1、第七章企業(yè)簡(jiǎn)介。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是人們從事生產(chǎn)、交換和分配等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。管理也是生產(chǎn)力，有效的管理使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素得到合理配置，這是企業(yè)生命力的根本保證。正確理解企業(yè)管理的基本理論，對(duì)于全面掌握企業(yè)管理的基本內(nèi)容和方法具有重要意義。7.1現(xiàn)代企業(yè)類型和企業(yè)制度7.1.1企業(yè)的概念和特征企業(yè)是通過向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)而獲得經(jīng)濟(jì)利益的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。從經(jīng)濟(jì)角度來看，企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的盈利商業(yè)實(shí)體；從法律角度看，企業(yè)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、依法享有獨(dú)立民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人組織；從社會(huì)的角度來看，企業(yè)是在社會(huì)環(huán)境中生存和發(fā)展的有機(jī)體，是由企業(yè)員工組成的群體組織，是社會(huì)

2、系統(tǒng)的組成部分，應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和商品經(jīng)營(yíng)者，在不同的社會(huì)制度中有以下共同特征：1。企業(yè)是專門從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的市場(chǎng)化和營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，其基本功能是提供社會(huì)所需的各種商品和服務(wù)，而利潤(rùn)是企業(yè)最重要也是最終極的追求。在社會(huì)化大生產(chǎn)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是為社會(huì)服務(wù)的，企業(yè)只有滿足社會(huì)需求，得到消費(fèi)者認(rèn)可，才能被社會(huì)所接受。因此，企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)為中心，在滿足社會(huì)需求的過程中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化。2.企業(yè)是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算、自我發(fā)展的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一個(gè)真正的企業(yè)必須是一個(gè)獨(dú)立和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織。

3、首先，企業(yè)的獨(dú)立性體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性上。企業(yè)應(yīng)明確法人財(cái)產(chǎn)的定義，并能獨(dú)立行使企業(yè)財(cái)產(chǎn)的控制權(quán)、使用權(quán)和處置權(quán)；其次，企業(yè)的獨(dú)立性體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立性上。企業(yè)必須擁有獨(dú)立的決策權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化，獨(dú)立、靈活地開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)；最后，企業(yè)的獨(dú)立性也體現(xiàn)在獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧上。企業(yè)是依法設(shè)立和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)是法人組織，也就是說，企業(yè)是依法成立的能夠獨(dú)立行使法定權(quán)利和承擔(dān)法定義務(wù)的社會(huì)組織。法人的資格和地位是企業(yè)獨(dú)立的法律保證，是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和獨(dú)立核算的前提。企業(yè)作為法人組織，必須經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，按照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營(yíng)；其次，企業(yè)必須擁有合法的資金和資產(chǎn)，并

4、能獨(dú)立行使財(cái)產(chǎn)控制權(quán)；第三，企業(yè)可以獨(dú)立承擔(dān)財(cái)產(chǎn)責(zé)任，企業(yè)對(duì)其擁有的資產(chǎn)擁有法人所有權(quán)，即可以自由支配其資產(chǎn)，并在發(fā)生損失時(shí)以其資產(chǎn)進(jìn)行補(bǔ)償。當(dāng)這些資產(chǎn)不足以彌補(bǔ)損失時(shí)，企業(yè)將被宣告破產(chǎn)；最后，企業(yè)可以以自己的名義參與訴訟活動(dòng)，其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受法律保護(hù)。與此同時(shí)，企業(yè)也必須對(duì)其所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。7.1.2企業(yè)的基本類型在現(xiàn)代社會(huì)的各類組織中，企業(yè)占據(jù)著非常重要的地位。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)的具體形式是多種多樣的，我們可以根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)分為許多不同的類型。1根據(jù)生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)e企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品屬于職工共同所有的企業(yè)。在這種企業(yè)中，員工自愿合并，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧

