1、 2017年10月全國(guó)自考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考前密卷（二）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng) 中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均 無(wú)分。1. 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是（）A. 銷售B. 購(gòu)買C. 交易D. 交換答案：D解析：(P2)2. 國(guó)內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場(chǎng)、資金等方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)兼并收購(gòu)其他 家電企業(yè)來(lái)壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長(zhǎng)方式屬于（）A. 水平一體化 B. 前向一體化 C. 后向一體化 D. 同心多元化答案：B 解析：(P40)3. 波士頓咨詢集團(tuán)法所采取的分類和評(píng)價(jià)方法是（）A.

2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣B. 市場(chǎng)增長(zhǎng)率行業(yè)吸引力矩陣C. 相對(duì)市場(chǎng)占有率業(yè)務(wù)力量矩陣D. 業(yè)務(wù)力量行業(yè)吸引力矩陣答案：A解析：(P33)4. 尺度的數(shù)值不僅表示測(cè)定對(duì)象所具有的量的多少，還表示它們大小的程度即間隔的大小，這種尺度是（）A. 名義尺度 B. 順序尺度 C. 間距尺度 D. 比例尺度答案：C 解析：(P59)5. 市場(chǎng)吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（）A. 黃色地帶 B. 紅色地帶 C. 綠色地帶 D. 白色地帶答案：C解析：(P37)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是多因素投資組合矩陣圖的分布。在多因素投資組合矩陣 圖中，左上角地帶又叫做“綠色地帶”，它的

3、市場(chǎng)吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。這個(gè)地帶的行業(yè)吸引 力和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要“開綠燈”，采取增加投資和發(fā)展的戰(zhàn)略。6. 金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是（）A. 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率B. 高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率C. 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率D. 低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率答案：C解析：(P35)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征。金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。這一類單位因?yàn)橄鄬?duì)市場(chǎng)占有率高，盈利多，現(xiàn)金收入多，可以提供大量現(xiàn)金。企業(yè)可以用這些現(xiàn)金支援其他業(yè)務(wù)單位。7. 某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)

4、副產(chǎn)品等多種 業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）A. 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B. 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 C. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D. 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略答案：D解析：(P40)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。多元化經(jīng)營(yíng)就是企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大 類和品種，跨行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種多樣的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)范圍，充分 發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)，充分利用企業(yè)的各種資源，提高經(jīng)營(yíng)效益，保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。8. 能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法的競(jìng)爭(zhēng)者是（）A. 愿望競(jìng)爭(zhēng)者B. 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者C. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者D. 一般競(jìng)爭(zhēng)者答案：D解析：(P77)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者的類型。解答本題關(guān)鍵要掌握競(jìng)爭(zhēng)者各個(gè)類型的 含義。一般競(jìng)

5、爭(zhēng)者是指能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法。愿望競(jìng)爭(zhēng)者是指消費(fèi)者想要滿足的各 種目前愿望。產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是指能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)。品牌競(jìng)爭(zhēng)者是指能滿 足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌。9. 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，賣主已不是消極的價(jià)格接受者，而是強(qiáng)有力的價(jià)格決定者，這種競(jìng)爭(zhēng) 情況叫做（）A. 寡頭競(jìng)爭(zhēng)B. 完全競(jìng)爭(zhēng)C. 壟斷競(jìng)爭(zhēng)D. 純粹壟斷答案：C解析：(P202)10. 在產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列中，由人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果的是（）A. 趨勢(shì)B. 周期C. 季節(jié)D. 不確定事件答案：A解析：(P66)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列的組成部分。時(shí)間序列數(shù)據(jù)呈

6、現(xiàn)出 一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，或呈上升趨勢(shì)，或呈下降趨勢(shì)，或表現(xiàn)為水平趨勢(shì)。它是人口、資本積累、技術(shù) 發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。11. 低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）A. 理想業(yè)務(wù)B. 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C. 成熟業(yè)務(wù)D. 困難業(yè)務(wù)答案：C解析：(P73)12. 市場(chǎng)細(xì)分中，按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，這種細(xì)分指的 是（）A. 地理細(xì)分 B. 人口細(xì)分 C. 心理細(xì)分 D. 行為細(xì)分答案：C 解析：(P142)13. 企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同一個(gè)顧客群體，彼此在 產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。這種定位方法屬于（）A. 初次定位 B. 重新定位

