1、深圳市人事考試候選人服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)指南深圳市人事考試考生服務(wù)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“考生服務(wù)系統(tǒng)”)將從2016年10月10日起訪問深圳市人力資源社會(huì)保障局(以下簡(jiǎn)稱“深圳市人民社會(huì)保障局”)，通過網(wǎng)絡(luò)銀行信息驗(yàn)證平臺(tái)對(duì)考生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，防止以他人的身份惡意注冊(cè)，減少虛假身份信息應(yīng)試申請(qǐng)等。為了方便考生登記，特別制作以下指南：一、考生登記考生服務(wù)系統(tǒng)登錄考生服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，如果統(tǒng)一用戶平臺(tái)的用戶帳戶已經(jīng)存在，請(qǐng)直接輸入用戶名、密碼和授權(quán)碼登錄。如果您沒有集成用戶平臺(tái)的用戶帳戶，單擊“立即注冊(cè)”將使系統(tǒng)進(jìn)入注冊(cè)頁。二、統(tǒng)一用戶平臺(tái)用戶注冊(cè)和維護(hù)指南(a)用戶注冊(cè)轉(zhuǎn)至注冊(cè)頁面，然后按照頁面上方的流程填寫注冊(cè)信息

2、。進(jìn)程：“創(chuàng)建登錄信息”“創(chuàng)建身份信息”“創(chuàng)建驗(yàn)證信息”“注冊(cè)成功”。1.創(chuàng)建登錄信息：輸入用戶名、密碼、確認(rèn)密碼和授權(quán)碼，然后單擊“下一步”進(jìn)入“創(chuàng)建身份信息”頁面。2.填寫身份信息：輸入姓名、文檔類型、文檔編號(hào)、性別、出生日期，然后單擊“下一步”以轉(zhuǎn)至填寫驗(yàn)證信息頁。說明：如果已在該平臺(tái)上注冊(cè)，文檔編號(hào)列將顯示“文檔已在使用中”出現(xiàn)消息。如果忘記了用戶名，請(qǐng)返回登錄頁面，然后單擊“忘記了用戶名嗎？”，請(qǐng)預(yù)訂手機(jī)號(hào)碼查找。3.填寫驗(yàn)證信息：從下拉菜單中選擇銀行，輸入銀行帳號(hào)和手機(jī)號(hào)碼，單擊“發(fā)送短信驗(yàn)證”，輸入收到的驗(yàn)證代碼，然后單擊“下一步”。4.注冊(cè)成功：如果系統(tǒng)提示注冊(cè)成功，請(qǐng)關(guān)閉注冊(cè)

3、頁面。5.在考生服務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)：返回到“考生服務(wù)系統(tǒng)登錄”頁，使用成功注冊(cè)的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)。(b)維護(hù)用戶信息1.在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面上，單擊“維護(hù)用戶信息”，將進(jìn)入集成用戶平臺(tái)登錄界面。2.考生在統(tǒng)一用戶平臺(tái)輸入用戶名、密碼和驗(yàn)證碼后注冊(cè)。3.可以在用戶信息界面中修改屬性(可以修改的信息包括姓名、銀行、銀行帳號(hào)和手機(jī)號(hào)碼)。您還可以切換到“密碼管理”或“安全”工具欄，以進(jìn)行密碼管理或設(shè)置安全問題。如下圖所示。說明：要修改名稱或電話號(hào)碼，請(qǐng)按照本指南“常見問題”中第九個(gè)問題的答案進(jìn)行操作。(c)查找用戶名登錄頁面上的“忘記用戶名了嗎？”單擊轉(zhuǎn)到“搜索用戶名”頁。轉(zhuǎn)到“搜索用戶名”頁面，

4、然后按照頁面上方的流程填寫必要的信息。進(jìn)程：認(rèn)證手機(jī)驗(yàn)證檢查代碼查找用戶名成功1.認(rèn)證：輸入名稱、用戶類型(個(gè)人用戶和單位用戶)、文檔類型、文檔編號(hào)和授權(quán)代碼，然后單擊“下一步”。2.確認(rèn)手機(jī)驗(yàn)證碼：?jiǎn)螕簟鞍l(fā)送短信確認(rèn)”，輸入在“動(dòng)態(tài)確認(rèn)”欄收到的驗(yàn)證碼，然后單擊“下一步”。3.驗(yàn)證結(jié)束后，看手機(jī)短信就能找到用戶名。說明：收到短信驗(yàn)證代碼的手機(jī)號(hào)碼是注冊(cè)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼。如果注冊(cè)時(shí)輸入的電話號(hào)碼被禁用，請(qǐng)按照本指南“常見問題解答”中第10個(gè)問題的答案進(jìn)行操作。(d)查找密碼登錄頁面點(diǎn)處的“忘記密碼了嗎？”定位至“查找密碼”頁。轉(zhuǎn)至“查找密碼”頁面，然后按照頁面上方的流程填寫必要的信息。進(jìn)程：輸

