1、lihaining,試講人：,猜一猜,說話的藝術(shù),-溝通有技巧，說話講藝術(shù),主要內(nèi)容,01,03,02,04,的藝術(shù)？ 什么是說話,說話的藝術(shù)？ 為什么要學(xué)習(xí),基本原則 說話的五個(gè),小故事分享,01,03,02,04,的藝術(shù)？ 什么是說話,說話的藝術(shù)？ 為什么要學(xué)習(xí),基本原則 說話的五個(gè),小故事分享,什么是說話的藝術(shù)？,的藝術(shù)？ 什么是說話,本原則 說話的五個(gè),聰明的說話,愉快的交流,漸進(jìn)的過程,什么是說話的藝術(shù)？,的藝術(shù)？ 什么是說話,本原則 說話的五個(gè),聰明的說話,愉快的交流,漸進(jìn)的過程,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)：贊美 每個(gè)人都渴望被贊美； 贊美要自然而誠(chéng)懇； 多談對(duì)方關(guān)心和得意之事,什么是說話

2、的藝術(shù)？,的藝術(shù)？ 什么是說話,本原則 說話的五個(gè),聰明的說話,愉快的交流,漸進(jìn)的過程,真誠(chéng)、幽默的交流方式 首先要為對(duì)方著想，從關(guān)懷對(duì)方的角度出發(fā)才能贏得對(duì)方，只有真誠(chéng)才能換來真誠(chéng)； 幽默是一種高深的說話藝術(shù)可以消除人與人之間的陌生感,什么是說話的藝術(shù)？,的藝術(shù)？ 什么是說話,本原則 說話的五個(gè),聰明的說話,愉快的交流,漸進(jìn)的過程,學(xué)會(huì)傾聽； 雄辯是銀，沉默（傾聽）是金 帶著理解的目的去聽； 帶著回應(yīng)的目的去聽；,01,03,02,04,的藝術(shù)？ 什么是說話,說話的藝術(shù)？ 為什么要學(xué)習(xí),基本原則 說話的五個(gè),小故事分享,為什么要學(xué)習(xí)說話的藝術(shù)？,一、解決很多問題,二、個(gè)人魅力展現(xiàn),三、決定你

3、是什么 樣的人,四、最簡(jiǎn)單、最劃算,會(huì)說話可以幫助解決很多問題,贏得信任、尋求幫助，獲得友誼，表達(dá)自我，匯報(bào)工作，同學(xué)聚會(huì)、面試等,研究表明，我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說不善于表達(dá)造成的。,個(gè)人魅力展現(xiàn),一個(gè)人有沒有水平，主要表現(xiàn)在說話上。說話水平高是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)同、上司賞識(shí)、下屬擁戴和朋友喜歡的最便捷最有效的手段。,個(gè)人魅力展現(xiàn),一個(gè)人有沒有水平，主要表現(xiàn)在說話上。說話水平高是一個(gè)人獲得社會(huì)認(rèn)同、上司賞識(shí)、下屬擁戴和朋友喜歡的最便捷最有效的手段。,討論：如果是你應(yīng)該怎樣回絕？,幾個(gè)好友許久不見，突然有一天有個(gè)朋友興高采烈的打電話約：“周末是*生日，幾個(gè)要好的朋友約好了去

4、KTV慶祝，到時(shí)候一起啊”,說什么樣的話，決定你是什么樣的人,很多人認(rèn)為，你說了什么樣的話就透漏出你是什么樣的人。其實(shí)，不止如此，你說什么樣的話，你就是什么樣的人。,說什么樣的話，決定你是什么樣的人,很多人認(rèn)為，你說了什么樣的話就透漏出你是什么樣的人。其實(shí)，不止如此，你說什么樣的話，你就是什么樣的人。,說什么樣的話，決定你是什么樣的人,很多人認(rèn)為，你說了什么樣的話就透漏出你是什么樣的人。其實(shí)，不止如此，你說什么樣的話，你就是什么樣的人。,由此可見，你說的話，不僅僅是“果”，透漏出你怎樣看事情，還會(huì)倒過來變成“因”，久而久之倒過來引導(dǎo)你去看事情，進(jìn)而引導(dǎo)你周圍重要的人去看你。,說話最簡(jiǎn)單、最劃算

