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1、,檢查表定義：使用簡單易于了解的標準化表格或圖形，只需填寫規(guī)定的檢查記號，再加以統(tǒng)計匯整，即可提供量化分析或?qū)Ρ戎谩?檢查表分類： 點檢用：確認稽核作業(yè)過程中的狀況，以防止作業(yè)疏忽或遺漏 記錄用：將數(shù)據(jù)分為數(shù)個項目別，以符號、劃記或數(shù)字記錄的表格或圖形 檢查表制作注意事項：明確檢查表的目的，決定檢查的項目，決定檢查的頻率，決定檢查的人員及方法，相關(guān)條件的記錄形式，決定檢查表的格式，決定檢查記錄的方式（正、 、 、 、 ）,2,2,點檢用檢查表范例一：汽車駕駛前檢查表,3,3,點檢用檢查表范例二：顧客拜訪前檢查表,4,4,記錄用檢查表范例一：電視機故障投訴狀況檢查表,5,5,記錄用檢查表范例二

2、：零件檢查表,日期：2001年5月21日,6,6,層別法定義：按照影響品質(zhì)的各個因素分別收集數(shù)據(jù)、資料，以尋找其間的差異，而針對差異加以改善的方法。層別法是一種系統(tǒng)概念，在于將相當復雜的資料進行分門別類并歸納統(tǒng)計。層別法是品質(zhì)管理手法中最基本、最容易的操作手法，強調(diào)用科學管理技法取代經(jīng)驗主義（KKD），也是其他品質(zhì)管理手法的基礎。 層別的分類：部門別、單位別、制程區(qū)間別、作業(yè)員別、機械/設備別、作業(yè)條件別、時間別、原材料別、測量別、檢查別、環(huán)境/氣候別、地區(qū)別、制品別、包裝別 層別法的應用：對QC手法上各種圖表均可運用層別法加以分類對比分析。,7,7,應用實例： 實例1：某公司99年6月份的總生產(chǎn)量為8000臺，成品合格率為95%，四臺設備生產(chǎn)，共有A、B、C三個班次運行。如果對本月份的生產(chǎn)量和合格率進行層別分析，請問可以有幾種層別法？能從層別數(shù)據(jù)中得到些那些啟示？ 實例2：某公司生產(chǎn)真空管，每條真空管由原料投入到成品產(chǎn)出共5個工序，如下圖，這樣的設備共計5條。公司為每月7%的成品不良率而困擾

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