1、.2018年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學(xué)試卷(課程代碼00058)本試卷共5頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題 更真題資料請咨詢Q或微 信28225803。必須注明大、小題號，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出

2、。1“北方”油漆廠推出多種無甲醛、無苯的綠色環(huán)保油漆，獲得消費(fèi)者的普遍好評， 其持有的市場營銷哲學(xué)類型是 A生產(chǎn)導(dǎo)向 B產(chǎn)品導(dǎo)向 C推銷導(dǎo)向 D社會營銷導(dǎo)向2某5A景區(qū)“十一”長假期間通過收取高額門票的方式控制入園游客數(shù)量，此時該 景區(qū)所面臨的市場需求狀態(tài)是 A負(fù)需求 B潛在需求 C過量需求D下降需求3企業(yè)經(jīng)常通過各種方式與顧客聯(lián)系、溝通，不斷向顧客提供關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的各種信 息，以促進(jìn)新產(chǎn)品的銷售，這在關(guān)系營銷層次中屬于 A基本型關(guān)系 B主動型關(guān)系 C責(zé)任型關(guān)系 D響應(yīng)型關(guān)系4某圖書音像商店通過攝像機(jī)觀察消費(fèi)者的購買行為，這種收集一手資料的方法是 A觀察法 B實(shí)驗(yàn)法 C專家調(diào)查法 D深度小組座

3、談法5市場營銷信息系統(tǒng)中，營銷管理人員用來了解日常有關(guān)企業(yè)外部營銷環(huán)境發(fā)展的各 種信息來源的系統(tǒng)是 A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) B營銷情報(bào)系統(tǒng) C營銷調(diào)研系統(tǒng) D營銷決策支持系統(tǒng)6某企業(yè)生產(chǎn)的“智能變頻”空調(diào)市場份額與其最大的競爭對手相比處于優(yōu)勢地位， 且其市場成長率超過10，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于 A明星類業(yè)務(wù) B問題類業(yè)務(wù) C金牛類業(yè)務(wù) D瘦狗類業(yè)務(wù)7“中遠(yuǎn)”輪胎廠為了確保獲取優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的橡膠資源而收購了一家橡膠廠，這種一 體化成長戰(zhàn)略屬于 A前向一體化 B后向一體化 C橫向一體化 D雙向一體化8“特迅”公司原主營業(yè)務(wù)是汽車制造，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)， 這種多角化戰(zhàn)略屬于 A垂直多角化

4、 B同心多角化 C水平多角化 D跨行業(yè)多角化9威脅水平高而機(jī)會水平低的營銷環(huán)境是 A理想環(huán)境 B冒險(xiǎn)環(huán)境 C成熟環(huán)境 D困難環(huán)境10“達(dá)信”服裝公司、“冰州”滑雪場與“兄弟”影業(yè)公司為爭奪消費(fèi)者而互相競爭， 他們彼此屬于 A愿望競爭者 B一般競爭者 C品牌競爭者 D產(chǎn)品形式競爭者11“頤陽”公司在競爭激烈的服裝市場中選擇6-12歲青少年為目標(biāo)市場，專門為其生 產(chǎn)服裝服飾并取得了良好的業(yè)績，這種基本競爭戰(zhàn)略屬于 A差異化戰(zhàn)略 B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C集中化戰(zhàn)略 D密集型成長戰(zhàn)略12紅星紐扣廠專門生產(chǎn)紐扣以服務(wù)予被大型服裝企業(yè)忽略的細(xì)小市場，通過專業(yè)化經(jīng) 營占據(jù)了有利的市場地位，該企業(yè)的市場競爭地位屬于

5、 A市場領(lǐng)導(dǎo)者 B市場挑戰(zhàn)者 C市場追隨者 D市場補(bǔ)缺者13消費(fèi)者從某點(diǎn)評網(wǎng)站獲得關(guān)于“開陽”飯店的用餐者評價(jià)信息，這種獲取信息的渠 道屬于 A個人來源 B商業(yè)來源 C公共來源 D經(jīng)驗(yàn)來源14“其美”公司只生產(chǎn)小學(xué)生桌椅，并且只面對各小學(xué)進(jìn)幸亍銷售，該公司的目標(biāo)市場 選擇模式是 A全面進(jìn)入 B產(chǎn)品專業(yè)化 C市場專業(yè)化 D單一市場集中化15“超淇”手表公司不斷完善所售手表的式樣和包裝，在產(chǎn)品概念層次中，式樣和包 裝屬于 A核心產(chǎn)品 B基礎(chǔ)產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D延伸產(chǎn)品16“欣雨公司”擁有挖掘機(jī)、起重機(jī)、卡車、塔吊4條產(chǎn)品線，這4條產(chǎn)品線屬于產(chǎn) 品組合維度中的 A寬度 B長度 C深度 D黏性17“廣

