1、價(jià)值源于實(shí)效金蝶TOP 50 明珠用戶(hù)評(píng)估,曲曉東 北京時(shí)代計(jì)世資訊有限公司 總經(jīng)理 CCW Research 萬(wàn)壽路翠微中里16號(hào)西部樂(lè)園4層 100036 電話(huà)：+ 86-10-68130909 傳真：+ 86-10-68259034 網(wǎng)址：,Part II,研究發(fā)現(xiàn),Part I,研究體系, 研究背景 評(píng)估體系 評(píng)估流程,中國(guó)ERP產(chǎn)業(yè)正處于成長(zhǎng)期,以財(cái)務(wù)軟件為主 ERP等管理軟件處于邊緣狀態(tài) 用戶(hù)不接受ERP等管理軟件的理念,泛化的ERP,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化軟件為主 財(cái)務(wù)軟件提供商成功向管理軟件轉(zhuǎn)型 用戶(hù)開(kāi)始接受ERP,并付諸實(shí)施,ERP成為主流軟件 集成型套件產(chǎn)品 用戶(hù)將自己的管理全部通

2、過(guò)軟件實(shí)施,導(dǎo)入期,1998年以前,成長(zhǎng)期,1998年-2005年,成熟期,2006年-2010年,2010年以后,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)流程管理軟件成為新的熱點(diǎn) 管理軟件提供商面臨新的轉(zhuǎn)型,用戶(hù)希望ERP能幫助自身解決快速成長(zhǎng)中的諸多問(wèn)題,ERP 的影響,如何快速有效地整合財(cái)務(wù)資源,如何快速提升人力資源效能,如何快速提升決策效能,如何快速提高IT系統(tǒng)響應(yīng)能力,如何快速有效改善生產(chǎn)靈活性,如何快速建立敏捷的供應(yīng)鏈體系,價(jià)值實(shí)現(xiàn)是ERP產(chǎn)業(yè)成熟的關(guān)鍵,用戶(hù)需要可測(cè)量的ERP價(jià)值,金蝶明珠用戶(hù)評(píng)選活動(dòng)背景和目的,金蝶東方明珠計(jì)劃,明珠計(jì)劃： 金蝶在全國(guó)推行以“明珠俱樂(lè)部”為依托，旨在挖掘企業(yè)應(yīng)用價(jià)值、推廣企

3、業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的“東方明珠計(jì)劃”,明珠俱樂(lè)部： 是用戶(hù)、廠(chǎng)商之間的互動(dòng)溝通平臺(tái)，目的是讓更多的用戶(hù)分享明珠企業(yè)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提高ERP的投資回報(bào),TOP50明珠用戶(hù)評(píng)選： 力求從明珠企業(yè)信息化的實(shí)際應(yīng)用效果出發(fā)，挖掘明珠企業(yè)信息化實(shí)踐中創(chuàng)造的價(jià)值,提 綱,Part II,研究發(fā)現(xiàn),Part I,研究體系, 研究背景 評(píng)估體系 評(píng)估流程,計(jì)世資訊對(duì)ERP價(jià)值實(shí)現(xiàn)的層次分析,ERP價(jià)值,管理變革,ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效,信息化基本狀況,ERP如何推動(dòng)企業(yè)管理變革，增強(qiáng)企業(yè)的快速反應(yīng)能力,包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、IT投入力度、信息系統(tǒng)應(yīng)用等,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理實(shí)效基礎(chǔ)流程管理實(shí)效,TOP50 明珠用戶(hù)評(píng)估的基本模型,ERP價(jià)

4、值,管理變革實(shí)效,ERP價(jià)值,ERP應(yīng)用實(shí)效,參評(píng)人物的信息化貢獻(xiàn),企業(yè)信息化基本狀況,企業(yè)信息化狀況評(píng)估指標(biāo),企業(yè)信息化狀況,局域網(wǎng)覆蓋率 廣域網(wǎng)覆蓋率,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 生產(chǎn)制造管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 客戶(hù)資源管理系統(tǒng) 人力資源管理系統(tǒng) OA及企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,最近一年度投入力度 過(guò)去三年累計(jì)投入力度,企業(yè)信息統(tǒng)一編碼,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況,信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況,企業(yè)信息化投入,信息資源標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)狀況,ERP應(yīng)用實(shí)效評(píng)估指標(biāo),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的集成 會(huì)計(jì)科目與采購(gòu)作業(yè)相關(guān)性 制造系統(tǒng)與成本、質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成度 物料清單的準(zhǔn)確度 工藝路線(xiàn)的準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效 供應(yīng)鏈系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效 生產(chǎn)制

