1、,時(shí)光猶如白駒過隙，一晃一年過去了，在這一年里輸液室在醫(yī)院和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。,輸液室年終總結(jié),從2013年10月19日開業(yè)至2014年12.1日我科靜脈輸液共3400次， 肌肉注射共2663次， 皮試共91次 ，能做到無投訴，無護(hù)理差錯(cuò)。另有兩人發(fā)生輸液反應(yīng)，都給予正確搶救處理 ，并康復(fù)。,從開業(yè)至14年12月份總收入是52169元,2013年各月份總收入：,2013.10-19至2013.10-31,2013年12月,2013年11月,281元,1444元,1460元,2014年各

2、月份總收入：,一月份,二月份,三月份,四月份,五月份,六月份,七月份,八月份,九月份,十月份,十一月份,1350元,694元,2551元,4092元,5428元,5947元,6868元,7485元,4433元,4743元,5393元,2014年各月份總收入：,一月份,二月份,三月份,四月份,五月份,六月份,七月份,八月份,九月份,十月份,十一月份,靜輸104次，肌注46次,靜輸56次，肌注15次,靜輸159次，肌注148次,靜輸280次，肌注172次,靜輸356次，肌注366次,靜輸370次，肌注350次,靜輸408次，肌注465次,靜輸481次，肌注414次,靜輸283次，肌注238次,靜輸

3、295次，肌注289次,靜輸345次，肌注285次,2014年3月至8月輸液量一直處于上升階段，于8月達(dá)到本年度最高峰，輸液量達(dá)到481次，總收入達(dá)到7485元。但從9月開始業(yè)績(jī)有所下滑，9月相比于8月輸液量下滑183次，收入下滑3052元。10月到11月開始有緩慢的回升。但幅度不大。,分析：,1.明確各崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，杜絕病人自換吊瓶自拔針的不良現(xiàn)象. 2.護(hù)理操作過程中嚴(yán)格要求三查八對(duì)，堅(jiān)持填寫門診輸液卡，認(rèn)真落實(shí)輸液室護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種登記本。 3.堅(jiān)持每日對(duì)治療室，注射室進(jìn)行消毒，每周對(duì)紫外線燈管進(jìn)行擦拭。 4.每天檢查急救藥品，器械的完好情況，保證搶救病人時(shí)搶救工作能順

4、利進(jìn)行。 5.利用空余時(shí)間帶領(lǐng)我科護(hù)士進(jìn)行理論操作和操作技術(shù)的練習(xí)。 6.對(duì)新入職的員工進(jìn)行理論和操作培訓(xùn)。,為了更好的開展來年的工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：,1. 日常操作自律性欠缺，簡(jiǎn)化工作程序. 2.忽視細(xì)節(jié)操作. 3.工作積極性不高 . 4.跟各部門的溝通較少. 5.主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng).,存在的問題：,2015年工作計(jì)劃：,在2015年新的一年里我們堅(jiān)持以“病人需求中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人滿意為服務(wù)導(dǎo)向”。特制定以下護(hù)理工作計(jì)劃.,2015年工作計(jì)劃：,一、護(hù)理質(zhì)量管理 1.嚴(yán)格無菌操作，做好消毒隔離，實(shí)行一人一針，一藥一針，一止血帶，一洗手的四個(gè)“一”。 2.加強(qiáng)輸液質(zhì)量，安全檢查。對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及早發(fā)現(xiàn)，采取預(yù)防措施，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。 3.加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高溝通技能，確保護(hù)理安全，有效。,2015年工作計(jì)劃：,二、護(hù)理安全 1.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)巡視并簽名記錄，做到準(zhǔn)確、規(guī)范、無遺漏，以明確責(zé)任，防止差錯(cuò)事故。 2.加強(qiáng)護(hù)理教育風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)。,2015年工作計(jì)劃：,三、健康教育 1.熱情接待患者，主動(dòng)向病患者及家屬做好健康教育。 2加強(qiáng)和患者的溝通，護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提