1、 北交員工關系管理在線作業(yè)二一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. ()認為管理者把紀律管理視為增強行為的一種要求，認為員工之所以順從勞動紀律，是因為他們懼怕強制措施或處罰辦法，而不是因為他們能夠自我約束。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：2. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定以某項工作的完成為合同終止條件的勞動合同。A. 有固定期限B. 無固定期限C. 以完成一定工作為期限D(zhuǎn). 法定期限正確答案：3. 用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，確需裁減人員的，應當提前（）日向工會或者全體職工說明情況，聽取工

2、會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。A. 10B. 20C. 30D. 40正確答案：4. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關系而在制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：5. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權利和義務要對等，做到互利互惠。A. 合法原則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：6. 一個人由內(nèi)定的主宰機制來判斷其認知的控制機制，即為（）。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為

3、調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：7. （）即，被告不答辯，不向法院提供相關證據(jù)，將要承擔不利的訴訟后果。A. 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：8. ()即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式，是員工行使民主管理權力的機構，它由民主選舉的員工代表組成。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：9. 社會統(tǒng)合模式的特征不包括（）。A. 勞資雙方的關系以整個社會為背景B. 工會在跨企業(yè)的團結權方面具有很強大的力量C. 集體意識與階級認同存在于社會階層D. 勞資關系主要發(fā)生在企業(yè)層級正確答案：10. 用人單

4、位承擔全部舉證責任的情形不包括（）。A. 開除B. 降職C. 除名D. 辭退正確答案：11. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：12. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同.A. 有固定期限B. 無固定期限C. 以完成一定工作為期限D(zhuǎn). 法定期限正確答案：13. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當事人不行使申訴權，申訴權因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權規(guī)定了時間界限。當事人應當從知道或者應當知道其權利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A. 30B. 40C.

5、50D. 60正確答案：14. 集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前（）個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求。A. 1B. 2C. 3D. 4正確答案：15. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關系中含有經(jīng)濟性要素。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：16. 沖突的表現(xiàn)形式不包括（）。A. 高效率B. 低效率C. 怠工D. 非法罷工正確答案：17. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關于談判代表，我國法律規(guī)定協(xié)商雙方的代表人數(shù)應當對等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。A. 1B. 2C. 3D. 4正確答案：18.

6、()即用人單位和勞動者應在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。A. 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：19. （）的基本假設是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標和標準，并能夠進行自我約束和自我指導，因此，它將紀律管理定義為訓練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：20. 競業(yè)限制期限不得超過()年。A. 1B. 2C. 3D. 4正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 離職費用管理的功能主要是（）。A. 明確責任歸屬B. 細

7、化預算C. 監(jiān)督管理D. 追究責任正確答案：2. 企業(yè)應從（）方面給員工減壓。A. 設計合理的工作B. 建立公平的外部管理機制C. 重大機構變動期的及時處置D. 構建人性化管理機制正確答案：3. 溝通具有的作用（）。A. 可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管理方與員工之間的關系，減少沖突。B. 是體現(xiàn)和實現(xiàn)員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。C. 能夠激勵員工，提高員工士氣。D. 增加企業(yè)的盈利能力正確答案：4. 處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為（）階段。A. 受理員工申訴B. 查明事實C. 解決問題D. 申請仲裁正確答案：5. 員工滿意度調(diào)查的

8、目的().A. 診斷潛在問題B. 找出現(xiàn)存問題的癥結C. 促進與員工間的溝通和交流D. 培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感正確答案：6. 管理主義學派的主要觀點().A. 主要關注經(jīng)濟效率的最大化B. 主要研究、分析市場力量的作用C. 關注就業(yè)關系中員工的動機，以及員工對企業(yè)的高度認同、忠誠度問題D. 主要研究企業(yè)對員工的管理政策、策略和實踐。正確答案：7. 自由改革主義學派的觀點().A. 主要關注經(jīng)濟體系中對效率的需求與雇傭關系中對公平的需求之間的平衡B. 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度C. 十分關注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇D. 最大特點是提出了“結構不公平”理論。正確

