1、廣東商學(xué)院家教中心計(jì)劃書(shū)團(tuán)隊(duì)名稱：pepsi（百事) 指導(dǎo)老師：盧子普老師，董艷玲老師，黃東老師，曾艷老師 目錄一 項(xiàng)目的宗旨及其意義所在.41. 我們項(xiàng)目的宗旨.42. 項(xiàng)目的意義.4二 項(xiàng)目計(jì)劃摘要.51. 家教中心.52. 項(xiàng)目資金的流動(dòng).53. 市場(chǎng)需求.64. 組織與人力資源.6三 服務(wù)介紹.61. 家教.7a 提供家教服務(wù)客戶對(duì)象.7b 提供家教兼職的客戶對(duì)象.7c 發(fā)展方式.72. 為廣商莘莘學(xué)子提供各類兼職.7a 客戶對(duì)象.7b 兼職來(lái)源.73. 辦補(bǔ)習(xí)班.7a 客戶對(duì)象.8b 教員組成.8四 人員以及組織結(jié)構(gòu).81. 事務(wù)總會(huì).82. 事務(wù)財(cái)務(wù)管理部83. 人力資源部84.

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓部8五 市場(chǎng)預(yù)測(cè).8 1. 市場(chǎng)需求概況.8 a. 家教群體基數(shù)巨大9 b. 家教期望決定需求9 c. 關(guān)鍵的信任度.9 d. 基礎(chǔ)家教利潤(rùn)分析9 e. 代理商經(jīng)營(yíng)策略102.競(jìng)爭(zhēng)的分析10 a.對(duì)手的特點(diǎn).11 b.我們團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì).11六風(fēng)險(xiǎn)分析.12七資金流動(dòng)方向.13a. 前期資金.14b. 后期資金.15八.經(jīng)營(yíng)策略.16a. 經(jīng)營(yíng)短期.16b. 經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期.17c. 競(jìng)爭(zhēng)推廣策略. .17經(jīng)營(yíng)管理.171.日常主要事務(wù)(流程圖) 17a.財(cái)務(wù)管理 (流程圖) .18b. 宣傳.19c. 網(wǎng)站管理.20d. 尋求兼職崗位20e 事務(wù)總會(huì)的工作匯報(bào)和下階段工作計(jì)劃會(huì)議.20f. 發(fā)

3、放工資.202日常事務(wù)模型圖.20十. 企業(yè)所有權(quán)分配.21十一. 發(fā)展目標(biāo).21十二 .附錄.22 廣東商學(xué)院家教中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)一項(xiàng)目宗旨及其意義宗旨意義 1.團(tuán)隊(duì)家教中心的宗旨我們的宗旨是：構(gòu)建優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，提高教學(xué)理念，服務(wù)公眾社會(huì)，拓寬學(xué)習(xí)渠道，努力構(gòu)造和諧理性教育系統(tǒng)，讓家長(zhǎng)放心，學(xué)生安心。讓“學(xué)生”進(jìn)步，為家長(zhǎng)省錢，幫助貧困的大學(xué)生，為他們提供更多的勤工助學(xué)崗位，為需要磨練自己的同學(xué)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為優(yōu)秀的廣商學(xué)子構(gòu)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)。 2.項(xiàng)目實(shí)施的意義。a.該項(xiàng)目的實(shí)施，不僅提供了更多勤工儉學(xué)的崗位，也為學(xué)校解決了一部分貧困生的生活問(wèn)題。由于廣商大學(xué)勤工儉學(xué)的崗位不多，未能全面照顧到貧困生

4、，家教中心招聘教員時(shí)，將采取貧困生優(yōu)先的方案，從中為為他們創(chuàng)造了更多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，具有現(xiàn)實(shí)意義。b.該項(xiàng)目的實(shí)施，既培養(yǎng)了學(xué)生的鍛煉能力，從中可以學(xué)到耐心，交際能力，換位思考，有利于大學(xué)生成為高素質(zhì)的綜合性人才。c.該項(xiàng)目的實(shí)施，為學(xué)生今后的自我表現(xiàn)提供了一個(gè)平臺(tái)，也為校區(qū)之間學(xué)生交流創(chuàng)造了途徑，加強(qiáng)了學(xué)術(shù)上的交流。我們也熱烈歡迎校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)工委蒞臨指導(dǎo)。d.該項(xiàng)目的實(shí)施，不同于校內(nèi)的社團(tuán)性質(zhì)，舊社團(tuán)沒(méi)能兼顧到眼前困難和以后長(zhǎng)期的發(fā)展，而該項(xiàng)目具有史無(wú)前例的創(chuàng)新性。e.該項(xiàng)目的實(shí)施，同時(shí)也可以與志愿者結(jié)合起來(lái)，無(wú)形之中傳播了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，學(xué)有所用，自在服務(wù)他人的崇高精神。f. 該項(xiàng)目

