1、質(zhì)量管理部培訓(xùn)教材,優(yōu)秀質(zhì)量檢驗員,品管要做好，需要高 階層的承諾與參與。,質(zhì)量檢驗的主要內(nèi)容,推行品管， 降低成本， 增加利潤！,檢驗 試驗 驗證,基本定義,推行品管，始于教育， 終于教育。切記！,檢驗,適當(dāng)結(jié)合測量、試驗或度量，通過觀察和判斷進(jìn)行的符合性評價。,工作績效不在于工作 過程已完成，而在于是否 有達(dá)成目標(biāo)。,PDCA循環(huán)-戴明環(huán) Plan（計劃） Do（實施） -Check（檢查） Action（改進(jìn)）,常見的基本知識,沒有品質(zhì)，便沒有明天。我們都想明天會更好！,試 驗,依據(jù)程序確定一個或多個特性,有時試驗也作為檢驗中的一項,品質(zhì)企業(yè)未來決戰(zhàn)場。,檢驗員的職責(zé),1、執(zhí)行檢驗程序

2、2、識別和記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題 3、杜絕不合格品 4、問題點的研究與分析 5、有權(quán)放行檢驗合格的產(chǎn)品 6、檢驗儀器的管理 7、部門配合或其他工作,受到顧客的滿意與喜歡就是好品質(zhì)！,檢驗員必備的素質(zhì),1、工作態(tài)度要端正 2、認(rèn)真細(xì)心 3、反應(yīng)迅速 4、強(qiáng)烈的品質(zhì)意識 5、冷靜堅定（并非固執(zhí)） 6、較強(qiáng)的識別能力和判斷能力,品質(zhì)是管理出來的！,檢驗的主要工序,（產(chǎn)品自檢、互檢）,產(chǎn)品巡回檢驗 抽檢與全檢相結(jié)合,做好品管， 要修練“理直氣和的功夫。,質(zhì)量檢驗與相關(guān) ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求,革除馬虎之心， 是追求品質(zhì)的第一要務(wù)。,7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制,組織應(yīng)確定需實施的監(jiān)視和測量，以及

3、所需的監(jiān)視和測量裝置，以提供產(chǎn)品符合確定要求的證據(jù)。 組織應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。 在有確保有效結(jié)果的場合，測量設(shè)備應(yīng)： 對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗證。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗證的依據(jù)； 必要時進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整； 得到標(biāo)識，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；,7.6 監(jiān)視和測量裝置的控制,防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失準(zhǔn)。 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價和記錄。組織應(yīng)對該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。校?zhǔn)和驗證結(jié)果的記

4、錄應(yīng)予保持。 當(dāng)計算機(jī)軟件用于規(guī)定要求監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)應(yīng)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時予以重新確認(rèn)。,8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量,組織應(yīng)對產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃的安排，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進(jìn)行。 應(yīng)保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 除非得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。,8.3不合格的控制,組織應(yīng)確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預(yù)期的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限應(yīng)在形成文件

5、的程序中作出規(guī)定。 組織應(yīng)采取下列一種或幾種方法，處置不合格品： 采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格； 經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗證，以證實符合要求。當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格品時，組織應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。,8.4數(shù)據(jù)分析,組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)數(shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析，應(yīng)提供以下方面的信息： 客戶滿意； 與產(chǎn)品要