1、 加油站應(yīng)急預(yù)案*公司加油站目 錄一、 應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施 3 二、 應(yīng)急預(yù)案1. 油槍跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案 6 2. 卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案 7 3. 加錯(cuò)油品應(yīng)急處置預(yù)案 84. 加油機(jī)亂碼應(yīng)急處置預(yù)案 9 5. 走單應(yīng)急處置預(yù)案 10 6. 加油站卸錯(cuò)油品應(yīng)急處置預(yù)案 11 7. 加油站卸油區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 12 8. 加油站電器火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 169. 加油站車輛火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 1710. 加油站車輛事故（非火災(zāi)）應(yīng)急處置預(yù)案 1911. 防搶、防盜應(yīng)急處置預(yù)案 2012. 加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案 21 13. 加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案 23 14. 加油站雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案

2、 3115. 加油站新聞危機(jī)應(yīng)急處置預(yù)案 32 16. 加油站意外停電應(yīng)急預(yù)案 3317. 加油站油罐、管線漏油應(yīng)急處置預(yù)案 3418. 加油站加油機(jī)滅火應(yīng)急預(yù)案 3519. 加油站油罐區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 3620. 加油站防水污染應(yīng)急預(yù)案 3721. 加油站防中毒應(yīng)急處置預(yù)案 3822. 加油站防煙花爆竹應(yīng)急預(yù)案 3923. 加油站防強(qiáng)買油品應(yīng)急處置預(yù)案 4124. 加油站防恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案 4225. 加油站環(huán)保應(yīng)急處置預(yù)案 4926. 加油站油罐滲漏應(yīng)急處置預(yù)案 5027. 加油站資金安全應(yīng)急處置預(yù)案 5128. 加油站防雷應(yīng)急處置預(yù)案 53應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急措施應(yīng)急組長：站經(jīng)理現(xiàn)場指揮：值

3、班經(jīng)理，安全員聯(lián)絡(luò)員：當(dāng)班營業(yè)員后勤保障員：核算員應(yīng)急搶險(xiǎn)組：值班經(jīng)理，安全員應(yīng)急搶險(xiǎn)組：值班經(jīng)理，安全員應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)急原則1) 先救人后救物。2) 一切行動(dòng)聽指揮。3) 立即疏散無關(guān)人員并指揮人員撤離現(xiàn)場。4) 發(fā)現(xiàn)有人中毒窒息時(shí)應(yīng)立即搶救至空氣新鮮上風(fēng)口處。5) 燒傷人員要注意保護(hù)創(chuàng)面。6) 將火災(zāi)附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點(diǎn)。報(bào)警和通訊聯(lián)絡(luò)方式緊急情況報(bào)警火警：119急救中心：120公安報(bào)警：110最近醫(yī)院：*醫(yī)院注意事項(xiàng)：1. 發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)及時(shí)撥打火警電話119。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：1) 著火單位名稱、詳細(xì)地址；2) 著火部位、著火物質(zhì)、火情

4、大??；3) 報(bào)警人姓名、報(bào)警電話號碼；4) 到加油站門口或就近路口迎接消防車。2. 如事故重大，及時(shí)通知周邊企業(yè)和居民進(jìn)行必要的防護(hù)措施，甚至疏散到安全的地方，并請求社會(huì)支援，同時(shí)向110、120報(bào)警。3、發(fā)生事故或突發(fā)事件后，立即在第一時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)和安全部門報(bào)告情況，并向當(dāng)?shù)氐陌踩O(jiān)督部門匯報(bào)。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)：（1）事故發(fā)現(xiàn)者先報(bào)告應(yīng)急組長，并采取相應(yīng)的措施?；馂?zāi)報(bào)警電話：119；急救電話：120。（2）應(yīng)急組長或現(xiàn)場指揮馬上組織現(xiàn)場救援。（3）對外聯(lián)絡(luò)員視事故類型立即通知消防隊(duì)或急救中心：要講清楚事故部位，事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間，事故性質(zhì)(火災(zāi)或爆炸)，危險(xiǎn)程度，有無人員傷亡及報(bào)警人的姓名、聯(lián)系

5、電話。（4）對外聯(lián)絡(luò)員向加管部經(jīng)理報(bào)告事故情況，當(dāng)加管部領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)，現(xiàn)場指揮自動(dòng)升級，各類信息向上級指揮集中。（5）*加油站安全負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)表：姓名職務(wù)辦公電話手機(jī)備注加油站發(fā)生緊急情況，必要時(shí)要及時(shí)與周邊企業(yè)、居民、當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)局、消防隊(duì)、醫(yī)院等聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。4. 加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施（根據(jù)加油站現(xiàn)有消防器材的數(shù)量、擺放位置描述）加油站配備了5kg手提式滅火器以及25kg手推式滅火器：（具體的位置、數(shù)量）配電室2具5二氧化碳滅火器，加油島18具5干粉滅火器；營業(yè)廳內(nèi)設(shè)5kg干粉滅火器2具，分別擺放在各室的門口內(nèi)側(cè)，辦公室和餐廳分別擺放6具5kg干粉滅火器。油罐區(qū)2

6、具25滅火器和干粉滅火器，消防沙2立方米。同時(shí)，油罐區(qū)設(shè)消防器材架，備有消防鉤2把、消防斧2把、消防桶4只、消防鍬4把。 5. 事故（事件）發(fā)生后采取的應(yīng)急措施針對加油站存在的危害因素，特別是重大危害因素，制定出下列相應(yīng)的應(yīng)急處置預(yù)案。油槍跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案（1）立即關(guān)閉加油槍和加油機(jī)；（2）用棉紗和棉毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把，對現(xiàn)場跑冒的油品進(jìn)行回收，回收后的油品按照不合格油品進(jìn)行處理； （3）地面上難以回收的油品應(yīng)用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土；（4）將加油車輛推離現(xiàn)場，嚴(yán)禁立即啟動(dòng)車輛;（5）如跑冒油數(shù)量較多時(shí),應(yīng)立即封鎖加油現(xiàn)場，按上述步驟處理。（6）吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應(yīng)

7、送到指定垃圾場進(jìn)行填埋處理。卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案（1）當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒、油，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站長（主管，安全員）匯報(bào)；（2）必要時(shí)，報(bào)告公安消防部門，以便臨時(shí)封堵附近的交通道路；（3）站長(主管，安全員)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源；（4）在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；（5）對現(xiàn)場已跑、冒油品用砂土等圍住，并進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收。回收后，要用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸取殘油后將沙土清除干凈；（6）通知毗鄰單位或居民，注意安全，防止造成（或擴(kuò)大）危害；如果跑冒油數(shù)量較