5、的實(shí)施，讓廣商成為三水地區(qū)的技術(shù)教育支持，廣商成為三水地區(qū)的技術(shù)教育支持是客觀的必然趨勢(shì)。讓更多的三水市民更加認(rèn)可廣商優(yōu)秀的學(xué)子才有機(jī)會(huì)出去家教，廣商的優(yōu)秀學(xué)子在代表廣商為廣大的三水地區(qū)人民服務(wù)的時(shí)候，無(wú)形中增加了廣商在三水人民心中的品牌認(rèn)可度。二，計(jì)劃摘要 1，家教中心家教中心是以方便廣大的大學(xué)生在課余時(shí)間找到兼職的服務(wù)平臺(tái)。以提供家教為主，為學(xué)生找兼職為輔，為廣大的大學(xué)生提供良好和安全的學(xué)生兼職環(huán)境。在三水地區(qū)，有80000多名中小學(xué)生，家教的市場(chǎng)可見(jiàn)之廣。3000多家企業(yè)和繁華的市場(chǎng)銷售，可見(jiàn)兼職機(jī)會(huì)之多。公司成立之初，主要為三水廣場(chǎng)附近的三水市民提供家教和為一些需要臨時(shí)工的企業(yè)提供臨時(shí)

6、工。等家教兼職中心發(fā)展到中期以后，公司會(huì)創(chuàng)辦中小學(xué)的補(bǔ)習(xí)班和為要考計(jì)算機(jī)等級(jí)，英語(yǔ)四六級(jí)以及考一些其他的證書(shū)的同學(xué)創(chuàng)辦培訓(xùn)班。2， 項(xiàng)目資金的流動(dòng)1， 資金支出：除支付各相關(guān)人員工資外，前期上門家教項(xiàng)目，主要是宣傳推廣，以及培訓(xùn)、接送教員的費(fèi)用。形成一定規(guī)模（面對(duì)企業(yè)提供臨時(shí)工）后，在以往費(fèi)用投資提高的基礎(chǔ)上，還需要新增臨時(shí)工的運(yùn)輸費(fèi)，以及對(duì)企業(yè)調(diào)查的開(kāi)支等。辦補(bǔ)習(xí)班后，可能會(huì)新增用地費(fèi)用及各種教育器材費(fèi)用。包括黑板、粉筆、教材等。宣傳及調(diào)研的費(fèi)用將按需要適當(dāng)支出。 2， 資金收入：主要來(lái)源于教員家教工作收入，臨時(shí)工工資、紅利，補(bǔ)習(xí)班教育收費(fèi)所得的收入。此外，我們也將努力爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，獲

7、得一定的贊助。3， 市場(chǎng)需求 在三水地區(qū)，廣東商學(xué)院很多學(xué)生一直苦于學(xué)校偏僻找不到兼職，和外面的市場(chǎng)接觸甚少。企業(yè)經(jīng)常性的一些促銷活動(dòng)，和有時(shí)候需要一些短期的工人，可是等需要的時(shí)候，一時(shí)半會(huì)不知道從哪里找。家長(zhǎng)要請(qǐng)家教，但怕來(lái)歷不明家的教老師。在三水地區(qū)沒(méi)有一所以學(xué)校為核心的家教中心，只是有一些私人的家教中心，但收費(fèi)昂貴，非一般的家庭能請(qǐng)得起的，收費(fèi)較低的家教主要是一些來(lái)歷不明的個(gè)人，家長(zhǎng)不敢請(qǐng)。所以三水地區(qū)的家教一直處于一個(gè)被客觀條件壓住的水平。還有三水地區(qū)沒(méi)有專門為企業(yè)提供臨時(shí)工的業(yè)務(wù)。對(duì)于一些不同季節(jié)不同時(shí)期需要員工數(shù)量不同的企業(yè)一直是非?？鄲赖模櫟膯T工多了成本也就提高了，顧的員工少了

8、，在忙時(shí)又忙不過(guò)來(lái)。我公司就可以為這些企業(yè)提供臨時(shí)工，在平時(shí)，企業(yè)可以顧少一點(diǎn)工人，在忙時(shí)，我公司可以為這樣的企業(yè)提供臨時(shí)工。4，組織與人力資源團(tuán)體實(shí)行股份所有，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)全共同屬于創(chuàng)業(yè)小組。實(shí)行事務(wù)會(huì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，事務(wù)會(huì)長(zhǎng)下面設(shè)人力資源部部長(zhǎng)，事務(wù)財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓部部長(zhǎng)。三服務(wù)介紹 1、家教：家教是我們項(xiàng)目的主營(yíng)業(yè)務(wù)，是重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，通過(guò)向有需要的中小學(xué)生提供家教獲益或作為家教中介向大學(xué)生提供家教兼職獲取少量費(fèi)用做為項(xiàng)目正常運(yùn)作的資金。提供家教服務(wù)客戶對(duì)象：初期主要面向小學(xué)初中階段的學(xué)生提供家教補(bǔ)習(xí)服務(wù)，當(dāng)后期發(fā)展成熟，具有一定數(shù)量綜合能力較高的教員后，再把客戶對(duì)象擴(kuò)大到高中的學(xué)生 提供

