1、,-人力資源部,新員工培訓,培訓目的,一、幫助新員工快速溶入公司文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀、行為模式，了解和認同公司的發(fā)展戰(zhàn)略。 二、幫助新員工盡快熟悉公司規(guī)章制度、利于新員工工作開展過程中有章可循、有制可依。 三、幫助新員工盡快勝任本職工作及了解人事行政的各項工作流程，提高員工履行職責的能力及工作效率。 四、協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀態(tài)； 五、培養(yǎng)良好的工作心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)，提高員工工作熱情、團隊精神，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。,培訓標準,一、 讓新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范。

2、二、 有效提高員工工作效率，保障員工和公司的利益，使新員工對在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心，真正地專心干工作。 三、 通過系統(tǒng)的培訓使新員工感受企業(yè)以人為本的文化，增強員工的歸屬感。,新員工入職培訓,漳州華銳光電科技有限公司,辦公室工作,生活指南,人事制度,禮儀及行政制度,公司高層領(lǐng)導介紹,公司概況,公司組織結(jié)構(gòu)圖,公司基本理念,一、企業(yè)愿景： 公司： 員工：成長的搖籃，成就的舞臺 二、使 命： 三、宗 旨：倡科學管理，求質(zhì)量效益，創(chuàng)卓越品牌，讓客戶滿意 四、經(jīng)營理念：營一流產(chǎn)品、供最優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)最大價值 比顧客期望好一分，多一點；比競爭對手高半籌、快半步 五、價 值 觀：服務(wù)為要、卓越、激情、厚重

3、 六、企業(yè)口號：真誠服務(wù)、激情做事、恒久精進、卓越生存 七、企業(yè)品格： 八、企業(yè)精神： 九、服務(wù)理念： 快速到達、及時處理、熱情周到、防患未然 十、團隊理念：上下一條心，團隊打天下,新員工入職培訓,漳州華銳光電科技有限公司,入職要求,生活指南,人事制度,禮儀及行政制度,公司高層領(lǐng)導介紹,入司流程,錄取了要做些什么呢？,報到材料的準備： 1）學校學歷證明、相關(guān)證書、身份證等復印件各一張； 2）一寸彩色照片兩張,報到總流程,報到,辦理勞動合同,辦理簽到卡,辦理工資社保手續(xù),建立員工檔案,解決住宿,第一步：報到 提交相關(guān)資料 填寫入職申請表 面試，接收相關(guān)培訓 辦理部門：人力資源部 第二步：辦理勞動

4、（聘用）合同 簽勞動合同簽署聲明 簽勞動（聘用）合同書一式兩份 辦理部門：人力資源部,報到流程,第三步：辦理住宿證明、上班考勤卡 在公司住宿的員工需辦理住宿證明（身份證原件，2白底或藍底1寸照片，交到人力資源部） 辦理一卡通（一卡通考勤卡、飯卡） 辦理上班胸卡 辦理部門：人力資源部 第四步：辦理工資手續(xù) 辦理工資卡 辦理部門：人力資源部,報到流程二,第五步：建立員工檔案 交以下材料 1）畢業(yè)證書復印件 2）學位證書復印件 3）職稱證書復印件 4）身份證復印件 5）員工履歷表 6）員工基本信息表 辦理部門：人力資源部 第六步：解決住宿 通過申請，辦理住宿登記，領(lǐng)取鑰匙，退宿時需通過申請 辦理部門

5、：行政部 xxx 聯(lián)系電話： 第七步：轉(zhuǎn)正 試用期滿的員工須到人力資源部辦理調(diào)轉(zhuǎn)檔案的手續(xù)。 注：員工離職必須按勞動合同的要求提前提出申請，并在人力資源部辦理完解除勞動合同等離司手續(xù)后方可離司。,報到流程三,入職須知,1、公司實行每周六天工作制，上班佩戴工作卡，上下班打卡，工作時間為上午8:00-12:00，下午1：30-17：30 2、遵守公司禮儀，謙和禮貌待人。 3、工作時間不得擅離職守，禁止聊天、辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。 4、辦公區(qū)內(nèi)不得吸煙、吃東西。 5、工作時間衣著得體大方，男士不得穿無袖上裝和短褲，女士不得穿太透、太露的衣衫或超短裙、連衣裙；男

