1、.關(guān)于OTO商業(yè)模式的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)分析基本定義OTO(Online to Offline)是一種新誕生的電子商務(wù)商業(yè)模式，即“線(xiàn)上到線(xiàn)下”，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線(xiàn)上資源相融合，使網(wǎng)絡(luò)成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)延伸到虛擬世界的“前臺(tái)”。線(xiàn)下商家可以到線(xiàn)上挖掘和吸引客源，而消費(fèi)者可以在線(xiàn)上篩選商品和服務(wù)，再到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)，或者在線(xiàn)支付預(yù)訂線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受商品和服務(wù)。OTO商業(yè)模式的核心很簡(jiǎn)單，就是把線(xiàn)上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)商店中去，消費(fèi)者在線(xiàn)獲得商品信息，優(yōu)惠憑證，訂購(gòu)訂單，甚至在線(xiàn)支付，然后再到線(xiàn)下商家去獲取商品或享受服務(wù)。比如消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如GroupOn，窩窩團(tuán)等，獲取商品和服務(wù)的信息，獲得優(yōu)

2、惠憑證，預(yù)訂商品或服務(wù)等。消費(fèi)者從線(xiàn)上獲取線(xiàn)下商家的信息，能夠獲取更多便利和實(shí)惠，而線(xiàn)下商家也能從線(xiàn)上尋找消費(fèi)者，獲取更多的客戶(hù)。最重要的是OTO商業(yè)模式中商家的推廣效果可查，消費(fèi)者的每筆交易可跟蹤。對(duì)于新興的電子商務(wù)企業(yè)需要保證線(xiàn)下與線(xiàn)上的完美結(jié)合，我們可以對(duì)OTO商業(yè)模式進(jìn)行實(shí)踐型演變，即“Offline To Online”（“線(xiàn)下到線(xiàn)上”）和“Online To Offline”（“線(xiàn)上到線(xiàn)下”），如電商企業(yè)在推廣與營(yíng)銷(xiāo)階段可采取“線(xiàn)下到線(xiàn)上”，利用自身線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，把線(xiàn)下客戶(hù)群帶到線(xiàn)上來(lái)發(fā)展，還要保證線(xiàn)下活動(dòng)與線(xiàn)上推廣的相互映射，從而達(dá)到推廣與營(yíng)銷(xiāo)的最大化，優(yōu)化客戶(hù)群體。而在銷(xiāo)售階段，

3、積極鼓勵(lì)客戶(hù)在線(xiàn)上支付，這時(shí)候是“線(xiàn)上到線(xiàn)下”。特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)OTO和BTC、CTC的區(qū)別是：BTC、CTC雖也是在線(xiàn)支付，但通過(guò)這些模式購(gòu)買(mǎi)的商品是通過(guò)線(xiàn)上或物流送到消費(fèi)者手中，而OTO雖也在線(xiàn)支付，但消費(fèi)者是通過(guò)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)，再到線(xiàn)下去享受商品和服務(wù)。1. OTO商業(yè)模式的特點(diǎn)。（1）與BTC商業(yè)模式的比較。BTB、BTC、CTC商業(yè)模式是通過(guò)網(wǎng)上訂購(gòu)+物流給消費(fèi)者送去從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品，卻送不去服務(wù)的體驗(yàn)我們生活中許多商品和服務(wù)必須到店消費(fèi)，比如餐酒吧、KTV、餐館、加油站、理發(fā)店、健身房、干洗店等等，這些服務(wù)才是我們平時(shí)消費(fèi)的大頭。OTO商業(yè)模式卻可以把這些服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)“快遞”給