9、家教兼職的客戶對(duì)象：初期主要是面向廣商三水校區(qū)的在校大學(xué)生，作為平臺(tái)向他們提供家教兼職，后期發(fā)展成熟可擴(kuò)展到其它各大高校學(xué)生 發(fā)展方式：初期由內(nèi)部成員成立一個(gè)家教小組，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人士進(jìn)行集體培訓(xùn)，然后進(jìn)行家教服務(wù)。在此同時(shí)我們將在廣商尋找更多的教員，由家教小組和專業(yè)老師提供培訓(xùn)，然后向其提供家教兼職。對(duì)于其中的優(yōu)異者，我們將會(huì)組織起來(lái)，讓其成為本機(jī)構(gòu)的金牌教員，給予額外的待遇。遂步發(fā)展一支龐大而優(yōu)秀的家教隊(duì)伍 2為廣商的學(xué)生提供各類兼職：在向大學(xué)生提供家教兼職的同時(shí)為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，滿足求職學(xué)生的其它求職需要和用人單位的需要，附帶兼營(yíng)各類兼職的中介，向大學(xué)生提供多樣化的兼職。 客戶對(duì)象：初期面向

10、廣商三水校區(qū)大學(xué)生，提供兼職崗位，后期建立家教、兼職網(wǎng)后可擴(kuò)大客戶范圍 兼職來(lái)源：初期聯(lián)系三水區(qū)企業(yè)、商場(chǎng)、店鋪等可能需要額外短期工的單位，建立合作關(guān)系。注意確保單位的正規(guī)、合法性。 3辦補(bǔ)習(xí)班：當(dāng)家教業(yè)務(wù)辦得比較成熟時(shí)，具有相當(dāng)數(shù)量高質(zhì)量的補(bǔ)習(xí)教員時(shí)，為了節(jié)省人力資源，充分利優(yōu)異的資源，在一對(duì)一家教服務(wù)上，舉辦補(bǔ)習(xí)班。初習(xí)班相對(duì)于家教，充分利用了人力，同時(shí)補(bǔ)習(xí)收費(fèi)相對(duì)較低，有利于擴(kuò)大客戶群 客戶對(duì)象：小學(xué)、初中、高中的學(xué)生和一些需要考證的學(xué)生。 教員組成：經(jīng)實(shí)踐確定為優(yōu)秀的學(xué)生家教或聘請(qǐng)職業(yè)教員 說(shuō)明：家教中介與及為大學(xué)生提供兼職是兩大重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，其中家教中介是重中之中。以后根據(jù)實(shí)際發(fā)展

11、狀況還可添加相關(guān)業(yè)務(wù) 三人員以及組織結(jié)構(gòu) 1.事務(wù)總會(huì)：由全體項(xiàng)目人員組成，對(duì)于重大事務(wù)的決定采取集體投票決定。選出一名事務(wù)會(huì)長(zhǎng)，在情況緊急且未能組織事務(wù)總會(huì)時(shí)，由會(huì)長(zhǎng)暫時(shí)行使最高決定權(quán)（事后可被事務(wù)總會(huì)駁回）。2.事務(wù)財(cái)務(wù)管理部：負(fù)責(zé)安排項(xiàng)目團(tuán)體成員的日常工作安排以及記錄事務(wù)狀況。需要熟知項(xiàng)目成員的相關(guān)情況，如空課時(shí)間，以便合理安排人員工作。同時(shí)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)的管理，記錄財(cái)務(wù)使用、收入狀況。3.人力資源部：負(fù)責(zé)向客戶與求職學(xué)生介紹相關(guān)業(yè)務(wù)與及聽(tīng)取他們的意見(jiàn)投訴等，同時(shí)負(fù)責(zé)洽談合作，記錄客戶、求職學(xué)生的需求和相關(guān)資料。設(shè)立各類咨詢聯(lián)系方式，包括qq、電話、郵箱等。 按排好人員能在全大限度的時(shí)間內(nèi)

