1、網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法摘要：營銷是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，過去傳統(tǒng)的營銷模式基本是對(duì)一的模式，這樣給企業(yè)帶來巨大的營銷成本，同時(shí)造成信息反饋速度很慢，因此為了打破這種傳統(tǒng)渠道的束縛，必須要建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷模式，隨著互連網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道的建立，加速了企業(yè)產(chǎn)品消化，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多的營銷模式，降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，給企業(yè)帶來的效益是巨大的，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)不僅讓自己的產(chǎn)品宣傳更加廣闊化，同時(shí)還通過網(wǎng)絡(luò)得到了大量的客戶資源和信息資源，因此充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新營銷的新的途徑。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 中小企業(yè) 應(yīng)用對(duì)于中小企業(yè)自身來說，由于

2、中小企業(yè)的資金不足，無法像大型企業(yè)那樣劃出很大一部分的營銷費(fèi)用來打廣告，做品牌。而電子商務(wù)的發(fā)展正為這些資金不足的中小企業(yè)開辟了一個(gè)適合的途徑，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示企業(yè)，一方面可提高企業(yè)的知名度，另一方面，通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上選貨、洽談、交易，既節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，也減少了中間環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的費(fèi)用。一、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的信息平臺(tái)進(jìn)行多種方式的低成本營銷，營銷目標(biāo)更直接地針對(duì)目標(biāo)客戶。是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(dòng)的總稱。相對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面的和電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式更低碳，一方面企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)所采取的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

3、，可以節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，將極大的降低經(jīng)營成本，提高了營銷效率。另一方面網(wǎng)絡(luò)營銷沒有時(shí)空和地域的限制，可以時(shí)時(shí)交易，不受營業(yè)時(shí)間的限制，可以全天候方便快捷地與顧客溝通，時(shí)刻將企業(yè)與顧客連接在一起，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)向客戶提供大量他們需要的信息，客戶也可以隨時(shí)與企業(yè)進(jìn)行購買商品與服務(wù)的信息反饋。二、網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用方法2.1 通過企業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營銷2.1.1建立企業(yè)網(wǎng)站中小企業(yè)建立網(wǎng)站，要有序進(jìn)行，切不可貪大圖全，盲目上馬，對(duì)于中小型企業(yè)而言建站類型一般選擇營銷型的內(nèi)容，網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)注意避免頁面華而不實(shí)，空洞無物、毫無特色、站點(diǎn)主題不鮮明、網(wǎng)頁內(nèi)容更新慢等問題，在站點(diǎn)謀劃時(shí)應(yīng)注意

4、以下幾點(diǎn)：一是首先要明確網(wǎng)站的訪問者，即網(wǎng)站主要給哪一類人看，這是在建站之前必須明白的一個(gè)問題。目標(biāo)訪問者的選擇是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的具體化，決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位，所以，在設(shè)計(jì)站點(diǎn)時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性。二要注重服務(wù)特色。只有這樣才可以吸引潛在顧客，從而增加銷售機(jī)會(huì)。三要重視綜合管理。企業(yè)必須建立一套行之有效的制度，對(duì)各方面人物財(cái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，只有這樣，才可以保證企業(yè)網(wǎng)站的正常運(yùn)作。2.1.2 推廣企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站建立以后如何讓網(wǎng)民更多的瀏覽自己的網(wǎng)站，有四種方法，一是網(wǎng)站優(yōu)化，以在搜索引擎的自然排名上面占優(yōu)，二是通過網(wǎng)絡(luò)廣告，常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有關(guān)鍵字廣告、電子郵件廣告、旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊式廣告、插播式

5、廣告、墻紙式廣告、等多種形式。三是通過交換鏈接、電子郵件、虛擬社區(qū)發(fā)布信息、加入大型電子商務(wù)網(wǎng)站等方式。四是利用電視、廣播、雜志、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，把企業(yè)網(wǎng)站添加到外界可以接觸到的任何地方，如印刷品、促銷品、包裝、戶外廣告等。2.1.3網(wǎng)站會(huì)員制中小企業(yè)可以通過為“會(huì)員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網(wǎng)站會(huì)員，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率與知名度。這些會(huì)員有“免費(fèi)”的也有“收費(fèi)”的，當(dāng)然免費(fèi)會(huì)員受到瀏覽者的歡迎，但是由于中國互聯(lián)網(wǎng)正逐步走向成熟，已經(jīng)不是所有網(wǎng)站用戶都希望免費(fèi)。一些博客會(huì)員希望花點(diǎn)錢可以享受更高層次的權(quán)限；一些求職者希望成為付費(fèi)會(huì)員好得到更多有效就職機(jī)會(huì)，另一些商業(yè)用戶則希望通過成為會(huì)

