1、工程招投標與合同管理建設工程合同和合同管理，一、建設工程合同概念1合同的概念，是指雙方或者許多當事人關于設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議。 2、建設工程合同概念是指在工程建設過程中，承包人和承包人依法訂立的明確雙方權利義務關系的協(xié)議。 任務識別合同類型，3、施工合同概念施工合同建筑安裝工程承包合同，是完成發(fā)包人承包人同意的建筑安裝工程任務，明確相互權利、義務關系的合同。 根據施工合同，承包人應當完成一定的建筑、安裝工程任務。 發(fā)包人提供必要的施工條件，支付工程款。 施工合同是建設工程合同的一種，和其他建設工程合同一樣是雙重合同，簽訂合同時也必須遵守自主、公平、誠實、信用等原則。二、建設工程施

2、工合同類型按支付方式劃分，合同分為以下幾種： 1、總價格合同總價格合同和合同中確定一個完成項目的總價格，承包機構據此完成項目全部內容的合同。 此合同類型便于承建單位在評估時識別報價最低的承建商并進行支付計算。 但這種合同只能適用于工程量不大、計算準確、工期短、技術復雜、風險小的項目工程。 因此，采用該合同類型承建單位應準備詳細全面的設計圖(一般要求施工詳細)和各項說明，使承包部門能夠正確計算工程量。2單價合同單價合同由承包單位投標時根據投標文件按分支構造項目工程所列工程尺度確定各項工程費用的合同類型。 這種合同的適用范圍比較廣泛，其風險可以得到合理的分配，還可以鼓勵承包機構通過提高勞動效益等手

3、段從節(jié)約成本中提高效益。 這種合同成立的關鍵是確認單價和工程量的計算方法。 在合同履行應注意的問題是雙方確認實際工程量計量。3成本加報酬合同成本加報酬合同是業(yè)主向承包公司支付工程項目的實際成本，以事先約定的方式支付報酬的合同類型。 在這樣的合同中，業(yè)主必須承擔在項目工程實際發(fā)生的全部費用，因此承擔項目工程的全部風險。 承包機構沒有風險，所以其報酬也往往很低。 此類合同的缺點是業(yè)主難以控制工程總成本，承建商也不介意降低項目工程成本c這一合同主要適用于：震后救援活動等，必須立即開展工作的項目新的工程項目工程，或者項目工程工程內容和技術經濟指標不確定的風險高的項目工程。三、建設工程施工合同類型的選擇

4、合同類型的選擇，在此僅指按支付方式分開的合同類型的選擇，合同內容視為擇不開。 選擇合同類型，一項規(guī)模和工期長度兩項競爭情況三，項目復雜性四項個別工程明確度五，項目準備時間長度六項外部環(huán)境因素，即選擇合同類型時，業(yè)主一般有主動權。 但是，業(yè)主不能只考慮自各兒的利益。 必須綜合考慮項目工程的各種因素，考慮承建商的承擔能力，確定雙方認可的合同類型。任務2 :合同條款的制定，一、建設工程施工合同(示范文本)構成建設工程施工合同(示范文本) (以下簡稱施工合同文本)。 適用于各種公共建筑、民營住宅、工業(yè)現場、交通設施及線路管理的施工和設備設置合同樣品。 施工合同文本由協(xié)議書、通用條款、專用條款三部分組成

5、，附件。 附件一是承包人加工工程項目一覽表，附件二是發(fā)包人供應材料設備一覽表，附件三是工程質量保證書。、二施工合同文件的構成和解釋順序構成建設工程施工合同的文件包括： (1)施工合同；(2)中標通知書；(3)投標書和附件；(4)施工合同專用條款；(5)施工合同通用條款；(6)標準、規(guī)范及相關技術文件；(7)圖紙；(8)工程量清單；(9)工程報價函或概預算單。 三、施工合同的主要條款、(一)語言解釋(二)施工合同雙方的一般權利和義務1發(fā)包人的工作2承包人的工作3 .工程師的發(fā)生和職權4 .項目工程經理的發(fā)生和責任(三)施工組織設計和工期(四)施工質量和檢驗(五)合同價款和支付(六)竣工檢驗和結算

6、(七)工程承包(八) 合同中有關工程款的管理二、施工合同中的工程質量的管理三、施工合同中的工程進度的管理、任務三、建設工程施工合同的管理三、一、合同中有關工程款的管理(1)、工程預付款1、工程預付款的計算2工程預付款的支付3工程預付款的扣除(2)工程進度款1工程款的計量(工程量的確認) 2工程價款的討論和支付(工程價款的支付)，(3)工程變更價款1工程變更價款處理2工程價款的調整3合同價款調整原則(4)竣工結算編制和工程價款的結算1竣工結算的編制方法2竣工結算審查的期限3工程竣工結算，(6)，保證費用的處理，1，保證金的預約比例，期限。 2、缺陷責任期限和計算方式。 3、缺陷責任期內發(fā)生缺陷的

