1、第十一章 物流配送中心的成本管理,1,一、物流成本 1、物流成本的定義 所謂物流成本，是指商品在實物運動過程中，如裝卸搬運、運輸、儲存、流通加工、物流信息處理等各個環(huán)節(jié)所耗用的人力、財力、物力的總和。一句話，物流成本是指各項物流活動所需的費用。,2,2、物流成本的分類 （1）按物流活動發(fā)生的領(lǐng)域分類,采 購 物 流 費,銷 售 物 流 費,返 品 物 流 費,廢 品 物 流 費,工 廠 內(nèi) 物 流 費,3,（2）按物流功能類別分類,信 息 流 通 費,物 流 管 理 費,物 資 流 通 費,4,物 流 成 本,運輸、裝卸搬運、儲存、流通加工等物流活動的費用支出,商品在運輸、保管過程中的合理損耗

2、,固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等,在組織物流活動中發(fā)生的其它費用，如辦公費等,從事物流工作人員的工資、獎金及各種形式的補貼,物流過程中的物質(zhì)損耗,（3）按物流費用的支付形態(tài)分類,5,3、物流成本的形成機制 在商業(yè)企業(yè)里，物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)狀態(tài)很大程度上受到銷售的制約，而物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)狀態(tài)又是決定物流成本的最大因素。銷售政策的變化，將導(dǎo)致物流成本的改變。,6,經(jīng) 營 策 略,物 流 系 統(tǒng) 狀 態(tài),銷 售 部 門 責 任 范 圍,物 流 部 門 責 任 范 圍,物 流 管 理,訂貨后多少 時間送達,庫存幾天商品,接受訂貨的最 少批量是多少,物流系統(tǒng)組 織是否合理,物流成本,作業(yè)是否有效進行,從訂

3、貨到發(fā)貨階段 的情況是否正常,事物處理是否合理,7,而物流成本管理，實質(zhì)上就是物流過程的優(yōu)化管理。 物流過程包括裝卸搬運、儲存、運輸、包裝、流通、加工、信息處理等內(nèi)容，是一個創(chuàng)造時間性和空間性價值的經(jīng)濟活動過程。,8,而物流總成本是衡量與評價物流綜合效益和物流合理化的統(tǒng)一尺度。由此可見，物流成本管理的研究，對企業(yè)來說，確實是面臨的一個新課題。,9,4、物流成本的特點,1）物流成本冰山說 2）交替損益規(guī)律 3）非控制現(xiàn)象 4）計算方法不統(tǒng)一 5）成本削減的乘數(shù)效應(yīng),10,5、影響物流成本的因素,1）客戶服務(wù)水平因素 （1）訂貨周期 （2）庫存水平 （3）運輸 2）產(chǎn)品因素 （1）產(chǎn)品價值 （2）

4、產(chǎn)品密度 （3）易損性 （4）特殊搬運 3）空間布局因素 4）其他因素,11,二、如何建立低成本的物流配送體系 1、降低物流成本的方法 在考慮物流和銷售間的相關(guān)成本時，可以提出實行物流合理化的兩種方法： 一是以改變客戶服務(wù)水平為前提的物流合理化； 二是在規(guī)定服務(wù)水平的前提下，改進物流活動效率的合理化。,12,（1）混合策略： 這種策略的基本思想是，合理地利用企業(yè)自身和外部的物流資源，使物流配送任務(wù)能高效、低成本的完成。,2、降低物流成本的策略,13,（2）差異化策略 其指導(dǎo)思想是：商品特征不同，顧客服務(wù)水平也不同。連鎖超市的配送中心擁有近萬種商品，不應(yīng)對所有商品都按同一標準的顧客服務(wù)水平來配送

5、。而應(yīng)按水平的特點、銷售水平，來設(shè)置不同的庫存、不同的運輸方式以及不同的儲存地點。,14,（3）合理設(shè)計物流流程，是降低物流成本的關(guān)鍵 物流管理必須實現(xiàn)系統(tǒng)化。因此，在策劃一個配送中心時，首先應(yīng)該著重研究物流系統(tǒng)的流程設(shè)計，提倡“ 簡化”原則。 例如，某超市公司，在研究其商品的物流流程時，對經(jīng)營的商品進行了排隊分析，最后分解成三大類。,15,第一類商品是使用頻率高的暢銷商品。在流通作業(yè)的過程中，整批進貨和儲存，然后按客戶的訂貨單進行配貨，再送到零售商店。,16,由于這類商品進貨批量大，可以較低的價格購入，再以市場價出售給消費者。既減少了流通環(huán)節(jié)，又為企業(yè)加倍獲利。因此，這類商品的儲存，本身就是

6、“ 創(chuàng)利”的。,17,“ 儲存性”商品的物流流程：,收 貨,儲 存,揀 選,分 揀,配 送,零 售 店,18,第二類商品，是配送中心按照客戶（商場）的訂貨單匯總后統(tǒng)一向供貨商以整箱為單位訂貨，收貨后，不用儲存，直接進行分揀作業(yè)，再配送到零售店。,19,中轉(zhuǎn)型（又稱“ 越庫配送”）商品的物流流程：,收 貨,分 揀,配 送,零 售 店,20,第三類商品，需要一定的保鮮要求，如牛奶、面包、豆腐等，通常是不經(jīng)過配送中心直接從生產(chǎn)廠送往零售商場。但商品進銷全過程的信息及付款財務(wù)處理，均由配送中心負責的。,21,供貨商,收 貨,收 貨,儲 存,揀 選,配 送,分 揀,各 商 場,DC,路線2,路線3,路線

7、1,22,（4）控制型降低成本： 控制型降低成本主要以縮小虧損部門，簡化組織，控制過剩人員，提高管理技術(shù)等方式來降低成本。,23,（5）延遲策略 （6）標準化策略,24,3、物流成本管理的實質(zhì)是 “ 物流過程的優(yōu)化管理”。 物流系統(tǒng)優(yōu)化的三項目標是：最高的服務(wù)水平、最小的物流費用和最快的信息反饋。,25,應(yīng)該看到，物流成本管理是以成本為手段的物流管理。由于物流成本能夠真實地反映物流活動的實際狀況，通過物流成本的計算，可進行物流經(jīng)濟活動的分析，發(fā)現(xiàn)和找出企業(yè)在管理中存在的問題和差異；而物流總成本是衡量與評價物流綜合效益和物流合理化的統(tǒng)一尺度。,26,三、物流成本的控制,1、運輸成本的控制 1）加強運輸?shù)慕?jīng)濟核算 2）防止運輸過程中出現(xiàn)差錯 3）做到安全運輸 2、儲存費用的控制 1）不斷降低倉儲費用 2）簡化裝卸搬運 3）降低人工費用 4）合理控制低值易耗品,27,3、裝卸搬運費用的控制 1）合理選擇設(shè)備 2）防止機械設(shè)備的無效作業(yè) 3）合理地規(guī)劃裝卸搬運方式和作業(yè)過程 4、包裝費用的控制 1）合理選擇包裝材料 2）包裝形態(tài)要有所區(qū)別 3）運用價值分析進行成本核算 4）盡量使包裝機械化 5、做到包裝標準化 6）組