6、士頭發(fā)不蓋耳，女士不濃妝艷抹。 6、接電話時應(yīng)先致以“您好，xxx部xxx”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。,辦公室工作,工作時間：,異常處理：,公司實行每周六天工作制， 工作時間不得擅離職守， 禁止聊天、上班時間辦私事、大聲喧嘩，不得妨礙他人工作。,1、忘帶工作卡、忘打卡 向部門作出說明，由部門向人力資源部作出說明，一個月連續(xù)三次或一次未作出說明，按考勤管理的相關(guān)制度處理。 2、請假、出差、休假 需辦理相關(guān)手續(xù),打 卡：,上班佩戴工作卡，上下班打卡 上班打卡時間不得晚于8：00,辦公區(qū)嚴禁吸煙,辦公室工作,文具：入司統(tǒng)一領(lǐng)取文件袋，平時每月月底到所在部門內(nèi)勤處申請自己所需的

7、辦公用品。由內(nèi)勤統(tǒng)一填寫辦公用品申請單。次月初領(lǐng)取。 特殊：打印機墨盒更換或維修等要找行政部 ，使用打印機的時候不得粗暴打印，如若發(fā)現(xiàn)，人事部有權(quán)取消其打印權(quán) 維修人：xxx 電話：xxxxxx,座位：是由所在部門統(tǒng)一安排,電腦：由部門統(tǒng)一申請，但需要一定的時間。將你的要求向部門內(nèi)勤提出，并耐心等待,企業(yè)erp： 可向企劃部it室提出申請，表格可以請同事幫忙從協(xié)作管理平臺中下載。申報的詳細情況可詢問企劃部it室， 電話：,用餐時間,早餐：7：20-8：00 午餐：12：00-12：40 晚餐：17：30-18.30,打印、復?。簡T工如需要打印復印相關(guān)資料可到辦公室打印、復印。, 在公司內(nèi)如何打

8、電話？,呼出：撥“9”可以打外線；公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)直接撥打分機號. 外部呼入電話有來電顯示,注意：辦公室電話僅 限于工作使用， 嚴禁撥打私人電話 和聲訊信息電話。,電話： 撥打電話參見公司通訊錄 接電話時應(yīng)先致以“您好，xxx部xxx”，通話要簡明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作。,行政事物相關(guān)聯(lián)系人,空調(diào)使用規(guī)定 冬季空調(diào)開啟不高于26 夏季空調(diào)開啟不低于22 辦公室無人時，必須關(guān)閉空調(diào),新員工入職培訓,漳州華銳光電科技有限公司,辦公室工作,生活指南,人事制度,恒日禮儀及行政制度,公司高層領(lǐng)導介紹,生活指導,公司內(nèi)有員工食堂，您可憑飯卡在此消費。 員工用餐期間，所有員工必須佩戴廠牌，按要求刷

9、卡就餐，否則人事部有權(quán)取消其用餐的資格。,公司內(nèi)用餐及消費,新員工入職培訓,漳州華銳光電科技有限公司,辦公室工作,生活指南,人事制度,禮儀及行政制度,公司高層領(lǐng)導介紹,試用期是指在勞動（聘用）合同中所規(guī)定的一定時間的試用階段。公司規(guī)定的試用期是指員工結(jié)束入司培訓后，在崗工作三個月的考察期，最多不超過六個月（含培訓時間）。在此期間公司將進一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。,第一個月,第三個月,第二個月,參加培訓熟悉相關(guān)崗位制度,進入工作角色掌握個人工作的主要技能,獨立承擔工作任務(wù)，參加轉(zhuǎn)正考察,在員工進入部門后的第三個月，除了逐漸具備獨立工作任務(wù)的能力以外，還

