1、合同編號:供 應(yīng) 鏈 管 理 服 務(wù) 協(xié) 議（2013 版）委托方：_受托方：簽 訂 時 間： 年月日簽 訂 地 址：鑒于：受托方擁有提供電子商務(wù)領(lǐng)域供應(yīng)鏈管理服務(wù)所需的信息技術(shù)、倉儲、配送、售后以及其他相關(guān)服務(wù)資源（以下簡稱“供應(yīng)鏈服務(wù)資源”），并有能力將向委托方提供個性化的供應(yīng)鏈管理服務(wù)；委托方有接受供應(yīng)鏈服務(wù)的需求并自愿接受受托方提供的供應(yīng)鏈服務(wù)以優(yōu)化其電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的物流及信息流、資金流等環(huán)節(jié)。現(xiàn)雙方為保證更好在供應(yīng)鏈管理服務(wù)領(lǐng)域開展合作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)將雙方合作等相關(guān)事宜達成以下一致意見:第一條 定義1、受托方：指江蘇京東信息技術(shù)有限公司及下屬各分支機構(gòu)，委托方同意江蘇京東信息技

2、術(shù)有限公司及下屬各分支機構(gòu)共同履行本協(xié)議，每個分支機構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)由江蘇京東信息技術(shù)有限公司 根據(jù)區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)部劃分。江蘇京東信息技術(shù)有限公司及下屬各分支機構(gòu)有權(quán)代表江蘇京東信息技術(shù)有限公司 處理與本協(xié)議有關(guān)的事宜（如簽訂、修改、終止本協(xié)議、負責財務(wù)對賬、收取費用、向委托方下達指令、向委托方發(fā)出通知、發(fā)布規(guī)則、接收委托方通知等）。2、訂單：是指委托方通過其在指定管理平臺向受托方下達的服務(wù)需求的信息。3、商品：是指由委托方交付給并委托受托方根據(jù)本合同進行供應(yīng)鏈服務(wù)的物品。第二條 供應(yīng)鏈管理服務(wù)1、由受托方按照委托方的服務(wù)需求，為委托方量身定制全套供應(yīng)鏈管理服務(wù)解決方案。由受托方根據(jù)附件二所記

3、載的服務(wù)類別依照附件一所記載的服務(wù)內(nèi)容及標準向委托方提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。2、委托方委托受托方提供的供應(yīng)鏈管理服務(wù)并通過受托方平臺管理系統(tǒng)，向受托方下達訂單，受托方接到委托方下達的訂單后有權(quán)視情況決定是否接受，受托方接受訂單以受托方向委托方回復(fù)確認接受信息為準。3、受托方平臺管理信息管理平臺：POP 平臺商家后臺系統(tǒng)。POP 平臺商家后臺系統(tǒng)賬戶信息： 。4、受托方可將本合同項下全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，亦有權(quán)將本合同項下服務(wù)項目全部或部分授權(quán)、轉(zhuǎn)包給第三方執(zhí)行，且無需向委托方披露或通知。第三條 供應(yīng)鏈管理服務(wù)項目序號服務(wù)項目備注1入庫驗收服務(wù)2商品存儲服務(wù)3訂單生產(chǎn)服務(wù)4其他出入庫及退換

4、貨處理服務(wù)5退倉處理服務(wù)6配送服務(wù)7增值服務(wù)注：各項服務(wù)具體服務(wù)內(nèi)容、標準及收費標準以附件一記載為準。第四條 委托方的權(quán)利及義務(wù)1、委托方確保在受托方向委托方提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)過程中不存在任何第三人就受托方提供的服務(wù)或商品主張任何權(quán)利，否則委托方承擔受托方所因此受到的全部損失及合理支出（包括但不限于合理的律師費用等）。2、委托方向受托方下達訂單時應(yīng)遵循及時、完整、準確、真實的原則，確保訂單信息的內(nèi)容符合受托人的相關(guān)規(guī)定并便于受托人履行職責。3、妥善包裝商品，對于易損品更應(yīng)加強內(nèi)外包裝，做足一切措施保障商品安全。委托方必須保證在受托方進行商品入庫前對商品的特殊物流屬性進行說明并提出服務(wù)要求，以便