8、大，后勤保障人員應(yīng)請當(dāng)?shù)氐墓病⑾赖认嚓P(guān)部門人員協(xié)助，立即封鎖加油站現(xiàn)場，疏散站內(nèi)及附近人員和車輛，維持秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場警戒；（7）檢查所有井及附近溝、渠內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在；（8）計(jì)量確定跑、冒油損失，做好記錄臺(tái)帳；（9）檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)；（10）吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋處理。（11）分析跑、冒油原因，書面報(bào)告主管公司。 加錯(cuò)油品應(yīng)急處置預(yù)案（1）加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品品種時(shí)，立即停止付油，報(bào)告經(jīng)理，經(jīng)理征求顧客同意后放凈混合油品，單獨(dú)存放，清洗油箱，重新加入合格油品。（2）如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客

9、發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油找回時(shí)，經(jīng)理應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴的原因，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。（3）協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，補(bǔ)償顧客的損失。在加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責(zé)任人承擔(dān)；如超出加油站權(quán)限范圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時(shí)上報(bào)公司，盡快給予答復(fù)。加油機(jī)亂碼應(yīng)急處置預(yù)案（1）付油過程中，若加油機(jī)出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機(jī)，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站經(jīng)理匯報(bào)。與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。（2）立即抄錄同罐其它加油機(jī)泵碼，并對油罐進(jìn)行計(jì)量，根據(jù)油罐付油量，計(jì)算出亂碼加油機(jī)實(shí)際銷售數(shù)量，核實(shí)損失，上報(bào)公司處理。（3）通知維修部門修

10、理加油機(jī)。走單應(yīng)急處置預(yù)案（1）顧客加油沒付錢逃跑稱為走單。如發(fā)生走單，加油員應(yīng)冷靜對待，立即記下走單車輛的車牌號碼、顏色、車型、人員像貌、口音等特征，撥打110電話報(bào)警請求幫助。千萬不要單獨(dú)追趕，更不能單獨(dú)隨車索取油款，避免發(fā)生意外傷害。（2）核實(shí)損失的金額，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。（3）若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。加油站卸錯(cuò)油品應(yīng)急處置預(yù)案（1）加油站經(jīng)理（值班經(jīng)理協(xié)助）啟動(dòng)加油站卸車混油應(yīng)急處置預(yù)案程序，停止卸油，同時(shí)向主管部門匯報(bào)。（2）儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生混油，前庭主管應(yīng)立即關(guān)閉罐車油閥，停止卸油。（3）當(dāng)班主管，安全員立即組織員工封閉相應(yīng)的加油機(jī)，在事故處理完畢前停止對外加油

11、，并向站經(jīng)理匯報(bào)。（4）站經(jīng)理會(huì)同當(dāng)班主管，安全員立即對罐車、儲(chǔ)油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計(jì)量，計(jì)算出混雜油量，核算員按照相應(yīng)價(jià)格計(jì)算出損失金額，如實(shí)填寫相關(guān)記錄、賬簿。（5）油站經(jīng)理會(huì)同相關(guān)人員分析事故原因、分清責(zé)任，按事故處理程序及時(shí)上報(bào)主管分公司。（6）若不同標(biāo)號的汽油相混，即降號處理；若柴油、汽油相混，應(yīng)將混合油運(yùn)出站外處理，必需按規(guī)定清罐后，經(jīng)充分沖洗儲(chǔ)油罐、管線及加油機(jī)，檢測合格后，方可進(jìn)油，進(jìn)油后再次沖洗管線及加油機(jī)計(jì)后方可對外付油。加油站卸油區(qū)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案 加油站火災(zāi)具有易擴(kuò)散，燃燒和爆炸交替發(fā)生，一旦發(fā)生火災(zāi)，撲救不當(dāng)，后果將不堪設(shè)想，因此在不同時(shí)期，不同部位的火災(zāi)，采取不同的撲救

12、方法，才能作好加油站火災(zāi)事故的撲救工作，撲救加油站火災(zāi)以自救為主，盡可能撲救在火災(zāi)的初起階段，并根據(jù)火災(zāi)的不同類型，采取相應(yīng)的措施。1、本措施適用范圍 加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)卸油過程中起火； 加油站送油罐車在加油站油罐區(qū)靜止過程中起火； 加油站卸油罐車在加油站卸油終止后過程中起火； 加油站儲(chǔ)油油罐計(jì)量口起火； 加油站儲(chǔ)油油罐卸油口起火；因其它原因（雷電等）油罐區(qū)起火。2、處理措施（1）由指揮切斷加油站電源總開關(guān)，并指揮油罐車司機(jī)迅速把著火罐車駛離油罐危險(xiǎn)區(qū)域，到安全地帶進(jìn)行撲救。（2）由搶險(xiǎn)小組成員使用滅火毯堵住罐口，使空氣和火隔離將火撲滅，火勢較猛時(shí)，則先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再

13、用滅火毯覆蓋罐口。然后使用消防砂對著火口覆蓋的滅火毯進(jìn)行填砂。（3）由搶險(xiǎn)小組組長關(guān)閉卸油罐車卸油口及油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（卸油口）、油罐通氣管。注意：此時(shí)不能用水直接撲救，以免油火借水的沖擊四濺擴(kuò)大著火范圍。（4）當(dāng)班加油員疏散現(xiàn)場加油車輛及加油閑散人員，立即停止加油，引導(dǎo)司機(jī)將車輛開往與著火點(diǎn)下風(fēng)頭的方向，并要求遠(yuǎn)離100米以外。用紅燈禁止公路車輛，立即奔赴加油站進(jìn)出口處（由2人組成），首先停止車輛進(jìn)入加油站，并有效制止過往車輛通過，封閉加油站路段。疏散周邊群眾，對附近住戶或人群進(jìn)行口頭通告，要求立即遠(yuǎn)離著火點(diǎn)100米以外的地方。（5）消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場后，我方應(yīng)配合消防人

14、員進(jìn)行撲救，避免火災(zāi)擴(kuò)大。（6）如人身上不小心沾上油火時(shí)，首先用滅火器進(jìn)行滅火，或快速脫下衣服，將火撲滅。如實(shí)在來不及脫，應(yīng)就地打滾，把火撲滅，或迅速跳入附近的水池中冷卻滅火。此時(shí)現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服，或用衣物掃帚覆蓋火點(diǎn)救助。切記救火時(shí)勿用衣物掃帚來回?fù)浯颍悦馐褂突饠U(kuò)大著火范圍，著火人也不要驚慌失措，亂跑亂跳、跑動(dòng)，一則影響救助，二則火借風(fēng)勢易擴(kuò)大著火面積。有人員傷（亡），同時(shí)啟動(dòng)加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案。（7）發(fā)現(xiàn)車輛車頭著火。a、讓車上乘客立即離開著火車輛。b、在安全情況下將車輛推離加油機(jī)或卸油點(diǎn)。c、取出滅火器（并站在被風(fēng)位置）。d、拉開車頭蓋控制柄，并用滅火器射向縫隙處。注

