1、結(jié)合實際談?wù)劷M織文化與組織形象組織文化的概念以及內(nèi)涵組織文化，是指在一定的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團(tuán)體氛圍的總和。具體地說：組織文化是指組織全體成員共同接受的價值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識的總稱。組織文化是組織生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱，它具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、融合、協(xié)調(diào)、激勵、約束和輻射的功能，通常具有組織文化的意識性、組織文化的系統(tǒng)性、組織文化的凝聚性、組織文化的導(dǎo)向性、組織文化的可塑性、組織文化的長期性等特征。二、組織形象是組織文化建設(shè)的核心組織形象是指人們通過

2、組織的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來的對組織的總體印象，是組織文化建設(shè)的核心。組織形象是組織精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與組織接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。組織形象能否真實反映組織的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于組織自身的主觀努力。組織形象主要包括物質(zhì)形象、人品形象、管理形象、禮儀禮節(jié)、社會公益形象。三、如何進(jìn)行良好組織形象塑造1 科學(xué)的組織理念，是塑造良好組織形象的靈魂 當(dāng)前，組織理念已成為知名組織最深入人心的概念，已在悄悄地引起一場組織經(jīng)營管理觀念的革命。在這種情況下，許多組

3、織都制定了本組織的口號，反映組織的理念，顯示組織的目標(biāo)、使命、經(jīng)營觀念和行動準(zhǔn)則，并通過口號鼓勵全體員工樹立組織良好形象。“口號”通常所指組織理念的表現(xiàn)形式。海爾集團(tuán)“日事日畢、日清日高”和“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創(chuàng)造無止境的改善”等，都說明精神理念在組織中的重要性。實踐證明，培育和弘揚組織精神，是塑造組織良好形象的一種很有效的形式，對組織的發(fā)展能起到不可低估的作用。當(dāng)然，培育組織精神不能單一化，要與現(xiàn)代組織制度建設(shè)、組織的經(jīng)營管理目標(biāo)，過細(xì)的思想政治工作結(jié)合起來，使其成為組織發(fā)展的精神動力。 2 優(yōu)美的環(huán)境形象，是塑造良好組織形象的外在表現(xiàn) 組織環(huán)境代表著組織領(lǐng)導(dǎo)和組織職

4、工的文化素質(zhì)，標(biāo)志著現(xiàn)代組織經(jīng)營管理水平，影響著組織的社會形象。 第一，組織環(huán)境是組織文化最基本的反映。如果說組織是職工賴以勞動和生活的地方，那么，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設(shè)施，使職工能夠合理地、安全地、文明地進(jìn)行勞動和生活。 第二，建設(shè)優(yōu)美的組織環(huán)境，營造富有情意的工作氛圍是塑造組織形象的重要組成部分。組織的廠區(qū)、生活區(qū)、辦公設(shè)施、生產(chǎn)車間、產(chǎn)品、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)服務(wù)等都是組織形象的窗口。因此，每個組織要精心設(shè)計廠區(qū)的布局，嚴(yán)格管理廠區(qū)的環(huán)境和秩序，不斷提高組織的凈化、綠化、美化水平，努力創(chuàng)造優(yōu)美高雅的組織文化環(huán)境，寓管理于組織文化建設(shè)之中，陶冶職工情操，提高組織的社會知名度，為組織

5、增光添彩。 3 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象，是塑造良好組織形象的首要任務(wù) 產(chǎn)品形象是組織形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代組織制度中，組織自己掌握自己的命運，自謀生存，自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路。則往往取決于組織的產(chǎn)品所帶來的社會效益的好壞。首先，組織要提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象，就要把質(zhì)量視為組織的生命。產(chǎn)品的好壞不僅是經(jīng)濟(jì)問題，而且是關(guān)系到組織聲譽、社會發(fā)展進(jìn)步的政治問題，是組織文化最直接的反映。抓好產(chǎn)品形象這個重點，就能帶動其他形象的同步提高。要把抓產(chǎn)品形象滲透到質(zhì)量管理體系當(dāng)中去，在干部職工中形成人人重視質(zhì)量，個個嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的良好風(fēng)氣。其次，要在競爭中求生存，創(chuàng)名牌，增強組織的知名度，創(chuàng)造出組織最佳效益。在市場經(jīng)

6、濟(jì)中，隨著統(tǒng)一、開放、競爭、有序的全國大市場的逐步形成，組織必須自覺地擴(kuò)大自己的知名度，強化市場競爭。多出精品，使產(chǎn)品在市場中形成自身的文化優(yōu)勢。同時，要加強產(chǎn)品的對外宣傳，富于個性的宣傳是塑造組織形象的重要手段。遼寧省食品集團(tuán)公司提出“一切為了美味、營養(yǎng)和健康”，作為公司的定語，是對組織特性產(chǎn)品牧場生的高度概括，又具有很好的引申和升華。 4 清正的領(lǐng)導(dǎo)形象，是塑造良好組織形象的關(guān)鍵 組織領(lǐng)導(dǎo)在組織中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好組織形象的關(guān)鍵。首先，組織領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，是組織形象的重要標(biāo)志。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的組織文化和組織形象。因此，組織領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高

7、自身素質(zhì)，既要成為真抓實干，精通業(yè)務(wù)與技術(shù)、善于經(jīng)營、勇于創(chuàng)新的管理者，也要成為廉潔奉公、嚴(yán)于律己，具有獻(xiàn)身精神的帶頭人。其次，要提高組織領(lǐng)導(dǎo)對組織文化的認(rèn)識程度，成為組織文化建設(shè)的明白人。一是組織領(lǐng)導(dǎo)要將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的組織家，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，使組織在競爭中立于不敗之地。二是要把握好組織文化的方向和基本原則，在學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀組織經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，拓寬視野、不斷創(chuàng)新。 5 敬業(yè)的職工形象，是塑造良好組織形象的重要基礎(chǔ) 職工的整體形象是組織內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人作為組織文化建設(shè)的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛一行、鉆一行

8、、精一行的愛崗敬業(yè)精神；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有利于各類人才脫穎而出的環(huán)境和平等、團(tuán)結(jié)、和諧、互助的人際關(guān)系，從而增強組織的凝聚力、向心力，以職工良好的精神風(fēng)貌，贏得組織良好的社會形象和聲譽。 堅持“以人為本”的原則，使組織文化建設(shè)為提高全員素質(zhì)，調(diào)動全員積極性服務(wù)。豪華的裝修，雄厚的財力，并不能解決組織發(fā)展問題，其關(guān)鍵還是人。發(fā)動職工全員參與組織文化的實踐，應(yīng)做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質(zhì)文化生活的需要，以此適應(yīng)職工實現(xiàn)個人價值和物質(zhì)、精神需要的意向，創(chuàng)造一種適應(yīng)組織發(fā)展的良好文化氛圍。組織要不失時機地采用崗位練兵、技術(shù)競賽、脫產(chǎn)輪訓(xùn)和黨校、政校學(xué)習(xí)等形式