1、費，2011.06，品管圈活動介紹，1。介紹，石川薰：“哪里有人，品管圈活動就適用！”質(zhì)量控制圈活動不僅適用于制造業(yè)，也適用于醫(yī)療和服務(wù)行業(yè)；品管圈活動由石川薰博士于1962年發(fā)起，鐘教授于1967年引進(jìn)臺灣。現(xiàn)在它在東南亞和全世界都很受歡迎。實施QCC的最大目的在于：改進(jìn)現(xiàn)場活動，提高人員水平，強化企業(yè)制度；2.主要內(nèi)容；1.QCC簡介；2.QCC的實施組織和運作；3.組織種子圈；3.QCC簡介；什么是QCC？QCC(質(zhì)量控制圈):在同一個工作場所擁有相似工作性質(zhì)的基層人員自動自發(fā)地開展質(zhì)量管理活動。自動自發(fā)的活動，強調(diào)人性化管理。它不僅能滿足員工的要求，還能達(dá)到企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的目的。我們是這

2、群自動參與者！4、品管圈活動的精神，1、尊重人性，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境；2.充分發(fā)揮員工的智力和無限的智力資源；3.完善企業(yè)制度，繁榮企業(yè)；5、品管圈的目的，1、提高基層干部和現(xiàn)場班組長的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，進(jìn)而提高部門績效。2.提高基層員工的質(zhì)量意識、問題意識和改進(jìn)意識，并將這種氛圍滲透到工作現(xiàn)場的每個角落。3.達(dá)到全員參與、全面質(zhì)量控制、自我管理的效果。4.培養(yǎng)優(yōu)秀的基層管理人才。5.實施CWQC/全面質(zhì)量管理；6.品管圈活動的結(jié)果，有類型結(jié)果：一般來說，可以用數(shù)量來表示的結(jié)果，如不良率的降低、顧客抱怨和抱怨的減少、故障成本的降低等。這些有形的成就可能不容易立即達(dá)到0或100%，但只要它們真

3、的做到了，它們很可能在第一階段后下降到一半。無形的成就：不易用數(shù)量表達(dá)的成就，如員工的質(zhì)量意識、對改進(jìn)工作的興趣、員工之間的相互合作、士氣等。品管圈活動可以一步一步來，無形的成就比有形的成就更重要。7、實施過程中經(jīng)常遇到的問題，上級不注意，認(rèn)為是孩子的事，而有了結(jié)果，就認(rèn)為是假數(shù)據(jù)；第一階段的學(xué)習(xí)剛剛結(jié)束，我們必須看到整個部門的績效提高，甚至考慮如何提高整個公司的財務(wù)(欲速則不達(dá))；圓圈很長，不扮演圓圈長度的角色(單人表演)；圈子里的成員忽略了，不想學(xué)習(xí)，主管也不在乎；工作太忙，上課缺席，每個人都互相打交道；8、品管圈活動的成長曲線，9、成長期、引進(jìn)期：一切從零開始，主要是在情感交流和培訓(xùn)教學(xué)

4、中，一邊學(xué)習(xí)，一邊戰(zhàn)斗，品管圈活動的成長是緩慢的。成長期：種子圈結(jié)果公布后，圈領(lǐng)導(dǎo)、圈成員、尚未形成圈的員工、上級主管都會受到感染，這將產(chǎn)生品管圈活動的信心和熱潮。這時，它將迅速增長并增加圈數(shù)。痛苦時期：12年后，由內(nèi)部人員推動，由于缺乏經(jīng)驗，整個氣氛會下降。組長和組員會感到疼痛，改善效果不好。有必要及時采取措施避免跌入低谷。10.穩(wěn)定期：品管圈督促我局盡快探索問題，找出真正原因，對癥下藥，拉動品管圈活動的改善和高潮，實現(xiàn)穩(wěn)定。成熟的企業(yè)文化，在局內(nèi)熱心負(fù)責(zé)的員工和高層管理人員的支持下，將在34年左右進(jìn)入成熟期。那時，所有的員工都習(xí)慣了質(zhì)量控制圈的活動精神，實施活動，并逐漸為所有的員工形成良好

5、的質(zhì)量控制和改進(jìn)的企業(yè)文化。11，2。組織結(jié)構(gòu)由品管圈、委員會(委員)、局參事圈、12、圈員(輪)參事(車頭燈)、局(引擎)、圈組長(司機)、組織結(jié)構(gòu)、13組成。委員會主席：制定QCC活動實施政策，宣布活動方法，批準(zhǔn)相關(guān)預(yù)算。表彰QCC活動成員：制定相關(guān)質(zhì)量控制圈活動實施計劃。對QCC活動的評價和評估。14 .討論主席團提出的相關(guān)事項。全公司品管圈活動實施辦法的起草，促進(jìn)和掌握全公司品管圈活動，探索QCC活動存在的問題，提出改進(jìn)方案，準(zhǔn)備和完善提案的制定，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化管理，辦理QCC相關(guān)培訓(xùn)，辦理QCC執(zhí)委會會議相關(guān)事宜等。并且擁有：選拔官員、運營官員、培訓(xùn)官員、審計官員和總干事等。15.圈子領(lǐng)

6、導(dǎo)是負(fù)責(zé)任的。1.了解質(zhì)量控制圈活動的目的、意義和實踐。2.決心領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量控制部門開展各種活動。4.主持圈子會議，為所有成員創(chuàng)造一個出席和發(fā)言的氛圍。5.循環(huán)工作的分配和跟進(jìn)。6.關(guān)心圈子成員，處理人際關(guān)系。7.熟練運用質(zhì)量控制技術(shù)。8.成為輔導(dǎo)員(主管)和圈子成員之間的溝通橋梁。16，1。與圈子里的成員相處，愿意收集信息并采取積極行動。我是“圈子里的領(lǐng)袖”，也是圈子里的領(lǐng)袖的重要性。17.圈子成員的責(zé)任。1.理解質(zhì)量控制圈活動的意義和功能。2.參與品管圈的各種活動并熱情發(fā)言。3.完成組長布置的工作。4.按照標(biāo)準(zhǔn)手冊工作。5.發(fā)現(xiàn)問題或有更好的方法向組長匯報。6.互相幫助，與其他圈子成員合作。18、廣盛科技第一品管圈成立了“種子圈”部，制作一個班、兩個班、五個班、七個班、八個班、九個班。20.圓的形成原理。1.在自愿的原則下，同一工作場所的人自發(fā)地組成團體；2.圈子里的人數(shù)一般是47人，不超過10人。3.初始圓的長度可以由圓的最高領(lǐng)導(dǎo)者提供；新建立的種子圈可以由班級的班級監(jiān)督員服務(wù)，包括QCC活動準(zhǔn)備，21。圓圈名稱，口號，QCC活動準(zhǔn)備，1。生產(chǎn)線習(xí)慣、產(chǎn)品類型、人員等。2.集思廣益，充分發(fā)揮整個圈子的智慧。3.向局方登記備案，無論損失多少年，人員變動，圈子成員和口號總是有，22，如圈迷人圈名稱：颶風(fēng)圈口號：颶風(fēng)颶風(fēng)，行動如風(fēng)和颶