1、個(gè)人年度工作計(jì)劃個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇1一、指導(dǎo)思想在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，以突出體現(xiàn)學(xué)生主體為中心，加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生的自我教育、民主管理能力，開(kāi)展好學(xué)生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育，把學(xué)生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈，具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的梁豐新人。二、主要工作1、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)建立一支工作能力強(qiáng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足的常務(wù)班級(jí)干部隊(duì)伍， 為了讓更多的同學(xué)得到錘煉，實(shí)行值日班干部負(fù)責(zé)制2、加強(qiáng)班級(jí)管理崗位責(zé)任制設(shè)崗位，定人員，定工作，把班級(jí)工作分成若干崗位，每個(gè)崗位專人負(fù)責(zé)，使學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)責(zé)任感得到提高3、加強(qiáng)學(xué)生自我管理建設(shè)管理小組，由學(xué)習(xí)委員帶頭課代表、組長(zhǎng)為骨

2、干，全面負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作； 開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng) ； 開(kāi)展“學(xué)習(xí)結(jié)對(duì)，共同提高”的互幫互助學(xué)習(xí)活動(dòng)；4、加強(qiáng)師生對(duì)話建立師生聯(lián)系制度，以周記形式有話就說(shuō)，實(shí)話實(shí)說(shuō) 建立師生結(jié)對(duì)活動(dòng)，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛(ài)老師的熱情，讓老師走近學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生豎立更遠(yuǎn)大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度5、加強(qiáng)文化禮儀教育通過(guò)講座、電視等活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)禮儀教育的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，并針對(duì)存在的問(wèn)題，開(kāi)展工作6、加強(qiáng)學(xué)生心理教育，促進(jìn)健康成長(zhǎng) 對(duì)心理嚴(yán)重的學(xué)生，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)， 對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)、教育，引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展 高中班主任工作計(jì)劃個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇2xx年一月

3、份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下，競(jìng)聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領(lǐng)導(dǎo)這么器重你，總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來(lái)吧，但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來(lái)一直想的一個(gè)問(wèn)題?，F(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下：一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處。說(shuō)歸說(shuō)，但真正落實(shí)起來(lái)我想難度將是很大，最大的問(wèn)題在于工程人員，因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身，對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事。我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手，在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化，并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。二是自己的創(chuàng)新工作，即墻報(bào)和內(nèi)部參考，要如期保質(zhì)保量完成，這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處，我必須全力以赴做好。三是編制

4、員工手冊(cè)。這在我競(jìng)聘演講過(guò)程中已經(jīng)明確表態(tài)，初步打算在上半年要完成，要求實(shí)用和有我自己的特色。四是完善員工崗位職責(zé)。這工作我已經(jīng)在做，估計(jì)在一季度就能完成，代員工核對(duì)修改后就頒發(fā)實(shí)行。個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇3冬日的寒冷時(shí)刻提醒著我們20xx年即將結(jié)束，同時(shí)更是時(shí)刻暗示著20xx年即將到來(lái)。而為了迎接新的一年，各部門(mén)的工作即將以學(xué)生會(huì)嶄新的姿態(tài)來(lái)開(kāi)展。鑒于自身的特點(diǎn)，為全面完成上級(jí)交給的任務(wù)，協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)部門(mén)間的合作關(guān)系，提高成員的綜合素質(zhì)，本學(xué)年我們校學(xué)生會(huì)辦公會(huì)死將繼續(xù)以勤學(xué)、務(wù)實(shí)、圓融、卓越為宗旨，開(kāi)拓進(jìn)取，為更大的進(jìn)步而努力工作，特制定下學(xué)年工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)建設(shè)經(jīng)過(guò)本學(xué)年的工作，總結(jié)

5、了工作經(jīng)驗(yàn)，在下學(xué)年將進(jìn)一步發(fā)揮部門(mén)的職能。對(duì)于學(xué)生會(huì)的備品的辦公室要有精確的掌握，將備品進(jìn)行統(tǒng)一管理，記錄。同時(shí)積極和各部門(mén)及其他兄弟學(xué)生會(huì)，社團(tuán)緊密聯(lián)系，合作，建立良好的關(guān)系?；谵k公室工作性質(zhì)的特殊性，要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。為此，在新的學(xué)年我們將通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部門(mén)成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部門(mén)成員的工作積極性。討論制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門(mén)、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。二、物品管理1、認(rèn)真做好各種會(huì)議記錄，由辦公室干部定期進(jìn)行整理存檔。2、清點(diǎn)學(xué)生會(huì)辦公室原有物品，并做好標(biāo)記以便