7、C. 對(duì)峙定位 D. 避強(qiáng)定位答案：C解析：(P154)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是市場(chǎng)定位的方法。對(duì)峙定位是指企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競(jìng) 爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同一個(gè)顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷及促銷等各個(gè)方面差別不大。它要求企業(yè)必須具備與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)只要能 達(dá)到與其平分天下或被消費(fèi)者廣為知曉，就是巨大的成功。14. 中間商決定經(jīng)營(yíng)多家制造商生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格，這種配貨決策屬于（）A. 獨(dú)家配貨B. 專深配貨C. 廣泛配貨D. 雜亂配貨答案：B解析：(P112)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是中間商的配貨決策。中間商的配貨決策主要有4種。獨(dú) 家配貨，即中間商

8、決定只經(jīng)營(yíng)某一家制造商的產(chǎn)品。專深配貨，即中間商決定經(jīng)營(yíng)許多家制造商 生產(chǎn)的同類產(chǎn)品的各種型號(hào)規(guī)格。廣泛配貨，即中間商決定經(jīng)營(yíng)種類繁多、范圍廣泛但尚未超出 行業(yè)界限的產(chǎn)品。雜亂配貨，即中間商決定經(jīng)營(yíng)范圍廣泛且沒(méi)有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品。15. 某消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)纳嘲l(fā)，在購(gòu)買前去了許多家具商店了解并比較沙發(fā)的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等，那么沙發(fā)應(yīng)屬于（）A. 便利品 B. 特殊品 C. 選購(gòu)品D. 非渴求物品 答案：C 解析：(P158)16. 某茶葉公司對(duì)同一種商品采用不同等級(jí)的包裝，以適應(yīng)不同購(gòu)買力水平的消費(fèi)者，這種包 裝策略屬于（）A. 相關(guān)包裝策略 B. 多用途包裝策略 C. 分等級(jí)包裝策略

9、D. 附贈(zèng)品包裝策略答案：C解析：(P175)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是產(chǎn)品的包裝策略。分等級(jí)包裝策略是指對(duì)同一商品的 不同等級(jí)產(chǎn)品采用不同的包裝，以適應(yīng)不同購(gòu)買水平消費(fèi)者的需要。常見(jiàn)的如茶葉包裝，禮品高 等級(jí)茶葉和一般自用茶葉的包裝差別很大。17. 在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等有關(guān)決策作出完全或部 分最后決定的人是（）A. 購(gòu)買者 B. 發(fā)起者 C. 使用者 D. 決策者答案：D 解析：(P96)18. 企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品 的定價(jià)最適宜用（）A. 尾數(shù)定價(jià) B. 招徠定價(jià) C. 聲望定價(jià) D. 反向定價(jià)答案

10、：C解析：(P211)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是心理定價(jià)策略。聲望定價(jià)屬于心理定價(jià)策略，是指企 業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理來(lái)確定商品的價(jià)格。因?yàn)橄M(fèi)者具有崇 尚名牌的心理，往往以價(jià)格來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)為價(jià)高質(zhì)必優(yōu)，這種定價(jià)策略既補(bǔ)償了提供優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品或勞務(wù)的商家的必要耗費(fèi)，也滿足不同層次的消費(fèi)需求。19. 根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買食鹽這一行為屬于（）A. 復(fù)雜型購(gòu)買行為B. 變換型購(gòu)買行為C. 協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為D. 習(xí)慣型購(gòu)買行為答案：D解析：(P97)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型。習(xí)慣型購(gòu)買行為是指對(duì)于價(jià)格 低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的

11、產(chǎn)品，消費(fèi)者介入程度低的購(gòu)買行為。消費(fèi)者有時(shí)購(gòu)買某一商品，并不是因?yàn)樘貏e偏愛(ài)某一品牌，而是出于習(xí)慣。比如食鹽，這是一種價(jià)格低廉、品牌間差異不 大的商品，消費(fèi)者購(gòu)買它時(shí)，大多不會(huì)關(guān)心品牌，而是靠多次購(gòu)買和多次使用而形成的習(xí)慣去選 定某一品牌。20. 某洗發(fā)水企業(yè)在廣告播發(fā)前，由目標(biāo)顧客觀看一組廣告后，讓其回憶所看廣告的內(nèi)容，用 以判斷廣告的突出性和易記程度。這種廣告測(cè)評(píng)方法屬于（）A. 直接評(píng)分 B. 回憶測(cè)試 C. 組合測(cè)試 D. 識(shí)別測(cè)試答案：C 解析：(P269)21. 在產(chǎn)品生命周期的介紹期，市場(chǎng)容量很大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以

