1、首先是選擇題(共60道題，每道題1分，共60分)1.2017年1月，y市在承銷期內(nèi)支付了100萬元的新單筆保費(fèi)。截至2018年3月底，該批保單已支付第二次保費(fèi)80萬元，退保10萬元，損失10萬元。打擾一下：y市2018年3月的13個月保費(fèi)延續(xù)率為()1點(diǎn)100% ob、0.90c、0.89外徑、0.8回答：d，你的回答是“錯的”2.保險人的義務(wù)不包括()1分向投保人收取保險費(fèi)的義務(wù)；被保險人和被保險人的保密義務(wù)；組委會，承擔(dān)賠償和支付保險福利的義務(wù)；od，解釋保險合同的內(nèi)容和義務(wù)。答：答，你的答案是“錯的”3.中國保監(jiān)會將組織開展打擊人身保險違法經(jīng)營專項(xiàng)行動，重點(diǎn)整治保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)和保

2、險銷售從業(yè)人員混淆保險產(chǎn)品的行為()銷售和其他問題。1分一、銀行存款二、金融產(chǎn)品存款、政府債券、基金和信托回答：丙，你的答案是“錯的”4.在申請人支付第一筆保險費(fèi)后，寬限期應(yīng)為每筆保險費(fèi)到期日后第二天零時起的()天。1分45天ob，50天攝氏度，55天攝氏度，60天回答：d，你的回答是“錯的”5.根據(jù)中國保監(jiān)會關(guān)于父母為其未成年子女投保以死亡為給付保險金條件人身保險有關(guān)問題的通知(中國保險監(jiān)督管理委員會(2015)90號)，父母不成功10歲以下兒童的年度死亡保險不得超過10，000英鎊，10-18歲兒童的年度死亡保險不得超過10，000英鎊？()1分a、10；30 ob、10；50組委會、20

3、；30度、20度；50回答：d，你的回答是“錯的”6.壽險核保的第四種風(fēng)險選擇是指()1分甲、銷售人員核保乙、醫(yī)生核保主管，合同調(diào)查d，承銷商承銷案例管理：d，你的答案是“錯的”7.監(jiān)管規(guī)定規(guī)定，如果保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)誤導(dǎo)性銷售等問題，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題之日起個工作日內(nèi)由()人員解決。1分oa.10，ob，20非銷售人員，銷售c，15，d，5除銷售人員外，銷售答案c是“錯誤的”8.由于未來要交付的保險類型的保險費(fèi)未付，合同的有效性將被中止。但是，如果保險事故發(fā)生在寬限期內(nèi)，保險公司1分無保險責(zé)任，無保險責(zé)任，合同可以終止丙、仍需承擔(dān)保險責(zé)任，索賠時不需要扣除未付保費(fèi)od，仍需承擔(dān)保險責(zé)任，索賠時扣

4、除未付保費(fèi)?；卮穑篸，你的回答是“錯的”9.保險法第21條規(guī)定，投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)在知道保險事故發(fā)生后及時通知保險人。我們公司的保險條款規(guī)定被保險人和被保險人還是受益人應(yīng)該在知道保險事故發(fā)生后的天內(nèi)通知我們公司？()1分a1、5b、10攝氏、20度、30度回答：乙，你的答案是“錯的”10.根據(jù)合同，如果申請人未能在到期日支付續(xù)期費(fèi)，寬限期應(yīng)在到期日后的()內(nèi)。1分oa，60 ob，2個月主管，外徑30，外徑90答：答，你的答案是“錯的”11.中國保監(jiān)會將組織開展專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲打擊人身保險違法經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊保險中介機(jī)構(gòu)和保險銷售從業(yè)人員通過保險業(yè)務(wù)非法集資行為。傳銷或洗錢等非法活