5、，實(shí)行獨(dú)立核算和民主管理。(3)混合所有制企業(yè)。資產(chǎn)來自多個(gè)投資實(shí)體，利潤(rùn)按資本份額分配的企業(yè)。如不同所有制企業(yè)之間的跨地區(qū)、跨行業(yè)合資企業(yè)、中外合資企業(yè)、合作企業(yè)和股份制企業(yè)。(4)私營(yíng)企業(yè)。指由個(gè)人投資、雇傭一定數(shù)量員工并具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)。這類企業(yè)是建立和完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。2.按企業(yè)所屬行業(yè)分類(1)工業(yè)企業(yè)。指從事工業(yè)生產(chǎn)和提供勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。(2)農(nóng)業(yè)企業(yè)。指主要從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)等生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)。(3)商業(yè)企業(yè)。指專門從事商品流通活動(dòng)的企業(yè)。(4)運(yùn)輸企業(yè)。指專門從事運(yùn)輸生產(chǎn)并直接為運(yùn)輸生產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)。(5)建筑安裝企業(yè)。指主要從事民用建筑、設(shè)備安裝、室內(nèi)

6、外裝飾等工程建設(shè)的企業(yè)。(6)金融企業(yè)。即主要從事銀行、保險(xiǎn)、證券等業(yè)務(wù)的企業(yè)。除了上述按行業(yè)分類的一些行業(yè)外，還有旅游業(yè)、郵政服務(wù)、電信和其他行業(yè)。此外，該行業(yè)可以進(jìn)一步細(xì)分。例如，根據(jù)生產(chǎn)加工產(chǎn)品的不同，工業(yè)企業(yè)可分為以生產(chǎn)原材料和能源為主的基礎(chǔ)工業(yè)企業(yè)和以生產(chǎn)成品為主的加工制造企業(yè)。按行業(yè)劃分企業(yè)類型，有助于企業(yè)界定業(yè)務(wù)范圍，實(shí)施具有行業(yè)特色的管理。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)(1)資本密集型企業(yè)。指單位產(chǎn)品投資多、技術(shù)裝備水平高、勞動(dòng)力相對(duì)少的企業(yè)。這類企業(yè)一般投資大，設(shè)備技術(shù)復(fù)雜，勞動(dòng)生產(chǎn)率高。(2)勞動(dòng)密集型企業(yè)。指技術(shù)和設(shè)備水平低、勞動(dòng)力多、生活勞動(dòng)消耗在單位產(chǎn)品成本中所占比重大的企業(yè)

7、。這類企業(yè)投資少，工藝設(shè)備相對(duì)簡(jiǎn)單，技術(shù)操作要求低。(3)知識(shí)密集型企業(yè)。也就是說，一個(gè)產(chǎn)品技術(shù)含量高，綜合利用現(xiàn)代高科技成果的企業(yè)。這類企業(yè)的特點(diǎn)是綜合應(yīng)用多學(xué)科的最新科技成果，技術(shù)裝備先進(jìn)，投資大，科技人員比例高，員工文化科技水平高。4.根據(jù)企業(yè)投資主體(1)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。即由單一投資者投資的企業(yè)。這種企業(yè)只有一個(gè)產(chǎn)權(quán)人，投資者享有企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)收入。(2)多元投資企業(yè)。由兩個(gè)以上投資者組織的企業(yè)，如合伙企業(yè)和公司。這類企業(yè)的產(chǎn)權(quán)屬于不同的所有者，投資者分享利益并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。投資主體多元化克服了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的資金限制，極大地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和壯大。5。根據(jù)企業(yè)投資者責(zé)任的性質(zhì)，(1)

8、無限責(zé)任企業(yè)。所謂無限責(zé)任企業(yè)是指投資者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的企業(yè)，如自然人企業(yè)和合伙企業(yè)。(2)有限責(zé)任企業(yè)。所謂有限責(zé)任企業(yè)，是指投資者只按投資額承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)以其全部資產(chǎn)對(duì)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)，如有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司等企業(yè)不僅是一個(gè)整體系統(tǒng)和開放系統(tǒng)，也是一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)，即調(diào)整和配置各種環(huán)境因素和資源以進(jìn)行有效生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的投入產(chǎn)出系統(tǒng)。其基本模型如圖7-1所示，即輸入、轉(zhuǎn)換、輸出和反饋有機(jī)結(jié)合并保持運(yùn)行的系統(tǒng)。圖7-1企業(yè)系統(tǒng)的基本模型，其中輸入是指企業(yè)組織和協(xié)調(diào)外部環(huán)境中的資源，并將它們輸入到轉(zhuǎn)化過程中，形成企業(yè)的輸入系統(tǒng)。轉(zhuǎn)型是指企業(yè)將其投資轉(zhuǎn)化為