6、于查找；3、對(duì)室內(nèi)進(jìn)行定期整理，淘汰廢舊物品，保養(yǎng)有用物品；4、重新布置辦公室，并定期打掃，讓辦公室有個(gè)干凈整潔的新形象；5、做好物品外借登記，完善辦公室外借制度。三、考核制度對(duì)學(xué)生會(huì)個(gè)各部門(mén)及各個(gè)干部的工作考核，一直是個(gè)比較敏感和難做的工作，在去年的制度實(shí)行過(guò)程中，辦公室對(duì)此工作沒(méi)有做到。本學(xué)年，對(duì)以前的考核制度在繼承和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)征求廣大同學(xué)的意見(jiàn)并借鑒其它高等學(xué)校校學(xué)生會(huì)的考核制度進(jìn)一部完善我校學(xué)生會(huì)的考核制度，盡量做到公平、公正。四、日常制度完善學(xué)生會(huì)日常工作制度，在開(kāi)例會(huì)之前由專門(mén)的人負(fù)責(zé)整理好校學(xué)生會(huì)辦公室。1、主席團(tuán)例會(huì)制度；2、各部門(mén)例會(huì)制度；3、各部定期匯報(bào)自己部門(mén)工

7、作制度；4、部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)制度須到學(xué)生會(huì)辦公室備案。五、管理制度1、辦公室值班制度，星期一至星期五每天8：3017：10，安排辦公室成員與學(xué)生會(huì)干部在辦公室值班，值班的同學(xué)做好接待來(lái)訪同學(xué)的工作，遇院?；顒?dòng)，協(xié)助主管部門(mén)做好活動(dòng)解釋和作品收集工作，并做好值班日志，對(duì)當(dāng)天的工作予以記錄，包括對(duì)各部門(mén)干部工作態(tài)度的記錄，以便為以后的干部評(píng)優(yōu)，部門(mén)評(píng)優(yōu)提供依據(jù)。2、對(duì)我辦公室內(nèi)部成員，作出一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。讓好的辦公室干部得以認(rèn)可和應(yīng)有的榮譽(yù)，我們會(huì)結(jié)合自己部門(mén)的工作職責(zé)與學(xué)生會(huì)干部考核制度，建立有效的內(nèi)部考核制度。3、為了提高工作效率，辦公室在新學(xué)年將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制，量化工作，使部門(mén)成員真正

8、得到鍛煉。為確保高效率的開(kāi)展工作，辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。六、合作監(jiān)督1、直接對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)、安排好各種會(huì)議的通知，協(xié)調(diào)好學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)的日常安排，在大型活動(dòng)中做好協(xié)調(diào)組織活動(dòng)。2、在學(xué)生會(huì)辦公室門(mén)前設(shè)立意見(jiàn)箱，廣泛收集同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，爭(zhēng)取盡快解決，真正貫徹團(tuán)學(xué)雙會(huì)服務(wù)同學(xué)，鍛煉自身的宗旨。七、相關(guān)活動(dòng)1、提增方面為了提高全體干事們對(duì)校學(xué)生會(huì)辦公室的了解，以及了解一些基本軟件和學(xué)生會(huì)部門(mén)的組成特此決定進(jìn)行以下兩個(gè)方面的活動(dòng)：納新之后要統(tǒng)一新干事進(jìn)行常用辦公軟件的學(xué)習(xí)，方便日后工作與本院團(tuán)委學(xué)生會(huì)兄弟部門(mén)之間開(kāi)展小范圍聯(lián)

9、誼與校級(jí)社團(tuán)的辦公室交流經(jīng)驗(yàn)與心得，促進(jìn)自身工作能力的提升2、娛樂(lè)方面為了增加同事們之間的了解，增進(jìn)同事們之間的友誼，同時(shí)為了營(yíng)造我們部門(mén)溫馨的氛圍，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，我們將在下學(xué)年適當(dāng)進(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)，勞逸結(jié)合，放松身心，更好地投入到下一階段的工作中爬山、露營(yíng)等野外活動(dòng)日租房，自己動(dòng)手做飯餐館、KTV等室內(nèi)娛樂(lè)場(chǎng)所學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體，是一個(gè)大家庭，只有各部門(mén)精誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)一心，相互監(jiān)督，才能更好的發(fā)揮他的能量，更好的為全校同學(xué)服務(wù)。校學(xué)生會(huì)辦公室會(huì)在新年的一年里重振雄心，在做好本職工作之外，全力協(xié)助個(gè)部門(mén)的各種活動(dòng)，群策群力，保證學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我相信，只要學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)齊心協(xié)力，為

10、共同目標(biāo)奮斗，我們學(xué)生會(huì)的工作會(huì)更上一層樓！個(gè)人年度工作計(jì)劃 篇4一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作

11、的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展的努力?。ㄒ唬⑦x好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板

12、，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著*經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五客戶每月回訪13次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的