5、動，利用保險業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或個人謀取非法利益，銷售()未經(jīng)有關(guān)金融監(jiān)管部門批準(zhǔn)等非法問題。1分辦公自動化、金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)、保險產(chǎn)品丙、基金、信托產(chǎn)品od、非保險金融產(chǎn)品回答：d，你的回答是“錯的”12.續(xù)保業(yè)務(wù)是指公司為維護(hù)期貨保險合同的有效性，按照保險合同的約定向被保險人收取()保險費(fèi)的業(yè)務(wù)活動。1分a，第一階段 b，第二階段組委會，第二階段和od和第三階段在后續(xù)階段回答：丙，你的答案是“錯的”13.雙錄像質(zhì)量檢查問題整改的時限是在()內(nèi)完成整改1分答案d是“錯誤的”14.對于償付能力不足的保險公司，國務(wù)院保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列為重點(diǎn)監(jiān)管對象，并采取一系列措施，但不包括()1分a.限制增設(shè)

6、分支機(jī)構(gòu)，責(zé)令破產(chǎn)清算主管，增資指令，再保險d，限制董事、監(jiān)事和高級管理人員的薪酬水平答案：b，你的答案是“錯的”15、有下列行為之一的，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其改正，處以十萬元至五十萬元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以限制其業(yè)務(wù)范圍，責(zé)令其停止受理申請。接受新業(yè)務(wù)或吊銷營業(yè)執(zhí)照1分一、未按規(guī)定披露信息二、編制虛假信息組委會。未按要求提交保險條款根據(jù)d，根據(jù)規(guī)定，根據(jù)規(guī)定，有報(bào)告，報(bào)表，文件和材料的人有海關(guān)申報(bào)函或利息，和保險資產(chǎn)和材料，或他們沒有回答：乙，你的答案是“錯的”16.根據(jù)中國保險法第10條，保險合同是()規(guī)定保險權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議1分甲被保險人和被保險人乙被保險人和被保險人丙、被保險人和

7、被保險人丁、被保險人和受益人回答率：b，你的案例管理是“錯誤的”17.中國郵政保險運(yùn)營管理系統(tǒng)六大類不包括()1分一、營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)ob、呼叫文件文件管理系統(tǒng)、合同承銷管理系統(tǒng)丙、安全服務(wù)管理系統(tǒng)、理賠服務(wù)管理系統(tǒng)、團(tuán)體保險服務(wù)管理系統(tǒng)、綜合服務(wù)管理系統(tǒng)答：答，你的答案是“錯的”18、保險承保的必要性在于有效地限制保險管理中的()現(xiàn)象1積極選擇，消極選擇三、相互選擇外徑，不確定性答案：b，你的答案是“錯的”19.意外傷害保險合同中意外傷害的定義為()1分a，創(chuàng)傷性，突發(fā)，非自身，非疾病 b，創(chuàng)傷性，突發(fā)，非故意，非疾病c、外來、突發(fā)、無意、非疾病外徑、外來、突發(fā)、非自身、非

8、疾病答案c是“錯誤的”20.在損失事件中，非正常賠償案件是指由于管理、公正、監(jiān)督不清、責(zé)任界定不清等客觀因素，公司不能嚴(yán)格按照合同進(jìn)行賠償?shù)陌讣＠?，因協(xié)議、住宿需要，造成經(jīng)濟(jì)損失()萬元(含)以上的非正常賠償案件1oa、10 ob、20oc、15 od、5回答：d，你的回答是“錯的”21、保險責(zé)任免除，下列哪一項(xiàng)不屬于責(zé)任免除的范圍()1甲、對保險標(biāo)的的故意傷害或道德風(fēng)險：意外傷害、不屬于保險責(zé)任范圍的風(fēng)險或逆向選擇；風(fēng)險難以衡量和評估；od，被保險人未成年或無民事行為能力。答案：d，你的答案是“錯的”22、下列疾病不具有家族遺傳傾向的是()1分甲、高血壓乙、冠心病丙型、精神分裂癥丁型、腎病