6、發(fā)”公司生產(chǎn)“碧水”牌洗發(fā)水和“自云”牌洗發(fā)水，同時還生產(chǎn)“舒爽”牌 肥皂和“潔牙”牌牙膏，該公司的品牌名稱策略屬于 A家族品牌策略 B個別品牌策略 C獨(dú)立家族品牌策略 D組合品牌策略18手機(jī)制造商“華美”公司允許以舊手機(jī)抵扣部分購機(jī)款，這屬于折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策 略中的 A補(bǔ)貼 B現(xiàn)金折扣 C季節(jié)折扣 D功能折扣19“康達(dá)”與“諾霄”同為世界500強(qiáng)企業(yè)，今年兩家公司合作共同開發(fā)了一個額的 營銷機(jī)會的系統(tǒng)，以尋求分銷的協(xié)同效應(yīng)，這種分銷渠道系統(tǒng)屬于 A多渠道分銷系統(tǒng) B縱向分銷系統(tǒng) C水平式分銷系統(tǒng) D垂直分銷系統(tǒng)20在物流決策中，為了用低廉的費(fèi)用得到更高效率的結(jié)果，通常采用船舶和卡車的聯(lián) 合運(yùn)

7、輸模式，這種市場物流決策屬于 A存貨決策 B倉儲決策 C運(yùn)輸決策 D訂單程序決策二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21確立現(xiàn)代市場營銷哲學(xué)的支柱包括 A目標(biāo)市場 B顧客需要 C市場滲透 D整合營銷 E盈利能力22價(jià)值鏈的基礎(chǔ)活動包括 A銷售 B服務(wù) C內(nèi)部后勤 D外部后勤 E生產(chǎn)運(yùn)營23在市場定量預(yù)測法中，下列屬于時間序列分析法的有 A按季平均法 B加權(quán)平均法 C移動平均法 D指數(shù)平滑法 E專家預(yù)測法24下列社會公眾中屬于金融公眾的有 A銀行 B電視臺 C雜志社 D保險(xiǎn)公司 E證券公司2

8、5分銷渠道成員包括 A批發(fā)商 B零售商 C運(yùn)輸商 D倉儲商 E銷售代理人第二部分非選擇題 更真題資料請咨詢Q或微 信28225803三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。26簡述市場營銷調(diào)研方案的基本內(nèi)容。27簡述市場挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略。28簡述組織市場的購買角色類型。29簡述影響定價(jià)的因素。30簡述分銷渠道沖突的解決策略。四、案例分析題：本大題共2小題，第31題10分，第32題15分。共25分。31飲料生產(chǎn)商“沁涼”公司把全國銷售市場按照地理位置分為6大區(qū)域，每個區(qū)域內(nèi)設(shè)一名區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理根據(jù)所管轄范圍內(nèi)的銷售情況再設(shè)若干地區(qū)銷售經(jīng)理層層負(fù)責(zé)。該公司斥巨資購買各大電視臺黃

9、金時段進(jìn)行廣告宣傳，并在超市等銷售終端招聘促銷人員向消費(fèi)者提供免費(fèi)試飲和小包裝贈送，同時還建立了公司網(wǎng)站自行銷售旗下產(chǎn)品。此外，該公司還于每年夏季舉行“炎夏消暑”免費(fèi)旅游的刮刮卡活動，并定期舉行“學(xué)子情”活動資助貧困學(xué)生。該公司的上述營銷策略使“沁涼”公司一舉成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊 問： (1)結(jié)合案例分析該公司采取的營銷組織類型。 (2)結(jié)合案例分析該公司所采用的整合營銷傳播工具。32電商“好酒”公司為開拓市場進(jìn)行了一次大規(guī)模市場營銷調(diào)研。公司首先采用郵寄及互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)放了10萬份調(diào)查問卷，在回收問卷基礎(chǔ)上又抽取5000名消費(fèi)者通過電話或面對面訪問的方式收集信息根據(jù)調(diào)研結(jié)果該公司最終確定了其目標(biāo)顧客：受過高等教育，在金融行業(yè)工作，月收入10000元以上的30一50歲男性針對其目標(biāo)顧客，該公司銷售多款進(jìn)口葡萄酒及酒壺、酒杯等酒具，通過每天一款特價(jià)酒、新品返現(xiàn)、折上折優(yōu)惠等方式在價(jià)格方面進(jìn)行大幅度優(yōu)惠；同時根據(jù)顧客的瀏覽和購買記錄發(fā)送電子郵件推送產(chǎn)品信息，并為顧客提供定制酒具服務(wù)；此外，該公司還與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，定期推出品酒講堂及