9、答案：8. 依組織的功能性，可區(qū)分為（）。A. 自動離職B. 功能性C. 非功能性D. 不可避免的離職正確答案：9. 實施改進措施并不是員工滿意度調(diào)查工作的終結，還要對改進措施進行兩方面的效果評估（）。A. 經(jīng)濟性B. 實用性C. 社會性D. 時效性正確答案：10. 質(zhì)量圈討論的問題包括（）。A. 工作設計B. 任務分配C. 工作進度D. 產(chǎn)品質(zhì)量正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 我國實行工會一元化的體制，工會談判，一般毋需再由勞動者授權，而是直接由法律規(guī)定。我國法律直接規(guī)定了工會享有集體談判權，以法律形式確認了工會的集體談判資格。A.

10、錯誤B. 正確正確答案：2. 勞動關系：兩個或兩個以上平等主體之間就勞務事項進行等價交換過程中形成的一種經(jīng)濟關系。主體不確定，形式多樣。A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 嘉獎二次相當于記功一次，記功二次相當于記大功一次。A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 協(xié)約自治模式具體分為二種形式：勞資抗衡和勞資制衡模式。A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。A. 錯誤B. 正確正確答案：6. 統(tǒng)合模式具體分為國家統(tǒng)合、社會統(tǒng)合和經(jīng)營者統(tǒng)合三類。A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 員工

11、援助計劃，是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設置的系統(tǒng)服務項目。A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 勞務關系：用人單位與勞動者在實現(xiàn)勞動過程中形成的一種社會關系。表現(xiàn)形式：直接實現(xiàn)勞動過程，間接實現(xiàn)勞動過程。大量的是直接形式，部分是間接形式，如勞務輸出，借調(diào)等。A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 對等性義務：一方即使沒有履行某一相對義務，他方仍不能免除履行另一義務。A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管理參與的物質(zhì)基礎。A. 錯誤B. 正確正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二一、單選題（共 20 道試題，共 40

12、分。）1. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：2. 時效是指在規(guī)定的期限內(nèi)，勞動爭議當事人不行使申訴權，申訴權因期滿而歸于消滅的制度。法律為行使申訴權規(guī)定了時間界限。當事人應當從知道或者應當知道其權利被侵害之日起()天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。A. 30B. 40C. 50D. 60正確答案：3. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權利和義務要對等，做到互利互惠。A. 合法原則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：4. 用人單

13、位和勞動者應在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。A. 10B. 20C. 30D. 40正確答案：5. ()認為管理者把紀律管理視為增強行為的一種要求，認為員工之所以順從勞動紀律，是因為他們懼怕強制措施或處罰辦法，而不是因為他們能夠自我約束。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：6. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。A. 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。B. 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時，原協(xié)議終止。C. 集體協(xié)議因依法解除而終止。D. 以上均不對正確答案：7. （）即，被告

14、不答辯，不向法院提供相關證據(jù)，將要承擔不利的訴訟后果。A. 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：8. 制定規(guī)章制度的程序和準則不包括（）。A. 確保規(guī)章制度的有效性B. 確保規(guī)章制度的經(jīng)濟性C. 規(guī)章制度的實用性和具有可操作性D. 注意制定一些強行性的規(guī)章制度正確答案：9. 經(jīng)營者統(tǒng)合模式的特征不包括（）。A. 勞資雙方的關系以整個社會為背景B. 勞資關系主要發(fā)生在企業(yè)層級C. 工會在跨企業(yè)的團結權方面不具有強大的力量D. 集體意識與階級認同只存在于產(chǎn)業(yè)階層正確答案：10. 用人單位承擔全部舉證責任的情形不包括（）。A. 開除B. 降職C. 除名D.

