1、范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _銷售內(nèi)勤主管個人工作總結(jié)名字： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _單位，單位，單位。日期，日期，日期第一頁共五頁銷售內(nèi)勤主管個人工作總結(jié)銷售內(nèi)勤主管個人工作總結(jié)一、個人工作總結(jié)xx年不經(jīng)意間在身邊滑動，回顧這一年，就會留下足跡！ 我于xx年xx月進入xx公司，在職期間感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與合作。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和合作下，我很快就融入了我們的群眾中，成為了這個家庭的一員，工作模式和工作方式有了很大的突破和變化，在工作期間，我對自己嚴格要求，做好了自己的本職工作。二、內(nèi)勤日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤，知道職場的重要性，能提高我個人交

2、往的潛力。 營業(yè)部的內(nèi)勤是聯(lián)系內(nèi)外、調(diào)整左右、聯(lián)系四面八方的重要中樞。 工作主要從以下幾個方面進行1、日常業(yè)務(wù)聯(lián)系、顧客服務(wù)、顧客投訴處理、顧客咨詢電話的應(yīng)對和電話記錄2、向客戶傳達銷售政策和發(fā)送業(yè)務(wù)信函。3 .銷售會議的安排、記錄和跟蹤結(jié)果。4、做好本部門文件管理工作，制作客戶信息文件(涉及用戶的基本情況、使用品種、數(shù)量、價格、結(jié)算方式)。5、掌握各種促銷活動情況，結(jié)算統(tǒng)計費用等合作處理。6、建立銷售分類帳總賬(反映銷售收入價格、運費、貨款回收額、應(yīng)收金額)。7、編制銷售費用登記表(反映部門內(nèi)部費用和各業(yè)務(wù)人員的費用、出差費、運費、承包費或定額承包費的提取額)。8 .各種報告的統(tǒng)計、總結(jié)和報

3、告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9 .銷售經(jīng)理差旅費的初審和報告的批準。10 .經(jīng)營的各種涉及本公司商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或泄露到外部。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析和建立、銷售相關(guān)宣傳資料的引導(dǎo)、登記、發(fā)布。12、客戶每月檢查、跟蹤和跟進金額。三、存在的缺點和計劃1、對太陽能市場的了解還不深，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握得太過深，不能向客戶說明清楚，不能對一些大問題迅速地提出解決問題的方法。2、在與客戶交流的過程中，過度依賴客戶，導(dǎo)致一系列不良反應(yīng)。 本職工作不好，指導(dǎo)能力不足，影響市場部的銷售業(yè)績。3、xx年的到來，在做好自己的工作的基礎(chǔ)上，對于上述問題，我個人也會做自己能做的事，多學些技術(shù)知識，盡量自由應(yīng)對，沉著冷靜。 不斷增強自己的認識潛力，在與客戶更好的交流的基礎(chǔ)上，能更多地考慮公司的利