1、第二章 電子商務(wù)模式 第1節(jié) 電子商務(wù)模式概述 第2節(jié) B2B模式 第3節(jié) B2C模式 第4節(jié) C2C模式 第5節(jié) 其他模式,第1節(jié) 電子商務(wù)模式概述 一、電子商務(wù)模式的內(nèi)涵 商務(wù)模式是一個(gè)公司賴以生存的、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的做生意的方法。 商務(wù)模式的組件-,電子商務(wù)模式是企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、獲取利潤(rùn)的方式，即企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中要生存、要發(fā)展所采取的運(yùn)營(yíng)方式和盈利模式，是應(yīng)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)的新的商務(wù)框架和方法。 其本質(zhì)是商務(wù)的新手法和商務(wù)新構(gòu)想。,二、電子商務(wù)模式的內(nèi)容 1、業(yè)務(wù)模式 2、經(jīng)營(yíng)模式 3、技術(shù)模式 4、資本模式 5、管理模式,三、電子商務(wù)模式分類 1、基于主體劃分- B2B B

2、2C C2C B2G C2G B2B2C B2G2C P2P 2、基于運(yùn)作方式劃分- 完全電子商務(wù) 不完全電子商務(wù) 3、基于服務(wù)商劃分- ISP ICP ASP ESP,4、基于內(nèi)容劃分- 有形商品的電子商務(wù) 無(wú)形商品的電子商務(wù) 5、基于運(yùn)作方式劃分- 網(wǎng)站電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 語(yǔ)音電子商務(wù),四、電子商務(wù)模式的價(jià)值評(píng)價(jià) 1、電子商務(wù)模式成功的因素- 盈利邏輯的可行性 成本效益分析的正確性 商務(wù)模式的可復(fù)制性、持久性、可擴(kuò)展性 2、經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)- 經(jīng)營(yíng)績(jī)效（營(yíng)業(yè)額、現(xiàn)金流等） 成長(zhǎng)性（利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、年收入增長(zhǎng)率等） 綜合評(píng)價(jià)（客戶關(guān)系、市場(chǎng)能力、組織結(jié)構(gòu)等） 3、升級(jí)與創(chuàng)新- 提高 延伸 發(fā)展

3、 退出,第2節(jié) B2B模式 一、B2B簡(jiǎn)介 1、概念 B2B（Business-2-Business），即商業(yè)對(duì)商業(yè)，或是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。 2、B2B的重要性 B2B模式的交易額占電子商務(wù)總交易額的絕大部分。 B2B電子商務(wù)在降低經(jīng)營(yíng)成本方面有優(yōu)勢(shì)。 B2B電子商務(wù)從理論到實(shí)踐日趨成熟。,3、B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布 2011年底，第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)超過(guò)5,000家，主要集中于長(zhǎng)三角、珠三角和北京。,2011年，第三方B2B（企業(yè)間）電子商務(wù)平臺(tái)交易額逾20,000億元，同比增長(zhǎng)30%左右。,二、B2B電子商務(wù)的價(jià)值 1、

4、帶來(lái)了企業(yè)價(jià)值鏈的變革 2、帶來(lái)了企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值的變革 3、促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值的再造 職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的流程再造。 職能機(jī)構(gòu)部門之間的流程再造。 企業(yè)與企業(yè)之間的流程再造。 4、實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革,三、B2B模式分類,四、B2B模式盈利手段,五、B2B模式在美日的發(fā)展,六、B2B模式案例分析-阿里巴巴,第3節(jié) B2C模式 一、 B2C簡(jiǎn)介,1、概念 B2C（Business-2-Consumer），企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，即企業(yè)通過(guò)因特網(wǎng)開展的在線銷售。 （1）消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的驅(qū)動(dòng)因素 （2）B2C模式的優(yōu)點(diǎn) （3）B2C模式的缺點(diǎn),2、業(yè)務(wù)內(nèi)容圖,二、B2C模式分類,三

5、、B2C模式在美日的發(fā)展,四、B2B與B2C的區(qū)別： 交易額 交易手續(xù) 談判協(xié)商 支付方式 客戶關(guān)系,五、B2C模式案例分析-當(dāng)當(dāng)網(wǎng),第4節(jié) C2C模式網(wǎng)絡(luò)拍賣 一、 C2C簡(jiǎn)介 1、概念 C2C(Consumer-2-Consumer),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。類似于現(xiàn)實(shí)中的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或跳蚤市場(chǎng)，至今C2C的主流仍是網(wǎng)絡(luò)拍賣。,2、 網(wǎng)絡(luò)拍賣的主要類型,二、C2C盈利模式與信用模式,三、C2C的發(fā)展趨勢(shì),四、C2C模式案例分析-網(wǎng)上集市淘寶,由B2C和C2C帶動(dòng)的包裹快遞量約5億件。,第5節(jié) 其他模式 一、三維電子商務(wù)模式 1、BtoBtoC 特點(diǎn) 應(yīng)用模式 模式推廣 模式的意義 2、BtoGtoC 特點(diǎn) 應(yīng)用模式 模式的意義,二、B2G與C2G 1、B2G 2、C2G,三、移動(dòng)電子