1、第八章 現代物流管理新趨勢,知識目標 了解綠色物流的概念，掌握綠色物流系統(tǒng)的構成和運作模式； 理解逆向物流的概念，掌握逆向物流的運作流程和運作模式； 了解電子商務的含義和特征，掌握物流和電子商務的關系。,技能目標 靈活運用所學知識，結合實際運作情況進行分析； 具備運用理論知識完成逆向物流實際運作流程的基本技能； 能夠結合實際企業(yè)特點提出第三方綠色物流運作的初步方案。,第一節(jié) 綠色物流,一、綠色物流概述 1綠色物流產生的原因 （1）物流系統(tǒng)中日益突出的環(huán)境問題； （2）綠色物流是社會經濟可持續(xù)發(fā)展的必然要求。 2綠色物流產生的理論基礎 （1）可持續(xù)發(fā)展理論； （2）生態(tài)經濟學； （3）生態(tài)倫理學

2、； （4）循環(huán)經濟理論。,3綠色物流的概念 由A.M.Brewer、K.J.Bardun等合著供應接管理和物流手冊一書中，認為由“綠色（Green）”和“物流（Logistics）”組合在一起的“綠色物流（Green Logistics）”一詞，代表著與環(huán)境相協(xié)調的高效運輸配送系統(tǒng)。 中華人民共和國國家標準物流術語中規(guī)定，綠色物流（Environmental Logistics）指在物流過程中抑制物流對環(huán)境造成危害的同時，實現對物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。 （1）綠色物流的行為主體有很多個； （2）綠色物流的最終目標是可持續(xù)發(fā)展； （3）綠色物流是一個多層次的概念。,二、綠色物流

3、系統(tǒng) 1綠色物流系統(tǒng)的構成 一般來講，包裝、運輸、裝卸、倉儲和流通加工是物流系統(tǒng)最基本的五個功能環(huán)節(jié)，也是物流系統(tǒng)綠色化的基本內容。 （1）綠色包裝； （2）綠色運輸； （3）綠色流通加工； （4）綠色倉儲。,2綠色物流系統(tǒng)的特征 從系統(tǒng)論的角度看，綠色物流系統(tǒng)主要有以下幾個特征： （1）開放性； （2）時域和區(qū)域特性； （3）多環(huán)節(jié)特性； （4）層次性。,三、綠色物流運作模式 （一）基于產品生命周期的綠色物流運作模式 綠色物流系統(tǒng)時域性的特點要求企業(yè)必須從產品全生命周期的范圍進行企業(yè)物流的綠色化管理。 1產品的全生命周期管理：產品從原材料開采或原材料的供應開始，經過原材料加工、產品制造、包裝

4、、運輸和銷售，經消費者使用、回收直至最終廢棄處理，這一整個過程稱為產品的全生命周期。,2綠色化運作過程 以產品制造商為核心，該綠色物流系統(tǒng)的運作過程是： （1）制造商經過對供應商的評估，選擇出綠色供應商，供應商將由自然資源、能源和人力資源轉化而來的原料和零部件送達生產企業(yè)； （2）企業(yè)經過對產品的綠色設計、綠色制造、綠色包裝，形成最終的綠色產品；,（3）生產過程中的邊角余料、副產品、加工殘次品等，直接進入內部回收系統(tǒng)，盡量做到維修后再利用，避免廢棄物的產生； （4）產品被制造出來后，經過企業(yè)的綠色分銷渠道，交給第三方物流企業(yè)進行專業(yè)化的運輸和配送； （5）企業(yè)的分銷系統(tǒng)規(guī)劃必須考慮產品退貨、產

5、品召回以及報廢后的回收和處理要求，并制定相應的運行策略。,（二）基于供應鏈的循環(huán)物流系統(tǒng)運作模式 1循環(huán)物流概述 所謂“循環(huán)物流（Cycle Logistics）”就是物料及其相伴隨的信息在原料生產商、產品生產商、批發(fā)商、零售商以及使用者之間的空間坐標和時間坐標上的往復流動；在這種循環(huán)流動中，由物料流和信息流經過的節(jié)點、路徑及相互聯系和相互作用方式等構成的整體就是循環(huán)物流系統(tǒng)；循環(huán)物流系統(tǒng)的目標是資源消耗和能源消耗的最少量化、廢物排放的最少量化。 2循環(huán)物流系統(tǒng)運作過程,第二節(jié) 逆向物流,一、逆向物流概述 1逆向物流的概念 Stock指出，逆向物流是用來指代物流在循環(huán)利用、廢物處理和管理危險物