12、接通客戶的聯(lián)系是負(fù)責(zé)培訓(xùn)教員，記錄要做兼職學(xué)生的資料，為需要臨時(shí)工的企業(yè)提供臨時(shí)工，和送教員上門家教比且保證教員安全。4.業(yè)務(wù)開(kāi)拓部：負(fù)責(zé)聯(lián)系用人單位建立合作關(guān)系，以及實(shí)地考察招人單位和聘請(qǐng)家教的家庭的真實(shí)狀況，確保教員與求職學(xué)生的人身安全以及利益不受損。說(shuō)明：暫定以上部門，可根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際作調(diào)整。定期招開(kāi)事務(wù)總會(huì)，報(bào)告運(yùn)營(yíng)狀況，總結(jié)問(wèn)題等。四，市場(chǎng)預(yù)測(cè)一市場(chǎng)需求概況1. 家教群體基數(shù)巨大：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的意識(shí)與觀念。而且，由于各城市人口基數(shù)大，而家庭教育當(dāng)前實(shí)際上又是每個(gè)家庭不可或缺的，因而目標(biāo)性需求群體和潛在性開(kāi)發(fā)群體（家庭）數(shù)量巨大，顯然這是一個(gè)巨大的家庭

13、教育消費(fèi)群體3. 家教期望決定需求：目前，家長(zhǎng)在教育方面給予孩子的期望值越來(lái)越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。尤其近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教育水平的提高、家長(zhǎng)教育的攀比心理也在提高。（如：“不管學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都希望有名師指導(dǎo)一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了部分家長(zhǎng)的平衡心理）。3. 關(guān)鍵的信任度。由于教育不同于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品，教育水平的鑒別多數(shù)基于人們的感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教育過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。尤其近年來(lái)，部分黑中介對(duì)市場(chǎng)的影響，一定程度上對(duì)家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)

14、和需求起了負(fù)面的影響，信任度的建立成為教育行業(yè)一個(gè)重要的問(wèn)題。4. 基礎(chǔ)家教利潤(rùn)分析： 以中等城市為列: 市區(qū)人口約550多萬(wàn)人口,每年的有效信息量平均在900條左右,每月平均80條左右，每介紹成功一分家教收取50元(杭州廣州上海等沿海城市收取80-150元)費(fèi)用,教員認(rèn)證收費(fèi)10元/人.那么代理每個(gè)月的收入有80條有效信息保守計(jì)算就是：4000(代理收入)+800(保守的估計(jì)有80個(gè)認(rèn)證教員)+600（代理自己做家教的收入）=5400元. 5. 代理商經(jīng)營(yíng)策略： 當(dāng)代理商擁有正式管理權(quán)限的時(shí)候，就可以獨(dú)自管理站點(diǎn)的所有學(xué)員信息，如果是大學(xué)生代理本站就有很大優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生代理可以在所有的家教信息

15、中選擇課時(shí)薪金高的、距離自己近的家教信息去做家教，做2份每個(gè)月僅做家教收入就有500元以上的收入，即免去了中介費(fèi)還有自主選擇權(quán)。再加上作代理的收入，那么大學(xué)生代理的收入(依據(jù)我們對(duì)部分大學(xué)生代理的信息統(tǒng)計(jì))就可達(dá)到4000-6000元!(目前廣州、深圳等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市大學(xué)生代理商的盈利最高)二競(jìng)爭(zhēng)分析 i.對(duì)手的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)方面：1. 便利性。三水家教中心機(jī)構(gòu)為教員提供統(tǒng)一及集中地辦公場(chǎng)地，為家長(zhǎng)護(hù)送孩子進(jìn)行家教提供了方便。2. 近距離。三水市民若請(qǐng)家教時(shí)，則第一反應(yīng)就找家教中心。3. 服務(wù)性好。家教負(fù)責(zé)人對(duì)待家教對(duì)象及家長(zhǎng)們服務(wù)體貼，照顧周到，也為其中的教員提供了許多教材資料準(zhǔn)備。4. 宣傳

16、力度好。當(dāng)?shù)丶医讨行亩紦碛邢嚓P(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)方面做得相當(dāng)不錯(cuò)。5. 客戶資源多。由于三水家教中心機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)爻闪⒂幸欢ǖ臅r(shí)間，再加上服務(wù)質(zhì)量不錯(cuò)，所有搶先占有客戶資源。 缺點(diǎn)方面：1. 收費(fèi)不合理。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，家教中心對(duì)收費(fèi)嚴(yán)重存在著不合理性。就拿一對(duì)一的家教例子來(lái)說(shuō)，對(duì)高中生每小時(shí)收費(fèi)大約70元左右，教員從中拿30塊左右；對(duì)初中生收取費(fèi)用則是50元左右，小學(xué)則是10元左右（大部分是集齊六七個(gè)學(xué)生一起授課）。其中，對(duì)家長(zhǎng)，對(duì)教員，榨取利潤(rùn)相當(dāng)?shù)乜鋸垺?. 教師水平總體低下。從家教中心網(wǎng)站了解到，教員主要是由專科生為主，少部分是本科生，少之又少的重本本科生組成的團(tuán)隊(duì)。因此，三水家教中心對(duì)

