1、創(chuàng)建新的企業(yè)中層。主講人：姜曉華、經(jīng)營者、中層管理人員和基層員工。如果中層強，企業(yè)就會強。中層是企業(yè)的脊梁，支撐著企業(yè)建筑的中梁；企業(yè)戰(zhàn)略實施的中堅力量；中層接近市場，了解客戶，同時與基層員工直接接觸，了解員工士氣的“晴雨表”。新的中級培訓，從優(yōu)秀到卓越，第一，價值：我能做些什么？注重貢獻，強調(diào)責任，注重結(jié)果！不是權(quán)威！注重貢獻，可以使經(jīng)理的注意力不受自身專長的限制，不受自身技術(shù)的限制，不受自身部門的限制，可以看到整體業(yè)績，而且還可以使他更加關(guān)注外界。只有外部世界才是產(chǎn)生結(jié)果的地方。因此，我們將考慮我們自己的技能、專長、角色，以及下屬單位與整個組織和組織目標之間的關(guān)系。如果你想有效，請注意貢獻

2、，這樣你就可以在混亂的事務中理清你的優(yōu)先事項。注重貢獻是一個組織原則，它使你能夠掌握各種任務的相關(guān)性，并通過過度依賴他人和對組織的歸屬感將你固有的弱點轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，從而創(chuàng)建一個強大的工作團隊。我們經(jīng)常有被組織弄糊涂的傾向，但卻無法跳出組織。重視貢獻可以使我們的目光從“內(nèi)部事務、內(nèi)部工作和內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)向“外部世界”和組織成就！第二，注重落實：講結(jié)果，辦完差事：領(lǐng)導者應該做的是對程序負責；這個程序經(jīng)歷了負責表格和處理事情；幾乎只是對努力工作負責，而不是對榮譽負責；結(jié)論：完成任務是一項卓有成效的行動，你為什么被收買(雇傭)？競爭力擁有專業(yè)優(yōu)勢和特殊人才；創(chuàng)造客觀價值用結(jié)果說話；你是正直的有高尚的職業(yè)人

3、格。真正的實施：只為結(jié)果付費，并按結(jié)果生活；第三，擁抱責任：責任勝于能力，責任是一種“壓力”，責任是一種“約束”，責任是一種“負擔”，責任是一種“累贅”，組織危機的癥結(jié)在于缺乏責任！責任缺失的根源在于員工趨利避害的人性沒有得到合理的引導。為什么人們遠離他們的責任？有人說許三多是個“傻瓜”，許三多是個傻瓜？許三多的“愚蠢”是一種對自己、對人、對企業(yè)負責的精神。對許三多來說，當兵意味著當兵，這是對自我價值的高度認可?！坝薮馈笔且环N境界，也是一種智慧。對投資和回報的哲學思考，給予=回報，承擔責任=承擔財富；批評=補藥，檢討不足=補充能量；挫折=存折，苦難=積累的經(jīng)驗。知行合一：如你所說，你能做到。擁

4、有杰出智慧的人不計其數(shù)，但只有那些知道如何實現(xiàn)智慧的人才能成功。無數(shù)的企業(yè)都有偉大的想法，但只有那些知道如何實現(xiàn)它們的人才能成功。執(zhí)行24個字符的原則。5.有問題，當場解決，解決問題：5個原因，解決問題的基本點：1。尋根邏輯：從表面的“談事”到事物的內(nèi)在核心，避免“治標不治本”；2.道路建設(shè)邏輯：從個人到“組織與系統(tǒng)”，從員工的現(xiàn)實責任到領(lǐng)導的管理責任。3.東方邏輯：如果損失是員工造成的，員工會主動說“是我的問題”。管理和角色認知，從管理到領(lǐng)導，不斷變化的市場環(huán)境，三大任務，八大“罪行”的不良管理者，喜歡抓具體業(yè)務工作的下屬“閑而慌”；下屬的個人英雄般的“內(nèi)心空虛”；不擅長，不習慣把下屬規(guī)劃成

5、“無頭蒼蠅”；安排工作不明確，下屬是“六神無主”；以布置為完成，播放“1號遙控器”；滅火現(xiàn)象一般起到“王牌消防員”的作用；以員工素質(zhì)為盾沒有優(yōu)秀的員工和不稱職的經(jīng)理，中層應該怎么辦？不僅要讓員工擁有夢想，還要擁抱夢想并付諸實踐。深入員工中間，向他們傳達積極的活力和樂觀。用誠實、透明和威望建立他人對自己的信心。堅持改進你的團隊，把每一次與員工的接觸作為一個機會來評估、指導和幫助他們建立自信。有勇氣做出不受歡迎的決定，說一些冒犯的話。帶著好奇心甚至懷疑監(jiān)督和促進業(yè)務，確保自己提出的問題能給員工帶來實際行動。勇于冒險，努力學習，以身作則。知道如何慶祝。中層的三重境界：從技術(shù)到管理，從管理到領(lǐng)導，從管