15、意把車頭蓋完全打開。e、如有必要，致電119報(bào)警。 （8）發(fā)現(xiàn)運(yùn)油車在油站內(nèi)著火。a、立即停止加油及卸油操作。b、疏散顧客。c、在安全情況下，嘗試用滅火器將火撲熄。d、將油罐車所有閥門關(guān)上。e、按動(dòng)油泵緊急扭，關(guān)掉電源總開關(guān)。f、在安全情況下將油缸卸油點(diǎn)關(guān)上。h、如有燃油泄漏，應(yīng)用沙控制泄漏范圍。i、致電119報(bào)警。（9）遇上恐嚇。通?？謬樖峭ㄟ^神秘電話。應(yīng)留意站內(nèi)之可疑包裹和物件。a、接到電話后保持鎮(zhèn)定并應(yīng)盡量找出炸彈，估計(jì)炸彈之形狀？可能會(huì)何時(shí)爆炸？及放在何處？b、如發(fā)現(xiàn)可疑物件，不應(yīng)觸碰。c、按油泵緊急扭，并關(guān)掉電源。d、疏散顧客。e、致電110報(bào)警求助。 （10）遇上油站火警。a、立即

16、按動(dòng)油泵緊急電扭開關(guān)。b、關(guān)掉電源。c、致電119報(bào)警。d、疏散顧客。e、在安全情況下嘗試用滅火器將火撲滅。 （11）遇上衣服著火。a、立即將該人按在地上。b、用毛氈或大衣蓋在該人身上。c、當(dāng)火熄滅后，拿走毛氈或大衣，并向該人灑水直至全身濕透。d、致電120召救護(hù)車。 （12）遇上大量燃油泄漏。a、停止油泵操作，按動(dòng)油泵緊急扭及關(guān)掉電源。b、禁止開動(dòng)車輛及使用電子用品。c、禁止車輛及行人走近油污范圍。d、致電119報(bào)警。e、用沙覆蓋泄漏燃油以控制泄漏范圍，勿讓油污流入水渠。f、拿出滅火器戒備，并警告鄰戶停止明火、吸煙及用熱作業(yè)。 （13）遇上持械行劫。在行劫中：a、保持鎮(zhèn)定。b、聽從劫匪指示。

17、c、認(rèn)清及緊記劫匪樣貌特征、說話和一切行動(dòng)。d、切勿反抗。在行劫后：a、切勿追趕劫匪。b、立即致電110報(bào)警。c、將現(xiàn)場封鎖直至警方到場。d、在證人陪同下，向警方陳述案發(fā)經(jīng)過。（14）遇上嚴(yán)重火災(zāi)。當(dāng)站內(nèi)人員安全受到嚴(yán)重威脅：a、保持鎮(zhèn)定。b、疏散顧客及站內(nèi)人員。c、按動(dòng)油泵緊急電扭，關(guān)掉電源總開關(guān)。d、在有需要情況下，致電110求助。e、當(dāng)情況好轉(zhuǎn)后，清點(diǎn)站內(nèi)財(cái)物之損失。f、通知合資公司，安排維修，并與合資公司商討重開油站。（15）當(dāng)身體或衣物接觸燃油。a、如燃油進(jìn)入眼睛，不可揉眼。b、用清水小心沖洗眼睛15-20分鐘。c、用紗布保護(hù)眼睛。d、如衣物沾有燃油，不可揉擦，以免產(chǎn)生靜電。e、用清

18、水濕透才慢慢脫去衣物，并拿出大衣或毛氈戒備。f、用清水及肥皂清洗身體。h、入吞服了燃油，切勿嘗試令傷者嘔吐。i、立即將該人送往急診室急救。 （16）遇上暴動(dòng)/騷動(dòng)。發(fā)生中：a、當(dāng)油站生意受到影響，人身安全受到威脅，油站需停止?fàn)I業(yè)。b、疏散顧客及站人員。c、按動(dòng)油泵緊急電扭，關(guān)掉電源開關(guān)。d、致電110求助。發(fā)生后：a、當(dāng)情況好轉(zhuǎn)后，清點(diǎn)站內(nèi)財(cái)物之損失。b、通知合資公司，安排維修，并與合資公司商討何時(shí)重開油站。加油站電器火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案（1）電器火災(zāi)發(fā)生的后果和情況加油站發(fā)生電器火災(zāi)，電氣線路由于超負(fù)荷或電氣導(dǎo)線斷股、松脫、碰線而使暴露在墻壁上的插座端或開關(guān)接線端產(chǎn)生電火花，引起著火，火焰燃燒面

19、積加大，引起周圍的可燃、易燃物品著火，在氧氣充足的大氣環(huán)境下，發(fā)生更大的火災(zāi)，燒毀物品和房屋?；饎輸U(kuò)散會(huì)引起儲(chǔ)油罐及加油機(jī)內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴(yán)重的爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。（2）消防滅火處理措施a、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者馬上通知值班站經(jīng)理。并取來離火場最近的8kg手提式滅火器進(jìn)行撲救。b、值班經(jīng)理迅速跑至配電房，切斷電源開關(guān)后，取來配電間放置的8kg手提式滅火器，迅速回到火場并組織當(dāng)班人員前來撲救。c、當(dāng)班主管，安全員和核算員把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶。經(jīng)理指揮其他當(dāng)班人員進(jìn)行有效撲救，直到火情被完全控制。此時(shí)若火災(zāi)尚未撲

20、滅，核算員馬上通知消防隊(duì)前來救援。d、如火勢繼續(xù)擴(kuò)大，用滅火器無法減輕或撲滅火勢，值班站經(jīng)理應(yīng)該組織員工迅速連接好消防水帶，用消防水槍遠(yuǎn)距離控制火勢，以免造成人員燒傷。同時(shí)將加油機(jī)、儲(chǔ)油罐的量油口進(jìn)行密閉處理，再疏散站內(nèi)加油車輛、人員，禁止任何車輛、人員進(jìn)站。e、如火勢已到不可控制的局面，值班站經(jīng)理應(yīng)馬上組織人員撤離現(xiàn)場，并等候消防車輛及消防人員的進(jìn)場。f、火災(zāi)撲滅后，迅速將有關(guān)情況上報(bào)上級安全主管部門。g、安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)其正常的生產(chǎn)、生活。h、在消防滅火的同時(shí)，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場后，與消防隊(duì)共同滅火，消防隊(duì)按照滅火預(yù)定預(yù)案進(jìn)行