17、教員的把關(guān)不嚴(yán)。3. 教員與學(xué)生交流少。據(jù)某些教員透露，三水家教中心只允許教員教導(dǎo)相關(guān)知識(shí)，而其余方面話題不允許多透露。4. 培訓(xùn)教員制度不完善。教員進(jìn)行家教，則需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。而家教中心缺乏專業(yè)的老師去引導(dǎo)與培訓(xùn)。 ii.我們的優(yōu)勢(shì)1. 投入成本低，工作輕松便捷。 我們團(tuán)隊(duì)以商學(xué)院為出發(fā)點(diǎn)，成立一個(gè)家教中心機(jī)構(gòu)。啟動(dòng)資金會(huì)很少，初期主要資金會(huì)做為宣傳所用，占用部分比較少，中期一有客戶我們基本就可以開(kāi)始盈利。2. 經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。我們商學(xué)院的學(xué)生當(dāng)中許多有從事家教服務(wù)的歷程，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在服務(wù)中不斷積累，形成了規(guī)范良好的素質(zhì)，為客戶服務(wù)一步到位。3. 程序的優(yōu)勢(shì)。我們的家教網(wǎng)程序研發(fā)

18、過(guò)程中，參考廣州家教網(wǎng)、王牌家教、深圳家教網(wǎng)、學(xué)上家教網(wǎng)等優(yōu)秀的家教網(wǎng)，積聚這些成果網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)于一身，讓我們的管理更加簡(jiǎn)單，頁(yè)面設(shè)計(jì)更加人性化，4. 0風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。 我們按照客戶需求收取微額的服務(wù)費(fèi)用做為我們機(jī)構(gòu)運(yùn)行的資金。5. 教員資源豐富，有專業(yè)培訓(xùn)老師指導(dǎo)。我們廣商莘莘學(xué)子，成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生很多，綜合素質(zhì)相當(dāng)不錯(cuò)，若有進(jìn)行適當(dāng)?shù)貙I(yè)培訓(xùn)，就可以上崗出教了。6. 家教價(jià)位低，質(zhì)量好。五、風(fēng)險(xiǎn)分析總體來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目屬于低風(fēng)險(xiǎn)性項(xiàng)目。我們的投資小，面向的客戶較穩(wěn)定。初期的上門家教項(xiàng)目，要打入市場(chǎng)可能不太容易，我們面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)在于客戶是否能夠接受我們。我們可以通過(guò)宣傳，適當(dāng)?shù)土膬r(jià)格，以及誠(chéng)信經(jīng)

19、營(yíng)的保證和高效的服務(wù)打出我們的“品牌”，逐漸得到家長(zhǎng)和學(xué)生們的支持，逐漸擴(kuò)大影響、占領(lǐng)一定的市場(chǎng)。為企業(yè)提供臨時(shí)工的主要風(fēng)險(xiǎn)有兩方面，一是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)：我們是否能滿足他們的要求。為此，我們可以通過(guò)調(diào)查，加大對(duì)企業(yè)的了解，根據(jù)他們的利益需求，為他們提供恰當(dāng)?shù)娜肆Y源。二是對(duì)于臨時(shí)工來(lái)說(shuō)：我們是否能為他們提供安全有力的利益保障和誠(chéng)信溫馨的服務(wù)。我們首先要告訴他們企業(yè)的具體情況。其次，由于他們大多都將是初次工作，我們可以提醒他們一些基本的交際禮儀，多鼓勵(lì)和激勵(lì)他們，讓他們感覺(jué)到溫馨。對(duì)于開(kāi)展補(bǔ)習(xí)班，我們的風(fēng)險(xiǎn)則在于是否能提供有能力，有素質(zhì)，為家長(zhǎng)及學(xué)生信任的教員。這需要前面的工作取得突破性進(jìn)展。我們

20、可以到那時(shí)再做具體分析。 ps: 風(fēng)險(xiǎn)解決方案1. 熟悉該家教行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式2. 具備宣傳與推銷的有經(jīng)驗(yàn)人士，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)推廣我們家教項(xiàng)目的品牌3. 穩(wěn)定家教價(jià)格，并保證比其他家教中心低，才具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4. 建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 六、資金流動(dòng)方向 成立初期：在家教中心的項(xiàng)目啟動(dòng)資金是由創(chuàng)業(yè)小組以入股的形式聚資，少部分家教工作以宣傳的方式進(jìn)行。成立初期第一個(gè)月的收入情況：?jiǎn)?dòng)資金家教收入總共100元/人15元/小時(shí)1540小時(shí)1500元600元2100元成立初期第一個(gè)月的支出情況：宣傳卡片購(gòu)買帳篷車費(fèi)教員工資總共0.4元/張200元/頂40元/來(lái)回15元/小時(shí)500張1頂