9、產(chǎn)品或服務(wù)，并形成其生產(chǎn)體系的過程。產(chǎn)出包括產(chǎn)品、服務(wù)、利潤(rùn)和產(chǎn)出的分配，形成一個(gè)分配體系。反饋(控制)是為提高從輸入到輸出的效率而采取的措施的總和，即根據(jù)計(jì)劃的要求，找出轉(zhuǎn)換過程中偏差的原因并提出改進(jìn)措施。企業(yè)制度的構(gòu)成(1)企業(yè)制度的要素企業(yè)制度的要素是多樣的，可以從不同的方面進(jìn)行分類。從社會(huì)系統(tǒng)的角度看，企業(yè)系統(tǒng)的基本要素是：環(huán)境、組織、個(gè)人、矛盾和發(fā)展。環(huán)境是企業(yè)生存和活動(dòng)空間的基礎(chǔ)，企業(yè)只有在一定的環(huán)境中才能生存和發(fā)展。一方面，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系體現(xiàn)在企業(yè)是環(huán)境不可分割的一部分，企業(yè)的性質(zhì)和活動(dòng)受環(huán)境影響很大；另一方面，企業(yè)的活動(dòng)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響，并能積極改變環(huán)境。企業(yè)是由具有不同特征和

10、類型的人組成的具有一定組織結(jié)構(gòu)的群體，目的是實(shí)現(xiàn)個(gè)人難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這意味著一個(gè)企業(yè)不僅僅是個(gè)人優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)單疊加，而是通過一些組織手段將不同知識(shí)、技能和專長(zhǎng)的個(gè)人優(yōu)勢(shì)組合起來，形成集體行為和優(yōu)勢(shì)。也就是說，要實(shí)行緊密的分工合作，采用有效的信息溝通手段和適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，以最大的效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。此外，環(huán)境、組織和人力管理有不同的特點(diǎn)和要求，在許多情況下，它們之間存在矛盾和沖突。這些矛盾和沖突表現(xiàn)在組織和個(gè)人、環(huán)境和戰(zhàn)略發(fā)展演變等諸多方面，構(gòu)成了企業(yè)系統(tǒng)中不可或缺的要素。這種矛盾和沖突不僅會(huì)損害企業(yè)的利益，還會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。這些矛盾的解決是企業(yè)管理的過程，也是企業(yè)發(fā)展的

11、過程。從企業(yè)資源管理的資源視角來看，企業(yè)系統(tǒng)要素包括人力資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源、信息資源和組織管理資源。人力資源是企業(yè)最重要的資源，是物質(zhì)和財(cái)力資源有效利用的最重要保證。物質(zhì)資源是企業(yè)開展管理活動(dòng)的物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，資本擴(kuò)張和資本運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得具有重要影響。企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、負(fù)債和償債能力都制約著企業(yè)的生存和發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)以領(lǐng)先的技術(shù)和持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新對(duì)其他資源的積累和有效利用以及企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著重要作用。技術(shù)資源可以將人力資源與其他資源有機(jī)結(jié)合，更有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)率。信息資源可以有效地整合企業(yè)內(nèi)外的各種管理

12、職能和機(jī)制。企業(yè)的管理活動(dòng)都是通過信息來進(jìn)行的。通過收集、處理和傳遞信息，計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)(1)時(shí)間結(jié)構(gòu)企業(yè)的時(shí)間結(jié)構(gòu)主要是從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的角度來看的。如前所述，企業(yè)是一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)，其運(yùn)行過程是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間偏差，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程可以分為許多子過程，每個(gè)子過程都完成一定的功能。我們以生產(chǎn)企業(yè)為例來說明這一點(diǎn)。圖7-2企業(yè)生產(chǎn)流程示意圖圖7-2中的生產(chǎn)流程是按照生產(chǎn)時(shí)間順序排列的，并不斷循環(huán)。每個(gè)階段的功能是：資本投資階段表現(xiàn)為資金的籌集、運(yùn)用和分配；資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資料階段的職能是機(jī)械設(shè)備、原材料、燃料和動(dòng)力的采購(gòu)、供應(yīng)、驗(yàn)收、倉儲(chǔ)、分配和安裝；將資源轉(zhuǎn)化為人力資源職能的

