1、工作分解結構WBSWork Breakdown Structure,WBS:對項目成分分類，它組織和定義了整個項目的范圍； WBS：制定其他項目計劃的基礎 WBS的類型： 按交付成果分解（產品導向型WBS） 按項目活動分解（活動導向型WBS）,優(yōu)先圖,WBS是什么?,確定達成最終目標所要求的硬件、軟件、研究、服務和其他任務的面向產品的樹結構（ WBS, PWBS 或CWBS)。,確定完成上述硬件、軟件、研究、服務和其他任務的組織的功能樹結構。（OBS）,和,大型/復雜事物的邏輯分解方法,整體,部分,WBS是什么? (cont),產品導向型WBS,100 房屋,110 結構,120 地面,111

2、 基礎,122 地形,121 占地,112 框架,113 供水電,產品導向型WBS特點,優(yōu)點 注意最終產品，便于檢查衡量； 有助于采購于分包； 重視生產什么，而不是如何生產； 提供有關整個產品較好的觀察； 缺點 在處理WBS的較低層次，不易理解； 是靜態(tài)的,活動導向型WBS,建房,挖掘,搭房架,布線,鋪管道,打樁,灌混凝土,活動導向型WBS特點,優(yōu)點 易讀易懂 邏輯性好，易編制 容易進行活動的識別和定義 缺點 不易跟蹤考核 注重如何完成工作，可能導致忽視宏觀整體,WBS在項目管理中的運用, 項目計劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報告 將項目需求轉化為 工作分配 績效的評估和測量 制訂進度計劃 估算

3、成本 狀態(tài)報告 (技術、進度、成本） 制訂和分配預算 定義技術和項目的 制訂工作說明（SOW） 要求和計劃 建議準備 風險分析 責任分配 自制/購買計劃,計劃,實施,WBS關系,項目,符合 計劃,偏離 計劃,WHAT,WBS,WHO DOES,WHAT,責任矩陣,RAM,WHO,OBS,WHEN,HOW MUCH,$ BUDGET,工作計劃,資源計劃,HOW,工作的細分,WBS的排列或配置，包括完成最終目標所需的層級式或縮進式工作單元,1.0,1.1,1.1.1,1.1.1.1,1.0 項目群,1.1 項目,1.1.1 系統(tǒng),1.1.1.1 子系統(tǒng),1.1.1.1.1 部件,Hierarchy

4、 層級式,Indenture 縮進式,完成系統(tǒng)各個部件 所需的工作,子系統(tǒng),子系統(tǒng),B,子系統(tǒng)A,子系統(tǒng) B,子系統(tǒng),D,子系統(tǒng),C,子系統(tǒng),A,子系統(tǒng),C,系統(tǒng),培訓,測試,數(shù)據(jù),系統(tǒng)工程,項目管理,工作分解結構 (WBS),完成整個系統(tǒng) 所需的所有 工作單元,產品分解結構,說明系統(tǒng)的部件,系統(tǒng)部件,子系統(tǒng)的集合,（系統(tǒng)部件）,系統(tǒng),將各部件集成 到系統(tǒng)中的工作,D,開發(fā) 子系統(tǒng) D,開發(fā) 子系統(tǒng) C,開發(fā) 子系統(tǒng) B,開發(fā) 子系統(tǒng) A,WBS的實例,項目工作分解結構示例,飛行系統(tǒng),項目管理,培訓,數(shù)據(jù),飛機,支持設備,機場設備,試驗和評估,操作試驗,開發(fā)試驗,試飛,模型,執(zhí)行層,倉庫,管理

5、層,工程數(shù)據(jù),管理數(shù)據(jù),技術數(shù)據(jù),系統(tǒng)的 工程技術管理,輔助的 項目管理活動,發(fā)動機,通訊,導航,飛機機身,防火控制,設施,服務,設備,施工,維護,表格式的工作分解結構寫間諜小說,10.0.0 搜集背景材料 10.1.0 去圖書館 10.1.1 閱讀有關美國蘇聯(lián)關系的資料 10.1.2 閱讀其它間諜小說 10.1.3 閱讀近期期刊以了解當前人們感 興趣的熱門話題 10.1.4 查找相關城市在地圖上的位置 （莫斯科、華盛頓） 10.2.0 會見相關政府官員 10.2.1 訪問情報機構 10.2.2 訪問軍事機構 10.2.3 訪問民事機構，包括聯(lián)邦調查局 和州有關部門 10.2.4 會見地方警察

6、 11.0.0 故事更概 11.1.0 初步構思 11.1.1 確定故事的主題 11.1.2 確定主要人物 11.1.3 按時間順序連接故事情節(jié) 11.2.0 精煉構思 11.2.1 建立聯(lián)系人物與事件的詳細圖表 11.2.2 確定小說的章節(jié),12.0.0 撰寫故事 12.1.0 第一章 12.1.1 一群小孩在Potomac河發(fā)現(xiàn)一具 尸體 12.1.2 尸體被鑒定為KGB人員 12.1.3 FBI立案并指定負責人 12.1.4 負責人的家庭情況 12.2.0 第2章 12.2.1 13.0.0 聯(lián)系出版商 13.1.0 明確可能的出版商 13.1.1 查閱”作者指南”以了解出版商的 出版要