6、理和領(lǐng)導經(jīng)理對領(lǐng)導，執(zhí)行關(guān)注，關(guān)注問題，依靠控制，依賴控制，接受現(xiàn)狀，接受現(xiàn)狀，做正確的事情。創(chuàng)新創(chuàng)新關(guān)注人，促進信任，促進信任，促進變化，推動轉(zhuǎn)變，做重要的事，新中產(chǎn)階級說對話做正確的事，從有效的溝通到團隊合作，世界上有四個困難，彼此相處比相愛更容易。容易相處，難懂！容易理解，難以溝通！溝通比開放容易！美國著名大學普林斯頓大學分析了10000份人事檔案，發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技能”和“經(jīng)驗”僅占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通；根據(jù)哈佛大學就業(yè)指導小組在1995年進行的一項調(diào)查，在500名被解雇的男女中，82%的人由于人際溝通不暢而不稱職。管理就是溝通：根據(jù)“兩個70”理論，企

7、業(yè)管理者70%的時間都花在溝通上；企業(yè)中70%的問題是由溝通障礙造成的；溝通漏斗原則，溝通與合作的五個想法，溝通目標：達成共識，激勵他人行動，自我檢查：你是否感到受到鼓勵。開始采取行動，努力把每件事都做好。是否將你的信息傳達給其他人。你可以用自己的話來描述你的期望。你是否知道什么是最重要的。了解設(shè)定的優(yōu)先級，知道必須首先做什么。是否不僅要投資感情，還要投資智慧。把你的信息放在你的心里。鼓勵，不要“對著你的耳朵說話”，編碼，解碼，信息，解碼，編碼，反饋，特定信息，“理解的”信息，干擾，信息發(fā)送者，信息接收者，技能，態(tài)度，知識，文化背景，扭曲，溝通過程：編碼，溝通認識到贊美，并要求以對方感興趣的方

8、式表達需求；幽默、熱情、親和力和友好存在于適當?shù)臋C會和場合。根據(jù)需要和變化的地方，積極探索說話者想說什么；設(shè)身處地為自己著想，不要打斷別人。傾聽積極的回應，以對方愿意的方式鼓勵表達；控制情緒，及時回應和反饋以確認理解，并聽取澄清；積極聽：的單詞、語調(diào)和動作。話：所以你的意思是讓我看看我是否明白。你聽起來很生氣。語氣：動機、熱情，與說話者的情緒一致。行動：保持眼神交流，身體動作與說話者一致，傾聽，不要盲目說教，溝通策略：不戰(zhàn)而敗(親和)，微笑：如果你想要，你必須先付出。贊美：面對你，襯向我；改變詞匯和銷售說明。溝通策略：我們只愿意贏(同理心)，同理心：從當事人的角度和立場出發(fā)，客觀地了解當事人的

9、內(nèi)心感受和內(nèi)心世界，并將這種理解傳達給當事人。同理心有兩個區(qū)別：同理心：只有認同，沒有明確的反饋。同情：不僅承認并給出反饋，而且同意對方的觀點。鼓勵創(chuàng)造性的執(zhí)行。激勵的關(guān)鍵：即時性，2。激勵策略：制造情緒，制造危機。強迫進化：沒有緊迫感，就沒有行動，思考：關(guān)注優(yōu)秀員工或最后一個員工，教學和授權(quán)，80%的事情可以授權(quán)，甲必須授權(quán)工作，乙應該授權(quán)工作。2)重復性的程序性工作，3)下屬能做好的工作，甚至比你更好，下屬有能力，有挑戰(zhàn)性但不冒險，但有風險但可控。2)授權(quán)事項重要但微妙，與企業(yè)的目標和主營業(yè)務關(guān)系不大，但卻是必要的，1)緊急事項非常緊急，企業(yè)負責人沒有時間處理，或其他事項。只有當你是一名好

10、教練，你才能成為一名好經(jīng)理。教導下屬：“離開”管理層，告訴他該做什么(職責)；告訴他標準是什么(標準)；訓練他如何做好；讓他去做(授權(quán))；反復修改，直到你可以離開(復習)；做應該做的事(開拓性的)；讓他也學習和練習步驟1-7(復制)！領(lǐng)導能力提升，一流的主管，員工為他努力工作！二流主管，與員工一起努力工作！三流主管每天都靠自己努力工作！四等主管，沒機會拼命了！五等主管，員工們都渴望他！更沒創(chuàng)意的人永遠也學不會如何成為一流的管理者。戰(zhàn)略起源：我們應該依靠什么來凝聚人心？秘密武器：你通過什么獲得力量？行為準則：用什么贏得信任？你屬于哪種團隊？通過視覺喚起注意力，思想決定了一個企業(yè)的行為，影響了它的