10、要參加考察，綜合評定結(jié)果與新員工的轉(zhuǎn)正結(jié)果掛鉤。,轉(zhuǎn)正過程（一）,轉(zhuǎn)正考查：,在新員工入職后的第三個月中旬，將參加考查，其綜合評價結(jié)果將作為能否轉(zhuǎn)正以及轉(zhuǎn)正之后工資績效的依據(jù)。,考查人員：車間組長、部門主管、部門經(jīng)理、人力資源部等,組長、主管,部門經(jīng)理,人力資源部負責人,新員工,轉(zhuǎn)正過程（二）,本人總結(jié)內(nèi)容：,1、試用期培訓和學習的內(nèi)容和成果。 2、試用期主要工作內(nèi)容、完成情況、創(chuàng)新及改進情況、崗位適應(yīng)情況等。 3、目前本人存在的問題及下一步的打算。 4、其他需要說明的問題。,可能的提問參考：,考查中可能會對您進行提問，主要是：,專業(yè)知識、公司企業(yè)文化等。 試用期工作績效（工作量、工作崗位技能

11、熟練度、工作完成情況、創(chuàng)新和改進等）。 對公司文化、制度、流程、規(guī)范的看法。 對指導人和部門經(jīng)理的看法,轉(zhuǎn)正評價：,1、每月月度評價 2、轉(zhuǎn)正考查評價,新員工輔導責任人,指導人,作為新員工，你享受到的幸福之一可能就是擁有一個專門的指導人（車間組長或者組長委派的老員工），為使新員工更快更好的適應(yīng)新環(huán)境，每一位新員工，我們都會為其指定一名合適的指導人。 你可以向指導人了解部門的組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、工作流程、工作進度及周邊同事等等，有經(jīng)驗的新員工都說：指導人是自己身邊的一本活字典。,制 度 與 規(guī) 范,“沒有規(guī)矩，不成方圓”。軍隊戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律，企業(yè)的活力來源于各級員工人員良好的精神面貌，祟高

12、的職業(yè)道德。,每一位新入職員工必須通讀員工手冊，并在培訓結(jié)束的當日簽字確認。,（一）公司保密規(guī)定,文件保密規(guī)定 隨著公司的發(fā)展和市場競爭程度的加劇，企業(yè)商業(yè)秘密的重要性也越來越突出。為了更有利地貫徹實施公司的保密制度，防止公司商業(yè)秘密的泄露和流失，請大家遵守如下規(guī)定： 公司不允許向外發(fā)布和擴散保密文件。 公司的保密文件是指與公司一切經(jīng)營活動有關(guān)的、包括各種文件、函件、文檔、報告、報表、紀要、目錄、清單、合同、協(xié)議、備忘錄等。,噓！保密 不要隨便將公司的事情向外人透露,工資保密規(guī)定 公司實行的是秘密薪制度，這是公司一項非常重要的制度，請您務(wù)必嚴格按照公司的薪酬保密制度執(zhí)行。主要原則有三點： 嚴禁

13、向外發(fā)布和擴散公司的薪酬制度、薪酬數(shù)據(jù)。 嚴禁向他人泄露自己的薪酬。 嚴禁打聽別人的薪酬。,（二）考勤制度,第一章：總則 ：為保障公司工作的有序進行，提高員工的工作效率，樹立良好的工作作風，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。 ：員工考勤包括對員工的上下班、休假情況等進行考核，休假類型包括：事假、病假、工傷假、年休假、公休假、法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假。 ：本規(guī)定適用于和公司簽訂勞動合同的所有員工。 ：第二章 工作時間 ：本公司執(zhí)行以下上班時間： 正常工作時間：。 每日上班時間為：a.08:0012:00 和13:3017:30。b. 業(yè)務(wù)員、跟單及其他特殊工作