15、辭退正確答案：11. 員工在獲取經(jīng)濟利益的同時，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：12. （）是指從事相關工作的志愿人員組成的小組，在訓練有素的領導下定時聚會討論和提出改善工作方法或安排。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：13. 一個人由內(nèi)定的主宰機制來判斷其認知的控制機制，即為（）。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：14. （）在仲裁前和審判之前，當事人要對證據(jù)進行交換，以便雙方了解各自的證據(jù)。A.

16、 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：15. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進行談判和對話。A. 合法原則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：16. 用人單位為勞動者提供培訓費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術培訓的，可以與勞動者約定服務期以及勞動者違反服務期約定應當向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。A. 3B. 4C. 5D. 6正確答案：17. ()即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式，是員工

17、行使民主管理權力的機構，它由民主選舉的員工代表組成。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：18. （）的基本假設是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標和標準，并能夠進行自我約束和自我指導，因此，它將紀律管理定義為訓練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：19. （）即，以侵犯他人合法權益或者違反法律禁止性規(guī)定的方法取得的證據(jù)，不能作為認定案件事實的依據(jù)A. 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：20. ()是指資方為協(xié)調(diào)與員工的關系而在

18、制定決策之前，先征求員工的意見或態(tài)度，但不需要征得員工或其代表同意的決策程序。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 處理員工申訴，不管企業(yè)內(nèi)部是否有工會組織，其主要程序可以歸為（）階段。A. 受理員工申訴B. 查明事實C. 解決問題D. 申請仲裁正確答案：2. 一般來說，應根據(jù)調(diào)查目的選擇調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查的內(nèi)容大致可分為().A. 工作本身滿意度；工作回報滿意度；B. 工作環(huán)境滿意度；C. 工作群體滿意度；企業(yè)滿意度D. 社會滿意度正確答案：3. 離職依員工是否自動移動為標準，可區(qū)分為（

19、）。A. 自動離職B. 非自動離職C. 可避免的離職D. 不可避免的離職正確答案：4. 員工參與的目的（）A. 增進員工的獨立創(chuàng)造性和思考能力B. 提供員工自我訓練的機會C. 提高員工忠誠度D. 提高企業(yè)的經(jīng)營效率正確答案：5. 自由改革主義學派的觀點().A. 主要關注經(jīng)濟體系中對效率的需求與雇傭關系中對公平的需求之間的平衡B. 主要研究勞動法律、工會、集體談判制度C. 十分關注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇D. 最大特點是提出了“結構不公平”理論。正確答案：6. 溝通具有的作用（）。A. 可以引發(fā)員工的意見、力量和奮發(fā)心，改善管理方與員工之間的關系，減少沖突。B. 是體現(xiàn)和實現(xiàn)

20、員工參與的重要形式，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。C. 能夠激勵員工，提高員工士氣。D. 增加企業(yè)的盈利能力正確答案：7. 員工關系的本質(zhì)是雙方()的相互交織。A. 合作B. 沖突C. 力量D. 權力正確答案：8. 沖突產(chǎn)生的內(nèi)在根源().A. 廣泛的社會不平等B. 勞動力市場狀況C. 雇用關系的性質(zhì)D. 客觀利益差異正確答案：9. 獎懲是管理者根據(jù)員工行為發(fā)生的事實、情節(jié)，依獎懲制度所給予的處理，一般可以分為（）。A. 精神獎懲B. 物質(zhì)獎懲C. 顯性獎勵D. 隱性獎勵正確答案：10. 實施參與管理的方法，就參與的成員而言，分為（）。A. 團體參與B. 個別參與C. 咨詢監(jiān)督D. 民主監(jiān)督

21、正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1. 非對等性義務：是指一方?jīng)]有履行某一義務時，他方可以免除另一相對義務的履行。如提供勞動與支付勞動報酬之間具有對等性。A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 用人單位承擔部分舉證責任的情形：開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限。用人單位負舉證責任，要求企業(yè)建立和健全相關的規(guī)章制度。A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 勞資抗衡是指企業(yè)與勞工組織在一個社會結構中所扮演的角色，由國家決定。國家通過立法對企業(yè)的功能與活動范圍予以界定、限制，命令或禁止。A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 員工關

