1、a,1,中國軟裝協(xié)會,軟裝設(shè)計(jì)師工作流程,a,2,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,一個偉大的軟裝配飾設(shè)計(jì)師 =建筑師+室內(nèi)設(shè)計(jì)師+時尚達(dá)人+藝術(shù)家+攝影師+家具、布藝、花藝設(shè)計(jì)師+燈光設(shè)計(jì)師+生活體驗(yàn)專家+旅行家+銷售經(jīng)理+個人形象設(shè)計(jì)師。,a,3,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,一、前言 二、軟裝公司類型 三、軟裝設(shè)計(jì)師工作流程 1、 客戶接待 2、 客戶對接，生活探討 3、 首次空間測量 4、 初步方案構(gòu)思 5、 初步方案 6、 方案初次匯報與客戶溝通 7、 簽訂合同并交納設(shè)計(jì)定金 8、 配飾元素采集 9、

2、 二次測量 10、方案制定及軟裝預(yù)算 11、方案講解和修改 12、方案定稿，確定配飾產(chǎn)品 13、簽訂采買合同 14、購買產(chǎn)品 15、產(chǎn)品進(jìn)場前復(fù)尺 16、進(jìn)場安裝擺放 17、售后服務(wù) 四、課后思考,a,4,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,一、前言 我們常常感慨軟裝設(shè)計(jì)后的房屋的富 麗堂皇、溫馨恬靜、優(yōu)雅舒適， 但是軟裝設(shè)計(jì)也并不是一朝一夕就能 完成，它是由軟裝設(shè)計(jì)師、戶主、軟 裝飾廠商等多種因素不斷磨合的結(jié)果。,a,5,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,二、軟裝公司分類： 1、完全獨(dú)立的軟裝專業(yè)公司 2、建筑或室

3、內(nèi)設(shè)計(jì)公司為配合硬裝或拓展新的 利潤增長點(diǎn)而設(shè)的軟裝部門 要點(diǎn)：公司經(jīng)營模式不同，具體工作流程細(xì)節(jié)不同。,a,6,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,三、軟裝設(shè)計(jì)師工作流程,a,7,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,1 、客戶接待(業(yè)務(wù)經(jīng)理) a、簡單介紹公司與案例，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)范圍 （軟裝服務(wù)項(xiàng)目與流程）。 b、了解客戶的基本需求。,a,8,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,2 客戶對接，生活探討（設(shè)計(jì)師） a、軟裝設(shè)計(jì)師與客戶的溝通技巧 b、 要就一下方面與客戶進(jìn)行溝通，努

4、力捕捉客戶 深層的需求點(diǎn)。 1 空間流線（生活動線）- 是平面布局（家 具擺放）關(guān)鍵 涉及人體工程學(xué)，尺度 2 生活習(xí)慣 3文化喜好 4宗教禁忌 5色彩元素 6風(fēng)格元素 7項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算- 方便確認(rèn)方案的高中低 檔次 要點(diǎn)：為方案滿足客戶的需求，以上元素是基礎(chǔ)不可缺少。,a,9,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,3首次空間測量 （條件允許與客戶進(jìn)行現(xiàn)場對接，空間感更強(qiáng)， 互相理解更透徹） a 工具：尺子、紙、筆（簽字筆、鉛筆）、相機(jī) b 流程：1、了解空間尺度，硬裝基礎(chǔ) 2、測量尺寸，出平立面圖或拿硬裝竣工圖現(xiàn)場測量核對。 3、 平行透視（大場景） 成角

5、透視（小場景） 節(jié)點(diǎn) （重點(diǎn)局部） 要點(diǎn)：測量為硬裝后測量，在構(gòu)思配飾產(chǎn)品時，對空間尺寸要把握準(zhǔn)確,a,10,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,現(xiàn)場照片,a,11,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,4、初步方案構(gòu)思 初步方案構(gòu)思流程： 1.設(shè)計(jì)師綜合以上7個環(huán)節(jié)進(jìn)行對平面草圖的初步布局; 2.把拍照元素進(jìn)行歸納分析; 3.初步選擇配飾產(chǎn)品（家具，布藝，燈飾，飾品，畫品， 花品，日用品，軟裝材料）; 4.構(gòu)思階段，需要設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品進(jìn)行分析初選。 要點(diǎn)：首次測量的準(zhǔn)確性對初步構(gòu)思起著關(guān)鍵作用,a,12,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)

6、發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,5初步方案 (概念方案階段） 1.按照配飾設(shè)計(jì)流程進(jìn)行方案制作; 2.注意產(chǎn)品的比重關(guān)系（家具60%， 布藝20%，其他均分20%）; 要點(diǎn)：如果是剛開始學(xué)習(xí)配飾的人，最 好做2-3套方案，使客戶有所選則。,a,13,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,6方案初次匯報與客戶溝通 a 講解方案、闡述設(shè)計(jì)思想。 b 通過講解方案，和客戶進(jìn)行溝通，在家具、燈具、布藝、 配飾款式、尺寸、色彩等方面進(jìn)行升入探討。 要點(diǎn)：好的方案僅占30-40分，另外的60-70分要取決于 設(shè)計(jì)師的有效表達(dá)，在介紹方案前要認(rèn)真