9、綜合癥回答：d，你的回答是“錯的”23.在()的情況下，客戶的支付方式可以從按月支付和半年支付改為按年支付。1分政策生效后，支付一個月的ob組委會，支付6個月，但7個月沒有支付d，支付12個月回答：d，你的回答是“錯的”24.客戶變更投保人時，保險合同變更申請書背面的投保人簽名應(yīng)為()。1分新投保人ob，前投保人c，被保險人d，前被保險人的繼承人答案：b，你的答案是“錯的”25、按照保險標(biāo)的的劃分，保險分為()1甲、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險、個人風(fēng)險、純粹風(fēng)險、投機(jī)風(fēng)險乙、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險、個人風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險、信用風(fēng)險c，自然風(fēng)險，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，社會風(fēng)險，政治風(fēng)險 d，自然風(fēng)險，社會風(fēng)險，財(cái)產(chǎn)風(fēng)險，個人風(fēng)險答案：b你的答

10、案是“錯的”26.中國郵政保險“四層次結(jié)構(gòu)、五層次運(yùn)作”的運(yùn)作模式為()1分總部公司、省級分公司、中國分公司、業(yè)務(wù)部、ob分公司、總部公司、省級分公司、中國郵政保險局、業(yè)務(wù)部、分公司總公司、總部公司、省分公司、市中國郵政保險局、縣中國郵政保險局、d分公司、總部公司、省分公司、市中國郵政保險局、縣中國郵政保險局、營業(yè)部回答：丙，你的答案是“錯的”27.保險服務(wù)是保險人在與現(xiàn)有客戶和潛在客戶的接觸階段，通過暢通有效的服務(wù)渠道向客戶提供各種項(xiàng)目的服務(wù)，包括()1分保險服務(wù)、保安服務(wù)、客戶服務(wù)、理賠服務(wù)、呼叫服務(wù)、保安服務(wù)、客戶服務(wù)、投訴服務(wù)丙、承保服務(wù)、保安服務(wù)、續(xù)保服務(wù)、理賠服務(wù)、呼叫服務(wù)、保安服

11、務(wù)、續(xù)保服務(wù)和投訴服務(wù)答案：b你的答案是“錯的”28.“直接會見被保險人和被保險人，了解被保險人的動機(jī)，指導(dǎo)被保險人填寫申請表、健康通知和聲明，明確被保險人和被保險人需要簽名?！敝镐N售人員承銷的()環(huán)節(jié)。1分a，面部ha b，觀察主管，詢價，報(bào)告答：答：你的答案是“錯的”29.保險條款是格式化文本，條目中不包括哪些項(xiàng)目()1分。保險包括保險費(fèi)、保險責(zé)任、保險責(zé)任的免除和保險責(zé)任的終止。保險的效力和責(zé)任的開始：范圍、通知要求、成立和效力、責(zé)任開始時間，猶豫時間索賠c，索賠，通知和付款：義務(wù)：客戶通知，索賠結(jié)算申請，受益人報(bào)告限制，保險費(fèi)。d .特殊情況d .特殊訴訟情況和爭議解決：年齡誣告、死亡

12、宣告、爭議解決答案c是“錯誤的”30.中國郵政保險正式開業(yè)時間為()1分辦公自動化，2009年9月9日組委會，2009年8月18日，od，2008年8月8日答：答，你的答案是“錯的”31.到期日是保險合同中規(guī)定的每筆續(xù)保費(fèi)的到期日，即()日。如果當(dāng)月沒有對應(yīng)的同一天，則為當(dāng)月的最后一天。1分oa，保單到期日ob，43101oc，保單承保日期d，保單周年日回答：d，你的回答是“錯的”32.下列哪一項(xiàng)保存項(xiàng)目是申請人并需要被保險人的同意()1分oa，退保ob，保單質(zhì)押還款丙、保單恢復(fù)丁、全額賠付回答：丙，你的答案是“錯的”33.核賠償管理是通過一定的制度來控制和防止上述過程中可能出現(xiàn)的偏差()，以