5、受托方可以根據(jù)特殊物流屬性為商品提供特殊供應(yīng)鏈管理服務(wù)，例如易碎、高壓氣瓶、異味、隱私商品等。否則受托方將視為普通商品進行供應(yīng)鏈管理服務(wù)。如因包裝問題導(dǎo)致商品在倉儲、運輸過程中造成的毀損、滅失等，受托方將不承擔任何責任。4、委托方應(yīng)保證交付給受托方的商品不屬于以下物品：發(fā)票、有價票證、國家禁寄的刊物、文物、護照、私人證件、單證、合同、批文、現(xiàn)金、私人信函、核銷單、動物、藥物、毒品、仿制物品、產(chǎn)地來源不明物品、有腐蝕性或放射性等危險、易燃易爆品、白色粉末等一切法律法規(guī)禁止托寄的物品。5、除法律法規(guī)的強制性規(guī)定以外，受托方對于商品的安全、質(zhì)量、環(huán)保、權(quán)利瑕疵等不承擔保證責任，委托方需要確保商品符合

6、下列要求：5.1 符合國家法律法規(guī)的要求，不屬于禁止生產(chǎn)、銷售、傳播的物品；5.2 符合國家規(guī)定的或者與第三方約定的質(zhì)量、安全、環(huán)保等標準；5.3 不會對受托人及任何第三方造成任何損害（包括但不限于人身、財產(chǎn)等損害），也沒有侵犯受托人及任何第三方的任何合法權(quán)利（包括但不限于所有權(quán)、使用權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等）。6、委托方有義務(wù)按照約定時間償付所欠受托方的費用，不得以理賠尚未結(jié)束為由拖延支付、拒絕支付或擅自從所欠服務(wù)費中直接扣除費用。7、委托方應(yīng)及時通過管理平臺提交訂單（商品裝卸服務(wù)、入庫服務(wù)及退倉自提服務(wù)訂單至少完成在擬入庫商品運送到委托方指定庫房前 24 小時提交預(yù)約），委托方應(yīng)準確、真實地填寫訂單

7、之各項內(nèi)容，包括但不限于：擬入庫商品的數(shù)量、重量、注意事項、收貨方地址等。如實際信息與訂單信息不一致的，則以受托方確認的信息為準。8、委托方應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式于受托方，以便在入庫商品入庫環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常及時溝通。委托方應(yīng)保證入庫商品是有完整包裝，并確保商品型號、款式、單件商品重量、尺寸等屬性清晰可見；9、委托方制作商品入庫單前需向受托方提供每個 SKU 的實際尺寸、重量信息（此信息將于受托方實際核準的商品重量信息校準后作為商品件型定義，作為計費基準），如存在尺寸、重量誤差，則以受托方確認的尺寸、重量為準；10、根據(jù)與受托方預(yù)約成功的時間將商品送到指定的倉庫。第五條 受托方的權(quán)利與義務(wù)1、受托方在

8、收到委托方的訂單后進行及時審核，受托方有權(quán)根據(jù)訂單情況自行判斷是否接受訂單并予以委托方回復(fù)。如在接受訂單后委托方因特殊情況需取消或變更訂單，需及時通知受托方，如受托方在收到通知前已完成部分供應(yīng)鏈服務(wù)，有權(quán)按相應(yīng)的服務(wù)項目向委托方進行收費。2、委托方送貨車輛到達指定庫房后，受托方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)場排定裝卸及入庫收貨作業(yè)的順序。3、受托方在向委托方提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)的過程中應(yīng)對商品輕拿輕放。4、委托方將擬入庫商品送達指定地點后，受托方有權(quán)按照相關(guān)商品入庫標準進行驗收，對于驗收不符合標準的商品受托方有權(quán)拒絕入庫并退還委托方。5、受托方有權(quán)按照本合同的約定向委托方收取服務(wù)費及其他費用（下稱“費用”

9、），但受托方無審核商品實際價值的能力和義務(wù)。6、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或司法、行政機關(guān)的要求及受托方認為必要時，受托方有權(quán)對商品開封、檢查、核實。如發(fā)現(xiàn)商品屬不予本合同服務(wù)范圍的，受托方有權(quán)拒收或退回，并有權(quán)按照已實際提供的服務(wù)向委托方收取費用。7、若委托方未付清費用的，受托方有權(quán)留置商品，留置期限為三個月（自欠費發(fā)生之日起計算）期限屆滿，委托方仍未付清費用的，受托方可以變賣商品并優(yōu)先受償，如變賣所得價款仍不足以抵償相關(guān)費用的，受托方仍有權(quán)向委托方追討。第六條 特殊約定1、雙方均意識到：在受托方提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)過程中，存在某些非受托方可控制的擠壓、沖撞等影響安全的因素。雖然商品毀損、遺失的概