21、滅火。（3）緊急處理措施及隔離疏散當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要保持鎮(zhèn)定。視火情大?。夯鹎樾r(shí)，現(xiàn)場指揮要立即組織人員對火勢進(jìn)行控制，盡快滅火?；饎荽髸r(shí)，人員應(yīng)迅速撤離并保證自身安全。 加油站車輛火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案加油車輛進(jìn)站自然著火，是因油箱不嚴(yán)、油箱破裂油品外溢或者車輛內(nèi)電源線路接觸不良，引起火花使油箱或油管著火，司機(jī)并不知道車輛自身著火開入加油站。若火勢得不到有效控制，在站內(nèi)油箱發(fā)生爆炸，將給加油站造成設(shè)備、設(shè)施的嚴(yán)重毀壞以及人員的傷亡事故?；饎菀坏┞?，將引起儲(chǔ)罐及加油機(jī)內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴(yán)重的爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。處理措施：（1）車輛站內(nèi)著火，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，

22、立即停止一切作業(yè)，切斷總電源，立即組織站內(nèi)滅火自救。（2）撥打火警“119”電話，同時(shí)通知站經(jīng)理和相關(guān)人員。如有人員傷亡立即扭打“120”急救電話（3）按照滅火程序分工進(jìn)行滅火。（4）在可能的情況下，將著火車輛駛離站區(qū)做處理。（5）火勢大，加油站自身無力處理時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)迅速撤離并保證自身安全。加油站車輛事故（非火災(zāi)）應(yīng)急處置預(yù)案加油車輛進(jìn)站發(fā)生碰撞、油品泄露以及撞傷人員、設(shè)備設(shè)施，可造成人員傷亡事故、加油站停業(yè)以及造成加油罩棚坍塌等直接經(jīng)濟(jì)損失。嚴(yán)重時(shí)可引起火災(zāi)和爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。（1）進(jìn)站加油車輛在行駛過程中，發(fā)生撞傷人員情況后應(yīng)立即搶救傷員，并

23、啟動(dòng)加油站人員傷亡應(yīng)急預(yù)案。（2）發(fā)生撞壞設(shè)備、設(shè)施，應(yīng)首先留住車輛，記住車號。（3）事故發(fā)生后，立即匯報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及112交通事故處理部門，做好現(xiàn)場保護(hù)等待調(diào)查處理。（4）若破壞設(shè)備發(fā)生油品泄漏，按照相關(guān)設(shè)備油品泄漏事故處理。防搶、防盜應(yīng)急處置預(yù)案（1） 發(fā)現(xiàn)加油站被搶、被盜后處理措施a、加油站被搶、被盜時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)加油站經(jīng)理，并撥打110報(bào)警電話（或及時(shí)按動(dòng)報(bào)警器）。b、加油站經(jīng)理或當(dāng)班主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場，不要觸摸現(xiàn)場任何物件，留下目擊證人，等待警察到來。c、積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索，包括作案人數(shù)、歹徒面貌及特征、使用工具、車牌號以及逃逸方向等，確認(rèn)后上報(bào)主管

24、公司領(lǐng)導(dǎo)。d、清點(diǎn)財(cái)、物，登記被搶、被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)后上報(bào)主管公司領(lǐng)導(dǎo)。（2）防范措施a、歹徒人多勢眾無法抵抗時(shí)，或攜帶刀槍等武器時(shí)，首先要保護(hù)好員工的生命安全。應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”；盡可能不要看歹徒的臉并縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)。b、嚴(yán)禁在保險(xiǎn)柜內(nèi)存放過夜的現(xiàn)金不得超過限額，不得超出2000元的數(shù)額。c、油款要及時(shí)存入銀行。加油員個(gè)人身上攜帶現(xiàn)金白天不得超過500元，晚上不得超過200元。d、注意觀察加油站內(nèi)外情況和進(jìn)入加油站的閑雜人員動(dòng)態(tài)。加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案（1） 加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施：醫(yī)藥箱：消毒紗布、止血帶、醫(yī)藥剪、酒精

25、、酒精棉、夾板、創(chuàng)可貼、清潔布片、塑料冰袋、燙傷膏、速效救心丸、藿香正氣水、紅花油。（2）人員梯臺(tái)墜落事故搶救程序a.當(dāng)作業(yè)人員從設(shè)備梯臺(tái)墜落，在場人員立即撥打120急救中心電話求救，說明出事地點(diǎn)等情況。報(bào)警同時(shí)還需向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。b.根據(jù)受傷人員的情況做必要的護(hù)理，將受傷人員平放在木板上，轉(zhuǎn)移到生活區(qū)，待醫(yī)務(wù)人員趕到后再做專業(yè)性急救。（3）人員觸電事故搶救程序：a.當(dāng)作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即切斷該設(shè)備電源，如電源較遠(yuǎn)來不及切斷時(shí)，應(yīng)利用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設(shè)備。b.視情況立即對傷員做必要的救護(hù)工作。另一名監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即撥打120急救中心電話求救，說明單位、地點(diǎn)、傷害人數(shù)

26、，并向上級庫領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（4）人員創(chuàng)傷急救程序a.創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。b.外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。（5）人員燒傷、燙傷急救程序a.燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。b.對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染。c.四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。對

27、爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。（6）人員高溫中暑急救程序a.烈日直射頭部，環(huán)境溫度過高，飲水過少或出汗過多等可以引起中暑現(xiàn)象，其癥狀一般為惡心、嘔吐、胸悶、眩暈等。b.應(yīng)立即將病員從高溫或日曬環(huán)境轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處休息。c.用冷水擦浴，濕毛巾覆蓋身體，電扇吹風(fēng)，或在頭部擱置冰袋等方法降溫，并及時(shí)給病人口服淡鹽水，嚴(yán)重者送醫(yī)院治療。加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案（1）自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案制定依據(jù)與目的根據(jù)中華人民共和國防震減災(zāi)法、中華人民共和國水法、中華人民共和國防汛條例、中華人民共和國河道管理?xiàng)l例遵照中石油制定自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，結(jié)合加油站實(shí)際制定預(yù)案，以達(dá)到自然災(zāi)

28、害突降時(shí)或接市、區(qū)政府、上級部門預(yù)報(bào)自然災(zāi)害后，各項(xiàng)應(yīng)急工作快速啟動(dòng)、高效有序、最大限度地減輕自然災(zāi)害造成的損失；利用現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢為自然災(zāi)害后恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序創(chuàng)造有利的條件。確?？箵糇匀粸?zāi)害油品的供應(yīng)，在抗擊重大自然災(zāi)害的斗爭中，樹立中石油的企業(yè)形象。（2）抗震應(yīng)急處置預(yù)案當(dāng)?shù)卣疬_(dá)到國家及中石油確定的等級標(biāo)準(zhǔn)時(shí)或接到上級指令后抗震應(yīng)急預(yù)案及時(shí)啟動(dòng)，加油站進(jìn)入戒備狀態(tài)，各崗位人員應(yīng)立即主動(dòng)到達(dá)預(yù)案分工的崗位，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。a、凡發(fā)地震時(shí)首先停止使用電器設(shè)備，后將配電柜的總電源閘斷開。b、停止鍋爐供熱燒煤，關(guān)閉鍋爐所有閥門和供熱采暖系統(tǒng)閥門。c、組織人員迅速撤離屋內(nèi)或建筑物下，轉(zhuǎn)移至