5、造系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效 人力資源系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效,利用系統(tǒng)控制采購(gòu)、生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量 用系統(tǒng)計(jì)劃與控制庫(kù)存量 利用報(bào)表分析成本差異 利用預(yù)算系統(tǒng)控制資金費(fèi)用 建立多級(jí)審核控制體系 用系統(tǒng)進(jìn)行信用和價(jià)格控制 領(lǐng)導(dǎo)決策分析數(shù)據(jù)更新頻率,管理變革實(shí)效評(píng)估指標(biāo),對(duì)改善生產(chǎn)靈活性的影響,管理變革實(shí)效,對(duì)快速整合財(cái)務(wù)資源的幫助,主要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)指標(biāo)改善程度,對(duì)快速建立強(qiáng)大、快速、靈活的供應(yīng)鏈管理體系的影響,信息系統(tǒng)能否有效應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響,對(duì)快速提升決策能力的影響,ERP對(duì)快速反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響,參評(píng)人物的信息化貢獻(xiàn)評(píng)估指標(biāo),參評(píng)人物信息化貢獻(xiàn),對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和項(xiàng)目推動(dòng)的影響力,對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)的把握,投資控制

6、狀況,提 綱,Part II,研究發(fā)現(xiàn),Part I,研究體系, 研究背景 評(píng)估體系 評(píng)估流程,評(píng)估流程,階段,工作 內(nèi)容,時(shí)間,前期準(zhǔn)備,計(jì)世資訊成立專(zhuān)門(mén)的金蝶明珠年度人物評(píng)選委員會(huì) 通過(guò)金蝶各機(jī)構(gòu)征集提名 確定評(píng)估體系,問(wèn)卷調(diào)查,實(shí)地訪(fǎng)談,2005年3月20日-4月3日,4月4日4月18日,評(píng)估問(wèn)卷設(shè)計(jì) 工作組通過(guò)評(píng)估問(wèn)卷形式就提名入圍企業(yè)做初步調(diào)查,工作組現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)入圍企業(yè) 電話(huà)深訪(fǎng)企業(yè) 形成文字資料,分析評(píng)估,計(jì)世資訊評(píng)選委員會(huì)回收整理問(wèn)卷和訪(fǎng)談資料 根據(jù)評(píng)估體系按百分制打分,4月6日4月18日,4月18日4月22日,提 綱,Part II,研究發(fā)現(xiàn),Part I,研究體系, 研究背景

7、評(píng)估體系 評(píng)估流程,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用最成熟 ，CRM、HR、MRP等應(yīng)用潛力大,信息系統(tǒng)應(yīng)用狀況評(píng)估,信息系統(tǒng)應(yīng)用普及程度,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理是ERP系統(tǒng)應(yīng)用中最為薄弱的環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理：92.9%的用戶(hù)實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理 會(huì)計(jì)科目和成本計(jì)算與采購(gòu)和車(chē)間作業(yè)的相關(guān)性：75.7%的用戶(hù)會(huì)計(jì)科目和成本計(jì)算與采購(gòu)作業(yè)和車(chē)間作業(yè)有直接關(guān)系 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成：48.8%的用戶(hù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單一公司的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理；29.3%的用戶(hù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)總部與渠道的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化管理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的亮點(diǎn),制造系統(tǒng)與成本、質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成度：超過(guò)半數(shù)的用戶(hù)僅部分實(shí)現(xiàn)制造系統(tǒng)與成本、質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，并有21