10、率很低，但仍存在這方面的風險。委托方同意根據(jù)商品的實際狀況，積極采取妥善包裝等手段，使相應(yīng)風險得到最大程度的降低。2、受托方提供的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，系依據(jù)商品的重量、體積、數(shù)量等（而非商品的價值）要素收取服務(wù)費。2、第三方原因（如盜竊、搶劫、交通事故等）造成商品毀損滅失、服務(wù)標準延誤、無法完成服務(wù)標準的，委托方、受托方應(yīng)相互配合、積極采取必要的措施（如報警、證據(jù)保全、鑒定等）向該第三方索賠。第七條：結(jié)算及支付本協(xié)議涉及收費項及子收費項均按照實際入庫商品校準后的尺寸、重量對應(yīng)的件型進行計費標準劃分，校準尺寸、重量信息以受托方確認的尺寸、重量為準；配送費（包含子費用項）依照倉內(nèi)操作完畢后訂單的總重量

11、（包括但不限于包裝材料自重、已執(zhí)行合并訂單后的合計重量等）對應(yīng)的計費標準進行計費；（具體內(nèi)容見附件三供應(yīng)鏈管理服務(wù)計價規(guī)則）委托方按受托方提供的倉儲服務(wù)基準報價進行倉儲費用結(jié)算，具體內(nèi)容見附件二供應(yīng)鏈管理服務(wù)方案及服務(wù)價格倉儲報價部分 1、受托方每月 10 日前（遇節(jié)假日順延）根據(jù)受托方系統(tǒng)中記載的委托方上一自然月內(nèi)實際發(fā)生的供應(yīng)鏈管理服務(wù)量依據(jù)附件二所記載的服務(wù)費收費標準計算委托方上一自然月應(yīng)付供應(yīng)鏈管理服務(wù)費用并根據(jù)計算結(jié)果向委托方送達對賬單，委托方應(yīng)于受托方送達賬單之日起三個工作日內(nèi)根據(jù)賬單記載，與受托方完成對賬單確認，完成對賬確認后委托方應(yīng)向受托方支付服務(wù)費（委托方支付服務(wù)費的時間以受

12、托方實際收到時間為準）。委托方如對賬單持有異議，在自委托方確認收到賬單之日起三個工作日內(nèi)書面通知受托方，受托方將在后續(xù)五個工作日內(nèi)完成處理；如逾期不提出書面異議，則視為認同。如委托方在約定期限內(nèi)提出異議，雙方就異議部分進行核對，如雙方數(shù)據(jù)不一致，則優(yōu)先考慮以受托方系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準。如最終結(jié)果仍雙方存在差異，雙方應(yīng)在最終結(jié)果得出之日起五個工作日內(nèi)協(xié)商，按照多退少補的原則調(diào)整服務(wù)費差額，完成對賬確認。2、委托方可采取銀行轉(zhuǎn)賬的形式向受托方支付服務(wù)費。3、受托方賬戶信息：開戶名稱： 江蘇京東信息技術(shù)有限公司；開 戶 行： 北京銀行奧運村支行；賬號：6；受托方變更賬戶信息時，應(yīng)提前通知委托方。4、對于委托

13、方拖欠服務(wù)費及相關(guān)費用的，受托方有權(quán)要求委托方按日支付拖欠數(shù)額的 5作為逾期違約金。如拖欠超過十日，受托方可單方面解除本合同，同時受托方保留向委托方追索服務(wù)費及相關(guān)費用的權(quán)利。5、服務(wù)發(fā)票委托方應(yīng)按照自然月為周期向受托方索取發(fā)票，在完成次月對賬后，委托方需向受托方申請開票，將開票信息、郵寄信息描述完整，受托方在 10 個工作日內(nèi)完成開票工作。第八條 商品的毀損、滅失賠償1、賠償。若因受托方過錯造成商品本身毀損、滅失的，受托方將依照商品成本價進行賠付，如無法確認商品成本價情況下，將依據(jù)當時商品的市場銷售單價的 80%視為賠付標準。若因受托方過錯造成本合同約定的供應(yīng)鏈管理服務(wù)未能如約履行，委托方需