4、你，對(duì)于臺(tái)球廳、理發(fā)店這些服務(wù)商來(lái)說(shuō)，顧客增加、利潤(rùn)增加卻沒(méi)有增加過(guò)多成本。據(jù)易觀(guān)國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)，至2010年四季度，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模達(dá)到了1728億元，但其占中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的份額僅為4.5%，預(yù)計(jì)2012年，中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模將達(dá)到7130億，因此實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上虛擬經(jīng)濟(jì)與線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，具有廣闊的市場(chǎng)前景。2011年11月21日易觀(guān)國(guó)際分析師孫培麟近日發(fā)布分析報(bào)告指出，2011年第3季度，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到217.7億，截止到第3季度2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)610億元，規(guī)模接近2010年全年，環(huán)比增長(zhǎng)7%。（2）與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的關(guān)系。團(tuán)購(gòu)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)OTO的

5、商業(yè)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，無(wú)論BTC,還是CTC,共性是商家和消費(fèi)者都必須開(kāi)辟一個(gè)新的空間，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，這個(gè)新空間需要培育，而團(tuán)購(gòu)不需要?jiǎng)?chuàng)造新的空間，只是線(xiàn)下線(xiàn)上的對(duì)接，它可以滿(mǎn)足商家的銷(xiāo)售需求和用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。團(tuán)購(gòu)將線(xiàn)下商家?guī)У骄€(xiàn)上，薄利多銷(xiāo)，成本低，效益大。但OTO商業(yè)模式不僅僅體現(xiàn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，團(tuán)購(gòu)只是其中的一種方式。而且未來(lái)的團(tuán)購(gòu)會(huì)是CTB模式，用戶(hù)通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，獲得享受，不僅僅是通過(guò)以前的商家和部分熟識(shí)的商家，而是通過(guò)結(jié)識(shí)消費(fèi)的群體，形成社區(qū)性，通過(guò)社交平臺(tái)，如微博，QQ，MSN，飛信等，再通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，商家利用團(tuán)購(gòu)平臺(tái)得到反饋數(shù)據(jù)從而進(jìn)行商業(yè)預(yù)測(cè)，定制個(gè)性化的商品和服務(wù)，

6、擴(kuò)大客戶(hù)群。據(jù)易觀(guān)智庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)看出，中國(guó)主要的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中拉手網(wǎng)、美團(tuán)和窩窩團(tuán)(含合資站點(diǎn))在獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)量上位居前三，拉手在流量上依然保持市場(chǎng)的領(lǐng)先，窩窩團(tuán)主站和美團(tuán)的流量增長(zhǎng)較為明顯，市場(chǎng)主要流量仍集中在拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)(含合資站點(diǎn)流量)、24券、糯米等幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。9月份的流量數(shù)據(jù)整體增長(zhǎng)并不明顯，主要原因在于創(chuàng)新應(yīng)用的缺乏和用戶(hù)對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的謹(jǐn)慎。2. O2O 商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)：（1）OTO將線(xiàn)下信息線(xiàn)上化，信息就是價(jià)值。對(duì)商家而言，商品及服務(wù)的信息線(xiàn)上化，是廣而告之的價(jià)值，成本低效果大，而對(duì)消費(fèi)者而言，他不用逛遍全城去查看所有飯館的菜單就能找到可口便宜的菜肴。挖掘信息價(jià)值最典型的就是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)等，它們幫助消費(fèi)者足不出戶(hù)選擇線(xiàn)下商品及服務(wù)提供商。（2）OTO提供預(yù)訂的價(jià)值。以旅游網(wǎng)站為例，消費(fèi)者想去哪兒，可以去攜程等網(wǎng)站，它們提供機(jī)票、酒店、門(mén)票等預(yù)訂服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是提供了百分百的價(jià)值。（3）OTO比線(xiàn)下消費(fèi)更便宜。比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的火爆，詮釋了這一點(diǎn)，線(xiàn)下商家通過(guò)線(xiàn)上做商品及服務(wù)的廣告，薄利多銷(xiāo)，消費(fèi)者落得實(shí)惠，這就是價(jià)值的體現(xiàn)。（4）OTO商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)還表現(xiàn)在以下具體方面：例如：有利于實(shí)體店宣傳自己的商品和服務(wù)；有利于特色