1、京東到家,京東到家app 同城物流達達 系統(tǒng)淺談（猜想）,商業(yè)概述,關(guān)于京東到家,線上線下,線上依托京東流量基礎(chǔ)做訂單增長；線下依托100萬商超、達達（眾包）物流做o2o服務(wù),服務(wù)品類,超市便利，新鮮果蔬，零食小吃，鮮花烘培，和醫(yī)藥健康,100萬商超,沃爾瑪、永輝、華潤萬家、歐尚等連鎖超市 小區(qū)商超、鮮花店、蛋糕店,限時配送,3公里范圍，基于 lbs 定位實現(xiàn) 1 小時內(nèi)快速送達,達達,1分鐘響應(yīng)、15分鐘極速攬件、60分鐘送達全城,支付結(jié)算,僅可線上支付（支持京東支付、微信支付、apple pay） 有利于收集用戶的所有消費數(shù)據(jù)，實現(xiàn)線下引流，刺激用戶黏性，并實現(xiàn)收銀、物流系統(tǒng)的打通,門店價

2、值,基于傳統(tǒng) b2c 模式向更高頻領(lǐng)域的重要提升；挖掘3km內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)，完善用戶畫像,商業(yè)模式,商業(yè)模式,定位,客戶：一二線城市，30-39歲的 80 后 產(chǎn)品：生鮮為主，超市便利、美食烘焙、鮮花蛋糕、醫(yī)藥健康,業(yè)務(wù)系統(tǒng),線上o2o（平臺+物流）； 線下傳統(tǒng)商超； 眾包、同城物流；,核心資源,京東物流體系和物流管理優(yōu)勢、眾包物流、基于 lbs 定位實現(xiàn) 1 小時內(nèi)快速送達； 連接了幾乎所有商超門店的賦能平臺； 5000萬注冊用戶、2000多萬月活躍用戶和京東app上4.5億活躍用戶的首頁入口流量,盈利模式,2b傭金 2c配送費,平臺賦能,流量賦能,5000萬注冊用戶、2000多萬月活躍用戶和

3、京東app上4.5億活躍用戶的首頁入口流量，能幫助合作商戶解決線上流量和拉新問題,履約賦能,對合作商戶門店內(nèi)的揀貨區(qū)進行迭代，升級到帶有冷藏設(shè)備的100的揀貨倉，可放置的商品sku擴展到包含生鮮在內(nèi)的上千種，將平均履約時效縮短至45分鐘以內(nèi),門店賦能,京東到家推出“輕松購”和自助收銀系統(tǒng)，對線下門店進行數(shù)字化升級。既實現(xiàn)用戶的便捷購物體驗，又大幅提高線下門店的人效，同時實現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化管理,用戶賦能,以ai大數(shù)據(jù)分析能力，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達能力、營銷效果，實現(xiàn)用戶數(shù)字化管理,商品賦能,通過全域數(shù)據(jù)信息和大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，拓品、淘汰、運營

4、等多功能工具幫助商戶優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)和選品，并指導(dǎo)門店備貨和營銷，降低門店缺貨率、提高周轉(zhuǎn)率以及提高動銷,產(chǎn)品理念,80后,31歲,生鮮,快捷,有小孩,客戶定位, 目標消費群 80/90 后白領(lǐng)，網(wǎng)購經(jīng)驗豐富的消費者 現(xiàn)在在線下渠道購買水果，蔬菜等種類商品的消費者平均年齡為 45 歲，在線上購買這些商品的用戶年齡則為 31 歲, 人群特征 主要還是分布在一二線城市 30-39歲的 80 后是主力，男性占60%，有家庭，有小孩，會經(jīng)常在家里吃飯，收入水平至少中等水平, 消費需求 關(guān)注商品服務(wù)“品質(zhì)+快捷”，對服務(wù)也是非?？粗氐模瑢r格的敏感度并不高 對時間敏感，準時的要求度高,家庭,男性,核心業(yè)務(wù)流

5、程,安裝京東到家app,門店分揀,門店配貨,線上選購,達達取貨配送,大數(shù)據(jù)賦能,京東到家app,app功能結(jié)構(gòu),登錄,京東到家支持京東/微信登錄 使用手機號注冊，自動關(guān)聯(lián)該手機號已綁定的京東賬戶 使用微信登錄，亦會自動關(guān)聯(lián)綁定的京東賬戶,京東+微信為京東到家提供用戶初始數(shù)據(jù)構(gòu)建,使用微信支付與京東支付，完成交易閉環(huán)，構(gòu)建支付場景數(shù)據(jù),平臺合作,京東,京東到家,京東金融,會員,服務(wù),高頻服務(wù)領(lǐng)域,傳統(tǒng)b2c,微信,微信,數(shù)據(jù),流量,提供支付場景數(shù)據(jù)，促進訂單增長,用戶,3km,依托100萬商超，以用戶位置為中心，為用戶提供3km內(nèi)、1小時配送的o2o服務(wù) 針對人口密集地區(qū)：以達達眾包配送針對人口

6、疏散地區(qū)：允許商家自定義配送方式 面向用戶的第一維度是商超品牌,lbs,商超,商超,商超,根據(jù)用戶選定位置自動匹配3km內(nèi)的商超、秒殺活動商品、分類數(shù)據(jù) 購物車的商超會被分為兩部分：支持選定位置的配送（選定位置）；不支持選定位置配送（其他位置） 由此可見，盒馬以前置店為中心，京東到家以用戶位置為中心,核心流程,下載app,登陸,明確目標？,搜索,選擇商超,分類/推薦,選擇商品,是,否,模糊目標,選購?fù)瓿?加入購物車,下單結(jié)算,線上支付,是,否,完成,核心流程圖解,通過搜索、分類、推薦、活動等選擇商超門店,選擇收貨地址（系統(tǒng)校驗地址是否在門店支持范圍內(nèi)）、時間，提交訂單,選擇所需商品加入購物車，

7、選擇完畢后直接點擊去結(jié)算完成下單,實行下單減庫存，保留期30min，保留期未付款釋放庫存；付款則減庫存 支付方式：主要為京東支付、微信支付,關(guān)于購物車,購物車頁面沒有結(jié)算功能，結(jié)算功能位于商超門店內(nèi) 即無法像京東、天貓一般選購不同店鋪的多個商品，然后統(tǒng)一結(jié)算 該設(shè)定取決于o2o服務(wù)的場景絕大多數(shù)為單店鋪消費,同城物流 達達,用戶,商超門店,達達配送員,app選購,下單支付,分揀,打包,接單,取貨,物流配送流程,配送,達達接單,接單列表（lbs）,接單詳情,達達騎士,騎士學院 完成培訓可接更多類型的服務(wù)單,供需熱圖,激勵活動,騎士等級權(quán)益,系統(tǒng)淺談（猜想）,管理系統(tǒng)（猜想）,訂單管理,騎士管理,內(nèi)容管理,商城管理,搜索,推薦,lbs定位,優(yōu)惠券,分類,購物車,商超,商品,消息,白條,鮮豆,設(shè)置中心,訂單,客服中心,商品管理,門店管理,分類管理,庫存管理,基本信息,位置信息,營銷管理,訂單管理,配送區(qū)域,商超品牌,門店管理,分類管理,