21、5趟40小時(shí)200元200元200元600元1200成立中期：家教項(xiàng)目進(jìn)入正常的運(yùn)行階段。成立中期收入情況：小學(xué)生初中生高中生總共20元/小時(shí)30元/小時(shí)40元/小時(shí)30小時(shí)50小時(shí)40小時(shí)600元1500元1600元3700元成立中期的支出情況：小學(xué)教員初中教員高中教員宣傳活動(dòng)經(jīng)總共15元/小時(shí)25元/小時(shí)35元/小時(shí)150元/次30小時(shí)50小時(shí)40小時(shí)2次450元1250元1400元3003400正常運(yùn)行：有了較多的客戶了，有了穩(wěn)定的家教任務(wù)。正常運(yùn)行收入情況：小學(xué)生初中生高中生兼職介紹總共20元/小時(shí)30元/小時(shí)40元/小時(shí)80元/份80小時(shí)120小時(shí)100小時(shí)501600元3600元4

22、000元4000元13200元正常運(yùn)行的支出情況：小學(xué)教員初中教員高中教員兼職宣傳總計(jì)15元/小時(shí)25元/小時(shí)35元/小時(shí)70元/份300元/次80小時(shí)120小時(shí)100小時(shí)502次1200元3000元3500元3500元600元11800元成熟之后，在進(jìn)行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。開(kāi)發(fā)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班，做網(wǎng)絡(luò)家教。成熟之后年收入情況：家教兼職補(bǔ)習(xí)班網(wǎng)絡(luò)家教總共30元/小時(shí)80/份1000元/月30元/小時(shí)36000小時(shí)600份400月120001020000元48000元400000元360000元1828000元成熟之后年支出：教員兼職老師網(wǎng)絡(luò)家教總共25元/小時(shí)70元/份10000元/月25元/小時(shí)

23、36000小時(shí)600份20月1200090000042000200000元300000元1442000元七、經(jīng)營(yíng)策略 1、短期：主要在于穩(wěn)定性，對(duì)于既定的原則，方針，我們要嚴(yán)格遵循。經(jīng)營(yíng)管理的方法要根據(jù)人士安排做到配合協(xié)調(diào)，管理得當(dāng)。兼顧各方利益，做到融洽和諧。具體包括：對(duì)客戶：對(duì)于與客戶協(xié)商的價(jià)格，要遵循收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不輕易變動(dòng)。并保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)學(xué)生：尊重和保障學(xué)生的切身利益及人身安全。對(duì)他們的工資、獲利不拖欠。內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)：制定嚴(yán)格科學(xué)的規(guī)章制度。同時(shí)注重人性，和諧管理。2、長(zhǎng)期：維護(hù)好產(chǎn)業(yè)形象，做好宣傳和考察工作。制定好各項(xiàng)計(jì)劃并保證實(shí)施。 3、競(jìng)爭(zhēng)推廣策略：誠(chéng)信創(chuàng)新的理念，價(jià)優(yōu)高效的服務(wù)

24、。站在各方的角度思考，站在己方的角度行事。 八，經(jīng)營(yíng)管理： 1，日常主要事務(wù)1.接任務(wù)，人力的培訓(xùn)和調(diào)度。請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的家教老師培訓(xùn)大一的學(xué)生成為教員，新的教員可以先教小學(xué)或初中的一些容易教的學(xué)生，有利于教員教學(xué)的上手，等教員有了豐富的經(jīng)驗(yàn)后再教一些優(yōu)秀的初中生或搞中生。請(qǐng)有兼職經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)對(duì)于要找兼職的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣有利于保證公司提供臨時(shí)工的的質(zhì)量。接到從業(yè)務(wù)開(kāi)拓部來(lái)的任務(wù)或者家長(zhǎng)企業(yè)直接來(lái)電話后，人力資源部聯(lián)系教員或臨時(shí)工，包車送教員或臨時(shí)工到工作地點(diǎn)，記下工作地點(diǎn)，等工作結(jié)束后包車接教員和臨時(shí)工回學(xué)校，保證教員和臨時(shí)工的安全?？蛻魜?lái)電聯(lián)系員工包車送員工去工作地點(diǎn)包車接員工回學(xué)校工作結(jié)束缺少