22、系管理工作的重點主要是人際關系管理、勞動關系管理、溝通與交流管理、民主參與、企業(yè)文化和企業(yè)精神管理。目前員工關系管理已成為企業(yè)主動倡導的工作。A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 企業(yè)實行分立、合并的，分立、合并后的企業(yè)和員工應繼續(xù)履行原勞動合同，法人名稱變更的，應變更勞動合同的企業(yè)法人名稱。企業(yè)可以以員工不入股為由解除勞動合同或拒絕與員工訂立勞動合同。A. 錯誤B. 正確正確答案：6. 因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 員工入股參與是員工物質(zhì)參與滿意的前提和保證，也是管

23、理參與的物質(zhì)基礎。A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 國家統(tǒng)合模式以勞資對立抗衡為主軸，完全排除國家干預。A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 員工援助計劃通過專業(yè)人員對組織進行診斷和建議，并對員工及其家屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助和解決員工及其家庭成員的各種現(xiàn)實問題，提高員工在組織中的工作績效。A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 嘉獎二次相當于記功一次，記功二次相當于記大功一次。A. 錯誤B. 正確正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）1. ()即企業(yè)民主管理制度，是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式，是員工行使民主管理權力的機構，它由

24、民主選舉的員工代表組成。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：2. 勞動者違反競業(yè)限制約定的，應當向用人單位支付違約金，其數(shù)額不得超過用人單位向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)?)倍。A. 1B. 2C. 3D. 5正確答案：3. 競業(yè)限制期限不得超過()年。A. 1B. 2C. 3D. 4正確答案：4. （）的基本假設是，員工會遵行他們已經(jīng)明白且接受的目標和標準，并能夠進行自我約束和自我指導，因此，它將紀律管理定義為訓練員工使其自我控制，并使工作變得更有成效的程序。A. 消極的X理論B. 積極的Y理論C. 行為調(diào)適理論D. 內(nèi)外控制理論正確答案：5. 進行集體協(xié)商

25、，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）是進行談判、簽訂協(xié)議的基本準則，其內(nèi)容包括雙方主體資格合法、內(nèi)容合法、程序合法和形式合法。A. 合法原則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：6. 員工在獲取經(jīng)濟利益的同時，還要從工作中獲得作為人所擁有的體面、尊嚴、歸屬感、成就感和滿足。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：7. ()是指用人單位與勞動者以書面形式約定合同終止時間的勞動合同.A. 有固定期限B. 無固定期限C. 以完成一定工作為期限D(zhuǎn). 法定期限正確答案：8. 在法律上是通過勞動契約的形式表現(xiàn)。這是員工關

26、系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性D. 隸屬性正確答案：9. ()是產(chǎn)業(yè)民主運動的一部分，其初衷是通過工人董事制度，使雇員代表能夠更接近策略性政策的制定。A. 質(zhì)量圈B. 共同協(xié)商C. 工人董事D. 職工代表大會正確答案：10. （）即，被告不答辯，不向法院提供相關證據(jù)，將要承擔不利的訴訟后果。A. 舉證時限B. 證據(jù)交換C. 被告的答辯義務D. 界定了非法取證的范圍正確答案：11. 用人單位和勞動者應在規(guī)定的期限內(nèi)舉出證據(jù)。一般舉證期限不少于（）日，逾期舉證，不能作為定案依據(jù)，不能作為推翻原判決的新證據(jù)。A. 10B. 20C. 30D. 40正確答案：12. 用人單位承擔

