1、浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司廠房照明系統(tǒng)改造招 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號(hào)：第二卷：技術(shù)部分招標(biāo)人：浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司二一一年五月批 準(zhǔn)： 審 核： 校 核： 設(shè) 計(jì)： 目錄1、總則.12、浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司介紹與照明系統(tǒng)現(xiàn)狀.33、照明系統(tǒng)功能要求.64、引用的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范.75、施工技術(shù).86、驗(yàn)收試驗(yàn).97、技術(shù)服務(wù).108、圖紙.111.總則11概述本項(xiàng)目名稱為“浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造”， 招標(biāo)方是“浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司”。本技術(shù)文件是“浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造”的招標(biāo)技術(shù)文檔，所描述的功能要求可以作為投標(biāo)方編制標(biāo)書(shū)的基本

2、技術(shù)依據(jù)，投標(biāo)方應(yīng)在此基礎(chǔ)上編制技術(shù)方案，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充完善。最終技術(shù)要求以合同規(guī)定和雙方確認(rèn)的需求為準(zhǔn)。12 投標(biāo)方的技術(shù)要求121 投標(biāo)方的技術(shù)要求投標(biāo)方應(yīng)具有以下幾點(diǎn)要求：1.1 投標(biāo)方提供的照明燈具等元器件必須是技術(shù)和工藝先進(jìn)，并經(jīng)過(guò)三年以上運(yùn)行實(shí)踐已證明是成熟可靠的產(chǎn)品。2 具有經(jīng)驗(yàn)豐富、高水平的實(shí)施隊(duì)伍，現(xiàn)有人員有能力高水平地完成浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造的實(shí)施工作。3 有自主版權(quán)且成熟的生產(chǎn)實(shí)體基地，可以靈活、高效、方便地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)實(shí)體基地應(yīng)符合設(shè)計(jì)行業(yè)特點(diǎn)，能滿足“浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造”的基本功能要求。4 了解設(shè)計(jì)行業(yè)生產(chǎn)管理的

3、特點(diǎn)，能為“浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造”的建設(shè)提供針對(duì)性解決方案。122 投標(biāo)書(shū)的原則要求如投標(biāo)方對(duì)本技術(shù)文件中所提的規(guī)范要求和技術(shù)方案有差異的，應(yīng)特別指出。否則招標(biāo)方認(rèn)為投標(biāo)方所提供的系統(tǒng)可滿足本技術(shù)文件所提出的技術(shù)要求。2 投標(biāo)方應(yīng)在本技術(shù)文件所提的技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，提出詳細(xì)的技術(shù)建議書(shū)（包括系統(tǒng)整體解決方案）。3 投標(biāo)方應(yīng)提出全部照明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、安裝或運(yùn)行必須具備的軟硬件條件；4 投標(biāo)方應(yīng)提出本項(xiàng)目需要招標(biāo)方提供的其他條件；5 投標(biāo)方的報(bào)價(jià)中應(yīng)分別給出各子模塊并分別報(bào)價(jià)；6 若投標(biāo)方用到第三方產(chǎn)品，應(yīng)在標(biāo)書(shū)中特別指出，否則招標(biāo)方視投標(biāo)方所提供的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)由投標(biāo)方所有。2. 浙

4、江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司介紹與照明系統(tǒng)現(xiàn)狀21 企業(yè)簡(jiǎn)介浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司系浙江省能源集團(tuán)有限公司下屬的一家國(guó)有水力發(fā)電企業(yè)，負(fù)責(zé)管理浙江省華光潭梯級(jí)水電站的生產(chǎn)運(yùn)行工作。該水電站是由浙江省政府決策興建的省重點(diǎn)工程項(xiàng)目，總裝機(jī)容量85MW，由一、二級(jí)水電站組成，總投資6.89億元，于2002年4月開(kāi)工建設(shè)，2005年9月全部機(jī)組投產(chǎn)發(fā)電。水電站坐落于浙江省著名旅游風(fēng)景區(qū)浙西大峽谷內(nèi)，公司管理區(qū)位于臨安市龍崗鎮(zhèn)，距離臨安市70公里，距離省會(huì)杭州市100公里，均為全程高速，交通相當(dāng)便利。22 浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)現(xiàn)狀概況本公司生產(chǎn)區(qū)域現(xiàn)有照明燈具大部分是與公司主體