14、人員在工作現(xiàn)場和在外執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)服從工作的需要，可不受上述規(guī)定的限制。,公司將實行多班制 因工作需要，經(jīng)公司法人代表批準，可以實行兩班制，員工將按照不同的班次輪流上崗、休息。 施行兩班制的部門，應(yīng)當執(zhí)行下列規(guī)定： 為保障員工身體健康，在安排班次時，要使員工上一班下崗與下一班上崗的時間間隔至少為12小時。 員工在夜間22:00次日凌晨8：00的工作時間為夜班工作時間，享有夜班津貼【免費晚餐】。,第三章 出勤考核管理 ：考勤工作是對員工的實際出勤情況進行記錄，以加強員工對作息時間的實施，并提供必要的統(tǒng)計資料。 員工使用考勤卡【上下班刷卡】來記錄每個人每天的出勤情況。公司嚴禁代打卡行為，對于代打卡員

15、工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次扣罰當事人【代打卡人和委托人】人民幣50元。 ：員工請假、休假必須履行相關(guān)的程序和手續(xù)。 ： a.凡是下列情況之一的行為，均視為遲到、早退： 遲到：上班時間已到，未打卡到崗者； 早退：下班時間未到，提前離崗者【嚴禁在刷卡機旁邊等待刷卡下班的行為，違反一次：罰10元/次】。,b.凡是下列情況之一的缺勤，均視為曠工： 未經(jīng)請假或請假未批準者缺勤1小時以上者； 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者； 超過批準的假期又沒有及時早報續(xù)假、未提供有關(guān)證明的缺勤； 單位、部門或是職位調(diào)整，不服從分配、逾期不到崗的。 ：培訓員工的考勤 參加公司內(nèi)部培訓、學習的員工，填寫培訓簽到表，由培訓主負責人給部門提

16、供考勤反饋； 參加公司外部培訓、學習的員工，根據(jù)被批準的實際在外天數(shù)，有部門自行考勤。,：員工缺勤，按如下辦法考核并記扣工資： 員工必須嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退； 公司對遲到、早退按月進行累計，員工當月遲到、早退累計次數(shù)達到3次，按曠工半天計扣工資；超過三次，按曠工一天或一天以上處理。 員工當月遲到、早退累計12次，其缺勤時間在30分鐘內(nèi)不扣工資，31-59分鐘的按實際時間計扣工資。超59分鐘按曠工處理。 曠工者扣雙倍工資（指月平均工資），當月連續(xù)曠工累計3次或累計達2天以及當年累計達7天者，公司視其員工單方面解除合同或自動離職，不支付經(jīng)濟補償金。 當月有曠工記錄者，當月無績

17、效工資。 ：考勤規(guī)定 公司各部門考勤有各部門負責人或相關(guān)人員直接負責；每月月底將本部門考勤情況匯總后于次月3日前報送行政人事部，缺勤人員的工資從其本月工資中扣除。,請假、休假管理 ：請假是指公司規(guī)定的時間內(nèi)，員工需從事個人的特定活動，必須經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導的批準，履行一定的手續(xù)。 ：休假是指員工按國家或公司規(guī)定的時間進行休息或休養(yǎng)。 ：法定假日【除公休假日外，休假期間，帶薪】 公休假日：一周一天（具體作息時間按照各工序生產(chǎn)實際要求安排）,病假、事假 病假：員工患病停工治療，實行醫(yī)療假的制度。 注意：職工病假期間遇到國家法定節(jié)假日【新年、春節(jié)、清明節(jié)、國慶節(jié)等】和公休假時，應(yīng)算做病假期間。 事假：員工