29、平地安全地帶。d、如夜間突發(fā)地震來不及撤離時(shí)，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移至床鋪下，桌下或門梁下避免房屋倒塌砸傷人員。e、負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防隊(duì)、醫(yī)院、公安和上級部門取得聯(lián)系匯報(bào)，視災(zāi)情申報(bào)救援幫助。f、如地震將輸油管線、儲(chǔ)油罐損壞，油品外溢應(yīng)采取轉(zhuǎn)移油品至其他儲(chǔ)罐，關(guān)閉閥門，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以處置。g、強(qiáng)烈地震將儲(chǔ)油罐嚴(yán)重?fù)p壞，大量油品外溢無法回收處理時(shí)，要及時(shí)組織周邊群眾遷移至安全地帶，同時(shí)向消防、環(huán)保部門報(bào)告災(zāi)情，防止火災(zāi)和油品外溢造成環(huán)境污染。h、及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。g、抗災(zāi)義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，配備消防工具繩鎖、板斧、斷線鉗、防火鍬、千斤頂、扳手、

30、鋼鋸、撬杠、氣割等救災(zāi)用具。（4）抗洪防汛應(yīng)急處置預(yù)案在汛期暴雨洪澇水水位已達(dá)到防洪預(yù)案警戒標(biāo)準(zhǔn)或上級下達(dá)抗洪防汛指令后，抗洪防汛應(yīng)急預(yù)案及時(shí)啟動(dòng)。加油站進(jìn)入抗洪戒備狀態(tài)，各崗人員立即到達(dá)預(yù)定分工的崗位實(shí)施防汛應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。a、負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系，匯報(bào)視察災(zāi)情申請救援幫助。b、關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，防止洪水進(jìn)入油罐。c、充分利用加油站防火墻，防止洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。d、如因外界水位超高下水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞后，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。e、用沙土草袋筑高配電室門口，電纜溝用沙土填實(shí)或筑起圍堤，防止洪水進(jìn)入造

31、成電源斷路事故。f、因洪澇嚴(yán)重可能淹沒加油站，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移要同時(shí)做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。g、關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。要害部位的重要設(shè)備，儲(chǔ)油罐做好封存處理，防止油品泄漏造成環(huán)境污染。h、在抗洪自救過程中，要有專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲情況，在必要時(shí)有序的將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時(shí)與外界聯(lián)系采取救援工作。i、及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。j、抗災(zāi)義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，配備消防工具繩鎖、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救身衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石砂土

32、等救災(zāi)用具。（5）防風(fēng)暴海潮應(yīng)急處置預(yù)案接到海洋局環(huán)境氣象局預(yù)報(bào)中心，地方氣象局，上級部門指示或?qū)嵃l(fā)風(fēng)暴海潮后，防風(fēng)暴海潮應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)啟動(dòng)，加油站進(jìn)入防風(fēng)暴海潮戒備狀態(tài)，各崗位人員立即到達(dá)預(yù)案分工的崗位實(shí)施防風(fēng)暴海潮應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。a、負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系匯報(bào)，視災(zāi)情申請救援幫助。b、風(fēng)暴較大時(shí)要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)識牌、罩棚防止大風(fēng)刮倒砸傷人員。c、風(fēng)暴在六級以上人員應(yīng)暫時(shí)離開,罩棚廣告標(biāo)識牌下面防止暴風(fēng)刮倒設(shè)施，砸傷人員。d、如因外界潮水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞地下管口，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。e、充分利用加油站防火墻防止潮水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、

33、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。f、因潮水災(zāi)情嚴(yán)重可能淹沒加油站時(shí)，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移要同時(shí)做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。g、關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)，減小潮水襲擊的損失。h、關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，防止潮水滲入罐內(nèi)或造成油品泄漏。i、在抗風(fēng)暴海潮自救過程中，有人專人監(jiān)視災(zāi)情，在必要時(shí)有序的將人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，避免造成人員傷亡。j、及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。k、抗災(zāi)義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，配備消防工具繩鎖、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救身衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石砂土等抗風(fēng)暴潮救災(zāi)用具。人員緊急疏

34、散撤離1、疏散前：搶險(xiǎn)人員負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金、帳本和憑證等是否放入保險(xiǎn)柜，并檢查有無遺留人員。2、撤離：指揮員工分批有序撤離。首先撤走救護(hù)組，然后撤走信息組，再撤走搶險(xiǎn)組。在確認(rèn)所有人員全部安全撤離后，撤離現(xiàn)場。3、到達(dá)安全地帶后，立即設(shè)置明顯警戒線，將事故現(xiàn)場完全隔離，做好監(jiān)護(hù)，防止任何人員擅自進(jìn)入。危險(xiǎn)區(qū)的隔離發(fā)生事故時(shí)，必須設(shè)置警戒線，搶險(xiǎn)人員必須穿戴好防護(hù)用具，并在危險(xiǎn)區(qū)外疏導(dǎo)車輛通過，勸離圍觀群眾。對情緒過激的群眾要做好解釋、疏導(dǎo)工作，以防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。檢驗(yàn)、搶險(xiǎn)救援和控制措施1、按照主管單位和政府部門的指示，由有關(guān)技術(shù)人員使用經(jīng)資質(zhì)部門檢驗(yàn)合格的檢測儀器和設(shè)備，對有毒有害氣體、水中有

35、毒有害物質(zhì)濃度和含量進(jìn)行不間斷的檢測，監(jiān)測災(zāi)害的發(fā)展情況，并隨時(shí)通報(bào)。2、按照主管單位和政府部門的指示，由有關(guān)技術(shù)人員對飲用水中有毒有害物質(zhì)以及空氣擴(kuò)散物的成分進(jìn)行檢測，為迅速采取適當(dāng)?shù)目刂剖鹿蚀胧┨峁Q策依據(jù)。3、事故救援。請求有關(guān)政府部門、醫(yī)療單位、公安部門等給予支持，并組織好單位內(nèi)部的自救。4、災(zāi)害控制。迅速采取妥善的處理措施，對有毒有害物質(zhì)的儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備、泄露點(diǎn)、火源、爆炸危險(xiǎn)物等進(jìn)行控制，防止災(zāi)害升級。受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場有人中毒窒息或燒傷時(shí)，立即搶救至空氣新鮮的安全地帶，如呼吸停止應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸。燒傷人員應(yīng)注意保護(hù)創(chuàng)面并防止二次受傷，如有外傷流血應(yīng)立即包扎。待