5、,每個(gè)人每天都在說話，隨時(shí)隨地都有機(jī)會(huì)練習(xí)。不需要你投入什么， 只需要每天找個(gè)空當(dāng)把自己說過的話回味一下 只需要比平時(shí)說話再多一點(diǎn)點(diǎn)用腦推理，用眼觀察，用心體會(huì),01,03,02,04,的藝術(shù)？ 什么是說話,說話的藝術(shù)？ 為什么要學(xué)習(xí),基本原則 說話的五個(gè),小故事分享,說話的五個(gè)基本原則,幽默、有趣,易懂,和平（傾聽）,真誠(chéng),觀察場(chǎng)合,說話的五個(gè)基本原則,幽默、有趣,易懂,和平（傾聽）,真誠(chéng),觀察場(chǎng)合,說話的目的是溝通，溝通在拉丁文中有“共享”的意思，若彼此無(wú)法共享，則談不上溝通。,猜一猜,01,03,02,04,的藝術(shù)？ 什么是說話,說話的藝術(shù)？ 為什么要學(xué)習(xí),基本原則 說話的五個(gè),小故事分

6、享,小故事分享,明朝有個(gè)才子叫徐文長(zhǎng)，有次外出訪友，正是梅雨季節(jié)，他只好住在朋友家里面。幾天過去了，朋友看徐文長(zhǎng)毫無(wú)回家之意，想逐客又難以開口，于是就在客廳寫了一張字條：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文長(zhǎng)看了字條你還好意思賴著不走嗎？不一會(huì)徐文長(zhǎng)信步來到客廳，抬頭看見字條，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他對(duì)朋友的這種做法很生氣，他見沒有斷句，就提筆加上斜線：下雨天/留客天/天留我不/留；一字圍邊意思卻完全相反，朋友看到反而臉紅了。,小故事分享,明朝有個(gè)才子叫徐文長(zhǎng)，有次外出訪友，正是梅雨季節(jié)，他只好住在朋友家里面。幾天過去了，朋友看徐文長(zhǎng)毫無(wú)回家之意，

7、想逐客又難以開口，于是就在客廳寫了一張字條：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文長(zhǎng)看了字條你還好意思賴著不走嗎？不一會(huì)徐文長(zhǎng)信步來到客廳，抬頭看見字條，心中默念：下雨天，留客天，天留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他對(duì)朋友的這種做法很生氣，他見沒有斷句，就提筆加上斜線：下雨天/留客天/天留我不/留；一字圍邊意思卻完全相反，朋友看到反而臉紅了。,總結(jié)：言不由心，沒有明確表達(dá)出自己的意愿。,小故事分享,有個(gè)商人請(qǐng)客人吃飯，眼看用餐的時(shí)間要到了，可是邀約的客人只到了一小半，那個(gè)商人就自言自語(yǔ)：“怎么這該來的還沒來?。俊敝暗搅说目腿寺牭胶?，心想：看來我不是那個(gè)該來的，于是就有幾個(gè)客人借故離席；商人又說：“我不是說的你們?！笔Ｏ碌目腿诵南耄翰皇钦f他們就是說我們嘍。于是又有幾個(gè)客人離開；商人很納悶，走到唯一剩下的客人面前問道：“我又不是說他們，為什么他們都走了？”這個(gè)客人聽后，站起轉(zhuǎn)身也走了,小故事分享,有個(gè)商人請(qǐng)客人吃飯，眼看用餐的時(shí)間要到了，可是邀約的客人只到了一小半，那個(gè)商人就自言自語(yǔ)：“怎么這該來的還沒來??？”之前到了的客人聽到后，心想：看來我不是那個(gè)該來的，于是就有幾個(gè)客人借故離席