25、某種員工向工作匯報(bào)會(huì)提出請(qǐng)求培訓(xùn)員工工作匯報(bào)會(huì)做出回應(yīng)請(qǐng)培訓(xùn)老師進(jìn)行培訓(xùn)員工投入使用2.財(cái)務(wù)管理成立事務(wù)財(cái)務(wù)部對(duì)整個(gè)家教中心的資金流動(dòng)進(jìn)行管理，使財(cái)務(wù)部獨(dú)立于其他部門，讓花錢的人和管里錢的人分開(kāi)，任何活動(dòng)所需要的經(jīng)費(fèi)都要向財(cái)務(wù)部提出字面申請(qǐng)，然后由財(cái)務(wù)部做出回應(yīng)。主要工作包括：向客戶收取服務(wù)費(fèi)，向員工發(fā)放工資，回應(yīng)各類活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)，總結(jié)會(huì)上向整個(gè)公司的匯報(bào)工作。人力資源部向客戶收費(fèi)上交給財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部在結(jié)算日統(tǒng)一發(fā)工資部門需要經(jīng)費(fèi)部門提出申請(qǐng)公司會(huì)議做出回應(yīng)財(cái)務(wù)部向部門提供資金部門進(jìn)行活動(dòng)3.宣傳前期：建立機(jī)構(gòu)初步的vi形象，機(jī)構(gòu)早期發(fā)展的資金不多，因些要采取低投入高效應(yīng)的宣傳方式宣傳方式：1

26、.發(fā)傳單和發(fā)公司名片2到社區(qū)、樓房區(qū)、廣場(chǎng)等地方設(shè)立咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳。3.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信工具，如qq，宣傳。4.拉橫幅宣傳。5.到中小學(xué)舉辦講座，推廣業(yè)務(wù) 中期：擴(kuò)展機(jī)構(gòu)vi系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定程度，有相當(dāng)?shù)馁Y金運(yùn)營(yíng)，加大宣傳的覆蓋面 新增的宣傳方式：1.建立機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，聯(lián)系合作單位添加網(wǎng)站鏈接，建議客戶上網(wǎng)站查詢，讓他們把網(wǎng)站告知身邊的親朋戚友。2印制海報(bào)、小冊(cè)子宣傳3.統(tǒng)一家教成員的工作服，加深客戶的印象，以達(dá)到良好宣傳4.定期組織家教帶領(lǐng)客戶（中小學(xué)生）集體出外活動(dòng)，如游公園等，以機(jī)構(gòu)名義帶隊(duì)織織，產(chǎn)生良好社會(huì)反映，同時(shí)加深客戶對(duì)教員的認(rèn)同感后期：已經(jīng)建立比較完善的vi系統(tǒng)，機(jī)構(gòu)發(fā)展得

27、比較成熟，資金充足，也有了一定的聲譽(yù)，這個(gè)階段宣傳只要是保持機(jī)構(gòu)知名度 新增的宣傳方式：1.在人流密集的地方設(shè)置大型戶外廣告牌2.聯(lián)系廣播電臺(tái)，電視電臺(tái)做廣告3.到貧困地區(qū)進(jìn)行義教、支教，提升社會(huì)影響力4.網(wǎng)站管理在家教中心開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)之后，我們將會(huì)在開(kāi)發(fā)兼職中心的同時(shí)，組織同學(xué)建立自己的家教兼職網(wǎng)站，在網(wǎng)站上的工作主要是提供我們的聯(lián)系方式，與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)，還有介紹我們公司的具體情況，讓客戶更加了解我們，信任我們。5.尋求兼職崗位尋求兼職崗位是在公司運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，由業(yè)務(wù)擴(kuò)展部組織小組出去聯(lián)系一些企業(yè)，讓他們知道我們有提供臨時(shí)工，并且爭(zhēng)取能拿下他們忙季的臨時(shí)工供給。記錄下企業(yè)信息并且和企

28、業(yè)保持長(zhǎng)時(shí)間的合作伙伴關(guān)系。6.事務(wù)總會(huì)的工作匯報(bào)和下階段工作計(jì)劃會(huì)議每一個(gè)月開(kāi)2次會(huì)議，定為每月的1號(hào)和16號(hào)晚上。各個(gè)部門對(duì)這半個(gè)月能的工作做匯報(bào)，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這主要是為了在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中不斷地審視自己，看直接是否偏離了原來(lái)的計(jì)劃軌道，也為公司以后能更好地發(fā)展快速的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)。為下一斷時(shí)間做工作目標(biāo)和計(jì)劃。然后分配工作任務(wù)給各個(gè)部門，讓公司的工作在不同的部門中，用同樣的步伐前進(jìn)。這樣可以避免公司由于年幼而犯大的錯(cuò)誤。7.發(fā)放工資由財(cái)務(wù)部為公司的所有員工發(fā)放工資，時(shí)間定為每月的15號(hào)和每月的最后一天。普通員工按工作時(shí)間來(lái)計(jì)算工資，發(fā)完普通員工的工資后有剩管理人員才有工資發(fā)。把剩下的盈利的70%

