1、Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,1,品質(zhì)意識培訓(xùn),引言,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,2,一、戰(zhàn)場上遭遇敵人，你首先舉起槍，而倒下的是你-不是你沒準(zhǔn)，而是碰到一顆臭彈！ 二、你終于嘗試了一次跳傘，但再也沒有機會嘗試其他任何東西-因為降落傘打不開 三、省吃儉用買了一輛私家車，可你卻直接把他開到河里去-因為轉(zhuǎn)向失靈了 四、還有什么比發(fā)現(xiàn)月餅中有一個蒼蠅更惡心的嗎？-有，半個蒼蠅 五、如果我告訴你，游樂園的過山車不能保證不脫軌-你還敢去坐嗎？ 六、剛買

2、 的 6手機，突然發(fā)現(xiàn)某個部位開裂-經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)膠帶粘性沒有了，更不幸的是，竟是我們家做的膠帶。,實例1（2008年三鹿）,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,3,實例2,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,4,第一部分：品質(zhì)的基礎(chǔ)知識,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,5,一、品質(zhì)是什么？ 二、品質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu) 三、品質(zhì)管理歷史發(fā)展 四、品質(zhì)的重要性 五、品質(zhì)成本,Sunday, June

3、 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,6,一、品質(zhì)是什么-1,六位質(zhì)量大師對質(zhì)量的定義,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,7,一、品質(zhì)是什么-2,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,8,一、品質(zhì)是什么-3,品質(zhì)的定義 品質(zhì)：一組固有特性滿足要求的程度 -ISO9000對品質(zhì)的定義 特性：可區(qū)分的特性，可以有各種類別的特性，如物體的特性（機械性能等），感官的特性（氣味、噪音等）、行為的特性（禮貌等）、時間特性、人

4、體功效的特性（人身安全等）和功能特性等。 特性可以是固有的或賦予的。 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會隨時間改變的。,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,9,一、品質(zhì)是什么-4,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,10,二、品質(zhì)系統(tǒng)架構(gòu),Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,11,三、品質(zhì)管理歷史發(fā)展,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,12,問題1,有誰知道我們公司目前處于那一水平段？ 制造？ 設(shè)計？ 管理？ 全面品質(zhì)保證？,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co.,Ltd,13,四、品質(zhì)的重要意義,Quality is Life ！ 質(zhì)量就是生命 ！ 品質(zhì)是價值和尊嚴的起點 是公司賴以生存的命脈,Sunday, June 28, 2020,Dongguan Changying Tpe Co