6、質中的作用；廣泛地包括在進行原料縮減、循環(huán)利用、替代、材料再利用和處理等過程中所有與物流相關的活動。 美國學者D.S.Rogers和R.Tibben-Lembke提出，逆向物流是“對高效且低成本、經濟地從消費點到起源點的物料、再制品庫存、成品和相關信息的流動進行設計、實施和控制的過程，以達到重新獲取利潤或恰當處理的目的?！?狹義的逆向物流是指對由于環(huán)節(jié)環(huán)境問題、產品質量有缺陷或產品已過時等原因，引起的產品、零部件或物料的回收過程。它是將回收物資中有再利用價值的部分加以分揀、加工、分解，使其成為有用的資源重新進入生產和消費領域。 廣義的逆向物流除了包含狹義的逆向物流的定義外，還包括廢棄物物流的內

7、容，其最終目的是減少資源的使用，并通過減少資源的使用達到減少廢棄物的目的，同時使正向和逆向物流更有效率。,2逆向物流的分類 （1）按照回收物品的特點可分為退貨逆向物流和回收逆向物流兩部分。 （2）按照逆向物流材料的物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬制品逆向物流、橡膠制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。 （3）按成因、途徑和處置方式的不同，逆向物流可分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產報廢與副品以及包裝物等六大類別。 （4）按照逆向物流回流的物品特征和回流流程，可以分為低價值產品的物料，如金屬邊角料或者副品；高價值產品的零部件，如電子電路板、手機等；可以直接再利用的產品，

8、如玻璃瓶、托盤、塑料包裝等。,3逆向物流的特點 （1）分散性：逆向物流產生的地點、時間、質量和數量是難以預見的。 （2）緩慢性：一般來說，開始的時候逆向物流數量少、種類多，只有在不斷匯集的情況下才能形成較大的流動規(guī)模。 （3）混雜性：回收的產品在進入逆向物流系統(tǒng)時往往難以劃分為產品，因為不同種類、不同狀況的廢舊物資常常是混雜在一起的。 （4）多變性：逆向物流具有極大的不確定性；逆向物流的處理系統(tǒng)與方式復雜多樣；逆向物流技術具有一定的特殊性；具有相對高昂的成本。,二、逆向物流的運作管理 1逆向物流的運作流程 （1）收集：通過有償或無償的方式，將分散在各地的廢舊物品收集起來，運往處理的地點。 （2

9、）分揀：是對回收產品的質量進行檢測，以確定合適的處理方案，并據此進行分類。 （3）再加工：是對回收產品或其零部件進行處理，以重新獲取價值。 （4）再分銷：是將處理后的再生產品運往市場進行銷售。,2逆向物流的運作模式 （1）自營模式：逆向物流的自營模式就是指生產企業(yè)建立獨立的逆向物流體系，自己管理退貨和廢舊物品的回收處理業(yè)務。 （2）聯合自營模式：逆向物流的聯合經營模式是指生產相同產品或者相似產品的同行業(yè)企業(yè)進行合作，以合資等形式建立共同的逆向物流系統(tǒng)，為各合作企業(yè)甚至包括非合作企業(yè)提供逆向物流服務。 （3）外包模式：逆向物流的外包模式是生產企業(yè)通過協(xié)議形式將其回流產品的回收處理中部分或者全部業(yè)

10、務，以支付費用等模式，交由專門從事逆向物流服務的企業(yè)負責實施。,3逆向物流的運作模式選擇 （1）經濟性因素； 投資額； 盈利性； 成本。 （2）管理性因素； 設備設施管理能力； 人員管理與溝通能力； 信息管理能力。 （3）技術性因素。,三、逆向物流的運作網絡結構設計 1再使用逆向物流網絡 2再制造逆向物流網絡 3再循環(huán)逆向物流網絡 4商業(yè)退回逆向物流網絡,第三節(jié) 電子商務物流,一、電子商務概述 1電子商務的概念 電子商務（Electronic Business，Electronic Commerce）是為了充分提高商務活動的效率，利用現在先進的電子技術從事各種商業(yè)活動的一種全新的商務模式。 2

11、電子商務的分類 （1）企業(yè)內部電子商務； （2）企業(yè)外部電子商務。,二、電子商務和物流的關系 1物流對電子商務的影響 （1）物流是電子商務概念模型的基本要素； 電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。 （2）物流是電子商務的強力支撐。,2電子商務對物流的影響 （1）電子商務將改變人們傳統(tǒng)的物流觀念； （2）電子商務促進了物流需求的變化； （3）電子商務將改變物流的運作方式； （4）電子商務將改變物流行業(yè)的經營形式； （5）電子商務將促進物流基礎設施的改善和物流技術與物流管理水平的提高； （6）電子商務對物流人才的提出了更高的要求