36、醫(yī)院急救中心人員趕到后，將傷員的受傷情況等資料簡要介紹給醫(yī)療單位，以便作進(jìn)一步處理。附：人工呼吸方法在保持傷員氣道通暢的同時(shí)，救護(hù)人員用放在傷員額上的手的手指捏住傷員鼻翼，救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次11.5s。如兩次吹氣后試測頸動(dòng)脈仍無搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時(shí)進(jìn)行胸外按壓。除開始時(shí)大口吹氣兩次外，正?？趯?鼻) 呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作。吹氣時(shí)如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正。傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸。口對鼻人工呼吸吹氣時(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。

37、1.胸外按壓：1）確定正確按壓位置的步驟：a、右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點(diǎn)。b、兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)(劍突底部)，食指平放在胸骨下部。c、另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。2）正確的按壓姿勢：a、使傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護(hù)人員的兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁。b、以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓 陷35cm(兒童和瘦弱者酌減)。c、壓至要求程度后，立即全部放松，但放松時(shí)救護(hù)人員的掌根不得離開胸壁。按壓必須有效

38、，有效的標(biāo)志是按壓過程中可以觸及頸動(dòng)脈搏動(dòng)。3）操作頻率：a、胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分80次左右，每次按壓和放松的時(shí)間相等。b、胸外按壓與口對口(鼻)人工呼吸同時(shí)進(jìn)行，其節(jié)奏為：單人搶救時(shí)，每按壓15次后吹氣2次(15：2) ，反復(fù)進(jìn)行。雙人搶救時(shí)，每按壓5次后由另一人吹氣1次(5：1)，反復(fù)進(jìn)行。2. 搶救過程中的再判定：2.1 按壓吹氣1min后(相當(dāng)于單人搶救時(shí)做了4個(gè)15：2壓吹循環(huán)) ，應(yīng)用看、聽、試方法在57s時(shí)間內(nèi)完成對傷員呼吸和心跳是否恢復(fù)的再判定。2.2 若判定頸動(dòng)脈已有搏動(dòng)但無呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對口人工呼吸，接著每5s吹氣一次(即每分鐘12次)。如脈

39、搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅(jiān)持心肺復(fù)蘇法搶救。2.3 在搶救過程中，要每隔數(shù)分鐘再判定一次，每次判定時(shí)間均不得超過57s 。在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。應(yīng)急救援保障1、內(nèi)部保障。在主管單位的指導(dǎo)和幫助下，全員參與，利用公司內(nèi)部一切有效手段和力量，控制災(zāi)害升級和蔓延，積極搶救傷員，保護(hù)資金和財(cái)產(chǎn)。2、外部救援。由對外聯(lián)絡(luò)員將事故情況簡明扼要、迅速地通報(bào)當(dāng)?shù)卣?、公安消防部門、醫(yī)院，并積極爭取其支援和幫助，接受政府的指令和調(diào)動(dòng)。及時(shí)將傷員轉(zhuǎn)移到安全地帶，妥善處理死難者的善后工作。3、盡快通過當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體，向廣大群眾做好解釋、說明、疏導(dǎo)工作。預(yù)案分級響應(yīng)條件由

40、加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)確定是否對所發(fā)生緊急事件發(fā)出救援請求：可以由加油站控制的緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，事后按規(guī)定向主管部門報(bào)告；超出加油站處置能力的緊急情況，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)，請求應(yīng)急救援及應(yīng)急響應(yīng)。如果需要啟動(dòng)應(yīng)急救援及響應(yīng)，應(yīng)注意：1、立即采取有效措施，疏散鄰近單位、周邊群眾、過往車輛和人群；及時(shí)與當(dāng)?shù)卣⒐蚕啦块T、醫(yī)院取得聯(lián)絡(luò)。2、立即通報(bào)全體員工，啟動(dòng)事故應(yīng)急救援程序，并按照疏散、撤離方案做好疏散、撤離工作。3、迅速報(bào)告主管單位，請求指導(dǎo)和支援。事故應(yīng)急救援關(guān)閉程序1、在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的指導(dǎo)下，由公司主管單位指定人員，使用經(jīng)資質(zhì)部門檢驗(yàn)合格的檢測儀器和設(shè)備，從災(zāi)害影響區(qū)域內(nèi)抽

41、取樣本，進(jìn)行檢測，確認(rèn)達(dá)到規(guī)定范圍。2、請求建筑管理或設(shè)計(jì)部門，對各構(gòu)（建）筑物的強(qiáng)度等指標(biāo)進(jìn)行全面檢測和評估，拆除不符合使用條件的構(gòu)（建）筑物，或?qū)ζ溥M(jìn)行加固，使其符合規(guī)定指標(biāo)，并經(jīng)過確認(rèn)符合安全使用條件。3、在上述1、2項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果全面符合后，經(jīng)過當(dāng)?shù)刂鞴懿块T確認(rèn)已經(jīng)符合安全生產(chǎn)條件后，撤除警戒標(biāo)志，撤消危險(xiǎn)區(qū)隔離。4、通過政府主導(dǎo)的宣傳媒體，向當(dāng)?shù)毓娦冀獬o急狀態(tài)。5、由經(jīng)理組織全體人員分批次有序返回，恢復(fù)正常的生產(chǎn)工作秩序。6、在上級有關(guān)部門、有關(guān)政府部門和主管單位指導(dǎo)下，全面剖析事故原因，總結(jié)救援工作，對全員重新進(jìn)行教育，形成永久檔案，交有關(guān)單位和部門存檔。加油站雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案1

42、 加油站經(jīng)理要每天收聽天氣預(yù)報(bào)，做好準(zhǔn)備工作。遇到雨雪天氣時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2 加油站經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織員工清掃站內(nèi)落雪，防止積雪現(xiàn)象發(fā)生。3 在顯著位置，擺放安全警示標(biāo)牌，（如雪天路滑）防止出現(xiàn)意外事故。4 增加站內(nèi)疏導(dǎo)人員，保持正常加油秩序，杜絕安全事故。5 及時(shí)灑放融雪劑，防止結(jié)冰現(xiàn)象。6 加油站及時(shí)清掃雪水，特別是加油區(qū)內(nèi)積水，確保人員安全，避免發(fā)生服務(wù)糾紛。7 對罩棚上和站房屋頂?shù)姆e雪，要在確保不影響加油站正常運(yùn)營的前提下，定時(shí)清掃，以免影響罩棚和站房的安全。8 雪后，站經(jīng)理要組織員工及時(shí)完成鏟冰工作。同時(shí)清點(diǎn)雪天對加油站的造成的損失并上報(bào)上級部門。全體員工要提高安全意識，加強(qiáng)安全