29、按管理人員所占有的股份來(lái)計(jì)算發(fā)給管理人員。其他的30%留做公司的擴(kuò)展資金和維護(hù)公司正常運(yùn)行。 二，日常事務(wù)模型圖財(cái)務(wù)管理工作匯報(bào)和計(jì)劃會(huì)議人力資源的培訓(xùn)和調(diào)度網(wǎng)站 管理尋求兼職宣 傳發(fā)放工資九，企業(yè)所有權(quán)分配 所有全共同屬于創(chuàng)業(yè)小組所擁有，以股份的形式分給創(chuàng)業(yè)小組的所有成員。十，發(fā)展目標(biāo)第一階段：逐漸建立起運(yùn)轉(zhuǎn)正常，發(fā)展健康的家教中心。并通過(guò)積極聯(lián)系學(xué)校，家長(zhǎng)，學(xué)生等擴(kuò)大市場(chǎng)。爭(zhēng)取做大，做好。第二階段：在一階段工作取得一定進(jìn)展（約有教員50名）后，開(kāi)始聯(lián)系和調(diào)查企業(yè)情況，溝通成功后，在校內(nèi)招收臨時(shí)工，開(kāi)始提供兼職崗位。家教市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。在三水占有市場(chǎng)。 第三階段：獲得足夠的盈利及有相當(dāng)規(guī)模的

30、客戶（1000名左右需要請(qǐng)外交教的學(xué)生）后，選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地創(chuàng)辦補(bǔ)習(xí)班，并逐漸吸納三水以外的客戶，構(gòu)建網(wǎng)站，為網(wǎng)絡(luò)家教做準(zhǔn)備。第四階段：客戶龐大，聲譽(yù)良好。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展在線網(wǎng)絡(luò)家教，視 頻輔導(dǎo)等項(xiàng)目。十一，附錄 1，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖。事務(wù)總會(huì)事務(wù)財(cái)務(wù)部事務(wù)會(huì)長(zhǎng)人力資源部業(yè)務(wù)開(kāi)拓部接待培訓(xùn)人力調(diào)度網(wǎng)絡(luò)尋求兼職宣傳二，項(xiàng)目進(jìn)度流程圖 可行性分析創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)成立家教中心第一階段的宣傳面對(duì)中小學(xué)進(jìn)行少量的試教總結(jié)經(jīng)驗(yàn)大量培訓(xùn)教員調(diào)整計(jì)劃書(shū)第二階段的宣傳面對(duì)小學(xué)初中高中進(jìn)行家教建立公司網(wǎng)站成立兼職中心收集要兼職同學(xué)的資料收集需要臨時(shí)工的企業(yè)資料介紹同學(xué)出去兼職公司進(jìn)入正常的運(yùn)營(yíng)三創(chuàng)業(yè)小組成員名單：陳俊文

31、，李嘉渚，曾嵩鈊，徐娉婷，王豐，勞家樂(lè)，蘇斌，洪力帆，廖萬(wàn)城，劉嘉欣，林琳，學(xué)同，李敬，智丹。四項(xiàng)目的調(diào)查表家長(zhǎng)調(diào)查表：家教調(diào)查問(wèn)卷(家長(zhǎng)篇)家長(zhǎng)姓名: 孩子姓名: 聯(lián)系電話: 住址: 尊敬的家長(zhǎng)：您好！我們都望子成龍，為了孩子，可以不惜一切代價(jià)。金錢、情感、愛(ài)心、呵護(hù)似乎把一切都給了孩子?？墒牵欠裾嬲煤⒆拥男穆?？您把自己辛苦賺來(lái)的工資用來(lái)為孩子請(qǐng)家教時(shí)，您知道他們是怎樣想的嗎？請(qǐng)您配合完成我們的問(wèn)卷，看看自己是不是真的懂孩子、愛(ài)孩子。 謝謝！1、 您的孩子在哪個(gè)年齡段？ a小學(xué)低年級(jí) b小學(xué)高年級(jí) c初中 d高中2、 您是否為孩子請(qǐng)過(guò)家教？ a經(jīng)常請(qǐng) b偶爾請(qǐng) c很少請(qǐng) d沒(méi)請(qǐng)過(guò) 3、 您通常給孩子請(qǐng)哪方面的家教？ a成績(jī)薄弱的那科 b他喜歡學(xué)的那科 c和孩子商量 d不請(qǐng)家教 4、 您給孩子請(qǐng)家教的動(dòng)機(jī)是什么？ a在孩子沒(méi)學(xué)之前就先學(xué)了，贏在起跑線上b能彌補(bǔ)孩子課上沒(méi)聽(tīng)懂的部分，及時(shí)查漏補(bǔ)缺c比別人多學(xué)了一遍，記的會(huì)更好d看別的孩子都請(qǐng)了，咱們也不能虧了孩子 5、 您周圍的家長(zhǎng)都給孩子請(qǐng)家教嗎？ a是的，都請(qǐng)了 b大部分都請(qǐng) c少部分會(huì)請(qǐng) d幾乎沒(méi)有請(qǐng)家教的 6、 您的孩子喜