帝與萬(wàn)家樂(lè)在國(guó)內(nèi)某一層面、某一產(chǎn)品領(lǐng)域的戰(zhàn)略聯(lián)盟，科龍小天鵝在不同產(chǎn)品領(lǐng)域、不同層面之間（電子商務(wù) 和OEM/ODM方式）的聯(lián)盟，進(jìn)

53、行“產(chǎn)品互補(bǔ)型”戰(zhàn)略聯(lián)盟。10、家電行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)將繼續(xù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)幅度趨緩這是由于中國(guó)家電市場(chǎng)上一階段發(fā)展動(dòng)力主要來(lái)自城鎮(zhèn)，而下一階段將主要來(lái)自農(nóng)村。11、家電行業(yè)的圈地運(yùn)動(dòng)興起家電行業(yè)的集中度將加大，企業(yè)數(shù)目急劇減少，市場(chǎng)集中度的提高必然伴隨著有實(shí)力企業(yè)對(duì)無(wú)實(shí)力企業(yè)的圈地運(yùn)動(dòng)。預(yù)計(jì)到2007年中國(guó)獨(dú)立的家電電器企業(yè)將從1997年的100余家減少到10家左右。12、生產(chǎn)力的過(guò)剩，使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加劇今年中國(guó)洗衣機(jī)預(yù)計(jì)產(chǎn)量1200萬(wàn)臺(tái)。實(shí)際生產(chǎn)能力已達(dá)2500萬(wàn)臺(tái)；空調(diào)器預(yù)計(jì)產(chǎn)量780萬(wàn)臺(tái)。而實(shí)際生產(chǎn)能力在2100萬(wàn)臺(tái)左右。這種明顯過(guò)剩的生產(chǎn)能力帶來(lái)了持續(xù)而激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。13、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈中國(guó)企業(yè)將

54、面臨世界上大型家電企業(yè)的挑戰(zhàn)，企業(yè)伊萊克斯、惠而浦、博世西門(mén)子、松下等巨型企業(yè)均已在中國(guó)設(shè)廠或與國(guó)內(nèi)企業(yè)合資。把中國(guó)市場(chǎng)作為其全球市場(chǎng)的重要組成部分已成為這些公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。14、賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?nèi)绾螢楫a(chǎn)品增加附加值已成為重要課題。15、企業(yè)國(guó)際化更為迫切盡管中國(guó)家電市場(chǎng)以較高速度增長(zhǎng)，到2004年預(yù)計(jì)產(chǎn)值將達(dá)到86億美元，但仍然只占到世界市場(chǎng)的7.9。因此，中國(guó)家電企業(yè)若想成為世界級(jí)的企業(yè)，必須大步走出國(guó)門(mén)。16、市場(chǎng)流通體制的變化這種變化將導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)功能的演變，服務(wù)將成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段并讓客戶(hù)獲得最大限度的滿(mǎn)意。17、競(jìng)爭(zhēng)將呈現(xiàn)全方位的特征下一輪競(jìng)爭(zhēng)將是更深層次的、戰(zhàn)略上的、成本上

55、的、國(guó)際化的、品牌的競(jìng)爭(zhēng)。發(fā)展戰(zhàn)略在國(guó)外大企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著非常重要的作用。今后中國(guó)家電的發(fā)展方向，要以現(xiàn)在企業(yè)為基礎(chǔ)，以技術(shù)進(jìn)步為先導(dǎo)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為依托，以開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)為重點(diǎn)，以著名品牌為龍頭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化，生產(chǎn)規(guī)?；⒔?jīng)營(yíng)集約化、管理現(xiàn)代化。 18、人才是企業(yè)發(fā)展中日益突出的問(wèn)題由于我們多年來(lái)的高速發(fā)展，以及業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人才需求問(wèn)題顯得很突出，而且在不同時(shí)期、不同階段，有不同的人才需求。19、經(jīng)濟(jì)全球化加快國(guó)際知名的家電品牌大量涌入的今天，中國(guó)家電企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)。既要在一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，而且還要在遵守市場(chǎng)“游戲規(guī)則”的前提下，搞好產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品升級(jí)與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。同時(shí)，也要使企業(yè)的管理運(yùn)作更加合理、高效。否則，將是死亡。五、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析中國(guó)家電市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。美國(guó)管理大師麥克波特（Michael Porter）認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依據(jù)下面五個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與判斷力而定：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、潛在進(jìn)入者之威脅、替代品的威脅程度、供應(yīng)商的談判力量、購(gòu)買(mǎi)者談判力量。這五個(gè)力量的總和決定整個(gè)產(chǎn)業(yè)的獲力潛力。下面我們就從這五個(gè)方面逐一進(jìn)行分析。新競(jìng)爭(zhēng)者客 戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)者自現(xiàn)役競(jìng)