27、全部舉證責任的情形不包括（）。A. 開除B. 降職C. 除名D. 辭退正確答案：13. 集體協(xié)議由勞資雙方通過集體談判方式簽訂。關于談判代表，我國法律規(guī)定協(xié)商雙方的代表人數(shù)應當對等，每方至少（）3人，并各確定1名首席代表。A. 1B. 2C. 3D. 4正確答案：14. 社會統(tǒng)合模式的特征不包括（）。A. 勞資雙方的關系以整個社會為背景B. 工會在跨企業(yè)的團結權方面具有很強大的力量C. 集體意識與階級認同存在于社會階層D. 勞資關系主要發(fā)生在企業(yè)層級正確答案：15. 員工通過提供勞動獲取一定的報酬和福利，在員工關系中含有經(jīng)濟性要素。這是員工關系中的（）特點。A. 經(jīng)濟性B. 法律性C. 社會性

28、D. 隸屬性正確答案：16. 用人單位為勞動者提供培訓費用，使勞動者接受（）個月以上脫產(chǎn)專業(yè)技術培訓的，可以與勞動者約定服務期以及勞動者違反服務期約定應當向用人單位支付的違約金。該違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。A. 3B. 4C. 5D. 6正確答案：17. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求勞資雙方以平等的地位進行談判和對話。A. 合法原則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：18. 進行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，應當遵循的原則中，（）要求協(xié)議條款所確定的權利和義務要對等，做到互利互惠。A. 合法原

29、則B. 合作原則C. 兼顧雙方合法權益原則D. 平等原則正確答案：19. 集體協(xié)議終止的原因不包括（）。A. 集體協(xié)議因有效期限屆滿而終止。B. 雙方合意修正，尤其是新協(xié)約取代原協(xié)議時，原協(xié)議終止。C. 集體協(xié)議因依法解除而終止。D. 以上均不對正確答案：20. ()是指用人單位與勞動者未以書面形式約定合同終止時間的勞動合同.A. 有固定期限B. 無固定期限C. 以完成一定工作為期限D(zhuǎn). 法定期限正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二二、多選題（共 10 道試題，共 40 分。）1. 員工滿意度調(diào)查的目的().A. 診斷潛在問題B. 找出現(xiàn)存問題的癥結C. 促進與員工間的溝通和交流D. 培養(yǎng)員

30、工對企業(yè)的認同感、歸屬感正確答案：2. 獎懲事實，是指員工的哪種情形能夠受到獎懲。通常可以從員工（）等方面進行考量。A. 性格B. 工作C. 品德D. 考勤正確答案：3. 有效溝通應遵循如下行為法則().A. 自信的態(tài)度B. 尊重、體諒他人的行為C. 善用詢問與傾聽D. 直接告訴對方是有效的方法正確答案：4. 我國法律規(guī)定的離職形式在與單位正式簽訂了勞動合同的情況下，員工提前離職的方式有（）。A. 與單位協(xié)商解除合同B. 提前20天通知單位，20天后正式解除雙方之間的勞動合同C. 提前30天通知單位，30天后正式解除雙方之間的勞動合同D. 如果單位有違法行為，就對單位行使單方即時生效的解除權正

31、確答案：5. 離職依組織是否可以避免為標準，區(qū)分為（）。A. 自動離職B. 非自動離職C. 可避免的離職D. 不可避免的離職正確答案：6. 離職依員工是否自動移動為標準，可區(qū)分為（）。A. 自動離職B. 非自動離職C. 可避免的離職D. 不可避免的離職正確答案：7. 實施參與管理的方法，就實施方式而言，分為（）。A. 團體參與B. 個別參與C. 咨詢監(jiān)督D. 民主監(jiān)督正確答案：8. 質(zhì)量圈討論的問題包括（）。A. 工作設計B. 任務分配C. 工作進度D. 產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：9. 麥格雷戈所提出的“燙爐法則”（hot stove rule），完善紀律維持系統(tǒng)，“燙爐法則”類似于觸摸到熱爐產(chǎn)生的效果，其主要內(nèi)容是（）。A. 即知即行；B. 令而后行；公正無私；C. 勿失控制；以身作則；D. 規(guī)則明確。正確答案：10. 對離職后員工的管理，可以推行以下活動（）。A. 座談會B. 懇談會C. 茶話會D. 演講會正確答案： 北交員工關系管理在線作業(yè)二三、判