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文檔簡介

1、洗車流程 準備工作：毛巾的潔凈度和設(shè)備的工作狀態(tài)，直接影響洗車的質(zhì)量和效率。所以在清洗每輛車之前，將擦車用大小毛巾沖洗干凈，備好放在小車上，檢查洗車機等洗車設(shè)備是否良好，美容小車上的美容產(chǎn)品是否完備并按規(guī)定擺放整齊。,軟毛刷 洗車毛巾,上門服務：一定要給客戶留下很好的印象，那么60%的形象也會在這一瞬間形成，所以一定要主動，面帶微笑。然后將車引到指定位置，然后問清客戶類型，接著就檢查車輛門窗是否關(guān)好。 施工：首先沖水要從上向下，從前向后沖洗，沖水同時觀察車輛較臟部位著重沖洗，特別是輪弧內(nèi)及車身底邊部分，沖水后要求車身無泥沙、顆粒物等易劃傷車漆的東西。,噴泡沫，打泡沫，沖水：均勻的將泡沫噴遍車身

2、，然后由兩人分別在兩側(cè)用干凈的羊毛手套對稱施工，順序為車頂、玻璃、玻璃下中飾條上、中飾條下門底邊上，門底邊以下。操作時注意保險杠、擋泥皮、輪胎、后視鏡、雨刮器、邊縫等不易擦拭的地方。,兩人對稱施工,脫水吹縫：用大毛巾將車身上大部分水擦去，然后用吹縫槍將車上各種縫隙中的水吹出來，吹完后車身不能有流水現(xiàn)象，同時注意風槍口不要碰到車身。,擦拭車身：快速用毛巾將車身剩余水漬擦拭干凈，同時檢查有無漏洗并進行處理，擦拭后要求車身干凈無漏擦，門邊干凈無水漬、污漬。 內(nèi)飾擦拭：內(nèi)飾包括儀表臺、內(nèi)后視鏡、中控臺、扶手箱、座椅、門板、座椅底座、ABC柱、后臺、空調(diào)出風口，擦拭后要求這些部位干凈整潔、無塵埃。,車內(nèi)飾,內(nèi)飾：用軟毛刷座椅下、座椅邊縫、后臺、后備箱清理干凈。 清潔腳墊：腳墊按規(guī)定拿出后，沖洗干凈。甩干或者抖干凈泥沙污物，待吸完塵后，放回車內(nèi)原位，切記不能放反，不能放錯車。 放紙腳墊：將我店宣傳紙放入車內(nèi)，注意字體不能顛倒。,上光：上光部位有橡膠飾件、輪胎、儀表盤、雨刷、門檻梁、上光要均勻、光亮，無液流現(xiàn)象、無遺漏。 質(zhì)量檢查：擦完后各部分施工人員首先自檢，然后由班長檢查，確保洗車質(zhì)量，檢查內(nèi)容包括，車身無水漬、污漬，輪胎無泥沙，車內(nèi)無塵整潔，玻璃干凈、光亮，腳墊擺放正確無贓物，后備箱整潔。,交車：車輛施工完畢后，請客戶買單，為客

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