1、軟件外包和采購管理-社會分工，從資源共享中受益的林陸毅博士，上海房米技術(shù)限制公共部門，目錄，1。需要外包和購買軟件的原因2。流程域簡介3。軟件外包管理方法和規(guī)格4。軟件采購管理方法和規(guī)范5。建議6 .“集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能”演示參考：CMM i3 level 3軟件流程改進(jìn)方法和規(guī)范，Lin Rui，電子行業(yè)出版社，2003，1。為什么需要外包和購買軟件？1.1軟件外包和購買的目的軟件產(chǎn)業(yè)是快速新技術(shù)層出不窮、人力資源成本相對高的產(chǎn)業(yè)。企業(yè)為了獲取開發(fā)目標(biāo)產(chǎn)品的部件，必須采取外包和采購形式，最大限度地發(fā)揮社會分工、資源共享的優(yōu)勢。企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法地獲取盡可能多的利益，最大限度地提高企業(yè)的

2、利益”。是企業(yè)生存和發(fā)展的根本目標(biāo)，如企業(yè)的“憲法”。企業(yè)的所有具體目標(biāo)和行動都是以上述根本目標(biāo)為中心的，任何偏離根本目標(biāo)的行動都會給企業(yè)帶來危害，必須根除。如果軟件外包和購買可以為業(yè)務(wù)帶來更多好處，請不要直接開發(fā)軟件。軟件外包的成功案例：印度軟件產(chǎn)業(yè)CMM許多中國軟件企業(yè)希望引入印度軟件產(chǎn)業(yè)的模型1.2軟件外包，這兩個(gè)結(jié)果都是好結(jié)果：外包項(xiàng)目做得好、快、省錢。壞結(jié)局：進(jìn)度延遲，質(zhì)量下，成本超支，甚至反目。因此，“軟件外包管理和采購管理”，2 .流程域簡介，對應(yīng)于2.1 CMM的流程域，2 .流程域簡介，2.2 CMMI-SE/SW對應(yīng)的流程域，2 .需要流程域簡介、2.3全球軟件開發(fā)和管理流

3、程CMM3級簡單并行流程(DSP)模型等。有關(guān)詳情，請參閱Lin Rui中的著作。2 .流程域簡介、2.4外包管理和采購管理流程在項(xiàng)目階段要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人“確定”Make-or-Buy，以確定應(yīng)“采購”、“外包開發(fā)”或“自行開發(fā)”開發(fā)的產(chǎn)品的哪些部分。外包管理和采購管理是組織的共同功能，條件組織必須同時(shí)設(shè)置外包經(jīng)理和采購經(jīng)理角色。外包管理和采購管理都是特定項(xiàng)目的服務(wù)，需要項(xiàng)目成員的協(xié)作。如果組織沒有外包經(jīng)理和采購管理員，則使用項(xiàng)目經(jīng)理和此角色。3 .軟件外包管理方法和規(guī)格，3.1流程(procedure)目的：從多個(gè)候選承包商中選擇最佳承包商簽訂外包開發(fā)合同，根據(jù)合同監(jiān)控外包開發(fā)流程和驗(yàn)收結(jié)果。

4、角色和責(zé)任：外包經(jīng)理邀請項(xiàng)目成員、同事、財(cái)務(wù)人員、市場人員等加入臨時(shí)外包管理團(tuán)隊(duì)。外包經(jīng)理是該團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。啟動說明：在項(xiàng)目階段，相關(guān)人員執(zhí)行“確定制造費(fèi)用”，確定需要外包的產(chǎn)品部件(通常稱為外包項(xiàng)目)。輸入：在“確定生產(chǎn)總值”中生成的單據(jù)主要是對外包產(chǎn)品部件的說明。主要階段：階段1選擇最合適的承包商階段2簽訂外包合同階段3外包開發(fā)流程監(jiān)控階段4接受外包開發(fā)結(jié)果：外包開發(fā)投標(biāo)邀請承包商評估報(bào)告外包開發(fā)合同外包開發(fā)監(jiān)控報(bào)告外包開發(fā)結(jié)果接受報(bào)告結(jié)束說明：承包商必須交付的所有工作結(jié)果都通過了委托人的接受。測量：外包經(jīng)理匯總工作量和文檔的大小，并將其報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人。3 .軟件外包管理方法和

5、規(guī)格，3.2，3。軟件外包管理方法和規(guī)范，3.2如何選擇合適的承包商請參閱文檔模板)，3 .軟件外包管理方法和規(guī)格，3.3，3。軟件外包管理方法和規(guī)格，3.4外包開發(fā)流程1項(xiàng)目進(jìn)度檢查監(jiān)控方法。外包管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)外包開發(fā)合同的“監(jiān)控計(jì)劃”，定期檢查承包商的開發(fā)進(jìn)度，并在外包開發(fā)流程監(jiān)控報(bào)告中記錄。文檔模板，3 .請參閱軟件外包管理方法和規(guī)格，3.4外包開發(fā)流程2質(zhì)量檢查監(jiān)控方法。外包管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)外包合同的“監(jiān)控計(jì)劃”，參與承包商工作結(jié)果的技術(shù)審查、測試或承包商組織的技術(shù)審查和測試，以確保工作結(jié)果的質(zhì)量符合要求。外包管理團(tuán)隊(duì)將審查結(jié)果記錄在外包開發(fā)流程監(jiān)控報(bào)告中。文檔模板，3 .請參閱軟件外包管理

