1、補給物流集團而且寶潔公司購買協(xié)商方案07物流類代表企業(yè)：寶供物流集團團隊名稱：寶供應物流集團廣州分公司(供應商)總經理：黃峰代理主席：彭紹婷業(yè)務管理員：Li huini財政部經理：任元春寶首物流集團和寶杰采購談判和談判一.背景對方的背景創(chuàng)立于1837年的寶潔公司是世界上最大的日用消費品公司之一。在1999-2000財年，公司的年銷售額為399.5億美元。財富雜志最近評選的世界最大的500家產業(yè)/服務業(yè)企業(yè)中排名第75位，美國整體第23位，被評為業(yè)界最受尊敬的公司。Procter & gamble在世界70多個國家/地區(qū)設有工廠和分公司，洗發(fā)、護發(fā)、護膚品、化妝品、嬰兒護理產品、女性衛(wèi)生用品、藥

2、物、食品、飲料、織物、家庭護理和寶潔公司創(chuàng)立于1837年，是世界上最大的日用消費品公司之一。每天，世界各地，寶潔的產品與全球160多個國家和地區(qū)消費者進行了30億次親密接觸。1988年，寶潔在廣州成立了中國第一家合資企業(yè)廣州寶潔有限公司，開始了中國事業(yè)發(fā)展過程。寶潔中華圈總部位于廣州，目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞、南平等地設有多個分公司和工廠，員工總數超過6300人，在中國的總投資額超過10億美元。18年來，保潔在中國的業(yè)務發(fā)展上取得了飛躍性的發(fā)展，主要表現為：建立了領先的大型品牌，P&G是中國最大的日用消費品公司，中華區(qū)的年銷售額超過20億美元。藍天、護膚、木蘭油、寶貝、斑點、吉

3、列等品牌在各個產品領域處于領先地位。業(yè)務保持強勁增長，中國寶潔公司是世界上增長最快的地區(qū)市場之一。目前，寶潔中華圈的銷售量已在寶潔全球地區(qū)市場中排在第二位，銷售額也排在前五位。建立了良好的組織結構，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，寶潔的中國員工迅速成長?，F在，在寶潔中華圈，越來越多的華裔員工擔任重要的管理職務，華裔員工占總員工數的98%以上，寶潔中華圈成為寶潔公司其他市場的人才出口地。承諾成為模范企業(yè)公民的18年間，保潔捐贈給中國各公益事業(yè)的總額已超過5400萬元，用于教育、衛(wèi)生、災害、歐豪等各個方面。例如，普羅克多安甘布爾在1996-2005年間為希望項目累計捐款2400萬元，在全國27個省自治區(qū)建設了

4、100所希望小學，是中國跨國企業(yè)中小學數量最多的公司。展望未來，P&G將繼承公司的根本宗旨，被公認為世界上最好的日用消費品公司。寶潔公司以“親近生活，美化生活”為根本，努力為中國消費者提供更多、更好的品牌產品和服務，他們的生活將日益完善。我方背景寶供物流企業(yè)集團有限公司(P.G.LOGISTICS GROUP CO .LTD)成立于1994年，總部設在廣州，是國內第一家經國家工商總局批準注冊為物流名稱的企業(yè)集團。中國第一家利用現代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司，也是目前我國最多的公司。成立以來，一直致力于推動中國現代物流的發(fā)展和發(fā)展，輔供模式已經成為中國現代物流發(fā)展的主流模式，成為

5、許多教科書的經典案例和物流專業(yè)的必修課?，F在該公司在全國65個城市設有7個分公司、8個子公司、50多個辦事處，形成了覆蓋全國、開始擴展到美國、澳大利亞、泰國、香港等的國際化物流運營網和信息網。與國內外知名企業(yè)結成戰(zhàn)略聯盟(包括普羅克多、飛利浦、聯合利華、安利、通用電氣、松下、三星、東芝、LG、殼牌、豐田汽車、雀巢、卡夫等52家世界500強企業(yè))，將商品和原輔助材料。2002年12月，補供集團成為唯一被中國物流及采購聯合會評為“中國物流示范基地”的第三方物流企業(yè)。同時也是中國物流100大企業(yè)，中國5A級物流企業(yè)。2004年，補供集團憑借其雄厚的實力和現代物流經營理念，取得了當時國內唯一的廣州上海

6、(現改為深圳上海)行郵政特快專列的壟斷權，該全程按特快客車運行圖運行，并向社會各企業(yè)事業(yè)單位提供行李、包裹、郵件及其他大宗貨物的鐵路高速運輸補供集團是國內第一家將產業(yè)化管理標準應用于物流服務系統(tǒng)的企業(yè)，根據客戶工作的類型，提供了中繼倉庫、流通倉庫、中繼平臺倉庫等個性化倉庫運營模式，同時配備了先進的倉庫設備，提高了運營效率和質量。Oracle warehouse management同時為客戶提供滿足銷售需求的增值服務(如編碼、重新包裝、掃描等)，使倉庫服務內容縱向發(fā)展。倉庫系統(tǒng)管理領域的高級IT系統(tǒng)支持無線網絡、便攜式終端、射頻數據和條形碼識別等技術，充分利用了倉庫管理系統(tǒng)(WMS)。在寶供發(fā)

