1、影響執(zhí)行力的四大因素聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志從人力資源角度闡述了什么是執(zhí)行力：執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人。管理大師彼得德魯克則說：管理是一種實(shí)踐，基本質(zhì)不在于知，而在于行。 我想他們雖然是從不同角度來闡述執(zhí)行力的，最終對執(zhí)行力的總結(jié)應(yīng)該是：執(zhí)行力的好壞關(guān)鍵在人，而且更在于能實(shí)踐的合適之人。記得我在某行業(yè)報(bào)刊上提出了執(zhí)行力的三種執(zhí)行模式之說，即：第一種是機(jī)械式執(zhí)行，即初級執(zhí)行法；第二種是靈活性執(zhí)行，即中級執(zhí)行法；第三種為創(chuàng)新性執(zhí)行，即高級執(zhí)行法。一個(gè)好的企業(yè)，必須是三種執(zhí)行法均能得到良好體現(xiàn)的，否則這個(gè)企業(yè)將是不健康發(fā)展的。今天，就執(zhí)行力的效果影響，我想一起來分析“影

2、響執(zhí)行力的四大因素”。在談此話題之前，大家先看看執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞：溝通、協(xié)調(diào)、反饋、責(zé)任、決心。理論上認(rèn)為溝通是前提、協(xié)調(diào)是手段、反饋是保障、責(zé)任是關(guān)鍵、決心是目標(biāo)。從字面上大家應(yīng)該很是清楚地看到執(zhí)行力的執(zhí)行力度與成效取決于你的目標(biāo)，目標(biāo)確定了，那么你就可以通過高度的責(zé)任心、有效的溝通與良好的合作達(dá)成你所要完成的目標(biāo)。了解了執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞以后，我們現(xiàn)在就來談?wù)動(dòng)绊憟?zhí)行力的四大因素。個(gè)人認(rèn)為，影響執(zhí)行力的四大因素為：意識、素質(zhì)、心態(tài)與管理。首先是意識，意識在心理學(xué)中定義為人所特有的一種對客觀現(xiàn)實(shí)的高級心理反映形式。也就是說意識是人的一種本能反應(yīng)，通常理解為習(xí)慣。在管理上我們強(qiáng)調(diào)由壓迫到勉強(qiáng)

3、、由勉強(qiáng)到遵守、由遵守到習(xí)慣、由習(xí)慣到自然。有一個(gè)好的習(xí)慣的人他的執(zhí)行力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比沒有好習(xí)慣的人強(qiáng)。阿諾德和布魯諾的，同時(shí)受雇一家經(jīng)營疏散的店鋪工作，拿著同樣的薪水。可是一段時(shí)間后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天，他到老板那兒發(fā)牢騷了。 “布魯諾、阿諾德”老板說話了，“您們倆都去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！?布魯諾從集市上回來向老板匯報(bào)說，今早集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌?？”老板問。布魯諾趕快戴上帽子又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆?！皟r(jià)格多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價(jià)格。 “好吧，”老板對他

4、說，“現(xiàn)在你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！?阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報(bào)說，到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價(jià)格是多少；土豆質(zhì)量不錯(cuò)，他帶回來一個(gè)讓老板看看。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)運(yùn)來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。昨天他們鋪?zhàn)拥奈骷t柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會(huì)要進(jìn)一些的，所以他不僅帶回一個(gè)西紅柿做樣品，而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時(shí)老板轉(zhuǎn)向布魯諾，說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？” 通過此案例，我們不難看出，執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。其次是素質(zhì)，一個(gè)人

5、的素質(zhì)高低，除了體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上的精湛之處，還有就是作為管理者所具備的綜合素質(zhì)了。綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)、溝通與反饋的正確合理把握。 有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車，三個(gè)家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。 車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動(dòng)。 究竟哪個(gè)錯(cuò)?哪個(gè)對?用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門，如果員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦煩惱。無論一個(gè)公司的金錢、設(shè)備和物料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，他們只不過是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。同