8、.4%的用戶(hù)完全未實(shí)現(xiàn) 物料清單的準(zhǔn)確度：近60的用戶(hù)物料清單的準(zhǔn)確度未達(dá)到98以上，其中超過(guò)20的用戶(hù)物料清單準(zhǔn)確度低于90 工藝路線(xiàn)準(zhǔn)確度：超過(guò)60的用戶(hù)工藝路線(xiàn)準(zhǔn)確度未達(dá)到98以上，其中近30的用戶(hù)工藝路線(xiàn)準(zhǔn)確度低于90,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的不足,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的總體評(píng)分為67.1,基本流程管理實(shí)效有待全面提升,財(cái)務(wù)管理：所有用戶(hù)可以運(yùn)用系統(tǒng)通暢地完成日常財(cái)務(wù)處理流程；90.5%的用戶(hù)能用系統(tǒng)通暢地完成財(cái)務(wù)報(bào)表的編制 供應(yīng)鏈管理：92.6%的用戶(hù)能在供應(yīng)商要求的交貨提前期之前制定出企業(yè)的采購(gòu)計(jì)劃；96.2%的用戶(hù)有大于90的客戶(hù)合同按計(jì)劃交貨 生產(chǎn)制造：83.3%的用戶(hù)有大于90的加工單按計(jì)劃完

9、成； 83.3%的用戶(hù)有大于90的主生產(chǎn)計(jì)劃按計(jì)劃完成 人力資源管理：93.3%的用戶(hù)能及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)員工人數(shù)、員工結(jié)構(gòu),基本流程管理的亮點(diǎn),財(cái)務(wù)管理：超過(guò)半數(shù)的用戶(hù)不是用系統(tǒng)編制企業(yè)預(yù)算； 47.2的用戶(hù)預(yù)算的準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上 供應(yīng)鏈管理：僅有4.2的用戶(hù)在應(yīng)用系統(tǒng)以后，采購(gòu)成本可以降低13%以上；近40的用戶(hù)不是運(yùn)行系統(tǒng)生成采購(gòu)供應(yīng)計(jì)劃 生產(chǎn)制造：50的用戶(hù)不能利用系統(tǒng)提供報(bào)價(jià)和銷(xiāo)售承諾；35.3%的用戶(hù)系統(tǒng)不具有模擬功能（工藝路線(xiàn)、計(jì)劃、成本等） 人力資源管理：38.5%的用戶(hù)不能用系統(tǒng)有效推進(jìn)績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估；近半數(shù)的用戶(hù)人力資源系統(tǒng)的使用人員未超過(guò)90%,基本流程管理的不足

10、,基本流程管理的總體評(píng)分為68.5,內(nèi)部控制管理初見(jiàn)成效,質(zhì)量控制：78.6%的用戶(hù)能利用系統(tǒng)控制采購(gòu)、生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量 庫(kù)存控制：85.2%的用戶(hù)能用系統(tǒng)計(jì)劃與控制庫(kù)存量 成本分析：79.3%的用戶(hù)利用了系統(tǒng)生成的報(bào)表分析成本差異,內(nèi)部控制管理的亮點(diǎn),資金控制：48.1%的用戶(hù)不能利用預(yù)算系統(tǒng)控制資金和費(fèi)用 信用和價(jià)格控制：近40的用戶(hù)不能用系統(tǒng)進(jìn)行信用和價(jià)格控制,內(nèi)部控制管理的不足,內(nèi)部控制管理的總體評(píng)分為71.8,幫助企業(yè)快速整合財(cái)務(wù)資源、取得快速反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、快速提升決策能力，是ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理變革中最突出的實(shí)效,明珠用戶(hù)ERP系統(tǒng)對(duì)管理變革的價(jià)值,價(jià)值提升必須依賴(lài)于ERP的全面深入應(yīng)用,成熟應(yīng)用發(fā)揮最佳實(shí)效 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在用戶(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本流程管理、內(nèi)部控制管理和企業(yè)管理變革中，產(chǎn)生了最為直接的實(shí)效 。 ERP應(yīng)用不夠全面深入影響信息化實(shí)效 CRM、HR、MRP的應(yīng)用不夠全面和深入，對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本流程管理、企業(yè)管理變革實(shí)效產(chǎn)生負(fù)面影響，如物料清單準(zhǔn)確度不高、生產(chǎn)制造系統(tǒng)