13、便積極、及時、準(zhǔn)確、合理地處理索賠和充分發(fā)揮保險的補(bǔ)償功能。1分oa，缺陷b，錯誤 c .非法外徑、風(fēng)險回答：d，你的回答是“錯的”34.各市縣面臨的主要運(yùn)營風(fēng)險是客戶信息的真實(shí)性和()問題1分甲，誤導(dǎo)銷售乙，回訪丙、風(fēng)險管理od、投訴答：答，你的答案是“錯的”35.下列哪一個分支不屬于保險公司管理規(guī)定的管轄范圍1分甲、銷售部門中央分公司獨(dú)家代理外徑。營銷服務(wù)部回答：丙，你的答案是“錯的”36.根據(jù)保險條款的規(guī)定，自投保人簽收保險合同()起的這段時間稱為猶豫期。一般來說()。猶豫期間的拒絕將在扣除生產(chǎn)成本后退還。保險費(fèi)。1分開放存取，15天工作制，10天工作制組委會，第二天15天，第二天10天

14、答：答，你的答案是“錯的”37.續(xù)保kpi指數(shù)通常用于計(jì)算壽險保單持續(xù)有效的比率，被視為保險公司持續(xù)經(jīng)營能力的表現(xiàn)()1分 a .延續(xù)率ob。完成率oc、退保率od、保費(fèi)計(jì)劃完成率答：答，你的答案是“錯的”38.民法通則規(guī)定：“公民因事故自事故發(fā)生之日起四年或者兩年內(nèi)下落不明的，利害關(guān)系人可以請求人民法院宣告其死亡。”死亡，在這種情況下，事故發(fā)生的日期應(yīng)為_？1分事故發(fā)生日期。失蹤日期丙、自然死亡日期、死亡日期、宣布死亡的判決日期回答：d，你的回答是“錯的”39億元保費(fèi)投訴的分母是1分保費(fèi)收入=當(dāng)前新的單一保費(fèi)收入。保費(fèi)收入=當(dāng)前新的單一保費(fèi)續(xù)期保費(fèi)oc，保費(fèi)收入=當(dāng)前新的單一保費(fèi)續(xù)期保費(fèi)-仍

15、提取保費(fèi)od，保費(fèi)收入=當(dāng)前新的單一保費(fèi)續(xù)期保費(fèi)-仍提取保費(fèi)-提取保費(fèi)回答：丙，你的答案是“錯的”40、下面關(guān)于投訴受理，錯誤是1。a .投訴受理機(jī)構(gòu)可以是省公司總部呼叫中心或客戶服務(wù)部，b .投訴受理機(jī)構(gòu)根據(jù)受理情況填寫投訴記錄單。受理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到客戶完整的投訴材料后2個工作日內(nèi)，將被拒絕的投訴通知od和受理機(jī)構(gòu)。不需要投訴記錄單投訴人是否接受投訴回答：d，你的回答是“錯的”41.保險合同條款解釋的效力()1分一、立法解釋、條文解釋、行政解釋、仲裁解釋二、立法解釋、司法解釋、意思解釋、仲裁解釋三、立法解釋、司法解釋、行政解釋和仲裁解釋回答：丙，你的答案是“錯的”42.保險合同內(nèi)容的變更主要包括()1分基本信息變更、保險范圍變更、保險利益變更、保險年限變更b、客戶信息變更、保險范圍變更、保險權(quán)利變更、保險通知變更c(diǎn)、客戶信息變更、保險責(zé)任變更、保險利益變更、保險壽命變更d、基本信息變更、保險責(zé)任變更、保險權(quán)利變更、保險通知變更回答：d，你的回答是“錯的”43.中國郵政全國統(tǒng)一理賠服務(wù)電話號碼為()1分oa、400-890-9899 ob、400-890-9999oc、400-980-9899外徑、400-980-8999答案：b，你的答案是“錯的”44.下列關(guān)于已故受益人擔(dān)保項(xiàng)目變更的描述中哪一項(xiàng)是錯誤的()1分甲、被保險人不能