5、工程同時(shí)竣工投用的，使用至今使用時(shí)間較久，燈具老化損壞較大。由于原來(lái)所選用的照明燈具防腐性能、防護(hù)等級(jí)及質(zhì)量不能滿足在現(xiàn)場(chǎng)惡劣環(huán)境（濕度大）下長(zhǎng)期使用的要求，在使用二到三年后便開(kāi)始出現(xiàn)燈具銹爛、腐蝕、燈罩及接線盒進(jìn)水的現(xiàn)象，線路短路、鎮(zhèn)流器燒壞、燈泡熄滅等故障也時(shí)有發(fā)生。由于本公司生產(chǎn)區(qū)域照明燈具品種繁多，安裝位置不一，大多又是拆裝復(fù)雜的老式燈具，給檢修維護(hù)工作帶來(lái)極大不便，加之故障率高，造成燈具后期維護(hù)成本高，維護(hù)工作量大。此外，由于本公司生產(chǎn)區(qū)域照明燈具數(shù)量眾多，造成電能大量浪費(fèi)，而且由于受燈具表面臟污、光衰以及修復(fù)不及時(shí)等因素影響，目前本公司生產(chǎn)區(qū)域照明亮度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，影響著安全文明

6、生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行及現(xiàn)場(chǎng)工作人員的通行及施工安全，存在著安全隱患。廠房照明系統(tǒng)現(xiàn)存在主要問(wèn)題：1、部分區(qū)域內(nèi)（二級(jí)廠房水輪機(jī)層）需要重新布線，務(wù)必要求裝好配電箱、圖紙、電源線取線等需詳細(xì)說(shuō)明，形成相應(yīng)的規(guī)范文件移交。2、區(qū)域內(nèi)（水輪機(jī)層、發(fā)電機(jī)層、主閥層等）總的負(fù)荷有多大，需要多大容量的斷路器要形成書(shū)面的計(jì)算書(shū)說(shuō)明。3、部分區(qū)域： 一級(jí)站10KV開(kāi)關(guān)室、繼保室、一級(jí)站工具間等處燈具拆掉后空缺區(qū)域需要有良好的處理方案。4、二級(jí)廠房主閥層紅外線照明問(wèn)題需有合理解決方案。5、二級(jí)廠房發(fā)電機(jī)層壁燈與風(fēng)洞電源分開(kāi)，并裝上相應(yīng)事故照明，也需形成方案解決。6、二級(jí)廠房發(fā)電機(jī)層風(fēng)洞照明燈罩破損、缺少、燈泡不配

7、套導(dǎo)致燈罩裝不回去。（二級(jí)廠房水車室、二級(jí)廠房主閥層、二級(jí)廠房樓梯口、三四號(hào)整流變室、三四號(hào)廠變室、一級(jí)廠房水車室、一級(jí)廠房樓梯口均類似問(wèn)題）7、一級(jí)站廠房外進(jìn)廠路燈基座搖晃、燈罩螺絲生銹、高度高、靠近尾水邊、危險(xiǎn)性大、難以維護(hù)等。8、一級(jí)站草坪射燈不亮，廠房大門口一盞頂燈無(wú)電源進(jìn)線，改造。9、通訊機(jī)房需要增設(shè)相應(yīng)的事故照明。3照明系統(tǒng)功能要求31建設(shè)目標(biāo)浙江浙能華光潭水力發(fā)電有限公司照明系統(tǒng)改造的總體目標(biāo)是：到2011年年底，建成以一、二級(jí)廠房為主體支撐，形成安全、可靠、穩(wěn)定的照明系統(tǒng)。邀請(qǐng)專業(yè)的照明廠家制作方案，要求現(xiàn)場(chǎng)照度達(dá)到水力發(fā)電廠最低照度標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，施工工藝美觀可靠，燈具使用壽命