12、降低單位生產(chǎn)成本的情況下，適宜采用的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是（）A. 快速撇脂策略 B. 緩慢撇脂策略 C. 快速滲透策略 D. 緩慢滲透策略答案：C解析：(P178)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是產(chǎn)品介紹期的營(yíng)銷策略。快速滲透策略是指以低價(jià)格 和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，迅速進(jìn)入市場(chǎng)，取得盡可能高的市場(chǎng)占有率。快速滲透策略的適用條 件是：產(chǎn)品的市場(chǎng)容量很大；潛在的消費(fèi)者不了解該產(chǎn)品；大多數(shù)購(gòu)買者對(duì)價(jià)格敏感；潛在競(jìng)爭(zhēng) 很激烈；隨著生產(chǎn)規(guī)模、銷售量的擴(kuò)大和制造經(jīng)驗(yàn)的積累，公司的單位制造成本會(huì)下降。22. 美國(guó)桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，推出雪 糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這種策略屬于（

13、）A. 品牌統(tǒng)分策略 B. 品牌擴(kuò)展策略 C. 品牌使用者策略 D. 多品牌策略答案：B解析：(P172)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是品牌策略。品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名 稱的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和樣式等。本題中的美國(guó)桂格 麥片公司就使用了品牌擴(kuò)展策略。23. 當(dāng)某種產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在購(gòu)買者接受，其銷售量達(dá)到頂峰，銷售增長(zhǎng)速度放慢，則該產(chǎn) 品已進(jìn)入其產(chǎn)品生命周期的（）A. 導(dǎo)入期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期答案：C 解析：(P179)24. 長(zhǎng)虹彩電公司提出產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以民族昌盛為己任口號(hào)被全國(guó)各大報(bào)紙爭(zhēng)相報(bào)道，這屬于 促銷組合構(gòu)成要素中的（）

14、A. 廣告B. 銷售促進(jìn)C. 人員推銷D. 宣傳答案：D解析：(P279)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宣傳策略。宣傳即通過(guò)公共宣傳媒介獲得有利的展示 與推薦，使企業(yè)不花分文便能以非人員方式刺激顧客對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的需求和購(gòu)買。本題中的長(zhǎng) 虹彩電公司就是利用宣傳來(lái)介紹其產(chǎn)品，從而打開市場(chǎng)銷路。25. 建立一個(gè)有計(jì)劃的、實(shí)行專業(yè)化管理的垂直營(yíng)銷系統(tǒng)，把自身的需要與經(jīng)銷商的需要結(jié)合 起來(lái)。這種做法屬于（）A. 目標(biāo)管理 B. 長(zhǎng)期合作 C. 分銷規(guī)劃 D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟答案：C解析：(P234)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是分銷規(guī)劃的涵義。分銷規(guī)劃是指建立一個(gè)有計(jì)劃的，實(shí)行專業(yè)化的管理的垂直營(yíng)銷系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)

15、銷商的需要結(jié)合起來(lái)。其目的在于，將經(jīng)銷商認(rèn)為他之所以賺錢是因?yàn)榕c購(gòu)買者在同一立場(chǎng)的看法轉(zhuǎn)變?yōu)樗再嶅X乃是由于他 和生產(chǎn)企業(yè)站在同一立場(chǎng)。26. 20世紀(jì)60年代以來(lái)，美國(guó)開始關(guān)注物流問(wèn)題。日本早稻田大學(xué)西澤修教授提出了（）A. 黑大陸說(shuō)B. 物流冰山說(shuō)C. 效益背反說(shuō)D. 第三利潤(rùn)源說(shuō)答案：B解析：(P244)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是有關(guān)物流的各種學(xué)說(shuō)?！拔锪鞅健闭f(shuō)是由日本早稻 田大學(xué)西澤修教授提出的。其含義是說(shuō)人們對(duì)物流費(fèi)用的總體內(nèi)容并不掌握，提起物流費(fèi)用大家 只看到露出海水上面的冰山的一角，而潛藏在海水里的整個(gè)冰山卻看不見(jiàn)，海水中的冰山才是物 流費(fèi)的主體部分。一般情況下，企業(yè)會(huì)計(jì)科目中