7、求 13.1.2 與有出版經(jīng)驗的作者交談以了解 如何與出版商打交道 13.1.3 聯(lián)系四家可能的出版商并與編輯 進行初步接觸 13.2.0 送三章樣稿給預期的出版商 13.2.1 選擇適當?shù)恼鹿?jié)選擇適當?shù)恼鹿?jié) 13.2.2 送樣稿給所選擇的出版商 13.2.3 與出版商保持聯(lián)系,WBS的層次,消費市場調查項目案例 WBS,消費者市場調查,問卷調查表,問卷設計,調查報告,調查反饋,分析軟件,調查報告,工作項,工作包,消費市場調查項目案例 責任矩陣, 主要責任, 次要責任和協(xié)助,練習：分析新產品開發(fā)項目WBS,NOA電子設備公司的主要產品是商場用電子收款機，NOA公司現(xiàn)組織一個項目組開發(fā)新型具有聯(lián)

8、網(wǎng)數(shù)據(jù)通訊功能的電子收款機。開發(fā)新產品的步驟是： 市場調研和分析 功能定義和概念設計 產品系統(tǒng)和結構設計 樣機試制 實驗和試用 產品小批量試產 設計確認和產品定型 新型電子收款機的組成： 微計算機處理系統(tǒng) 打印和顯示部件 網(wǎng)絡通信部件 軟件系統(tǒng) 條碼識別系統(tǒng) 電子控制動作裝置 機箱，機柜結構件 請按產品導向和活動導向分別列出這一項目的WBS。 （對于題中沒有說明的產品結構或活動的細節(jié)，可以根據(jù)經(jīng)驗和專業(yè)知識進行設想）,練習：分析項目WBS,假定你要準備一次隆重的家宴，招待重要的客人，籌備家宴的主要活動步驟有： 確定客人、嘉賓名單 確定家宴方案（菜譜等） 邀請客人 買菜，洗菜，炒菜 煮湯，煮飯

9、水果，點心準備 餐具準備 就餐場地準備 接送客人 就餐現(xiàn)場服務（上菜等） 餐后清理（洗碗等） 請分析這一家宴項目按產品導向和活動導向的WBS （細節(jié)按你的生活常識進行補充）,項目規(guī)劃,范圍計劃和定義(WBS),活動的定義、工期估計和排序,時間網(wǎng)絡計劃（CPM，PERT）,資源規(guī)劃和費用預算,活動定義,活動定義：確定WBS中為交付成果或半成品而必須進行的活動,活動的識別和定義,問卷設計,識別目標消費者 設計初版調查表 試用初版調查表 確定正式調查表 設計軟件測試數(shù)據(jù),調查反饋,印調查表 準備郵寄標簽 郵寄調查表 在商場設點調查 收集調查表,分析軟件,開發(fā)設計軟件 測試設計軟件 軟件試用培訓,調查

10、報告,輸入調查數(shù)據(jù) 分析結果 編寫報告,工作包,活動,活動的排序,活動排序：確定各活動之間在時間上的依賴關系 活動的依賴關系 強制依賴關系 自由依賴關系 外部依賴關系,活動的排序,活動工期估計,活動工期估計：評定完成每項活動所需要的時間 估計工期時應考慮的因素： 投入的資源 以往的經(jīng)驗和知識的積累（學習曲線） 可類比的數(shù)據(jù) 環(huán)境和條件,活動工期估計,活動的工期排序和工期估計,項目規(guī)劃,范圍計劃和定義(WBS),活動的定義、工期估計和排序,時間網(wǎng)絡計劃（CPM，PERT）,資源規(guī)劃和費用預算,網(wǎng)絡圖,AOA: 用箭頭表示活動 箭線圖，雙代號網(wǎng)絡圖 AON: 用節(jié)點表示活動 優(yōu)先圖，單代號網(wǎng)絡圖,

11、用箭頭表示活動,1,2,3,洗車,擦車,事件：指向它的活動開始，離開它的活動結束。 活動：箭尾代表活動開始，箭頭代表活動結束。 事件必須有唯一的事件號； 活動必須由唯一的緊前和緊后事件號組成；,1,用箭頭表示活動虛活動,2,A,B,1,3,2,1,3,2,A,B,B,A,用箭頭表示活動虛活動,活動A和B可以同時進行 只有活動A完成后，活動C才能開始 只有活動A和活動B完成后，活動D才能開始,用節(jié)點表示活動,A,1,B,2,C,3,D,4,網(wǎng)絡圖舉例,網(wǎng)絡圖 AOA(activity on the arrow),網(wǎng)絡圖 AON(activity on the node),A,B,C,D,E,H,F,G,I,J,節(jié)點的表示方法,活動的工期排序和工期估計,消費市場調查項目案例 網(wǎng)絡圖排序,進度計劃的制定,進度計劃：確定每一項活動的開始和完成日期 項目進度計劃的特點 是項目計劃的重要部分 應與工期估計和費用估計交叉進行 在項目過程中反復修訂 進度計劃的形式 甘特圖 里程碑圖 進度網(wǎng)絡圖,進度計劃的制定,進度計劃的制定時間計算規(guī)則,ES、EF 采用正向計算（從項目開始的活動逐項計算到項目結束） ES=Latest EF(所有緊前活動項的EF） LS、LF 采用逆項計算（從項目結束的活動逐項計算到項目開始） LF=Earliest (所有緊后活動項的LS） 總時差 F