8、長(zhǎng)，售后服務(wù)長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠。以項(xiàng)目總負(fù)責(zé)制的生產(chǎn)管理模式為核心的工程全壽命周期保證照明系統(tǒng)完善。通過(guò)全廠照明系統(tǒng)的改造，消除安全隱患，達(dá)到最佳效果。32現(xiàn)場(chǎng)照度要求標(biāo)準(zhǔn)：水力發(fā)電廠設(shè)計(jì)依據(jù)_水力發(fā)電廠照明設(shè)計(jì)規(guī)范技術(shù)規(guī)定DL/ T 5140-2001工作場(chǎng)所水力發(fā)電廠照明設(shè)計(jì)規(guī)范DL/ T 5140-2001規(guī)定工作平面正常照明事故照明混合照明一般照明重要工作點(diǎn)主要通道1發(fā)電機(jī)層（有天然采光）離地0.8m300100100.52水輪機(jī)層、母線層離地0.8m1605050.53電纜夾層離地0.8m2050.54主閥層離地0.8m10050.55水車室離地0.8m2050.56汽機(jī)室、透平油庫(kù)及油桶

9、間離地0.8m2050.57通訊機(jī)房、繼保室、備品間、10.5KV室離地0.8m20050.58通信室、工程師工作室、電工實(shí)驗(yàn)室、工具室、值休室、交接班室離地0.8m20050.59技術(shù)供水泵室離地0.8m3050.533燈具技術(shù)要求：所有燈具的設(shè)計(jì)要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境需要和線路等問(wèn)題重新對(duì)照明系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要求亮度達(dá)到水力發(fā)電廠照明設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)DLT 5140-2001標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要求施工工藝上美觀可靠，方便后期維護(hù)。a、金鹵燈要求：4.1電源AC220V 50Hz。4.2 外殼防護(hù)：IP65。4.3 絕緣等級(jí)：I。4.4 防腐等級(jí)：WF2 。4.5 燈具光源采用歐司朗品牌，形式為吊裝一體式高效

10、頂燈，配用光源為氣體放電燈。4.6光通量： 250W光源為21000lm，150W光源為13000lm。4.7采用自動(dòng)分解表面污漬照明玻璃，透光效果好，可防眩暈。4.8應(yīng)采取有效的散熱手段，防止燈具內(nèi)鎮(zhèn)流器、電子管等電氣元件老化。4.9燈具殼體應(yīng)采用高純度鋁合金材料，具有較強(qiáng)的抗碰撞和抗沖擊的能力，并采用防腐噴涂工藝。4.10在環(huán)境溫度40度下，連續(xù)運(yùn)行15000小時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)明顯的元件老化、變色、亮度下降等現(xiàn)象。b、事故照明燈要求：4.11. 電源AC220V 50Hz。（事故照明為DC220V）4.12. 外殼防護(hù)：IP65。4.13絕緣等級(jí)：I。4.14防腐等級(jí)：WF2 。4.15 應(yīng)急

11、燈具根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況需要采用40W無(wú)極燈或12WLED燈具，要求交直流通用燈具。平時(shí)作為正常工作照明，電源失去后立即啟動(dòng)應(yīng)急照明。4.16外形結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，配件機(jī)構(gòu)合理、穿線方式簡(jiǎn)單，方便安裝，燈具上沒(méi)有外露的接線。c、防爆燈具要求4.17. 電源AC220V 50Hz。4.18外殼防護(hù)：IP65。4.19防腐等級(jí)：WF2 。4.20. 防爆等級(jí)：燈具EXdeIICT4，鎮(zhèn)流器EXdeIICT64.21 采用燈頭和鎮(zhèn)流器分體式燈具。光源采用150W的歐司朗金鹵燈，壽命不小于10000小時(shí)，燈具外殼溫升不大于70度。內(nèi)部接線全部采用阻燃導(dǎo)線，與外接電源采用端子連接。d、熒光燈具要求：4.17. 電

