1、學生干部培訓-學生干部的能力素質(zhì)和工作方法吳步科大學是我們踏入社會的最后的一站，大學更是鍛煉自己，提高能力的地方。它給我們提供了多途徑，讓每位同學充分的才華，提高能力，而擔任學生干部則是其中的重要一種途徑。雖然從小學到大學都有學生干部，但是高校中的學生干部與其它的是截然不同的：他有了更多的自主權(quán)，許多工作往往都是由學生干部組織開展的，而老師則是起到指導、監(jiān)督的作用;并且現(xiàn)在我們服務(wù)的對象是個性鮮明的大學生。下面就如何讓自己成長為一名優(yōu)秀的大學生干部展開來講，共七個方面：一、學生干部的角色定位。二、學生干部的作用。三、學生干部的素質(zhì)要求。四、學生干部的五個意識和五個能力。五、學生干部工作的流程。

2、六、學生干部需要學會處理三種關(guān)系。七、學生干部工作的基本方法一、學生干部的角色定位高校學生干部的特殊性，高校的學生干部本質(zhì)是普通學生，但是，平常的工作、學習、生活中，尤其是與中、小學層次的學生干部相比較而言，卻體現(xiàn)出了許多特殊性。1、獨立性：高校學生干部開展工作不再是完全依賴于教師的指令，而是更多立足于廣大同學、了解同學們心聲、獨立自主開展各項工作。各項工作的籌備、策劃、組織、宣傳、教育傾向于獨立。2、專業(yè)性：高校學生干部必須結(jié)合自己的專業(yè)開展工作。3、實踐性：高校學生干部是大學生接觸社會的前端，必須具備一定的實踐性，既能立足校園的廣大師生，代表學校的公共利益。4、成熟性：高校學生干部的生理和

3、心理均已成熟，在參與學生工作時，能夠理智地運用思維，代替了簡單的情緒化、感性化，掌握了更為科學和機智的工作方法，把握了學生工作的任務(wù)，能從大局出發(fā)考慮問題。1、具有學生身份的特殊的領(lǐng)導者、教育者和管理者學生干部是具有學生身份的，因此與學校領(lǐng)導和教師擔當?shù)慕巧遣煌摹?、具有領(lǐng)導者、教育者和管理者身份的特殊的學生不是一般的學生身份，是特殊的，是賦有領(lǐng)導、教育和管理權(quán)力和義務(wù)的學生，因此與普通同學和學生中的意見領(lǐng)袖是不同的。二、學生干部的作用1、表率作用。學生干部的表率作用首先表現(xiàn)在學習上，學習要起帶頭作用，以學為主把握好自己的未來；在紀律方面，要帶頭樹立良好的學風校風，積極制止不文明行為，督促

4、其他同學遵守校紀校規(guī)；積極參加校園活動，學會與人溝通，培養(yǎng)團隊精神和自信心；要把思想教育滲透到學生工作的各個方面，通過各項活動、提升思想境界，嚴格要求自己，竭誠為同學服務(wù)。 2、紐帶作用。有些學生干部僅當“播音員”，而不是做好一個“編導”，只是傳達上級的指示，不懂分析調(diào)查，不能有效反映群眾的需求。學生干部要及時向老師反饋信息，做好信息的溝通與傳遞；要與同學形成一種良好的關(guān)系，要主動關(guān)心同學，不讓班上一個同學掉隊；做好與學校有關(guān)職能部門的溝通，解決同學的實際問題，多提建議。3、能力作用。學生干部做事要實事求是、腳踏實地，要學會組織，學會協(xié)調(diào)，學會溝通，講究方法、方式，要先學做人，再學做事，重視人

5、品。現(xiàn)在有些學生干部有一種“浮躁浮夸”心理，不能腳踏實地落實工作，解決問題，而是貪功求大，好高騖遠、優(yōu)柔寡斷、不敢承擔責任，缺乏領(lǐng)袖氣質(zhì)和風采。三、學生干部的素質(zhì)要求學生干部應(yīng)當具備多方面的素質(zhì)，如思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等。借用現(xiàn)在比較流行的說法，也就是較高的MQ、IQ和EQ。道德商數(shù)(Moral Quotient)是指一個人的內(nèi)在本質(zhì)部分，例如善良、正直、和善、感恩、助人等德行，它決定著一個人的發(fā)展方向。良好的思想道德素質(zhì)是一名學生干部的基本要素。大學學生干部應(yīng)以身立教，為人楷模，把學生緊緊地吸引和團結(jié)在自己的周圍。同時，學生干部要注意培養(yǎng)自己的事業(yè)心，自覺認識自己所從事的學生