6、員看到別人無法涉及的商業(yè)資源。通過網(wǎng)站會(huì)員制策略可以使中小企業(yè)和客戶建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的密切關(guān)系，還可以吸引新客戶，提高企業(yè)的競爭力。2.2 通過Blog、BBS等方式進(jìn)行營銷2.2.1博客(Blog)宣傳博客具有開放、互動(dòng)、共享和擴(kuò)散迅速的特點(diǎn)，在各大網(wǎng)站的推廣下，博客發(fā)展很快。博客營銷有很多作用。通過博客營銷，企業(yè)可以保持和顧客關(guān)系，博客具有很強(qiáng)的擴(kuò)散性，通過博客營銷，企業(yè)可以擴(kuò)大影響，增加銷售，博客營銷還有助于樹立企業(yè)形象，有助于企業(yè)危機(jī)的解決。企業(yè)博客營銷的應(yīng)用方式主要有兩種。一是利用第三方平臺(tái)提供的博客功能來開展?fàn)I銷活動(dòng)，二是企業(yè)可以在網(wǎng)站上自建博客。企業(yè)博客營銷的目的就是通

7、過各種手段影響顧客購買行為，并和顧客及時(shí)溝通。對(duì)于中小企業(yè)而言，選擇第三方博客的方式比較可取，企業(yè)可以充分利用第三方帶來的瀏覽量，擴(kuò)大自身影響。2.2.2論壇(BBS)營銷論壇營銷通常有一下幾種策略。一是利用留言簽名文字連接，論壇里面的每條發(fā)言，下面都會(huì)顯示發(fā)布者的簽名，點(diǎn)擊即可進(jìn)入發(fā)布者頁面，了解更多信息。二是變換會(huì)員帳號(hào)進(jìn)行宣傳推廣，有時(shí)候，為了推廣某種產(chǎn)品或服務(wù)，一個(gè)人可以利用多個(gè)帳號(hào)，從不同角度以不同身份進(jìn)行宣傳。三是話題轉(zhuǎn)換，論壇里有很多話題，企業(yè)可以充分利用這些話題來宣傳企業(yè)，企業(yè)也可以發(fā)起不同的話題來討論，擴(kuò)大企業(yè)的影響。論壇營銷成本低，互動(dòng)性、隱蔽性強(qiáng)便于操作，企業(yè)可以動(dòng)員自己

8、員工多參加有大量潛在顧客的論壇，發(fā)表有利于企業(yè)推廣的信息，增加銷售。2.3 網(wǎng)上直接銷售2.3.1 B2B模式B2B是指以企業(yè)為對(duì)象的網(wǎng)上銷售模式。該模式的實(shí)施一般通過兩種途徑。第一以網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)為信息中介，通過該平臺(tái)直接和客戶取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，這種策略的渠道結(jié)構(gòu)是“企業(yè)+信息中間商+客戶”。典型的信息中間商如阿里巴巴網(wǎng)站。該策略實(shí)施簡單，對(duì)企業(yè)技術(shù)要求不高，在實(shí)踐中，企業(yè)往往在線信息收集，然后線上線下聯(lián)動(dòng)，可操作性強(qiáng)，一般中小企業(yè)都可以采用。第二選擇網(wǎng)絡(luò)中間商，通過它向互聯(lián)網(wǎng)市場的消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，該策略的渠道結(jié)構(gòu)是“生產(chǎn)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費(fèi)者”。目前，我國B2B電子商務(wù)平臺(tái)市場

9、集中度很高，國內(nèi)貿(mào)易方面阿里巴巴占有一半以上的市場份額，慧聰?shù)闹纫埠芨?，國際貿(mào)易方面阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、敦煌等網(wǎng)站知名度比較高，中小企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行選擇。2.3.2 B2C模式B2C是指以顧客為對(duì)象的網(wǎng)上銷售模式。這是目前國內(nèi)最為常見、最為簡單的電子商務(wù)模式之一，它將傳統(tǒng)商務(wù)模式中的商店或超市直接搬到了網(wǎng)上。企業(yè)可以選擇第三方平臺(tái)，借助第三方平臺(tái)的技術(shù)和人流量進(jìn)行在線交易，如淘寶網(wǎng)、易趣等商務(wù)平臺(tái)，只要企業(yè)產(chǎn)品具有一定的優(yōu)勢(shì)，這種平臺(tái)所帶來的銷售也是很可觀的。這種方式操作起來相對(duì)較為簡單，并且所有這類平臺(tái)提供的服務(wù)大同小異，在這里以淘寶為例只做簡單描述。三、結(jié)束語：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代化通訊技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它具有范圍廣、速度快、成本低等優(yōu)點(diǎn)。中小企業(yè)只需要花極小的成本，就可以迅速地建立起自己的信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等的與大公司競爭。因此做為中小企業(yè)應(yīng)好好利用互聯(lián)網(wǎng)這一營銷渠道，完善市場調(diào)研、信息分析、促銷、電子交易和互動(dòng)顧客服務(wù)等各種功能，更好地滿足顧客需求