12、源AC220V 50Hz。4.22. 外殼防護(hù)：IP43。4.24 防腐等級(jí)：WF24.25 采用600mm*600mm,4*14w熒光燈，開(kāi)蓋維護(hù)方便。4.26所有燈具要求采用高效節(jié)能燈具，耐高低溫和抗電壓波動(dòng)強(qiáng)。外形應(yīng)美觀大方，應(yīng)與現(xiàn)代大型建筑物水平相當(dāng)。投標(biāo)方應(yīng)在投標(biāo)文件中提供投標(biāo)燈型的技術(shù)參數(shù)和銷售業(yè)績(jī)，并隨投標(biāo)文件提供投標(biāo)燈型的實(shí)物資料。4.27投標(biāo)方應(yīng)在投標(biāo)文件中提供投標(biāo)燈型的國(guó)家級(jí)別的燈具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告或地方相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告并證明其有效性。防爆燈具應(yīng)出具國(guó)家級(jí)別的權(quán)威機(jī)構(gòu)的防爆合格證書(shū)。4引用的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范照明燈具生產(chǎn)應(yīng)符合國(guó)家照明燈具最新規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并按經(jīng)規(guī)

13、定程序批準(zhǔn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范制造。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范如下： n 建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) (GB50034-2004)n 水力發(fā)電廠照明設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) （DLT 5140-2001）n 建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 (GB50303-2002)n 室內(nèi)燈具光分布分類和照明設(shè)計(jì)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn) (CECS56:94)n 電氣裝置安裝工程電氣照明裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范 (GB50259-96)5施工設(shè)計(jì)a、保證施工安全管理組織措施1凡進(jìn)入工地人員必須戴安全帽，嚴(yán)禁喝酒上班，或帶其它非工地工作人員進(jìn)入工地。2使用梯子不能缺擋，梯腳要有防滑措施，超過(guò)二米以上梯子要有監(jiān)護(hù)人，嚴(yán)禁二人以上同在梯子上作業(yè)，人字梯中間要有繩

14、子扣牢。3.使用移動(dòng)電動(dòng)工具者須穿絕緣鞋、戴絕緣手套，金屬外殼必須接地保護(hù)或接零保護(hù)。高空作業(yè)時(shí)要扎安全帶、戴安全帽、腳手架外掛安全網(wǎng)封閉施工。4現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，電箱要保持完好無(wú)損，損傷的電氣元器件必須及時(shí)更換。5照明動(dòng)力要分開(kāi)，并有二級(jí)保護(hù)，用電設(shè)備一機(jī)一閘，嚴(yán)禁亂接亂拖，一閘多機(jī)。6拆除的材料不得亂扔，作業(yè)下方派人監(jiān)護(hù)。7現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)電源線應(yīng)采用橡皮電纜線，禁止使用塑料花線，禁止使用電線直接插入插座內(nèi)。8施工設(shè)備要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)，保持完好率，禁止帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)。9施工現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備堆放整齊，不得亂存放在主要通道上。10施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用電火焊，在作業(yè)區(qū)周圍清除易燃物品，作業(yè)后要檢查，杜絕火種，

15、以免留下后患。11服從工地的安全管理，遵守工地的安全管理的規(guī)章制度。12. 特殊工種需持證上崗。b、施工要求：1、投標(biāo)方需要事先提供詳細(xì)的施工方案給招標(biāo)方確認(rèn)，施工方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有下列資質(zhì)：遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度；較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠正常的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件。2、投標(biāo)方要派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，要求有專業(yè)的施工資質(zhì)，并有在電廠施工的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。3、施工工藝要求: 施工工藝要求美觀，燈具安裝位置要求根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整（要求美觀性和統(tǒng)一性以及安裝維

16、護(hù)方便），施工過(guò)程中盡量不破壞墻體墻面。4、施工方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)：（1）施工方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括施工前提交施工方案并經(jīng)甲方確認(rèn)，施工過(guò)程中設(shè)備催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)等。（2）在安裝和調(diào)試前，施工方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向招標(biāo)方進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。（3）施工方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，施工方現(xiàn)場(chǎng)人員要在招標(biāo)方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。6.驗(yàn)收試驗(yàn)6.1總的要求6.1.1本項(xiàng)目的驗(yàn)收內(nèi)容應(yīng)包括工廠驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收兩個(gè)部分。只有兩者完全通過(guò)驗(yàn)收測(cè)試后，方能認(rèn)為本項(xiàng)目的設(shè)

