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1、超市促銷員崗位職責(zé)導(dǎo)讀:本文是關(guān)于超市促銷員崗位職責(zé),希望能幫助到您!超市促銷員崗位職責(zé)(一)1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給賣場(chǎng)經(jīng)理,再由賣場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理;5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式的登記。7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。8、負(fù)責(zé)貨架排面整理,要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。9、配合公
2、司定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。超市促銷員崗位職責(zé)(二)一:熟練掌握本專柜各類商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。二:協(xié)助客服進(jìn)行售后處理,避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。三:認(rèn)真做好貨架商品衛(wèi)生,保證清潔地面無(wú)污漬,貨架無(wú)灰塵。四:嚴(yán)格按照補(bǔ)貨程序補(bǔ)貨,做到補(bǔ)貨及時(shí)有序,按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行補(bǔ)貨。五:認(rèn)真檢查商品標(biāo)簽,如果發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽出現(xiàn)破損或變價(jià)應(yīng)及時(shí)更換。六:認(rèn)真按照超市商品歸位管理?xiàng)l例做好商品歸位的工作。七:認(rèn)真做好導(dǎo)購(gòu)工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。超市促銷員崗位職責(zé)(三)1、促銷員受供應(yīng)商的派駐,負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在超市出售的商品進(jìn)行促銷、宣傳活動(dòng),以增進(jìn)該類商品的銷售。2、促銷員
3、在門店工作期間,應(yīng)接受門店管理人員的管理。3、促銷員應(yīng)嚴(yán)格遵守門店工作時(shí)間和考勤制度。4、促銷員應(yīng)注重行為禮儀,堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ),優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。5、促銷員必須穿戴公司規(guī)定的制服及佩戴工號(hào)牌,嚴(yán)禁私借制服及號(hào)牌。6、嚴(yán)禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán),嚴(yán)禁將顧客帶到廠家商品陳列區(qū)域。7、嚴(yán)禁抵毀其他商品和擅自撕毀其他廠家促銷、POP,不得隨意擴(kuò)大其促銷商品陳列,及縮小其他廠家商品陳列區(qū)域。8、嚴(yán)禁使用服務(wù)禁語(yǔ)怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。9、嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。10、必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷,并隨時(shí)服務(wù)顧客,嚴(yán)禁聚集聊天及四處閑逛。11、須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生。12、嚴(yán)禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進(jìn)餐、辦理私事、接待親友、擅離工作崗位及其他禁止行為。13、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)產(chǎn)及克扣、截留和私分贈(zèng)品。14、恪守公司的保密制度,嚴(yán)禁泄露門店內(nèi)各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。15、遵守公司賣場(chǎng)其它管理制度。16、促銷員態(tài)度應(yīng)親切、誠(chéng)懇,對(duì)待顧客詢問之事無(wú)論成交已否,應(yīng)耐心、熱情的答復(fù),嚴(yán)禁與顧客爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧、打架等嚴(yán)重?fù)p
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