5、入用戶名選擇搜索方法驗(yàn)證重置密碼成功重置1.輸入用戶名：輸入用戶名和驗(yàn)證代碼，然后單擊“下一步”以定位至“選擇收帳方法”頁。2.選擇搜索方法：?jiǎn)螕簟拔臋n編號(hào)手機(jī)驗(yàn)證碼”或“安全問題”轉(zhuǎn)至認(rèn)證頁面。3.認(rèn)證：(1)文件號(hào)碼手機(jī)驗(yàn)證碼：選擇文件類型，輸入文件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，單擊“發(fā)送字符確認(rèn)”，輸入獲得的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，然后單擊“下一步”進(jìn)入密碼重置界面。說明：電話號(hào)碼必須是注冊(cè)時(shí)填寫的移動(dòng)電話號(hào)碼，如果填寫其他號(hào)碼，則可以收到字符確認(rèn)代碼，但是單擊“下一步”時(shí)不會(huì)通過驗(yàn)證，如下圖所示。如果注冊(cè)時(shí)輸入的電話號(hào)碼被禁用，請(qǐng)按照本指南“常見問題解答”中第10個(gè)問題的答案進(jìn)行操作。(2)密報(bào)問題：依次輸入3

6、個(gè)密報(bào)問題的預(yù)約答案，然后單擊“下一步”進(jìn)入密碼重置界面。說明：選擇密報(bào)問題時(shí)，如果沒有設(shè)置密報(bào)問題，則會(huì)顯示以下消息：“密報(bào)問題未設(shè)置，密報(bào)問題無法找回密碼?！比绻脩糇?cè)成功，建議立即通過密報(bào)工具菜單設(shè)置3個(gè)密報(bào)問題。4.重設(shè)密碼：依次輸入用戶名(默認(rèn))、新密碼、確認(rèn)新密碼、確認(rèn)兩個(gè)密碼匹配后單擊下一步，即可成功重設(shè)密碼。三、常見問題(a)為什么考生服務(wù)系統(tǒng)訪問統(tǒng)一用戶平臺(tái)？原書服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)中只需填寫居民登錄號(hào)碼、名字、手機(jī)號(hào)碼，因此現(xiàn)在的文件號(hào)碼、名字等個(gè)人信息很容易泄露，不能驗(yàn)證注冊(cè)行為本身，也不能確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼和注冊(cè)者身份對(duì)應(yīng)關(guān)系，個(gè)人信息被他人使用，不能進(jìn)行本人注冊(cè)，或者出現(xiàn)虛假的應(yīng)

7、試事實(shí)?？忌?wù)系統(tǒng)連接到統(tǒng)一用戶平臺(tái)后，通過網(wǎng)絡(luò)銀行信息對(duì)考生進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，可以有效避免這種情況，也可以使用統(tǒng)一賬戶信息處理深圳人民社會(huì)局的多項(xiàng)業(yè)務(wù)或查詢信息。(b)需要在考生服務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)的考試是什么？深圳市機(jī)關(guān)師考試、軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部部署考試、全軍考試及評(píng)價(jià)結(jié)合筆試、全國專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試等應(yīng)報(bào)考考生服務(wù)系統(tǒng)的考試，在公告或文件上注明。(c)登記所需的條件是什么？注冊(cè)時(shí)必須有有效的銀行借記卡或深圳金融社會(huì)保障卡，此卡已保留手機(jī)號(hào)碼，以便銀行方獲得驗(yàn)證碼。目前，支持銀行由建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、投資銀行、平安銀行、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、郵政存檔銀行、交通銀行、中信銀行、

8、寬帶銀行、民生銀行等12家銀行組成。上述銀行沒有有效的借記卡或深圳金融社會(huì)保障卡，必須去其中一家銀行辦卡才能登記。什么時(shí)候能登記？考生可以隨時(shí)在考生服務(wù)系統(tǒng)(/ess/或/ess/)中注冊(cè)，無需等待相關(guān)考試注冊(cè)開始。(5)為什么登記時(shí)需要建立銀行帳戶？(？填寫銀行賬戶信息是實(shí)名認(rèn)證的關(guān)鍵。深圳市人民社會(huì)局與12家金融社會(huì)保障卡發(fā)行銀行建立了合作基礎(chǔ)。使用合作銀行信息驗(yàn)證平臺(tái)，可以獲得業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)用戶的實(shí)名認(rèn)證。該平臺(tái)不僅支持金融社會(huì)保障卡信息網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證，還可以使用合作銀行的借記卡(非信用卡)信息完成驗(yàn)證，無需考