43、監(jiān)控，做好自身防護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并上報(bào)，確保加油站安全運(yùn)行。9 遇到雪雨天氣時(shí)，尤其是大風(fēng)強(qiáng)雷天氣時(shí)，加油站要立即拉閘斷電，根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)管理區(qū)同意后，停止?fàn)I業(yè)，作好現(xiàn)場防護(hù)工作。重新營業(yè)前，要清掃干凈站內(nèi)積水，在明顯位置設(shè)置警示標(biāo)識。10 站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確保安全后，加油站重新營業(yè)。新聞危機(jī)應(yīng)急預(yù)案1 預(yù)防：加油站必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定運(yùn)行。2 發(fā)生突發(fā)事件：加油站發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行處理，同時(shí)迅速上報(bào)公司。應(yīng)盡力避免出現(xiàn)負(fù)面影響。3 處理步驟：加油站發(fā)生突發(fā)事件后，如遇新聞?dòng)浾卟稍L，首先請對方出示記者證，詢問其來意，確認(rèn)對方身份后，應(yīng)告知對方，北京分公司設(shè)有

44、新聞發(fā)言人，專門接受新聞媒體采訪。公司規(guī)定，其他任何人不得接受采訪和對外發(fā)布任何議論，并告之對方，公司的聯(lián)系電話：。請記者與公司黨群工作部聯(lián)系采訪事宜。尤其注意，在此時(shí)間，加油站員工不得向記者發(fā)表任何議論。同時(shí)，將情況迅速上報(bào)公司有關(guān)部門。接待記者時(shí)，態(tài)度要熱情，語氣要輕松，用詞要謹(jǐn)慎，避免負(fù)面報(bào)道發(fā)生。4 危機(jī)消除：黨群工作部接到采訪要求后，應(yīng)迅速啟動(dòng)新聞危機(jī)預(yù)案。請求新聞發(fā)言人，并根據(jù)其指示開展相關(guān)工作，直至新聞危機(jī)消除。加油站意外停電應(yīng)急預(yù)案1） 員工發(fā)現(xiàn)加油站停電后，迅速報(bào)告總指揮?？傊笓]下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2） 加油員立刻停止一切加油作業(yè)，然后迅速到站口向司機(jī)解釋站內(nèi)現(xiàn)在暫時(shí)不能加油。

45、3） 如有當(dāng)時(shí)正在加有車輛，加油員需耐心解釋，并確保付油升數(shù)真是準(zhǔn)確。4） 主管負(fù)責(zé)關(guān)閉所有設(shè)備實(shí)施的開關(guān)。5） 與有關(guān)部門取得聯(lián)系，得知停電原因與來電時(shí)間，進(jìn)而做好重新營業(yè)的準(zhǔn)備工作。6） 來電后主管檢查有無損壞設(shè)備，待上報(bào)。7） 總指揮宣布關(guān)閉預(yù)案后，重新營業(yè)。加油站油罐、管線漏油應(yīng)急預(yù)案1） 主管每天做帳時(shí)應(yīng)查看盈虧情況（停業(yè)站應(yīng)每天對油罐進(jìn)行測量）。2） 當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)立即與主管部門取得聯(lián)系。3） 主管立刻計(jì)算該罐油品數(shù)量并做好記錄。4） 停止該罐加油機(jī)加油3-5小后，檢查油高是否下降，如油高有變化，很有可能是油罐漏油，應(yīng)立即與主管部門取得聯(lián)系，將油抽出

46、，減少損失。5） 如油高不變，證明油罐沒有滲油，可能是管線漏油，通過虧量情況判斷管線部位。6） 待問題查明并解決后，重新營業(yè)。加油機(jī)滅火應(yīng)急預(yù)案1. 總指揮得到加油機(jī)起火報(bào)告后，迅速宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2. 當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。3. 主管，安全員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊(duì)伍。4. 主管，安全員帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn)，消滅加油機(jī)火情。5. 核算員清理好財(cái)務(wù)賬目，根據(jù)總指揮命令，確定是否報(bào)警，然后迅速撤離至安全區(qū)域6. 營業(yè)員整理好自己的賬目后，交到核算員手中，然后

47、作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作。7. 火情完全消除，確認(rèn)安全后，總指揮宣布重新營業(yè)。加油站油罐區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1. 員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報(bào)告總指揮，總指揮下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2. 主管，安全員切斷加油站電源總開關(guān)，然后迅速加入現(xiàn)場滅火組開始滅火搶險(xiǎn)。3. 當(dāng)班主管，安全員使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火，火勢較猛時(shí)，先用滅火器對準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。4. 主管，安全員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口。5. 同時(shí)，當(dāng)班加油員立即停止加油，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導(dǎo)司機(jī)將車輛迅速駛離加油站。并注意引導(dǎo)消防車輛進(jìn)站滅火。

48、6. 核算員根據(jù)總指揮命令，在第一時(shí)間報(bào)警并通知周邊群眾撤離。同時(shí)攜帶帳冊撤至安全區(qū)域。7. 火情消除后，總指揮宣布關(guān)閉預(yù)案。確保安全后，重新營業(yè)。加油站防水污染應(yīng)急預(yù)案1. 加油站發(fā)現(xiàn)有水污染現(xiàn)象，站經(jīng)理立即宣布停業(yè)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2. 警戒組迅速在油站進(jìn)口設(shè)立警戒標(biāo)識，禁止車輛和人員進(jìn)入。順序疏散站內(nèi)車輛和客戶后，將出站口設(shè)立警戒。3. 主管負(fù)責(zé)用容器進(jìn)行水質(zhì)取樣并妥善保管，留待化驗(yàn)。4. 迅速將情況向公司進(jìn)行匯報(bào)，并嚴(yán)格按照公司的命令貫徹執(zhí)行。5. 核算員將財(cái)務(wù)室內(nèi)客戶撤離出加油站，并協(xié)助營業(yè)員將營業(yè)廳內(nèi)客戶權(quán)利加油站。注意使用妥帖語言，以免引起不必要的恐慌，造成不良影響。6. 加油員協(xié)

49、助營業(yè)員將營業(yè)廳內(nèi)客戶勸離加油站后，在加油現(xiàn)場巡視，嚴(yán)密監(jiān)視周邊情況。7. 如有受傷人員，及時(shí)撥打120送至醫(yī)院治療。8. 站內(nèi)停止一切生產(chǎn)和生活用水。待問題處理后，按照實(shí)際情況再定。9. 站經(jīng)理及時(shí)處理客戶疑問，避免發(fā)生新聞危機(jī)。10. 處于水源保護(hù)區(qū)的加油站，主管要嚴(yán)格執(zhí)行公司的水質(zhì)監(jiān)測規(guī)定，按時(shí)取樣，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速按預(yù)案處理。11. 事情處理完畢后，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案。確認(rèn)安全后，立即營業(yè)。加油站防中毒應(yīng)急預(yù)案1. 加油站員工發(fā)現(xiàn)有毒氣現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，立即通知站經(jīng)理。站經(jīng)理迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2. 主管負(fù)責(zé)切斷總電源。然后通知宿舍員工撤離，并帶領(lǐng)加油站現(xiàn)場員工順序組織站內(nèi)人員撤離到安全

