1、.,1,心理減壓從和諧關(guān)系開始,.,2,人的壓力從關(guān)系中來,.,3,對(duì)照自己,生理上：極度疲乏、虛弱，出現(xiàn)失眠、頭痛、背痛、腸胃不適等癥。 認(rèn)知上：注意力不集中，思維效率降低。 情緒上：煩躁、易怒、遷怒于他人。 自我評(píng)價(jià)上：對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降。 人際關(guān)系上：以一種消極的、否定的、麻木不仁和冷漠的態(tài)度對(duì)待周圍的人。,.,4,行為上的：對(duì)他人總有攻擊性和人際摩擦增多。極端的枯竭會(huì)使人出現(xiàn)自傷或自殺。 品行上：違背道德行為增多。 職業(yè)發(fā)展上：厭倦、低效能、學(xué)習(xí)與改變的積極性降低。,.,5,明確意義,活著為什么？ 工作為什么？,.,6,明確態(tài)度,對(duì)于生命所給予我的我不想要怎么辦？ 相同的處

2、境，有不一樣的人生為什么？ 你幸福的遙控板在誰手中？,.,7,朱德庸,.,8,.,9,.,10,.,11,.,12,.,13,.,14,.,15,.,16,.,17,.,18,.,19,.,20,增強(qiáng)有自信,張西超在帶著快樂去上班一書中提出許多寶貴的意見。 1、在紙上列出自己的十個(gè)優(yōu)點(diǎn)，并具體描述一下。外表、性格、價(jià)值觀 2、每天都要對(duì)自己進(jìn)行心理暗示。 3、早上起床說“今天心情不錯(cuò)，一切都會(huì)順利” 4、面對(duì)工作深吸一口氣說“我能行！一定可以做到！” 5、工作結(jié)束時(shí)說“我真棒，以后可以做得更好” 6、睡覺前說“今天真不錯(cuò)，我感覺非常好！”,.,21,增強(qiáng)自信,7、獎(jiǎng)賞自己。每完成一項(xiàng)任務(wù)就是一

3、份喜悅。給自己設(shè)置一些具體的目標(biāo)，每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就給自己一個(gè)獎(jiǎng)賞。 此外，出門前照照鏡子，說“今天氣色不錯(cuò)” 休息的時(shí)候，約幾個(gè)朋友在一起“發(fā)泄”情緒，然后再相互鼓勵(lì)。,.,22,解壓之道七,建立良好的溝通模式和技巧 黃金規(guī)則： 像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人,.,23,了解人的偏好-正性刺激,愛表揚(yáng)是人的天性 贊賞別人所付出的遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。 真誠(chéng)的贊賞 內(nèi)容為對(duì)方所在意,.,24,與別人建立良好關(guān)系的前提,把別人當(dāng)別人 把自己當(dāng)別人 把自己當(dāng)自己 不把別人當(dāng)自己 溫暖、尊重、平等、熱情、積極觀注,.,25,傾聽-在聽中了解別人,聽懂別人的話 聽懂話外音 用心聽完 積極回應(yīng) 聽本身對(duì)人就一種尊重 我知道我是（傾聽），我不知道我是（教育） 說者是知識(shí)，聽者是智慧,.,26,溝通表達(dá),表達(dá)感受而不是情緒 時(shí)機(jī)適當(dāng)（有時(shí)時(shí)機(jī)重于正確） 要事與情相結(jié)合 語氣語調(diào)把握 表達(dá)的目的要有利于解決問題 嘗試不同的方式溝通、和年齡相匹配 少用負(fù)性信息，采用正向信