6、樣，我們在執(zhí)行的過程中，也會(huì)遇到需要其他部門或是其他同事協(xié)助的時(shí)候，如果沒有建立良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，單憑個(gè)人的能力，是完成不了任務(wù)的，執(zhí)行所要達(dá)成的目標(biāo)也就成了空談。 很多管理人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)往往忽略反饋的用處，非要等到事做好了或是事做不下去了才去進(jìn)行匯報(bào)，這樣就喪失了最佳的補(bǔ)救時(shí)間，從而影響目標(biāo)的執(zhí)行與完成，并最終影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)施。其實(shí)反饋與溝通是并存的，夫妻為什么會(huì)吵架？下屬正在做什么管理者不知道？任務(wù)執(zhí)行的程度怎么樣？如果沒有溝通與反饋，這些答案我們就不會(huì)知道，更談不上改善了，我們的執(zhí)行也就只有執(zhí)行而沒有力了。看戰(zhàn)爭片時(shí)，指揮官總是拿著鉛筆和尺對著地圖不停地修改各條線路的方向和距離，通過距

7、離與方向的變化下達(dá)不同的命令，直至戰(zhàn)斗結(jié)束。那么指揮官是根據(jù)什么來下達(dá)命令的呢？一是根據(jù)他對整個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃的熟悉和戰(zhàn)場地形的了解，通過分析和判斷來測算兩軍的相對位置；但最重要的就是任務(wù)執(zhí)行者通過步話機(jī)與電報(bào)等方式不斷地進(jìn)行反饋，向指揮部報(bào)告現(xiàn)在到達(dá)的位置與方向，此種反饋的真實(shí)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于指揮官的理想模式，從而幫助指揮官作出正確的指令，達(dá)到完成作戰(zhàn)任務(wù)的目標(biāo)。同樣，在企業(yè)管理中，管理者下達(dá)目標(biāo)后，接受目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人也要象軍人一樣，隨時(shí)報(bào)告任務(wù)進(jìn)展情況；決策層才有可能根據(jù)各個(gè)目標(biāo)受領(lǐng)者的進(jìn)展，結(jié)合總體目標(biāo)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)與管理，并可隨時(shí)作出更于接近目標(biāo)的調(diào)整方案來達(dá)到快速高效完成目標(biāo)任務(wù)之目的。如果缺乏

8、溝通與反饋，決策層就不能及時(shí)掌握信息，無法掌控進(jìn)程，同時(shí)在遇到特殊情況或是突發(fā)事件時(shí)就不能及時(shí)地調(diào)整策略，有可能最終導(dǎo)致重大的經(jīng)濟(jì)損失。因而，在執(zhí)行力的效果中，業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)的良好與否亦是關(guān)系執(zhí)行結(jié)果的重要因素。再則是心態(tài)，一個(gè)執(zhí)行者有了良好的和具備相應(yīng)的能力及綜合素質(zhì)后，還需要有一個(gè)積極的向上的好的心態(tài)。一天，蘇東坡到佛印禪師處與佛印禪師聊天，兩人均盤腿而坐，聊到高興時(shí)，蘇東坡問佛印禪師：“你看我現(xiàn)在像什么？”佛印禪師說：“我看你像一尊佛?！碧K東坡笑著對佛印禪師說：“我看你像一堆牛屎”。佛印禪師笑笑，沒有說什么。蘇東坡以為他勝利了，回家后沾沾自喜地和他妹妹蘇小妹談起了這件事。他妹妹說：“

9、哥哥！你輸了。禪師的心是佛一樣的境界，所以看你象一尊佛。而你的心態(tài)象一堆牛屎一樣，看禪師當(dāng)然也就象一堆牛屎了”。蘇東坡聽后面紅耳赤。美國西點(diǎn)軍校有一句名言就是：“態(tài)度決定一切。”沒有什么事情做不好，關(guān)鍵是你的態(tài)度問題，事情還沒有開始做的時(shí)候，你就認(rèn)為它不可能成功，那它當(dāng)然也不會(huì)成功，或者你在做事情的時(shí)候不認(rèn)真，那么事情也不會(huì)有好的結(jié)果。沒錯(cuò)，一切歸結(jié)為態(tài)度，你對事情付出了多少，你對事情采取什么樣的態(tài)度，就會(huì)有什么樣的結(jié)果。三個(gè)工人在砌一面墻。有一個(gè)好管閑事的人過來問：“你們在干什么？” 第一個(gè)工人愛理不理地說：“沒看見嗎？我在砌墻?！?第二個(gè)工人抬頭看了一眼好管閑事的人，說：“我們在蓋一幢樓房