9、生往返工作窗口的身份確認(rèn)即可實(shí)現(xiàn)“實(shí)名”認(rèn)證目的。考生提供的銀行帳號(hào)等信息僅用于身份驗(yàn)證，不用于其他用途。(6)實(shí)名認(rèn)證會(huì)增加注冊(cè)時(shí)間嗎？使用銀行卡進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的話，在以下情況下注冊(cè)時(shí)間會(huì)增加：1.沒有合作銀行的借記卡，必須去合作銀行辦卡才能登記。2.注冊(cè)時(shí)填寫的基本信息與銀行持有信息(姓名、文檔類別、文檔編號(hào)、手機(jī)號(hào)碼)不完全匹配?？赡苄枰ャy行更改信息。一般是更改電話號(hào)碼。因此，請(qǐng)盡快完成注冊(cè)，以免影響正?？荚?。(7)注冊(cè)時(shí)“個(gè)人姓名、文件名稱或文件編號(hào)與銀行注冊(cè)不符”。出現(xiàn)提示時(shí)怎么辦？1.請(qǐng)確認(rèn)構(gòu)成資訊正確。2.如果信息還沒有錯(cuò)誤驗(yàn)證，用戶在該銀行窗口預(yù)訂了手機(jī)號(hào)碼更改或其他原因，建議

10、用戶更換銀行卡再試一次。3.如果沒有其他銀行卡，您可以在發(fā)卡銀行窗口驗(yàn)證或更改個(gè)人信息后進(jìn)行注冊(cè)。4.到銀行窗口更改信息后，如果注冊(cè)失敗，請(qǐng)立即反映在深圳考試院(電話：0755-，郵箱：)。名字有壁紙?jiān)趺崔k？聲明的壁紙?zhí)幚矸绞奖仨毰c銀行持有信息一致。(9)如何修改屬性？1.修改名稱。用相關(guān)證件先去銀行申請(qǐng)修改，如果修改成功，請(qǐng)?jiān)诳忌?wù)系統(tǒng)登錄頁面上單擊“維護(hù)用戶信息”進(jìn)行修改。2.修改手機(jī)號(hào)碼。(1)考生必須先去銀行申請(qǐng)修改和修改。(2)注冊(cè)為深圳金融社會(huì)保障卡的考生可通過金融社會(huì)保障自助服務(wù)終端或通過點(diǎn)擊考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)頁面上的“維護(hù)用戶信息”進(jìn)行修改

11、；其他考生應(yīng)通過單擊考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁上的“維護(hù)用戶信息”進(jìn)行修改。(10)如果忘記了用戶名或密碼，注冊(cè)時(shí)創(chuàng)建的手機(jī)號(hào)碼又被禁用，找不到用戶名或密碼，該怎么辦？1.必須先向銀行申請(qǐng)，完成手機(jī)號(hào)碼修改。2.如果忘記了用戶名：(1)在考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面上，單擊“忘記了用戶名嗎？”，轉(zhuǎn)到“搜索用戶名”頁面，按照頁面上方的流程填寫必要的信息，然后轉(zhuǎn)到“確認(rèn)手機(jī)驗(yàn)證碼”頁面，然后單擊“手機(jī)號(hào)碼是否已禁用？”，轉(zhuǎn)到“更換電話號(hào)碼”頁面，按照提示填寫并提交信息，然后完成電話號(hào)碼更換。(2)返回到考生服務(wù)系統(tǒng)登錄頁面，然后單擊“忘記了用戶名嗎？”，轉(zhuǎn)到用戶名搜索頁面，按照頁面上的過程填寫必要的信息，完成手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證后，即可取回用戶名。3.忘記密碼：(1)在考生服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)頁上，單擊“忘記密碼了嗎？”，轉(zhuǎn)到“查找密碼”頁面，按照頁面上的流程填寫必要的信息，然后轉(zhuǎn)到“確認(rèn)手機(jī)驗(yàn)證碼”頁面，然后單擊“手機(jī)號(hào)碼是否已禁用？”，轉(zhuǎn)到“更換電話號(hào)碼”頁面，按照提示