1、讀書總結(jié)（一）,教你做最有效HR,一、如何篩選簡歷,看關(guān)鍵詞：如空姐、客服、主管，人力資源師等。 看照片（總經(jīng)理助理、前臺、公關(guān)）。 看受到的嘉獎，獲得的證書。 看個人評價和掌握的特殊技能。,二、投遞簡歷注意事項,1.不要一份簡歷投遞很多職位，這樣會降低所投遞的簡歷與各種職位的匹配度。 2.根據(jù)不同職位有目的的修改簡歷：如果應聘會計就不能太張揚和隨意，不需要創(chuàng)新和靈活；如果應聘銷售人員，文靜和內(nèi)向的性格就不要寫在簡歷上。 3.了解招聘者的側(cè)重點，根據(jù)需要修改簡歷內(nèi)容。,4.用郵件投遞簡歷時，一定要把簡歷粘貼出來而不要放在附件里，很多公司招聘者沒有時間下載或者公司不許下載附件（保險起見可以在附件

2、也放一份簡歷）。 5.簡歷名稱不要用類似千里馬求伯樂等俗套名字，可以寫應聘職位+自己名字，公司名字加自己職位+名字，根據(jù)需要來寫。,6.在郵件中用信紙坐底，采用標準格式，可以對HR進行簡單的問候，或者簡單介紹一下自己情況。 7.在簡歷中把“金子招牌”放大，原來工作的知名單位，獲得的資質(zhì)證書，收到的嘉獎和工作的成果，個人特長；對于欠缺的部分要一筆帶過或模糊敘述。 8.長相不是中上等的人，不要再簡歷上附生活照和藝術(shù)照。,9.改變關(guān)鍵詞 政治面貌：團員無無黨派人士 職業(yè)：無自由職業(yè)者 計算機能力：一般相關(guān)模塊精通 沒有學生會職位參與學生會工作 學歷不高：無在職研究生在讀函授本科 在考國家人力資源師。

3、,博大精深的語言技巧,9.投遞簡歷郵件時間 平時和周末的簡歷投遞量較多，周末不要即時發(fā)送可設定時發(fā)送，以免你的簡歷被后面投遞的覆蓋。 10.高級人員簡歷要做的厚重一些 公司介紹、每段工作經(jīng)歷都要進行包裝和美化，根據(jù)職位要求來寫，無關(guān)的不寫。歸屬部門，直接領導，主要職責，主要成績，工作心得，離職原因，項目經(jīng)驗。,面試之后是否需要詢問面試結(jié)果？,如果十分在意這個職位就一定要主動進行詢問。 可以通過不同的方式向不同的人詢問：其他面試者；公司的人力部門詢問。,問還是不問？,三、員工離職損失,直接損失：替換成本，新入職人員培訓成本，新老員工差異成本，離職管理成本和補償成本等。 間接損失：一些重要的中高層

4、崗位的人員離職，可能會造成企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗和稀缺資源的流失，商業(yè)機密的泄露，增加潛在競爭對手等。,四、離職前兆,1.辦公桌上的東西一天天減少； 2.私人電話很多，而且都小心翼翼的接； 3.常常請假，都是短假； 4.做事風格完全改變，做什么都是中庸之道； 5.更多笑臉，更勤奮的工作； 6.關(guān)于今后的工作不主動承擔，不發(fā)表意見，甚至推給同事和下屬。,五、背景調(diào)查,1.常備問題： 與被調(diào)查人的關(guān)系； 原單位的工作內(nèi)容； 原單位工作中表現(xiàn)； 工作中人際關(guān)系處理； 真正的離職原因； 本人性格優(yōu)缺點；,處事類型-外向、內(nèi)向； 客戶的特別要求。 2.提問技巧 您認為他平時帶領下屬完成任務的時候，有沒有什么有效的培養(yǎng)措施？ 平時工作展開是怎么樣進行的？如果滿分是100分您給他評多少分呢？如果打80分，那么是有哪些方面做得不好呢？,在工作中有沒有具體性的實例可以描述一下。 調(diào)查對象可以是：上司、下屬、平級同事、客戶、公司老總、人力資源