7、顧客投訴方式。 二、施工合同中工程質量的管理、(一)、標準、規(guī)范和圖紙(一)發(fā)包人提供圖紙的，應當按專用條款約定的日期和定徑套數向承包人提供圖紙。 (2)承包人提供圖紙承包人，應在其設計資質許可的范圍內，按照工程師要求完成這些個設計，由工程師確認使用，發(fā)生的費用應由發(fā)包人承擔。(2)、材料設備供應的質量管理、1 )材料設備的質量及其他要求(1)材料生產和設備供應機構應具備法定條件(2)材料設備的質量要求(3)材料設備或其包裝上的標識應符合的要求(2)訂貨人供應材料設備時的質量管理(1) 雙方對發(fā)包人供給材料設備的清單(2)發(fā)包人供給材料設備的清單(3)檢查材料設備后的保管(4)發(fā)包人供給的材料

8、設備與合同不符的處理(5)發(fā)包人約定再次檢查材料設備的3 )承包人購買材料設備的質量管理(1)承包人購買材料設備的財富管理承包人采購的材料設備提供不符合要求的處理，(3)承包人使用替代材料、工程檢驗的質量管理(3)、工程質量標準(2)、工程中的檢驗和重做(3)、隱蔽工程和中間驗收(4)、復驗(5)、工程試運行(6)、竣工檢驗(6)、(4)、保證1、質量保證書的內容2、 工程質量保證范圍和內容3、質量保證期間4、質量保證責任、3、施工合同中工程進度的管理、(一)、工程準備階段的進度控制1、合同雙方合同工期2、承包人提出進度3、工程師確認進度計劃或提出修改意見4、其它準備作業(yè)5、延期開工、 (二)

9、、施工階段的進度控制、一、監(jiān)督進度計劃的執(zhí)行；二、暫停施工；三、工程設計的變更；四、工期的延遲、工程設計的變更。 當、一、顧客投訴的概念在履行工程承包合同過程中，當事人一方未能履行合同規(guī)定的義務，或者出現對方應承擔的風險而受到損害時，向另一方提出賠償要求的行為。 通常是指承建商提交給業(yè)主的顧客投訴。 業(yè)主向承建商提交的顧客投訴稱為反訴。 根據以上施工顧客投訴的定義，顧客投訴是合法的合法權利，不是不正當的爭利。 顧客投訴是雙向的。 顧客投訴依據所簽訂的合同和有關法律、法律規(guī)范和規(guī)章。 工程顧客投訴的目的是補償顧客投訴方面的工期和經濟損失。 二、產生顧客投訴的原因有：當事人違約不可抗力事件合同缺陷

10、合同變更業(yè)主和監(jiān)理工程師方面的原因其他第三方原因，三、顧客投訴分類，一、按顧客投訴目的可分為工期顧客投訴和費用顧客投訴。 該分類方法在工程顧客投訴業(yè)務中是通用的稱呼。 提交顧客投訴，要明確提出工期顧客投訴還是經濟顧客投訴。 前者要求延長工期，后者要求經濟補償。 當然，在顧客投訴報告論證的文件中，也為達到這一目的提出論證資料和合同依據。 2、顧客投訴發(fā)生的原因分類(1)工期延誤顧客投訴(2)工程變更顧客投訴(3)合同被迫中止的顧客投訴(4)工程加速顧客投訴(5)現場條件和不能預見的因素顧客投訴、4、顧客投訴的證據、施工日志。 互相寫信。 氣象資料。 備忘錄。 會議紀要。 工程攝影圖片和工程影像資料。 工程的進度計劃。 工程計算資料。 工程圖紙。 募集投標文件。 施工顧客投訴的計算1，工期顧客投訴的計算主要有網狀圖分析和比例計算法2種。 2、經濟顧客投訴核算(1)總費用法和修正后的總費用法(2)部分企業(yè)法人人工費顧客投訴工時費顧客投訴，包括附加雇傭勞動者、加班工人、工資薪金上升、人員偶像與勞動生產率下降的費用。材料費顧客投訴建設機械費顧客投訴現場管理費顧客投訴計算，6、顧客投訴的技術，1要及時發(fā)現業(yè)務洽談合同3項口頭變更指示4顧客投訴通知書5顧客投訴事件的論證，6顧客投訴評價方法和金額是適當的7項，