1、1,電商團(tuán)隊(duì)人員建設(shè) How?,2,3,他們之間的關(guān)系 Relationships,4,每個(gè)平臺(tái)的,每個(gè)平臺(tái)的,對總監(jiān)負(fù)責(zé),5,對店長負(fù)責(zé),6,工作內(nèi)容 Work?,7,1，電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、商城建設(shè)及營運(yùn)、互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、SEO優(yōu)化等等 2，對公司整體銷售目標(biāo)負(fù)責(zé) 3，管理整個(gè)電商團(tuán)隊(duì),8,1，制定某電商平臺(tái)人員分配 2，對某電商運(yùn)營平臺(tái)負(fù)責(zé),9,8:30-24:00，早晚班保證店鋪15小時(shí)在線服務(wù)。 1、售前服務(wù)：良好的溝通藝術(shù)，提高商品的銷售率 2、售中服務(wù)：了解買家特點(diǎn)，對癥下藥，將詢問客戶變成購買客戶，將購買客戶變成忠誠客戶，讓忠誠客戶為店鋪開發(fā)新客戶 3、售后服務(wù)：完善的售后

2、服務(wù)，吸引回頭客 4、客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶關(guān)系，穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，VIP會(huì)員開發(fā)，短信、EDM交流互動(dòng)，定期會(huì)員活動(dòng)，生日、節(jié)日、假期維系溝通。,10,1，類似與銷售內(nèi)勤 2，微博，微信，網(wǎng)站更新等,11,拍攝方案制定實(shí)施，維護(hù)拍攝公司合作、模特挑選、商品拍攝搭配方案等 2、商品包裝上新、日常維護(hù)（SEO優(yōu)化、商品數(shù)據(jù)更新維護(hù)、保證商品及時(shí)上架銷售） 3、店鋪裝修設(shè)計(jì)，品牌形象開發(fā)、維護(hù)，視覺VI統(tǒng)一工作,12,制定店鋪的整體規(guī)劃，近期的活動(dòng)，銷售導(dǎo)向及具體實(shí)施， 2、廣告管理與維護(hù)：硬廣管理與維護(hù)（花錢廣告及免費(fèi)廣告，焦點(diǎn)圖、直通車等），淘寶活動(dòng)報(bào)名（聚劃算、秒殺、周末購等）， 3、SNS、幫派互聯(lián)營銷維護(hù)與管理 4、網(wǎng)外推廣合作（外網(wǎng)引流合作） 5、制定提供網(wǎng)店流量的營銷策略,13,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為進(jìn)貨、活動(dòng)、