16、，只把支付給外部運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)企業(yè)的費(fèi)用列入成 本，實(shí)際這些費(fèi)用在整個(gè)物流費(fèi)用中確實(shí)猶如冰山的一角。因?yàn)?，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和企業(yè)利 用自己的車輛運(yùn)輸、利用自己的庫(kù)房保管貨物、由自己的工人進(jìn)行包裝、裝卸等等費(fèi)用都沒(méi)列入 物流費(fèi)用科目?jī)?nèi)。27. 判斷市場(chǎng)型組織市場(chǎng)經(jīng)理工作成績(jī)的常用依據(jù)是（）A. 產(chǎn)品銷售額的增長(zhǎng)情況B. 市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況C. 市場(chǎng)營(yíng)銷成本的控制情況D. 市場(chǎng)占有率的增加情況答案：D解析：(P301)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是市場(chǎng)型組織。市場(chǎng)型組織的基本形態(tài)是一名市場(chǎng)主管 經(jīng)理管理幾名市場(chǎng)經(jīng)理。其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定所管轄市場(chǎng)的長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃，分析市場(chǎng)動(dòng)向及 企業(yè)應(yīng)該為市場(chǎng)提供何種新產(chǎn)品

17、等。他們的工作業(yè)績(jī)常用市場(chǎng)占有率的增加情況來(lái)判斷，而不是 看其市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況、產(chǎn)品銷售額的增長(zhǎng)情況、市場(chǎng)營(yíng)銷成本的控制情況。28. 對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸 方式，屬于（）A. 銷售人員效率控制B. 促銷效率控制C. 分銷效率控制D. 廣告效率控制答案：C解析：(P324)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是效率控制的類型。解答本題的關(guān)鍵在于掌握效率控制 各種類型的含義。分銷效率控制主要是對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式。銷售人員效率控制，即企業(yè)進(jìn)行對(duì)各地區(qū)的銷售經(jīng)理需 要記錄本地區(qū)銷售人員效率的幾項(xiàng)

18、主要指標(biāo)。廣告效率控制，即企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者可以采取若干步驟來(lái)改進(jìn)廣告效率。促銷效率控制是管理層應(yīng)該對(duì)每一次銷售促進(jìn)的成本和銷售的影響做記錄，并注意做好一系列統(tǒng)計(jì)工作。29. 公司與顧客共同努力，尋求顧客合理開支方法，或者幫助顧客更好地進(jìn)行購(gòu)買，這類關(guān)系 營(yíng)銷是（）A. 基本型關(guān)系營(yíng)銷 B. 鼓動(dòng)型關(guān)系營(yíng)銷 C. 負(fù)責(zé)型關(guān)系營(yíng)銷 D. 伙伴型關(guān)系營(yíng)銷答案：D 解析：(P377)30. 企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生 態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷，被稱為（）A. 廣義的綠色營(yíng)銷 B. 狹義的綠色營(yíng)銷 C. 整合營(yíng)銷D. 關(guān)系營(yíng)銷 答案：A解析：(P3

19、64)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵。廣義的綠色營(yíng)銷是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng) 中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制 各種有害營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益 的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中 至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或 未選均無(wú)分。1. 根據(jù)通用電氣公司法對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的劃分，對(duì)綠色地帶的戰(zhàn)略單位應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）A. 增加投資B.