6、工作的重要意義，明確自己所肩負的重托，增強責任意識和服務(wù)意識，保持旺盛的工作熱情，兢兢業(yè)業(yè)，積極工作。思想素質(zhì)人們的思想觀念、思想覺悟、理想信念；政治素質(zhì)政治立場、政治方向等問題。道德素質(zhì)價值觀念、道德觀念以及行為規(guī)范、準則IQ智力商數(shù)(Intelligence Quotient)，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學知識的理解程度，是決定個人成就水平的最重要、最基本的指標。學生干部引領(lǐng)學生發(fā)展方向，必須具有良好的智力水平。這個智力水平不是指簡單的智力水平測試，而是應(yīng)該具備良好的表達能力、敏捷的思維能力、高超的交際能力等多種能力在內(nèi)的綜合能力EQ情緒商數(shù)(Emotional Quotient)

7、，是指一個人對環(huán)境和個人情緒的掌控以及對整體團隊關(guān)系的運作能力。情緒商數(shù)包括兩個方面，一方面是指對自我情緒的管理、控制個人意識的能力，在壓力、挫折、憤怒、激動等情緒下合理調(diào)控自身思想和行為，另一面是對整體而言，在團隊合作時通過和諧地處理人際關(guān)系實現(xiàn)提高效率的能力。學生干部的EQ主要包括自動自發(fā)、控制情緒、放遠眼光、自我認識和人際技巧等。四、學生干部的五個意識和五個能力（一）五個意識學生干部的先鋒模范帶頭作用在學生工作中起著舉足輕重的作用。 “其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”,行動是無聲的語言。學生干部既要當“火車頭”，又要當“老黃?！?。只有自己首先做到了，才有理由去要求別人。只有學生干部

8、以身作則，身先士卒，帶頭垂范，才能帶動起其他干部和同學，才能切實有效地提到整個學生干部工作質(zhì)量和工作效率，進而推動學生工作的順利開展，而優(yōu)秀的學生干部必須要有五個意識。大局意識：看的長遠，不計眼前得失，從而得到最長遠最廣最多的利益?！按缶忠庾R”則是站在全局的角度看待問題，作為學生干部，我們要培養(yǎng)宏觀把握問題的意識和能力，不能只把目光放在眼前。當每位干部都樹立了大局意識，才能更好地團結(jié)一個團隊，為我院的學生工作做出最大的貢獻。你在一個集體中，你是這個集體的負責人，所以你要關(guān)注這個集體的每一個人，那就是他們的責任人，這個集體中每個人的成與敗，好與壞都與你有關(guān)系，不是我學好了，我做好了或者是部分人好

9、了就行，你要關(guān)注到班級的每一個弱勢群體。你們班級每一個人的事就是你的事。你們班級的榮譽要當做自己的榮譽去做。責任意識：清楚明了地知道什么是責任，并自覺、認真地履行。古人說“在其位謀其政”，其實一個人的職位有多大，他的責任就有多重，所以不敢負責人的人永遠是不能成就大事業(yè)的人。責任意識是高校學生干部能力素質(zhì)的核心，是做好工作的前提和基礎(chǔ)?！皩W生干部不是官，而是一種責任”，學生干部與普通同學是沒有什么差別的，都是處在同一層次上，同一起跑線上，只是我們學生干部比他們多了兩個字“責任”，沒有什么“官”與“民”的差別。所以，不管做什么樣的工作，完成什么樣的任務(wù)，都應(yīng)有“責任意識”。服務(wù)意識：在交往中為其提

10、供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。學生干部首先是學生，要把工作植根于學生群體中，牢固樹立為同學服務(wù)的意識。在擔任某一職位后，要做的第一件事情便是冷靜思考自己怎樣更好地為師生服務(wù)，而不是自我感覺比其他同學高出一籌，而是多了一份為別人服務(wù)的義務(wù)。奉獻意識：對自己的工作不求回報的愛和全身心的付出。要懂得吃虧不是虧。學生干部因為工作耽誤了許多時間，就要比別人多犧牲一些娛樂時間。這就是一種奉獻精神。學生干部并不是學生官，學生干部不應(yīng)該也不能夠是身份的象征，不能拿以炫耀于人，更不能帶有“撈上一些東西、得到一些好處”的功利思想。學生干部應(yīng)該是、也只能是為同學服務(wù)的學生公仆，必須做到無私奉獻、不計報酬、任