13、階段表現(xiàn)在人員的招聘、雇用、分配和選擇，以及薪酬管理和激勵(lì)；生產(chǎn)階段的職能包括生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、加工制造和質(zhì)量檢驗(yàn)；銷售階段的功能包括送貨、配送、促銷、售前和售后服務(wù)等。按照時(shí)間順序管理生產(chǎn)過程有利于保證生產(chǎn)的節(jié)奏和連續(xù)性，也有利于各種輔助功能的管理。(2)空間結(jié)構(gòu)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)必須完成三個(gè)基本功能，即執(zhí)行功能、管理功能和運(yùn)營(yíng)功能。執(zhí)行職能與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的過程有關(guān)，主要是為了產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)的順利完成；管理職能是提高生產(chǎn)效率；業(yè)務(wù)職能的重點(diǎn)是應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)系統(tǒng)的空間按照功能可以分為三個(gè)層次，如下圖7-3所示。運(yùn)營(yíng)(市場(chǎng))、管理(效率)、實(shí)施

14、(生產(chǎn))圖7-3企業(yè)空間結(jié)構(gòu)圖3。企業(yè)制度的運(yùn)動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度的運(yùn)動(dòng)本質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、分配和流通之間的不斷過渡和轉(zhuǎn)化，也是企業(yè)與環(huán)境之間的相互過渡和轉(zhuǎn)化。沒有這些因素的相互作用，就不會(huì)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)。企業(yè)的生產(chǎn)過程包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、準(zhǔn)備和制造。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為社會(huì)提供產(chǎn)品、服務(wù)和利益，而這一目的只能通過銷售來實(shí)現(xiàn)。因此，生產(chǎn)過程必須轉(zhuǎn)化為銷售過程。銷售過程包括產(chǎn)品促銷、分銷和服務(wù)過程。通過銷售，實(shí)現(xiàn)了向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)的目的，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的利潤(rùn)。然而，要將收入重新轉(zhuǎn)化為企業(yè)再生產(chǎn)的基礎(chǔ)，就必須在企業(yè)與社會(huì)、政府與企業(yè)之間進(jìn)行再分配。因此，銷售過程必須轉(zhuǎn)化為分銷過程。分配過程是

15、企業(yè)收入的分配、分配和投資的過程。分配的本質(zhì)是處理社會(huì)、企業(yè)和員工的利益，處理企業(yè)積累和消費(fèi)的關(guān)系。而這一過程必然涉及到企業(yè)要素的投入狀況和供給的流通狀況。生產(chǎn)要素的輸入和流通包括資源和要素的選擇，以及要素的采購(gòu)、運(yùn)輸和儲(chǔ)存。實(shí)現(xiàn)這些過程的目的是為企業(yè)的下一輪生產(chǎn)性消費(fèi)、勞動(dòng)力的生活性消費(fèi)和發(fā)展性消費(fèi)做準(zhǔn)備，進(jìn)而為新的生產(chǎn)過程做準(zhǔn)備?？傊?，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、分配、消費(fèi)和再生產(chǎn)構(gòu)成了企業(yè)系統(tǒng)的持續(xù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。7.2現(xiàn)代企業(yè)制度起源于資本主義早期發(fā)展的西方國(guó)家，是在西方國(guó)家古典企業(yè)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過近百年的發(fā)展而建立起來的企業(yè)制度在企業(yè)發(fā)展過程中，為了適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，企業(yè)的產(chǎn)權(quán)組織形式不斷演變

16、，個(gè)人獨(dú)資、合伙、公司等各種企業(yè)組織形式相繼出現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)化大生產(chǎn)的需要。它是規(guī)范和限制現(xiàn)代企業(yè)行為的一系列規(guī)范或法律?，F(xiàn)代企業(yè)制度的本質(zhì)是一種微觀經(jīng)濟(jì)制度，它以產(chǎn)權(quán)制度為核心，以完善的法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為保障，以公司為主要形式，以科學(xué)管理為手段，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。2.現(xiàn)代企業(yè)制度的特征(1)產(chǎn)權(quán)清晰。也就是說，企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)是明確的。企業(yè)的資產(chǎn)所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有投資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，成為享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人。(2)明確權(quán)利和責(zé)任。權(quán)責(zé)明確是指企業(yè)法人擁有