1、如何做主管,人力資源管理系統(tǒng),主管工作的四大基本功能：,主管的性質(zhì) 主管的內(nèi)涵 主管的管理功能 主管所具備的能力與條件,主管的性質(zhì)：,主管是勞心而非勞力者 主管是人才而非人手 主管不是主官 主管是既管又理的人 主管是負責單位業(yè)績成敗的人 主管是調(diào)和各方關(guān)系的人,主管的性質(zhì)（A）：,主管是勞心而非勞力者 主管是運用其智慧，發(fā)掘潛在問題，進 而深入分析，并提出解決問題對策的人。 例如：,主管的性質(zhì)（B）：,主管是人才而非人手 企業(yè)的強弱應是各類人才（運用腦力去 管理部屬的人）是否多而全，并不是人手（依 照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢眾，但 不一定能成事。,主管的性質(zhì)（C）：,主管不是主官 主管

2、不是做官，而是引導下屬把事做好， 所以主管并非事必躬親。 例如：,主管的性質(zhì)（D）：,主管是既管又理的人 主管不能憑借其權(quán)威，頤指氣使、管教 的管理方式，主管應講理、注意理性和身教 的方式管理員工，所以主管要講求合理、合 法、合情。,主管的性質(zhì)（E）：,主管是負責業(yè)績成敗的人 計算成敗應按90：10的原則，產(chǎn)生錯誤由 上（90）往下（10）記，有功時應由下（10） 往上（90）記。,主管的性質(zhì)（F）：,主管是調(diào)和各方關(guān)系的人 主管既要領導部屬完成上級所交給的工 作，又要善于踏實本分，設法爭取到老板的 支持與信任，進而順利完成任務。 主管最宜遇到的2個問題，應按個人實際 情況解決：,該說的不能說

3、 不該說的非說不可,主管工作的內(nèi)涵：,工作進度異常緊湊 工作特點簡短、片段和多變 主管都是行動導向者，而且特別 偏愛口頭溝通 主管工作的最大危險是不能深入 主管的工作仍以藝術(shù)成分居多,主管工作的內(nèi)涵（A）：,工作進度異常緊湊 公司的內(nèi)外聯(lián)系 例行性業(yè)務與突發(fā)性事件 業(yè)務規(guī)劃/執(zhí)行權(quán)利/考核 構(gòu)思與推動 主管無權(quán)說：我的工作都做完了。,主管工作的內(nèi)涵（B）：,工作特點簡短、片段和多變 縮短活動 推掉或避免費心費力的工作 加速信息的傳輸 加快業(yè)務的進行 工作特點：做好規(guī)劃工作。,主管工作的內(nèi)涵（C）：,主管都是行動的導向者且偏愛口頭溝通 解決壓力 務實精神 對問題的形成與惡化過程作深入分析 行動導

4、向,主管工作的內(nèi)涵（D）：,主管工作的最大危險是不能深入 兼顧性 授權(quán)與培養(yǎng)下屬 緊急性 重要性 深入性,主管工作的內(nèi)涵（E）：,主管工作的藝術(shù)成分居多 避免獨斷專行 避免憑直覺與經(jīng)驗做事 注重科學的分析 收集信息作深入研究,主管的管理功能：,規(guī)劃 組織 用人 指揮 控制,主管的管理功能（A）：,規(guī)劃 評估外界環(huán)境形勢的變化 了解自身的強項與弱點 界定生存空間與發(fā)展方向 建立整體目標與長期發(fā)展方向 制定政策方針與策略,主管的管理功能（B）：,組織 統(tǒng)一的目標 建立共識 溝通/協(xié)調(diào)/忍讓/共識/合作 了解/發(fā)揮部屬 相互配合/同心協(xié)力,主管的管理功能（C）：,用人 培養(yǎng)/激勵 能力/向心力 要用最合適的人而非最好的人 培養(yǎng)成就感 加強第二專長的培養(yǎng),主管的管理功能（D）：,指揮 言傳身教/誠心 嚴格要求自己 公眾前表揚/私下處理過失 多表揚/少斥責 靈活運用獎懲制度,主管的管理功