7、展計劃中，作為重點發(fā)展項目，寶供將在未來幾年逐步建立更多的現代化物流基地，滿足客戶對倉庫管理日益多樣化的需求。通過全面實施GMP質量保證體系和SOP標準操作程序，保供集團的整個物流運營始終在嚴格的質量跟蹤和控制下，確保物流服務的可靠性、穩(wěn)定性和準確性。2004年，補供集團的貨物運營可靠性為99%，運輸破損率為萬分之一，遠遠優(yōu)于國家相關的貨物運輸標準。為了更好地適應市場發(fā)展，滿足客戶的要求，補供集團審查行情，決定在未來5年內，在中國10個經濟發(fā)達城市建設大型現代化綜合物流基地，形成以現代化綜合物流基地為樞紐的物流運營網絡。2002年11月投入補供蘇州國際物流基地后，位于廣州市黃埔區(qū)南崗鎮(zhèn)的現代綜

8、合物流基地一期工程于2003年6月正式竣工并投入使用?；卣嫉孛娣e達13萬平方米，建筑面積達7萬平方米，能全面滿足客戶物流工作的需要，為客戶提供定制的貨物存儲和配送方案?；爻浞掷醚a供集團現有的運營網絡和信息網絡，從供應鏈優(yōu)化的角度為客戶提供商品存儲、分類、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存管理、配送范圍、交叉作業(yè)、國際集裝箱集散、信息處理等綜合服務。寶供集團想根據多年的物流實踐和為眾多大企業(yè)服務的經驗，堅持為客戶創(chuàng)造價值的理念，與客戶一起構建中國現代化物流的新篇章。二.雙方確認了內容。1.購買產品是寶潔產品，進入寶供廣州南康基地倉庫。2.寶潔(Procter & gamble)對自己的配送方

9、面負責，寶源(Procter)只提供倉庫物流服務。3.補給提供指定面積的倉庫(11000m2)，為寶潔提供專用物流服務。4.補給為寶潔成品提供26，000塊板，24，500個架，36排架，1400平方米的災民球和玩具站。5.寶石只用于寶潔產品的保管標準是GMP。6.獨家提供8輛高級叉車，23名高叉司機在成品倉庫服務客戶補缺成品，確保一定的倉庫質量。三.雙方未決定的內容：1)，倉庫費用2)，付款方式，時間3)，倉庫總時間4)，每日平均貨物流通量5)，貨物損壞賠償四。協(xié)商的具體內容1.主要談判內容1)，倉庫費用2)，付款方式，時間3)，倉庫總時間4)，平均每月貨物流通量5)，貨物損壞賠償2.設定目

10、標談判內容最高期待目標最小目標倉庫總費用圓/月圓/月付款時間，方法1)預付總額的30%，然后每月支付10%清算賬目。轉賬。2)預付總額的30%，然后每季度支付20%的費用，清算貨款。轉賬。3)支付連接線不清總額的70%，每年支付30%的費用，清算賬目。轉賬。1)預付總額的15%，然后每月支付5%清算賬目。轉賬。2)預付總額的15%，然后每季度支付10%的費用，清算貨款。轉賬。3)支付連接線不付款總額的40%，每年支付20%的費用，清算貨款。轉賬。倉庫時間總計5年2年貨物損壞賠償70%(基于商品成本)90%(基于商品成本)5.我方正在對寶潔公司進行分析(a)，情況介紹寶潔公司成立于1837年，是

11、世界上規(guī)模最大、歷史最悠久的日用消費品公司。在世界500強企業(yè)中排名第一。經營美容美容、婦幼保健、食品和飲料、紙制品、家庭管理、洗衣、醫(yī)藥等300多個品牌的產品。廣州南江倉庫儲存了板汀、溫柔、木蘭油、佳時、伊卡路5個品牌的日用品。在過去的10年里，P&G在業(yè)務的所有領域都追求“雙贏”戰(zhàn)略，與合作伙伴建立了相互信任的合作關系，取得了共同成功。該公司利用全球技術網絡與供應商共享寶潔的專業(yè)知識、系統(tǒng)和技術。供應商得到了更多的開發(fā)機會和技術支持，與公司密切合作，有效地降低了運營成本，以更合適的價格為消費者提供了優(yōu)質的產品。公司開設商業(yè)培訓課程，幫助分銷商掌握更專業(yè)的商業(yè)運營知識，建立分銷商業(yè)務系統(tǒng)/高