11、勞任怨、無怨無悔，這是作為學生干部最起碼應(yīng)當具備的思想認識。不關(guān)心、不考慮、不維護同學們的利益，卻在為自己打小算盤的，那不能被稱為是學生干部。團隊意識：自己融入整個團體對問題進行思考，想團隊之所需，從而最大程度的發(fā)揮自己的作用。任何一個團隊都需要團隊精神,大到一個國家,小到一個班級,只有具備了團隊精神,團隊整體才會有凝聚力和戰(zhàn)斗力。如果各行其是，不形成有機組合，那么個體間就會相互摩擦，而非相互支持了。學生活動、學生工作不是靠一個兩個人就能完成的，而是要靠大家共同參與，依靠大家的力量才行。因此，學生干部應(yīng)有團結(jié)協(xié)作的能力。能團結(jié)人、吸引人。（二）五個能力個人的綜合能力包括：交流溝通能力、組織協(xié)調(diào)

12、能力、開拓創(chuàng)新能力、處事應(yīng)變能力、學習實踐能力處理具有這些良好的個人能力外，還應(yīng)有較高的責任感，堅強的意志力，塌實肯干的精神這些都是一個優(yōu)秀的學生干部所應(yīng)具有的個人素質(zhì)與能力，同時也是我們將來踏上工作崗位所必修具有的素質(zhì)。個人的綜合能力可以充分反映一個人處事工作的能力。大學中，學生干部是一個特殊的群體，我們既要作同學們的工作，又要和老師交流，同時還要和社會上的一些人接觸，這就要求我們有著較強的交流溝通和處事應(yīng)變的能力。其實我們在為同學服務(wù)的時候也是我們個人能力提升的時候。組織管理能力。學生干部作為學生的骨干和帶頭人，經(jīng)常是各種學生活動的策劃者、組織者和實施者，需要把廣大同學吸引、組織起來，這就

13、要求學生干部能號召群眾、發(fā)動群眾、組織群眾，必須具有一定的組織能。大學生畢業(yè)后不可能每個人都走上領(lǐng)導崗位從事管理工作，但每個人在將來的工作中卻都會不同程度地運用到組織管理才能，這是現(xiàn)代社會對人才提出的新的要求。近幾年我們已經(jīng)注意到這樣的現(xiàn)象，大學畢業(yè)生中的學生黨員和學生干部總是用人單位的首選對象，其重要原因就是他們看重畢業(yè)生的組織管理能力。溝通協(xié)調(diào)能力。學生干部的溝通協(xié)調(diào)能力主要有三個方面：一是協(xié)調(diào)好學生組織（學生會、分團委、社團）各部門之間的關(guān)系，主動聽取意見，主動配合其他部門工作，爭取廣泛有力的支持；二要協(xié)調(diào)好與基層班級的關(guān)系，多下班級，對普通同學的意見和建議虛心聽取，重視起來，認真采納；

14、三要協(xié)調(diào)好與老師的關(guān)系，認真做好老師的助手，及時反映同學們的心聲，為老師的工作提供最真實的思路來源。開拓創(chuàng)新能力?，F(xiàn)在高速發(fā)展的社會，新的事物，新的思想層出不窮，作為學生干部更應(yīng)跟上時代的發(fā)展步伐，以高度的主人翁意識和歷史責任感，開拓性地開展工作。因此，要有創(chuàng)造性的思維，要有敢于超越自我、超越別人的意識，積極參與競爭。心理調(diào)節(jié)能力。心理要健康是具備良好的心里素質(zhì)的基本?，F(xiàn)在大學生面臨來自家庭、社會、就業(yè)等方面的諸多問題，心理承受著很大的壓力。而學生干部是做學生工作的，首先要心理健康，才能以健康積極的心態(tài)投入到工作中；才能更好的服務(wù)與同學。其次，學生干部因其本身的職能和作用要比平常同學接觸和處理

15、更多的事情和矛盾，因此必然要求其具有較高的處事能力和較強的抗壓能力。在工作中我們要對自己有信心，正確看待競爭與機會，積極面對挫折和困難。在工作中逐步的提升自己的心理素質(zhì)。處事應(yīng)變能力。堅持原則，處事靈活，應(yīng)變能力強。在社會交際中，常常會遇到意想不到的新情況或意外事故，必須迅速適應(yīng)，并盡快做出適合新情況下的決定。一要冷靜，發(fā)揮自己敏捷的思維能力和語言應(yīng)變能力。（與個人性格有關(guān)）五、學生干部工作流程計劃。計劃是學生干部對未來一段時間工作的預(yù)先安排，包括工作內(nèi)容、步驟、實施安排、人員、地點、時間等，既是工作起點也是基礎(chǔ)。計劃的制定要注意：1、調(diào)查研究，確定目標2、集思廣益，提出草案3、充分斟酌，確定