14、提供損失證明，受托方依據(jù)證明賠償委托方損失。2、委托方因違反本合同規(guī)定的義務(wù)導(dǎo)致受托方遭受政府部門、機場、港口管理部門等機構(gòu)采取強制措施、行政處罰，或遭受第三人索賠的，委托方應(yīng)積極采取有效措施以避免受托方受到牽連，如受托方因商品問題遭受損失的，委托方應(yīng)予以賠償。第九條 賠償責任免除條款1、因下列原因造成無法按本合同規(guī)定執(zhí)行供應(yīng)鏈管理服務(wù)的，受托方不承擔賠償責任：1.1 因不可抗力因素造成的?！安豢煽沽Α笔侵笩o法預(yù)測、無法控制或無法避免的客觀因素或意外事件，包括但不限于地震、火災(zāi)、雪災(zāi)、暴風雨、大霧等惡劣天氣；罷工、恐怖事件、意外交通事故、法規(guī)政策的修改、政府、司法機關(guān)的行為、決定或命令；搶劫、

15、飛車搶奪等暴力犯罪。1.2 因商品的自然性質(zhì)、內(nèi)在缺陷或合理損耗造成的。1.3 非受托方過錯造成的，包括但不限于委托方未按受托方要求進行商品包裝，委托方?jīng)]有如實申報商品資料，委托方交付的商品屬于法律法規(guī)明文規(guī)定及本合同約定禁止運輸或限制運輸?shù)?，收貨方遲延受領(lǐng)商品等情形。2、如果受托方、委托方或第三方就商品購買了保險，因發(fā)生保險事故導(dǎo)致商品毀損滅失的，保險公司已經(jīng)向委托方或第三方承擔或許諾承擔保險理賠責任后，受托方在此范圍內(nèi)不再承擔賠償責任。第十條 違約責任除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議任何一方因違反本協(xié)議而給另一方造成損失的，違約方須賠償守約方因其違約行為所造成的損失。第十一條 保密及反商業(yè)賄賂條

16、款保密及反商業(yè)賄賂條款以雙方另行簽署的保密協(xié)議及反商業(yè)賄賂協(xié)議約定為準。第十二條 不可抗力由于不能預(yù)見、不能避免并不能克服的屬于客觀情況的不可抗力事由的發(fā)生，直接或間接地導(dǎo)致本合同全部或部分不能履行或遲延履行的，任何一方當事人均不承擔違約責任。不可抗力事由包括天災(zāi)、政府機關(guān)的命令或規(guī)定、戰(zhàn)爭、內(nèi)亂、交戰(zhàn)狀態(tài)、制裁、戰(zhàn)爭動員、封鎖、禁運、扣留、暴動、騷亂、搶劫、罷工或因勞動爭議暫時關(guān)閉工廠、傳染病、火災(zāi)、爆炸、洪水、臺風及其他自然災(zāi)害等。因不可抗力原因造成委托方商品毀損、滅失的或受托方無法向委托方提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)的，受托方不承擔賠償責任。第十三條 協(xié)議有效期及終止1、本協(xié)議有效期自 2013

17、年 月 1 日起至 2014 年 3 月 31 日，如在本協(xié)議有效期屆滿前 30 日雙方均未提出書面異議的，本協(xié)議有效期自動順延。2、本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方均有權(quán)提前 30 日通知對方終止本協(xié)議。3、如委托方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，且經(jīng)受托方通知后仍未糾正的，受托方有權(quán)立即終止本協(xié)議。4、無論何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，委托方應(yīng)當在本協(xié)議終止后七個工作日內(nèi)將已交付給受托方的商品取回，終止后到商品運離倉庫期間的費用，參照本協(xié)議具體服務(wù)項目報價表計算并由委托方支付；逾期受托方將不承擔滯留商品的保管責任,商品滅失風險由委托方承擔,因此而給受托方造成損失的,委托方應(yīng)向受托方承擔經(jīng)濟損失賠償責任。第十四條 適用法律及爭議解決本協(xié)議及雙方當事人的權(quán)利義務(wù)受中華人民共和國法律的管轄并按照該法律進行解釋。雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，均可向本協(xié)議簽署地人民法院提起訴訟。第十五條 其他約定1、本合同所稱商品的“實際價值”或“實際損失”，是指商品本身的成本價格或損失且不得高于損失發(fā)生時商品或同類商品成本價值，不包括基于商品可能獲得的收益、利潤、實際用途、市場機會等任何直接、間接損失，或特殊商業(yè)價值損失。2、本合同條款未規(guī)定的，或者本合同條款的規(guī)定與國家法律法規(guī)的強