12、效分銷商補充系統(tǒng)(DBS/EDR)，幫助分銷商優(yōu)化訂單、收款和庫存管理流程。因此，公司的流通體系也成為了科學、強大的網絡。例如，一些分銷商安裝了此系統(tǒng)后，庫存周期比原來提高了80%，客戶服務水平提高了30%。目前，P&G正在全面升級分銷商業(yè)務系統(tǒng)/高效分銷商補充系統(tǒng)(DBS/EDR)。良好的伙伴關系為寶潔的發(fā)展奠定了堅實的基礎。在Procter & gamble的發(fā)展過程中，通過縮短距離進一步研究消費者是Procter & gamble的第三個核心競爭力。下面以寶潔公司洗發(fā)水產品供應鏈優(yōu)化為例，詳細分析寶潔供應鏈的優(yōu)化方法。P&G供應鏈優(yōu)化的總體思路是縮短供應鏈時間，加快供應鏈反應速度，降低運

13、營成本，最終提高企業(yè)競爭力。分析P&G供應鏈上下游之間的緊密合作方式，尋找可以壓縮時間的改善點，從細節(jié)開始，通過時間的壓縮改變市場的更大空間。供應商管理時間壓縮供應鏈伙伴關系只考慮企業(yè)之間的交易價格本身，有很多值得關注的方面。例如，完善的服務、技術革新、產品優(yōu)化的設計等。P&G與供應商一起討論供應鏈的不可增值點和改進機會、縮短物料采購提前期、發(fā)展供應商合作伙伴關系、建立相互信任關系等問題。壓縮提供者時間管理分為四個點：每種材料制定的時間都不一樣洗發(fā)水生產原材料供應最長105天，最少7天，平均68天。根據原材料的特性，P&G將其分為ABC三類進行管理。a品種共占5-20%，資金占60-70%。C

14、類品種共占60 70%，資金占15%。b類介于兩者之間。徐璐對其他材料管理戰(zhàn)略分為全面合作、壓縮時間和庫存管理三類。優(yōu)化物料供應部分的供應鏈，將時間減少與庫存管理相結合。例如，原材料A供應提前期為105天，但訂單值僅為總價值的0.07%，因此不值得為縮短提前期付出太大努力。原材料B的提前期為50天，但年度使用量達到總價值的24%，因此必須集中在這種材料上。原材料的庫存由供應商管理寶潔的材料庫存管理策略是供應商管理的庫存(VMI)。對于價值低、使用量高、存儲空間小的材料，供應鏈中很少有減少時間的機會。這些材料占洗發(fā)水材料的80%，適合使用供應商管理的庫存發(fā)放采購訂單和管理庫存。庫存狀態(tài)的透明度是

15、實施VMI的關鍵。首先，雙方共同確定供應商訂單業(yè)務處理流程所需的信息和庫存管理參數。其次，更改訂單處理方式，設置基于標準的寄銷訂單處理模式。最后，將訂單交貨和票據處理各業(yè)務處理功能集成到了供應商方面。補給南疆倉庫南江倉庫設置為廣州保潔的中心倉庫，通過保潔計劃將產品送到成都、上海、天津、西安、北京、沈陽、廣州、長沙RDC倉庫。倉庫使用寶潔的SAP系統(tǒng)和我們公司的TOM系統(tǒng)進行倉庫管理。我們公司的系統(tǒng)處理與寶潔系統(tǒng)不對接的數據。倉庫采用窄路立體車床的存儲管理，提供24小時服務。保送南江物流基地位于廣州市黃浦區(qū)南江鎮(zhèn)云浦工業(yè)區(qū)寶豐路52號，有8萬平方立方立體貨架倉庫，分為A、B、C三個倉庫，B倉庫建

16、筑面積22，000平方米，現有保送、中石油潤滑油、ICI水性涂料、POP三大客戶。寶潔產品屬于中央倉庫，ICI和中石油屬于流通倉庫。倉庫提供24小時服務倉庫配備了多種現代倉庫設備(窄路叉車、立體式貨架)，可以儲存多種特性的貨物。使用高級IT系統(tǒng)和網絡設施(可實施RFID任務)滿足客戶的各種需求。倉庫建筑采用現代鋼結構設計，具有很高的安全性和破壞力。同時建設了完善的消防。(b)，主要業(yè)務流程(c)，2009年辦公室運營和管理目標內容指標客戶倉庫KPI指標相容性分數95%信息輸入精度99%信息輸入的及時率99%庫存準確度99%(正數和負數錯誤不會被注銷)出入倉庫效率2006年平均效率或更高運營質量凈損失率1優(yōu)秀員工流動率3%員工總流動率8%關鍵職位赤工資率90%審查工作的合格率90%單位成本金額在預算內控制在預算內控制質量事故請參閱每個分公司/辦公室的年度質量目標客戶投訴2件/年顧客滿意85%安全事故0(d)，職業(yè)設置倉庫按三級管理原則管理部門主管統(tǒng)計負責人倉庫排程倉