17、備驗(yàn)收合格。6.1.2投標(biāo)方應(yīng)提供詳細(xì)的工廠驗(yàn)收試驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)的大綱或計(jì)劃。大綱中應(yīng)明確規(guī)定試驗(yàn)項(xiàng)目和必須達(dá)到的各項(xiàng)要求。6.1.3大綱必須經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)后方可生效。6.1.4投標(biāo)方提供的所有設(shè)備的質(zhì)量、功能、性能等均應(yīng)經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，并經(jīng)買方簽字認(rèn)可才能交貨。6.1.5試驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：報(bào)告的編號(hào)，設(shè)備的說(shuō)明、編號(hào)、數(shù)量，完成試驗(yàn)的時(shí)間、地點(diǎn)及方法，試驗(yàn)環(huán)境和條件，試驗(yàn)合格的標(biāo)準(zhǔn)，試驗(yàn)的結(jié)果(包括數(shù)據(jù)和結(jié)論)，試驗(yàn)人員名單，負(fù)責(zé)人的簽字等。6.1.6只有當(dāng)買賣雙方的代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字認(rèn)可后，工廠驗(yàn)收試驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)才算完成。6.2工廠驗(yàn)收試驗(yàn)(FAT)6.2.1工廠驗(yàn)收試驗(yàn)應(yīng)按照招標(biāo)方

18、確認(rèn)的試驗(yàn)大綱進(jìn)行，包括功能試驗(yàn)和穩(wěn)定性試驗(yàn)。單個(gè)設(shè)備試驗(yàn)可由投標(biāo)方自行完成，并向招標(biāo)方提交試驗(yàn)報(bào)告。全系統(tǒng)試驗(yàn)必須由招標(biāo)方在場(chǎng)見(jiàn)證。6.2.2功能試驗(yàn)該試驗(yàn)主要是對(duì)本規(guī)范書(shū)中所描述的設(shè)備的功能和技術(shù)要求的測(cè)試，檢查是否滿足所規(guī)定的要求。試驗(yàn)內(nèi)容主要包括設(shè)備的啟動(dòng)、重新啟動(dòng)、初始化、故障排除等。6.2.3穩(wěn)定性試驗(yàn)在設(shè)備全負(fù)載全功能情況下，在本招標(biāo)文件描述的運(yùn)行環(huán)境條件下，進(jìn)行72小時(shí)的連續(xù)運(yùn)行。6.2.4在工廠驗(yàn)收試驗(yàn)期間，投標(biāo)方應(yīng)提供所需的檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)和記錄的設(shè)備。6.3現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)(SAT)6.3.1現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)應(yīng)按照招標(biāo)方確認(rèn)的試驗(yàn)大綱進(jìn)行，全系統(tǒng)試驗(yàn)必須由招標(biāo)方在場(chǎng)見(jiàn)證。6.3.2現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)應(yīng)在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完成后、設(shè)備準(zhǔn)備投入試運(yùn)行前進(jìn)行。6.3.3現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)的時(shí)間和條件由招標(biāo)方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試的進(jìn)度確定。6.3.4現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)應(yīng)在投標(biāo)方專家技術(shù)指導(dǎo)下，由招標(biāo)方專業(yè)技術(shù)人員完成。6.3.5現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收試驗(yàn)的一般工具和儀器儀表由投標(biāo)方提供，在試驗(yàn)和調(diào)試期間所有損壞的供貨范圍內(nèi)的設(shè)備，投標(biāo)方應(yīng)免費(fèi)給予更換。7.技術(shù)服務(wù)a、售后服務(wù)1、投標(biāo)方在杭州應(yīng)設(shè)有用戶服務(wù)中心或維修點(diǎn)，配有專職的維修人員，備有充足的備品備件，并有完善的用戶檔案，通過(guò)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，隨時(shí)查詢用戶及產(chǎn)品使用情況，能