1、第九講 企業(yè)文化,一、文化與企業(yè)文化的含義,一）社會文化 文化一詞源于拉丁文，最初意為耕作、培養(yǎng)、教育、發(fā)展、尊重。 愛德華泰勒給文化下的定義是：“文化是一個復(fù)合的整體，其中包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣?！?2,PPT學(xué)習(xí)交流,管理學(xué)家一般認(rèn)為：文化是人們的生活方式和認(rèn)識世界的方式。 薛恩（EHSchein）在其名著組織文化與領(lǐng)導(dǎo)中，把文化定義為 “文化就是某一特定的人群，在學(xué)會如何對付適應(yīng)外界和整合內(nèi)部中遇到的問題時，所發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或開發(fā)出的一套基本性假設(shè)的模式，這套模式一直運(yùn)作良好，而被視為有效。因而它當(dāng)做感知、思考和感覺那些問題的正確途

2、徑而傳播給該人群的新成員?！?文化具有可以被理解、可塑造、歷史性、多樣性、動態(tài)可變性及規(guī)律性等普遍特征,3,PPT學(xué)習(xí)交流,外部文化環(huán)境，是指同一社會、區(qū)域內(nèi)人們所共同持有的思想、情感、與行為的總和，包括溝通方式和語言、價值觀念、宗教信仰、教育風(fēng)俗習(xí)慣、工作態(tài)度、社會組織等基本要素。 與人力資源管理有關(guān)的，比如價值觀上關(guān)于人的本質(zhì)的認(rèn)識、關(guān)于人與他人之間的關(guān)系；工作態(tài)度中勞動觀念、對變革的態(tài)度；宗教；教育等。,4,PPT學(xué)習(xí)交流,（二）企業(yè)文化,是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的、為企業(yè)中大多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。 一只“看不見的手” 文化的明確性、連續(xù)性和一致性 海

3、爾兼并企業(yè)與吃休克魚 文化、企業(yè)精神的獨(dú)創(chuàng)性、個性，如鮮花原理、共振論,5,PPT學(xué)習(xí)交流,（三）層次說,表層：包括一些可見的事實(shí)、有形的具有象征性標(biāo)飾意義的事物，如口號標(biāo)語、英雄樣板的傳說、禮儀典章規(guī)范與習(xí)慣，可見的物質(zhì)環(huán)境、成員的行為模式等可以感知的軟件和硬件等。 中層：包括該群體或組織共同信奉與提倡的價值觀、原則、宗旨與信念，是對上層所含內(nèi)容的解釋和說明。如是重視傳統(tǒng)還是重視變革？是重視集體利益還是重視個人得失？時間、效率或質(zhì)量等等。 基礎(chǔ)（核心）層：人們外顯行為的基本假設(shè)和理念。,6,PPT學(xué)習(xí)交流,去認(rèn)識理解文化時，可以通過由表及里的方式，逐漸深挖到它隱含的基礎(chǔ)核心層次去的。 索尼：

4、錄象機(jī)、電視機(jī)-重創(chuàng)新-Dream 松下：洗衣機(jī)、電冰箱-重成本、效益-企業(yè)使命 在創(chuàng)建文化時，人們是相反地由基礎(chǔ)往表層砌筑的。 共產(chǎn)主義-大公無私-以雷鋒為榜樣 資本主義-個人奮斗-以大企業(yè)家、資本家為榜樣 創(chuàng)立文化時：經(jīng)營者的象征性行為,7,PPT學(xué)習(xí)交流,二、文化對個人行為的影響,文化對人的思維邏輯、行為傾向的影響 人是社會性動物 適應(yīng)文化與文化沖擊,8,PPT學(xué)習(xí)交流,文化的主要功能,導(dǎo)向功能 協(xié)調(diào)功能 約束功能 凝聚功能 強(qiáng)有力的文化的兩重性,9,PPT學(xué)習(xí)交流,三、高關(guān)聯(lián)文化與低關(guān)聯(lián)文化,Context（上下文環(huán)境、前后關(guān)聯(lián)性、背景）、是人與人之間相互聯(lián)系時的默契程度、共有信息量的大小,10,PPT學(xué)習(xí)交流,思考題：,企業(yè)文化的含義。 試舉例從層次說的角度解釋文化的構(gòu)成。 在對人的行為的影響上，文化主要功能有哪些？ 試比較高關(guān)聯(lián)