50、區(qū)域。3. 營業(yè)員馬上大聲提醒營業(yè)廳內(nèi)客戶迅速撤離到安全區(qū)域。4. 當(dāng)班主管，安全員立即在現(xiàn)場布置警戒區(qū)域，確保沒有人員再次進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。5. 核算員迅速組織財(cái)務(wù)室內(nèi)人員撤離，并鎖好防盜門。6. 撤離到安全區(qū)域后，站經(jīng)理立即清點(diǎn)人員，確定有無人員傷亡。根據(jù)實(shí)際情況，馬上報(bào)警和通知120。加油站防范煙花爆竹應(yīng)急預(yù)案一 油品性質(zhì)、危險(xiǎn)性、危害程度的范圍及預(yù)測危害范圍：以加油站為中心，50米為半徑的建筑物、設(shè)備及人員有受到危害的可能。二 燃放煙花爆竹對加油加氣站主要危害部位：1.卸油場地：卸油過程中的著火爆炸事故2.加油現(xiàn)場：加油過程中的著火爆炸事故3.油罐區(qū)：油罐操作井、油罐排氣管著火爆炸事故4.

51、加油站房屋火災(zāi)事故三 事故現(xiàn)場搶險(xiǎn) 加油站事故發(fā)生報(bào)警同時(shí)，全體人員要按本預(yù)案組成應(yīng)急救援各小組，趕赴現(xiàn)場，在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上，快速實(shí)施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員救出危險(xiǎn)區(qū)域和組織群眾撤離、疏散，消除本站事故的各種隱患。1. 拉閘人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即跑向配電室，將配電柜中的總閘拉斷、照明電源拉斷。夜間應(yīng)以防爆手電為照明工具。然后疏導(dǎo)站內(nèi)車輛迅速駛離站區(qū)至安全地帶。2. 滅火人員利用本站現(xiàn)有的消防器材對初期火情進(jìn)行撲救、控制，等待援救。最大限度減少火災(zāi)損失。3. 協(xié)助人員配合主管，安全員、滅火人員進(jìn)行初期火情的控制、疏導(dǎo)車輛、搶救被燒傷人員，并派人在路邊迎候消防隊(duì)車輛和急救車的到來。4.

52、 消防隊(duì)救援人員到達(dá)后，所有在場人員要積極配合消防隊(duì)按預(yù)案投入滅火戰(zhàn)斗。5. 滅火注意事項(xiàng)。 發(fā)生事故火災(zāi)時(shí)，滅火人員不應(yīng)個(gè)人單獨(dú)滅火，出口通道應(yīng)始終保持清潔和暢通，要選用正確的滅火劑，滅火時(shí)還應(yīng)考慮人員的安全。加油站防強(qiáng)買油品應(yīng)急預(yù)案一、 預(yù)案啟動(dòng)條件當(dāng)出現(xiàn)油品供應(yīng)緊張時(shí)，公司統(tǒng)一實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。二、 應(yīng)急預(yù)案處理程序。1. 預(yù)防：堅(jiān)決執(zhí)行嘉創(chuàng)路石油公司加油管理處規(guī)定，一律禁止對油罐車及限定額度以上非汽車油箱的容器加油。2. 解釋：油罐車或限定額度以上非汽車油箱容器進(jìn)站加油時(shí)，加油站員工要耐心地進(jìn)行解釋工作，說明公司的相關(guān)規(guī)定，避免發(fā)生糾紛。3. 勸說：對不能理解公司政策的加油司機(jī)，要進(jìn)一步做

53、勸說工作，態(tài)度要誠懇，語氣要溫和。措施要適當(dāng)，要從多方面與司機(jī)交流，取得理解。避免事態(tài)激化。4. 報(bào)警：對個(gè)別執(zhí)意仍要強(qiáng)行加油的司機(jī)，在多次勸說無效后，加油站必須立即啟動(dòng)防盜搶應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)報(bào)警解決，確保加油員工和財(cái)產(chǎn)安全。三、站經(jīng)理要根據(jù)實(shí)際情況，培訓(xùn)員工按規(guī)定程序處理。加油站防恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案一、目的為保障加油站安全運(yùn)行，杜絕事故發(fā)生，特制定加油站防恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案。二、原則1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，所屬各站要認(rèn)真完善防恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)具體崗位職責(zé)。確保預(yù)案得到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地貫徹。2、預(yù)防為主，處置及時(shí)。加油站要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，全面做好基礎(chǔ)性工作。一旦發(fā)生不

54、可控外來恐怖襲擊時(shí)，要果斷進(jìn)行現(xiàn)場處置，并及時(shí)上報(bào)。 三、組織機(jī)構(gòu)加油站成立防恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)本站防恐應(yīng)急工作。小組下設(shè)：通訊組、警戒組、搶險(xiǎn)組、醫(yī)療組。組長：（站經(jīng)理或值班經(jīng)理）副組長：（主管1人）通訊組：（核算員2人）警戒組：（加油員1-3人）搶險(xiǎn)組：（主管，安全員，加油員，便利店管理員）醫(yī)療組：（營業(yè)員）四、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 1、組長職責(zé) a、領(lǐng)導(dǎo)加油站恐怖事件應(yīng)急響應(yīng)和處理工作，擔(dān)負(fù)恐怖事件應(yīng)急管理的最高指揮。b、下達(dá)預(yù)警指令和解除指令c、下達(dá)加油站恐怖應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)指令和關(guān)閉指令 d、主持應(yīng)急事件處理會(huì)議，指揮應(yīng)急事件處理工作。 e、向上級公司及時(shí)匯報(bào)本站防恐工作及處置辦法。 f、按照公司新聞危機(jī)事件處置辦法，妥善處置新聞采訪。2、副組長職責(zé)a、協(xié)助組長指揮和處理分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)恐怖事件應(yīng)急工作。b、直接領(lǐng)導(dǎo)加油站現(xiàn)場恐怖事件應(yīng)急響應(yīng)工作，負(fù)責(zé)拉閘斷電。c、組長離站時(shí)，代行組長職權(quán)。d、組織好應(yīng)急物資保障工作。3、成員職責(zé)a、落實(shí)本崗位內(nèi)防恐應(yīng)急工作各項(xiàng)預(yù)防