10、?！?第三個(gè)工人真誠而又自信地說：“我們在建一座城市?！?十年后，第一個(gè)人在另一個(gè)工地上砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個(gè)人呢，成了一家房地產(chǎn)公司的總裁，是前兩個(gè)人的老板。 態(tài)度決定高度，僅僅十年的時(shí)間，三個(gè)人的命運(yùn)就發(fā)生了截然不同的變化，是什么原因?qū)е逻@樣的結(jié)果？是態(tài)度！ 一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的追求和目標(biāo)。具有積極、樂觀心態(tài)的人，其人生目標(biāo)必然高遠(yuǎn)；有了高遠(yuǎn)的目標(biāo)，必然會(huì)為之努力，有努力必有回報(bào)。作為一個(gè)執(zhí)行者，只有抱定成功的心態(tài)，以積極向上的工作熱情，才會(huì)有高的執(zhí)行力度，也才能有好的執(zhí)行結(jié)果。其四是管理；我們知道，管理的五要素是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制

11、。決策層在下達(dá)執(zhí)行目標(biāo)時(shí)，必須要有周密的計(jì)劃、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織、強(qiáng)有力的指揮、運(yùn)用自如的協(xié)調(diào)能力與超強(qiáng)的全局控制手段。否則，執(zhí)行目標(biāo)的完成亦將難以得到好的成果。從前，有一只真抓實(shí)干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會(huì)共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說干脆一齊撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個(gè)與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應(yīng)設(shè)法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個(gè)鈴鐺。這樣一來，只要貓一動(dòng)就會(huì)有響聲，大家就可以事先躲起來?！崩鲜髠児J(rèn)這是個(gè)很好的想法。但怎樣執(zhí)行呢?高額獎(jiǎng)金、頒發(fā)榮譽(yù)證書等辦

12、法一個(gè)又一個(gè)地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個(gè)敢于執(zhí)行這一決策的勇士。這個(gè)故事告訴我們：有好的想法卻不能執(zhí)行，那只能是空想。同樣，對于企業(yè)來說，管理者有了決策，但因脫離了實(shí)際，無法執(zhí)行，最終也無濟(jì)于事。因此，在使員工執(zhí)行決策之前，管理者首先要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際作出科學(xué)決策，并將在執(zhí)行環(huán)節(jié)中可能遇到的諸多不確定因素進(jìn)行綜合評估，最終下達(dá)執(zhí)行目標(biāo)，唯有如此，方能保證執(zhí)行的結(jié)果。綜上所述，執(zhí)行力的有效執(zhí)行，關(guān)鍵在于執(zhí)行人（團(tuán)隊(duì)）的思想意識、綜合素質(zhì)、執(zhí)行人的心態(tài)和執(zhí)行人（團(tuán)隊(duì)）管理能力。把以上幾障礙排除了，那執(zhí)行的力度和效果自然就出來了。（作者簡介：歐陽軍，湖南郴州人。多年景區(qū)、溫泉（度假

13、酒店）策劃營銷與管理。多篇管理心得發(fā)表于飯店世界、旅游界、中國旅游報(bào)及各大媒體。曾任過多家溫泉度假酒店的駐店總經(jīng)理，現(xiàn)為浙江嵊州中翔紹興溫泉城總經(jīng)理。）親愛的用戶：煙雨江南，畫屏如展。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，感謝你的閱讀。1、最困難的事就是認(rèn)識自己。20.7.247.24.202021:1621:16:577月-2021:162、自知之明是最難得的知識。二二二二年七月二十四日2020年7月24日星期五3、越是無能的人，越喜歡挑剔別人。21:167.24.202021:167.24.202021:1621:16:577.24.202021:167.24.20204、與肝膽人共事，無字句處讀書。7.24.20207.24.202021:1621:1621:16:5721:16:575、三軍可奪帥也。