20、 收割C. 放棄D. 發(fā)展E. 維持答案：AD解析：(P38)本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)是對(duì)多因素投資組合矩陣圖中“綠色地帶”的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單 位應(yīng)采取的戰(zhàn)略。多因素投資組合矩陣圖分為三個(gè)地帶，其中左上角地帶又叫做“綠色地帶”，這個(gè)地帶的行業(yè)吸引力和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位要“開綠燈”，采取增加投資和發(fā)展的戰(zhàn)略。對(duì)于 “黃色地帶”，采取維持的戰(zhàn)略。對(duì)于“紅色地帶”，采取收割或放棄的戰(zhàn)略。2. 企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，依據(jù)情況不同，可選擇的策略有（）A. 擴(kuò)大產(chǎn)品組合B. 產(chǎn)品組合國(guó)際化C. 縮減產(chǎn)品組合D. 產(chǎn)品延伸E. 產(chǎn)品大類現(xiàn)代化答案：ACDE解析：(P161)3. 企業(yè)開展市場(chǎng)定位的主要思維方式和常用方

21、法有（）A. 初次定位B. 包圍戰(zhàn)略C. 重新定位D. 對(duì)峙定位E. 避強(qiáng)定位答案：ACDE解析：(P153)4. 企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有（）A. 市場(chǎng)集中化B. 選擇專業(yè)化C. 產(chǎn)品專業(yè)化D. 市場(chǎng)專業(yè)化E. 市場(chǎng)全面化答案：ABCDE解析：(P12)5. 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的特性有（）A. 持續(xù)性B. 全面性C. 系統(tǒng)性D. 獨(dú)立性E. 定期性答案：BCDE解析：(P327)三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）1. 定點(diǎn)超越答案：(P26)定點(diǎn)超越是指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)與自己最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或某一方面的領(lǐng)先者進(jìn)行連續(xù)對(duì)比衡量的過(guò)程。2. 輔助商答案：(P

22、76)輔助商是指輔助執(zhí)行中間商的某些職能，為商品交換和物流提供便利，但不直接經(jīng)營(yíng)商品的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。3. 渠道沖突答案：(P237)渠道沖突是指某渠道成員意識(shí)到另一個(gè)成員從事?lián)p害、威脅其利益或以犧牲其利益為代價(jià)獲取稀缺資源的活動(dòng)，從而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)、敵對(duì)和報(bào)復(fù)等行為。4. 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃答案：(P283)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是指在研究目前市場(chǎng)營(yíng)銷狀況（包括市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、分銷狀況和宏觀環(huán)境狀況等），分析企業(yè)所面臨的主要機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及存在 問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)方案以及預(yù)計(jì)損益表 的確定和控制。四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題7分,共28分）

23、1. 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征。 答案：(P33)（1）它是單獨(dú)的業(yè)務(wù)或一組有關(guān)的業(yè)務(wù)。（2）它有不同的任務(wù)。（3）它有其競(jìng)爭(zhēng)者。（4）它有認(rèn)真負(fù)責(zé)的經(jīng)理。（5）它掌握一定的資源。（6）它能從戰(zhàn)略計(jì)劃得到好處。（7）它可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)。2. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)。 答案：(P14)（1）市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。（4）市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約，即根據(jù)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、安排相應(yīng)的市場(chǎng) 營(yíng)銷組合。3. 簡(jiǎn)述品牌化可以使賣主得到的好處。 答案：(P169)（1）便于管理訂貨。（2）有助于企業(yè)細(xì)分市

24、場(chǎng)。（3）有助于樹立良好的企業(yè)形象。（4）有利于吸引更多的品牌忠誠(chéng)者。（5）注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色得到法律保護(hù)，防止別人模仿、抄襲。4. 簡(jiǎn)述人員推銷的主要特點(diǎn)。 答案：(P272)（1）人員推銷注重人際關(guān)系，有利于顧客同銷售人員之間建立友誼。（2）人員推銷具有較大的靈活性。（3）人員推銷與廣告相比，其針對(duì)性強(qiáng)，無(wú)效勞動(dòng)較少。（4）人員推銷在大多數(shù)情況下能實(shí)現(xiàn)潛在交換，造成實(shí)際銷售。（5）人員推銷有利于了解市場(chǎng)，提高決策水平。（6）人員推銷經(jīng)常用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況，也適用于推銷那些價(jià)格昂貴和性能復(fù)雜的商品。五、案例題（本題16分）1. 案例資料：20世紀(jì)70年代初，在美國(guó)慢跑熱正逐漸興起，數(shù)百萬(wàn)人開始穿運(yùn)動(dòng)鞋。但當(dāng)時(shí)美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的是阿迪達(dá)斯、彪馬和Tiger（虎牌）組成的鐵三角，他們并沒(méi)有意識(shí)到運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng) 的這一趨勢(shì)，