18、因個人或家庭需要請假的可以申請事假，事假以天或小時為計算單位。 ：婚假【含公休假日和法定假日】 婚假：指勞動者本人結(jié)婚依法享有的假期； 加入本公司滿三年的員工方可享受帶薪婚假； 員工在原單位結(jié)婚的，婚假不能帶入本公司； 員工的婚假需在結(jié)婚后一年內(nèi)修完。,工傷假 工傷假：指由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構(gòu)出具證明，工傷假最長不超過6個月，其醫(yī)療或修養(yǎng)期間發(fā)給工傷津貼。 第二十二條：請假程序 員工請假，必須事前本人填寫請假條，并提供有關(guān)證明，辦理批準手續(xù)，經(jīng)批準后，假期方可生效。 因突發(fā)事件或疾病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話或其他方式迅速向部門負責人請假，返回公司后補辦請假手續(xù)，否則以曠工論。,一卡

19、通辦理、補辦、退卡 一卡通集飯卡、門禁卡、考勤卡于一體 飯卡辦理、補辦、退卡 1、飯卡辦理： 員工入職當天到人力資源部辦理入職手續(xù)時由人力資源部統(tǒng)一安排員工到財務(wù)部辦理飯卡。領(lǐng)取飯卡后，持飯卡到人力資源部錄入考勤及門禁信息。,2、補辦： 如員工飯卡丟失、損壞不能正常使用時， 需到財務(wù)部進行補辦。補辦時需員工本人 到食堂及小超市將售飯機交到財務(wù)，辦理 新卡。補辦飯卡需交納20元工本費。 3、退卡： 員工退卡需到財務(wù)部進行退卡。退卡時需 員工本人到食堂及小超市將售飯機交到財 務(wù)，辦理退卡。,（三）門禁、考勤系統(tǒng)管理,（四）工資與保險制度,保險種類 社會保險：醫(yī)療保險、工傷保險？ 薪酬發(fā)放 時間：每

20、月20號 形式：工資卡,漳州華銳光電科技有限公司,新員工入職培訓,辦公室工作,生活指南,人事制度,禮儀及行政制度,公司高層領(lǐng)導介紹,公司禮儀,一、職業(yè)道德規(guī)范 第一條 要做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，熱愛本職，立足崗位。樹立職業(yè)榮譽 感、責任感和事業(yè)心。 第二條 要做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴肅認真，一絲不茍，按時圓滿完成各 項工作。 第三條 要做到遵章守紀，廉潔自律，依規(guī)工作，按章行事?？思悍罟蛔?有損公司形象和利益的事情。 第四條 要做到尊重長者，尊重上級。下級服從上級，服從指揮，服從分 配，服從調(diào)動。 第五條 要做到同事之間應(yīng)相互尊重，互幫互愛；不議論涉及他人隱私的問 題，未經(jīng)同意不得隨意翻

21、看他人文件、物品。 第六條 要做到非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密不打聽，不猜測，不傳播，并且 不得打聽他人薪酬或?qū)⒆约旱男匠旮嬖V他人。 第七條 要做到不打架斗毆，不吵架罵人，不酗酒鬧事；不信迷信，不信邪 教，不拉幫結(jié)派。 第 八條 要做到愛護公共財物，不得使用公司的辦公用具、 設(shè)施（設(shè)備）做私活、辦私事。,二、工作環(huán)境規(guī)范 第一條 工作環(huán)境要保持干凈、整潔、有條理，要有良好的工作秩序。 辦公區(qū)域不得吸煙，不得隨地吐痰，拋撒雜物和煙蒂等。 第二條 上班前，上班前應(yīng)充分計算時間，以保證準時出勤，并提 前5分鐘到崗，打掃環(huán)境衛(wèi)生，以飽滿的工作態(tài)度投入到 一天的工作中。如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提