7、準(zhǔn)備，精心安排。,a,14,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,7簽訂合同并交納設(shè)計(jì)定金 初步方案經(jīng)客戶確認(rèn)后簽訂軟裝設(shè)計(jì)合同 第一期設(shè)計(jì)費(fèi)：按設(shè)計(jì)費(fèi)總價的60收取 (因各公司不同 收費(fèi)比例也會有不同之處） 測量費(fèi)并入第一期設(shè)計(jì)費(fèi),a,15,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,8配飾元素采集 1品牌選擇（市場考察）; 2.定制：要求供貨商提供CAD圖，產(chǎn)品列表，報價; 3.布藝，軟裝材料選擇：產(chǎn)品考察; 4.產(chǎn)品采集表：燈飾，飾品，畫品，花品，日用品等. 要點(diǎn)：配飾元素采集積累及分類，幫助設(shè)計(jì)師快速制作方案， 開闊視野

8、，了解市場新行情。,a,16,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,9二次測量 第二次現(xiàn)場測量，拿部分家具等產(chǎn)品尺寸，現(xiàn)場體驗(yàn)。,a,17,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,10、方案制定及軟裝預(yù)算 a 根據(jù)初次匯報的方案，針對客戶反饋的意見進(jìn)行 方案調(diào)整。包括色彩調(diào)整，風(fēng)格調(diào)整，配飾元素調(diào) 整與價格調(diào)整。深入分析客戶對方案的理解。 要點(diǎn)：客戶對方案的調(diào)整有時與專業(yè)的設(shè)計(jì)師有區(qū) 別，需要設(shè)計(jì)師認(rèn)真分析客戶理解度，這樣方案的 調(diào)整才能有針對性。,a,18,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the w

9、ay！,10、方案制定及軟裝預(yù)算 b、制作軟裝采購清單和預(yù)算,a,19,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,10、方案制定及軟裝預(yù)算 b、制作軟裝采購清單和預(yù)算,a,20,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,11、方案講解和修改 a 在定位方案與客戶達(dá)到初步認(rèn)可的基礎(chǔ)上，通過對于產(chǎn)品的 調(diào)整明確在本方案中各項(xiàng)產(chǎn)品的價格及組合效果; b.按照配飾設(shè)計(jì)流程進(jìn)行方案制作，出臺完整配飾設(shè)計(jì)方案。 要點(diǎn)：本環(huán)節(jié)是在初步方案得到客戶的基本認(rèn)同的前提下出的 正式方案，可以在色彩、風(fēng)格、產(chǎn)品、款型認(rèn)可的前提下作兩 種報價形式（一個中檔

10、，一個高檔），以便客戶有一個可以接 受的余地。,a,21,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,12 方案定稿、確定配飾產(chǎn)品 流程：與客戶簽訂采買合同之前，先與配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品 的價格及存貨，再與客戶確定配飾產(chǎn)品。 按照配飾方案中的列表逐一確認(rèn)。 家具品牌產(chǎn)品，先帶客戶進(jìn)行樣品確定 定制產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師要向廠家索要CAD圖并配在方案中 要點(diǎn)：本環(huán)節(jié)是配飾項(xiàng)目的關(guān)鍵，為后面的采買合同提供依據(jù)。,a,22,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,13簽訂采買合同 流程：與客戶簽訂采買合同，與廠商簽訂供貨合同。 要點(diǎn)： 1.與客戶

11、簽訂合同，尤其是定制家具部分，要在廠家確保發(fā)貨 的時間基礎(chǔ)上再加15天; 2.與家具廠商簽訂合同中加上毛茬家具生產(chǎn)完成后要進(jìn)行初步 驗(yàn)收; 3.設(shè)計(jì)師要在家具未上漆之前親自到工廠驗(yàn)貨，對材質(zhì)，工藝 進(jìn)行把關(guān)。,a,23,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,14購買產(chǎn)品 流程：在于客戶簽約后，按照設(shè)計(jì)方案的排序進(jìn)行 配飾產(chǎn)品的采購與定制。一般情況下，配飾項(xiàng)目中 的家具先確定并采購（30-45天），第二是布藝和 軟裝材料（10天),其他配飾品如需定制也要考慮時 間。 要點(diǎn)：細(xì)節(jié)決定設(shè)計(jì)師的水平。,a,24,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,15產(chǎn)品進(jìn)場前復(fù)尺 流程：在家具即將出廠或送到現(xiàn)場時，設(shè)計(jì)師要 再次對現(xiàn)場空間進(jìn)行復(fù)尺，已經(jīng)確定的家具和布 藝等尺寸在現(xiàn)場進(jìn)行核定。 要點(diǎn)：這是產(chǎn)品進(jìn)場的最后一關(guān)，如有問題尚可 調(diào)整。,a,25,推動當(dāng)代軟裝行業(yè)發(fā)展，我們在路上！,We are on the way！,16進(jìn)場安裝擺放 流程：作為軟裝配飾設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品的實(shí)際擺放能力同樣重要。一般會按照軟裝材料家具布藝畫品飾品等的順序進(jìn)行調(diào)整擺放。每次產(chǎn)品到場，都要設(shè)計(jì)師親自參與擺放。 要點(diǎn)：軟