16、計劃組織。學生干部組織工作的程序：1、逐層分解總體目標，形成目標體系2、明確和分類各項工作，進行合理分工3、確立責權(quán)關(guān)系，促進溝通協(xié)調(diào)4、合理配備人員，保證各盡所長 5、建立信息渠道，維持暢通聯(lián)系6、建立規(guī)章制度，做到有章可循控制。學生干部工作控制的過程：1、確立標準，提供控制依據(jù)2、找出偏差，發(fā)現(xiàn)實際問題3、分析原因，采取相應(yīng)措施學生干部工作控制的類型。1、預(yù)先控制2、過程控制 3、時候控制反饋。1、吸納同學的反饋意見。2、聽取教師的反饋意見。 3、征求其他學生干部的反饋意見。對反饋結(jié)果的利用：1、將反饋意見進行匯總分類2、對反饋意見進行分析 3、對實際工作進行調(diào)節(jié)六、學生干部需要學會處理三

17、種關(guān)系1、正確處理好學習與工作的關(guān)系,大學生擔任學生干部就意味著要挑起兩副重擔工作與學習,大學生的社會工作,老師只是給予指導而已,我們必須親力親為想方設(shè)法解決問題;另外,大學生學習任務(wù)重,學生干部要做到學習、工作兩不誤是不容易的,我們務(wù)必先擺正學習與工作的位置,明確要求自己要以學習為主。如果因工作而影響學習,本末倒置是不對的。相反只會學習,不參加社會工作,是個書呆子,恐怕也難以適應(yīng)競爭激烈的社會需要。因而應(yīng)把兩者有機結(jié)合,合理地科學地安排時間,要學會“裁剪”時間,充分利用好每一分每一秒。學習時不考慮工作,工作時不被學習牽制,摸索一套適合自己的工作方法,提高學習效率,便會取得“工作、學業(yè)”雙豐收

18、。2、要把握好工作的主次關(guān)系;分清主次、抓住重點、兼顧其他,緊張而有序地工作,這是一個很重要的工作藝術(shù)和方法?，F(xiàn)在我們的學生干部工作雖然繁重而又復(fù)雜,但又有其自身規(guī)律。比如每個學期都有工作計劃、工作重點。如果我們不分清主次,“眉毛胡子一把抓”,結(jié)果“抓了芝麻丟了西瓜”,該做的工作反而沒有做好。因此,一定要緊緊圍繞上級黨團組織的工作中心,結(jié)合本單位特點,擬出系統(tǒng)的工作思路,協(xié)調(diào)個別與一般、局部與整體的關(guān)系,做到主次分明、突出重點,這樣,才能起到事半功倍的作用。3、要善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。對上級黨團組織以及有關(guān)領(lǐng)導,作為學生干部要自覺服從,維護和尊重領(lǐng)導,多請示、多匯報,創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行領(lǐng)導指示精神。

19、學生干部爭取上級的支持和指導幫助,可以少走彎路,順利完成各項工作任務(wù);對于同級組織或部門,如兄弟院?；蚍衷?、系等,首先要保持密切聯(lián)系、互通信息、交流經(jīng)驗,這樣才能互相啟發(fā)、揚長避短,使工作思路更開闊;對團組織和學生會內(nèi)部各部門之間,要有集體的榮譽感和使命感,齊心協(xié)力、統(tǒng)一協(xié)調(diào),相互支持和配合,做到分工不分家,這樣開展工作便會得心應(yīng)手、效果顯著；對于普通同學我們要注意與其交知心朋友,學生干部要強化服務(wù)意識,密切聯(lián)系同學,關(guān)心同學、了解同學、虛心接受他們的合理意見和要求,同學之間有矛盾時要平心靜氣進行調(diào)解,找出真正原因,尋找協(xié)調(diào)適度點,妥善解決,為同學們排憂解難。七、學生干部工作的基本方法高校的學生干部隊伍是由學生中的先進分子組成的，在學生群體組織中作為學生自我教育與治理的主體，擔任組織、領(lǐng)導工作，承擔一定的職責，并履行一定的義務(wù);對于高校學生的教育與治理工作，發(fā)揮著重要作用。然而，進行領(lǐng)導活動，完成領(lǐng)