1、締結(jié)成交秘笈,締結(jié)成交秘笈,成交的心理素質(zhì),成交的訊號(hào)解碼,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),如何填寫訂單,締結(jié)成交秘笈,“ 銷售 ”只有100分與0分兩種成績(jī)！銷售人員努力開發(fā)客戶、用心推介產(chǎn)品、耐心經(jīng)營(yíng)客戶，為的都是要能夠獲得訂單，也就是“ 成交 ”；反之，沒(méi)有拿到訂單，一切努力都是白費(fèi)；因此，“ 締結(jié)成交 ”的技巧是每一個(gè)頂尖銷售人員必修的關(guān)鍵重要學(xué)分！,乾坤一擊定江山,締結(jié)成交秘笈,成交的心理素質(zhì),成交的訊號(hào)解碼,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),如何填寫訂單,成交的心理素質(zhì),（一）締結(jié)成交的“ 四大心魔 ”,1、沒(méi)信心,2、沒(méi)耐心,3、沒(méi)用心,4、沒(méi)同理心,（二）締結(jié)成交的“三字真言”,快,準(zhǔn),敢,締結(jié)成交秘笈,成

2、交的心理素質(zhì),成交的訊號(hào)解碼,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),如何填寫訂單,成交的訊號(hào)解碼,HOT級(jí)客戶“締結(jié)訊號(hào)“探究 語(yǔ)言的締結(jié)訊號(hào) 當(dāng)客戶直接殺價(jià)或要求贈(zèng)送配件。 當(dāng)客戶詢問(wèn)顏色或各車型間的差異。 當(dāng)客戶想了解當(dāng)下促銷，甚至比較前期或 競(jìng)爭(zhēng)者方案。 當(dāng)客戶進(jìn)一步詢問(wèn)購(gòu)車手續(xù)。（監(jiān)理業(yè)務(wù)、 分期手續(xù)） 當(dāng)客戶詢問(wèn)交車日期或手續(xù)所需時(shí)間。 當(dāng)客戶表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的熟悉或談及促銷的言論。,HOT級(jí)客戶“締結(jié)訊號(hào)“探究 肢體的締結(jié)訊號(hào) 頻頻征詢旁人意見(jiàn)。（擠眉弄眼、交頭接耳） 商談時(shí)全神貫注，仔細(xì)聆聽(tīng)業(yè)代說(shuō)明。 （身體向前傾） 突然短暫的沉默并開始詳加盤算。 （盤算報(bào)價(jià)或頻按計(jì)算機(jī)）,成交的訊號(hào)解碼,HOT級(jí)客戶“

3、締結(jié)訊號(hào)“探究 肢體的締結(jié)訊號(hào) 商談過(guò)程中，多次往返欲購(gòu)車款仔細(xì)鑒賞。 （輕敲板金件或陶醉幻想） 家庭成員出動(dòng)一同商車。 （客戶太太，小孩對(duì)新車流露欣喜期待表情） 對(duì)照他牌型錄資料比較優(yōu)略。,成交的訊號(hào)解碼,締結(jié)成交10大秘笈 1、第一臺(tái)車法 2、有幸結(jié)緣法 3、尊師重道法 4、反問(wèn)同意法 5、舊車換新法 6、促銷競(jìng)賽法 7、僅此一臺(tái)法 8、業(yè)績(jī)突破法 9、爭(zhēng)取優(yōu)惠法 10、死纏爛打法,成交的訊號(hào)解碼,締結(jié)成交秘笈,成交的心理素質(zhì),成交的訊號(hào)解碼,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),如何填寫訂單,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),客戶為何要?dú)r(jià) 1、試探底價(jià)虛實(shí) 2、貪小便宜心理 3、展現(xiàn)殺價(jià)功力 4、購(gòu)買習(xí)慣使然 5、害怕吃

4、虧上當(dāng) 6、過(guò)往慘痛經(jīng)驗(yàn) 7、同行報(bào)價(jià)在先 8、商談過(guò)程乏味,客戶殺價(jià)情景探究 客戶殺價(jià)群相 1.行情比較型 2.漫天叫價(jià)型 3.試探底價(jià)型 4.遠(yuǎn)親近鄰型 5.預(yù)算不足型 6.要挾恐嚇型 7.軟土深挖型 8.誘敵深入型,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),防御殺價(jià)的要決 1、善用品牌及公司的優(yōu)勢(shì) 2、推銷自我的特點(diǎn) 3、展現(xiàn)專業(yè)的素養(yǎng) 4、慎選有利的談判位置 5、適時(shí)請(qǐng)求支援,賣品牌！賣公司！賣自己！ 唯有讓客戶尊重我們， 客戶才會(huì)尊重價(jià)格！,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),對(duì)付殺價(jià)的10大絕招 1、贈(zèng)品包裝法 2、總包折扣法 3、私房贈(zèng)品法 4、恐嚇威脅法 5、以退為進(jìn)法 6、立場(chǎng)對(duì)調(diào)法 7、條件交換法 8、實(shí)例舉證法 9、轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)法 10、請(qǐng)示上級(jí)法,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),締結(jié)成交秘笈,成交的心理素質(zhì),成交的訊號(hào)解碼,如何對(duì)應(yīng)客戶殺價(jià),如何填寫訂單,如何填寫訂單,填寫訂單原則ABC法則 1、隨時(shí)不經(jīng)意秀出訂單 2、隨時(shí)保有備份訂單 3、隨時(shí)嘗試寫訂單,如何填寫訂單,訂單填寫要領(lǐng) 1、字跡工整，切忌潦草。 2、完整填寫，禁用代號(hào)。 3、資料齊全，慎防遺漏。 4