11、決策做什么和不做什么，也決定了企業(yè)將把什么視為有意義的結(jié)果。彼得德魯克，遠見是領(lǐng)導者的商品，權(quán)力是他們手中的貨幣。生活中最大的幸福是能夠為一個你認為是一種自然力量的主要目標而努力工作，而不是整天因為對私生活的這種輕微不滿而責怪別人，只恨這個世界沒有做任何事情來取悅你。當我死的時候，我希望我已經(jīng)盡了最大努力，因為我工作越努力，我活得越久。我為生活本身感到高興。在我看來，生活不是一支“短蠟燭”，而是我暫時握著的一個燦爛的火炬。在把它交給后來者之前，我想讓它盡可能地閃亮。蕭伯納和超人，1。你屬于哪種團隊？使命、愿景、價值觀和愿景能夠激勵人們！愿景可以凝聚人心，吸引人才！當一個企業(yè)遇到困難或不斷變化時

12、，愿景是它的舵手！愿景是贏得競爭的有力武器！愿景可以將企業(yè)聯(lián)合成一個社區(qū)。愿景概括了企業(yè)未來的目標、使命和核心價值，是企業(yè)哲學的核心內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的前景。就像一座燈塔，它總是為企業(yè)指明方向，指引著企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節(jié)企業(yè)的靈魂、張力、對當前形勢的憧憬。你的員工看到愿景了嗎？清晰還是模糊？塑造愿景是領(lǐng)導力的基本戰(zhàn)爭藝術(shù)，但它只是一張寫有文字的廢紙，除非你能經(jīng)常與員工溝通，并通過獎勵來強化它。只有這樣，夢想才能跳出紙面，進入企業(yè)的生活。戰(zhàn)略起源：我們應該依靠什么來凝聚人心？塑造夢想的秘密武器：用什么獲得權(quán)力？滿足需求的行為準則：什么能贏得信任？照你說

13、的做，發(fā)揮我的優(yōu)勢，讓我變得更矮；如果你不真誠，不要擔心，用數(shù)學來表達；選對一個，不要“把鐵棒磨成針”，和人做對的事，要有慧眼識鷹：48字真經(jīng)，選對一個，培養(yǎng)第二個；標準第一，人員第二；合適第一，優(yōu)秀第二；內(nèi)部第一，外部第二；結(jié)果是先進的，過程是落后的；深度訪談，注重表現(xiàn)。人才再生產(chǎn)的四個步驟，員工導師制，1。新員工的導師不能是其工作部門的直接或間接主管，溝通的內(nèi)容沒有記錄，他會酌情與主管溝通。一、崗位流動制度二、自己的家愿意去，下一個家愿意去，最后一個家愿意放手。解決職業(yè)倦怠和人才缺口問題，自由自愿地工作，隨時發(fā)現(xiàn)真正的人才?！疤嫠拦怼敝贫?，3、如果你想被提拔，你必須自動培養(yǎng)你的接班人，否則

14、就沒有晉升的機會。培訓快餐系統(tǒng)，建立內(nèi)部商學院，構(gòu)建人才培訓體系，為員工創(chuàng)造成長環(huán)境，走企業(yè)成長快車。美國格普洛公司關(guān)注他的才能，定義正確的結(jié)果，并通過幫助他找到合適的職位來發(fā)揮他的優(yōu)勢。根據(jù)他的經(jīng)驗、智慧和決心，通過幫助他發(fā)現(xiàn)和克服弱點來提升他。選拔人要求并鼓勵他培養(yǎng)他，優(yōu)秀的經(jīng)理和總經(jīng)理。世界著名的“蓋洛普”公司調(diào)查了世界各地400多家跨國企業(yè)和8萬多名職業(yè)經(jīng)理人，告訴你世界頂尖的。修人先修路：制度化管理，3R修路原則：人是對的，路是錯的；員工是對的，管理是錯的。有問題時不要只是抱怨司機；找到問題，立即修路；設(shè)置公司交通燈和斑馬線；企業(yè)也需要交警；考試使每個人都成為一名優(yōu)秀的司機。70%的

15、實際實施需要系統(tǒng)和流程，其余30%依靠人性化。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：制度化、檢查化、獎懲化、制度化，1、每天花30分鐘檢查下屬的工作；每周定期召開檢查會議；成立檢查組，設(shè)計檢查表；安排工作安排檢查員；設(shè)置“交通燈”協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；公布和評估檢查結(jié)果。檢查，2，獎勵和懲罰，3，系統(tǒng)必須指定獎勵和懲罰標準，這是一個準確的量詞，而不是形容詞。時間：立竿見影的獎懲，絕不是一朝一夕；安排：采用現(xiàn)金處罰制度，不從工資中扣除；效果：懲罰應該是恐懼的，獎勵應該是感動的淚水。針對出現(xiàn)的問題，及時審查制度和程序；這個制度不是一次完善，而是總結(jié)長期積累的問題；將管理問題轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)流程書；將操作問題轉(zhuǎn)化為操作標準書；將技術(shù)問題轉(zhuǎn)化為工作指令；麥格雷戈：熱爐定律，教育人第一；變無知為智慧，變腐朽為神奇，變平庸為高尚，為友誼而戰(zhàn)；由五級經(jīng)理推動；一級經(jīng)理、五級經(jīng)理、四級經(jīng)理、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理；能力出眾的人以他們的智慧、知