22、前跟上級聯(lián)系。 第三條 工作區(qū)域內(nèi)的用具、辦公用品、桌面要擺放整齊，井然有序，不得雜亂無 章；室內(nèi)要達到窗明幾凈，無灰塵或懸浮物（私人物品不得擺在辦公桌 上），保持6s整治。 第四條 工作期間離開座位時，將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上 以便他人安 排工作（離開座位前應(yīng)將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）。同 時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。 第五條 工作時間所有員工禁止瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，不得在網(wǎng)上聊天、 玩游戲以及視頻點播，并且嚴禁使用bt或其它下載工具下載與工作無關(guān)的 資料。中午休息或長時間離開座位時，要關(guān)閉電腦主機和顯示器。 第六條 下班后，整理好辦公臺上的物品、

23、賬款憑證、貴重物品、重要文件要入柜 落鎖，辦公用品要收拾妥當。將下一天待處理工作記錄下來，以方便第二 天的工作。,三、著裝規(guī)范 第一條 員工上班著裝應(yīng)整潔、得體、大方，顏色力求穩(wěn)重。車間員工必須穿戴統(tǒng)一工衣，工帽，工鞋。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞。 第二條 女員工上班嚴禁穿無袖、低胸、露臍、露腰、露背、超薄、吊帶裙、吊帶背心、超短 裙（膝蓋上10cm以上）、短褲（膝蓋上10cm以上）、及緊身衣服或其他有礙觀瞻的 奇裝異服。 第三條 男員工上班不得穿無袖背心、短褲、緊身衣服或其他有礙觀瞻的奇裝異服。著襯衫時 需扣緊袖口，將襯衫的下擺束在褲內(nèi)，不得敞胸露懷。 第四條 工作時間不得穿廣告（或者

24、帶有不文明圖案、標識）衫。 第五條 遇公司有賓客來訪等重大活動時，由行政部通知，請各單位員工根據(jù) 公司要求和場合不同，恰當著裝，不得穿t恤衫、運動衣、運動鞋、牛仔褲、 顏色艷麗、夸張等的服裝。 第六條 工作時間不得穿拖鞋（含拖式?jīng)鲂┗驘o帶式?jīng)鲂?四、儀容規(guī)范 第一條 員工儀容要求整潔、美觀、落落大方。 第二條 女員工上班不得濃妝艷抹，不得涂艷麗顏色的指甲油，佩戴過于 夸張的飾物。操作崗位禁止佩帶飾物。 第三條 上班時間保持頭發(fā)梳理整齊、干凈、無異味。女員工頭發(fā)不宜過短，具體發(fā)式不 限，以符合個人形象、氣質(zhì)為宜，但不得篷頭散發(fā)，不得戴夸張的頭飾。 第四條 男員工胡須需刮凈，不得蓄須；不得留長

25、發(fā)，不得剃光頭，不得紋身，且不得佩 戴過于夸張的飾物。 第五條 員工染發(fā)允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張，艷麗的顏色，（如：大紅 色、藍色、白色等）。 第六條 員工要勤修剪指甲，不得留長指甲，不得涂艷色指甲油， 第 七條 工作中不得戴有色眼鏡（特殊崗位除外）。,五、社交禮儀 公開場合（如會議、演講、培訓和接待等）使用普通話 （一）握手 握手時，應(yīng)尊者先伸手。握手的力度不宜過猛或毫無力度。握手時間一般在2、3秒。要注視對方并面帶微笑。 握手時注意：不能交叉握手，不能在握手時與其他人說話。握手擺動幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。,（二）鞠躬 鞠躬是表達敬意、尊重、感謝等

26、的常用禮節(jié)。鞠躬時應(yīng)心存感謝、敬意，從而體現(xiàn)在行動上，能給對方誠懇、真實的印象。,六、行為舉止規(guī)范 第一條 上班時應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛， 情緒飽滿。工作時間不竄崗，不看與工作 無的書報、雜志，不玩手機，不在辦公場所打牌、下棋， 玩電腦游戲等。 第二條 員工必須按規(guī)定配戴工作標牌（卡），并掛于 胸前，嚴禁代他人打卡。 第三條 坐姿要端正。不得坐在椅子上滑行辦事，離開座 位時應(yīng)將椅子放回原位。女員工就座時雙膝應(yīng)并攏。 第四條 站姿要挺直。站立時不要前傾后仰，不要將雙手抱在胸前或放在背后。 第五條 行姿要穩(wěn)重。不要邊走邊吃東西，多人行走不勾臂搭背，有急事也不要跑步，可 快步行走。按照右側(cè)通