6、方法和規(guī)格、3.4外包開發(fā)過程監(jiān)控方法3偏差的修正方法等。外包管理小組根據(jù)進(jìn)度檢查和質(zhì)量檢查的結(jié)論，敦促承包商修改工作偏差。如果需要變更協(xié)議、產(chǎn)品要求或開發(fā)計(jì)劃，請按照變更管理過程進(jìn)行處理。3 .軟件外包管理方法和規(guī)格，3.5外包開發(fā)結(jié)果驗(yàn)收方法1驗(yàn)收準(zhǔn)備承包商準(zhǔn)備接受的工作結(jié)果，并將必要的材料提前傳遞給外包管理團(tuán)隊(duì)。外包管理團(tuán)隊(duì)仔細(xì)確定接受者。外包管理團(tuán)隊(duì)和承包商決定何時(shí)接受、地點(diǎn)、參與者等。2審查和審查測試結(jié)果。收購人員審閱承包商應(yīng)傳遞的結(jié)果，如代碼、文檔等。請確保這些結(jié)果完整且正確。收購代表將在外包開發(fā)結(jié)果收購報(bào)告中記錄審查結(jié)果。驗(yàn)收測試。接受者對交付的產(chǎn)品進(jìn)行全面測試，確保產(chǎn)品符合要求

7、。檢驗(yàn)員將測試結(jié)果記錄在外包開發(fā)結(jié)果批準(zhǔn)報(bào)告中。請參閱疑難解答文檔模板3。在審查和測試過程中，如果檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)工作結(jié)果有缺陷，外包管理小組應(yīng)根據(jù)問題的嚴(yán)重性與承包商協(xié)商，采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。如果工作結(jié)果有嚴(yán)重缺陷，則返回給承包商。承包商應(yīng)提出缺陷糾正措施，并協(xié)商雙方第二次接受的時(shí)間。如果給收購方造成損失，根據(jù)合同對承包商進(jìn)行相應(yīng)的處罰。如果工作結(jié)果有一些缺陷，承包商應(yīng)提出缺陷糾正措施，并協(xié)商雙方是否需要二次接受。4結(jié)果交付和簽名。所有工作結(jié)果均被接受后，承包商將其轉(zhuǎn)發(fā)給外包管理團(tuán)隊(duì)。雙方負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。外包經(jīng)理通知該機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員向承包商支付合同余額。4 .軟件采購管理方法和規(guī)格，4.1流程目的

8、：從簽訂采購合同并根據(jù)合同接受產(chǎn)品部件角色和責(zé)任的多個(gè)候選供應(yīng)商中選擇最佳供應(yīng)商。采購經(jīng)理邀請一些項(xiàng)目成員、同事專家、財(cái)務(wù)人員、市場代表等加入臨時(shí)采購管理團(tuán)隊(duì)。采購經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。啟動說明：在項(xiàng)目階段，我們已執(zhí)行了“確定制造費(fèi)用”，以確定需要購買的產(chǎn)品部件。輸入：Make-or-Buy確定文檔主要是對必須購買的產(chǎn)品部件的說明。主要步驟：在Step1中選擇最合適的供應(yīng)商在Step2中簽署采購協(xié)議接受Step3采購物料結(jié)果：采購?fù)稑?biāo)邀請供應(yīng)商評估報(bào)表采購協(xié)議接受采購物料報(bào)表終止標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商必須交付的所有工作結(jié)果均通過買方批準(zhǔn)。測量：采購經(jīng)理匯總工作量和文檔的大小，并將其報(bào)告給項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)

9、人。參考：CMM i3 level 3軟件流程改進(jìn)方法和規(guī)格，Lin Rui，電子行業(yè)出版社，2003，5。建議外包和采購管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的培訓(xùn)。外包和采購管理流程域中所有寶貴文檔的配置管理。選擇合適的軟件工具，可以最大限度地減少外包和采購管理的工作量。6.集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)Future演示，6.1 Future軟件介紹Future是基于web的集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)。Future1.0的主要功能包括項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目監(jiān)控、需求管理、質(zhì)量管理、配置管理、合同管理和日常任務(wù)管理。Future的主要功能包括CMM 2級別的所有6個(gè)流程域。Future大大減少了軟件項(xiàng)目管理方面的困難和工作，從而提高了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，提高了生產(chǎn)效率，降低了開發(fā)成本。財(cái)富的目標(biāo)是“使項(xiàng)目管理簡單有效”。6 .集成項(xiàng)目管理系統(tǒng)Future演示，6.2 Fut