27、行的原則，遇到迎面來人時，應(yīng)主動讓路。 第六條 按時參加公司組織的各類會議及活動，不在會場交頭接耳，開會時應(yīng)將通訊工具 設(shè)置在振動或靜音狀態(tài)。集會結(jié)束后，應(yīng)待領(lǐng)導和客人離開后方可列隊離去。 第七條 進入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后方可進入。 第八條 領(lǐng)導在談話、辦事時不隨便打擾，遇有急事需請示時，應(yīng)在征得同意后再插話。 第九條 在與別人交談時，不隨便打斷對方，應(yīng)讓別人把話講完；傾聽他人講話應(yīng)注意力 集中，不東張西望，不晃動身體。 第十條 同事相遇應(yīng)相互點頭致意，遇到領(lǐng)導或長輩應(yīng)主動問候。遇到客人找不到想要去 的部門時，就主動為其指路。,七、接打電話規(guī)范 第一條 對方來電話應(yīng)及時接答，未及時接答

28、， 應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?第二條 接電話應(yīng)先問好，報單位和姓名，再詢 問對方單位、姓名和事由。 第三條 接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)說“請您稍候”。 第四條 對方尋找的人不在時，應(yīng)回答：“對不起， 不在，您有事需要轉(zhuǎn)告嗎，或者在您方便的 情況下可以留下您的聯(lián)系方式？”。 第五條 對方打錯電話時，應(yīng)主動幫助接轉(zhuǎn)電話或告知對方如何 轉(zhuǎn)接需找的對象。 第六條 因故中途暫時中斷通話，應(yīng)說“對不起，請您稍等一下”。 第七條 打電話聯(lián)系工作時，應(yīng)說：“您好，我是北京恒日的，請問”.。 第八條 重要通話，需問清要點，做好記錄，必要時可向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?第九條 重要電話通知，應(yīng)事先備好通知提綱，以免遺漏。 第十條 接轉(zhuǎn)公司主要

29、領(lǐng)導電話時，應(yīng)問清對方的單位、姓名和事由，并說：“請您稍候，我看 一下是否在公司”，在征得領(lǐng)導意見后說：“對不起，讓您久等了，我?guī)湍央娫?轉(zhuǎn)過去”或“對不起，不在公司，請問是否需要留言”。 第一條 通話應(yīng)簡明扼要，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。 第二條 工作時間接打電話不要使用免提鍵，不打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。,八、公共場合行為規(guī)范 第一條 全體員工應(yīng)自覺遵守公共場所的行為規(guī)范，維持公共場所的環(huán)境整 潔和行為有序。 第二條 不得在公共場所吸煙，不要隨地吐痰，拋撒雜物、煙蒂等，不得在 公共場所大聲喧嘩，嬉笑、追逐、打鬧，嚴禁聚眾賭博、酗酒滋 事；不要在辦公區(qū)談?wù)撆c工作無關(guān)的事情。 第三條 自覺愛護公共設(shè)施，未經(jīng)許可或非特殊情況不得挪用任何公共設(shè)施。 第四條 愛護園區(qū)花草樹木等綠化設(shè)施；禁止攀折樹木、依樹搭棚、踐踏草 坪、損壞樹木和綠化設(shè)施及擅自占用綠地等行為，且不得隨意采 摘。 第五條 不得將廢棄物品堆放（掃入）道路旁；廢棄物品應(yīng)放置在指定位 置，由各單位負責人、人