1、 重慶戴斯酒店-語音交換機(jī)項目方案書（技術(shù)方案建議書）目錄第一章 NEC公司簡介3第二章 業(yè)績資料5第三章 重慶戴斯酒店需求分析及設(shè)備選擇9第四章 推薦設(shè)備介紹12第五章 酒店解決方案20第六章 瑞明達(dá)語音信箱計費35產(chǎn)品特點及組成36一 產(chǎn)品簡介36二 產(chǎn)品特點36三 產(chǎn)品組成37四 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D38五 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖38第七章 系統(tǒng)維護(hù)管理39第八章 機(jī)房要求42第九章 售后服務(wù)承諾45第十章 酒店系統(tǒng)功能介紹48第十一章 技術(shù)培訓(xùn)計劃56第十二章 項目管理58第十三章 技術(shù)規(guī)范62第一章 NEC公司簡介NEC公司簡介NEC（日本電氣株式會社）公司誕生于1899年,經(jīng)過百年的成長和發(fā)展,今天

2、，NEC已成為世界上最大的通訊網(wǎng)絡(luò),計算機(jī)和電子器件制造商之一。其產(chǎn)品種類多達(dá)15,000多種,海外分支機(jī)構(gòu)98個,海外工廠46個，業(yè)務(wù)覆蓋158個國家，穩(wěn)居財富500強(qiáng)的前100名之列。隨著信息技術(shù)的普及和飛速發(fā)展， NEC作為行業(yè)領(lǐng)先者， 以不斷創(chuàng)新為自己的理念，為全球及中國客戶提供先進(jìn)的數(shù)據(jù)，語音，圖像等產(chǎn)品，以及針對行業(yè)的先進(jìn)，實用的解決方案。尤其是在企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案領(lǐng)域，NEC憑借其領(lǐng)先的技術(shù)，可靠的產(chǎn)品以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。為各類企業(yè)客戶提供了靈活的應(yīng)用方案，也獲得了客戶的廣泛信賴。在酒店行業(yè)，NEC是全球星級酒店語音信息系統(tǒng)解決方案的主要提供商。幾乎所有的知名酒店管理集團(tuán)和知名

3、酒店都是NEC的合作伙伴。第二章 業(yè)績資料業(yè)績資料 NEC信息系統(tǒng)（中國）有限公司自成立以來，在各行各業(yè)均積累了大量客戶。以下為部分PBX及SI成功案例。酒店客戶:客戶名稱容量標(biāo)準(zhǔn)北京王府飯店4000五星人民大會堂1000大連富麗華酒店1500五星大連瑞士酒店1000五星三亞海天大酒店600五星三亞皇冠假日酒店800五星沈陽萬豪酒店1500五星三亞亞龍灣假日酒店500四星杭州凱悅酒店1500五星上海半島大酒店3000五星青島海天大酒店1200五星天津洲際酒店1500五星天津假日酒店1000五星北京長富宮中心1500五星北京金都假日酒店1500五星南京希爾頓酒店1200五星上海萬豪酒店2000五

4、星上?；▓@酒店1400五星上海銀星假日酒店1800五星鎮(zhèn)江總統(tǒng)大酒店800四星鎮(zhèn)江五羊城酒店1200五星鎮(zhèn)江假日酒店1400五星西安花園酒店800五星西安假日酒店800五星深圳迎賓酒店1200五星國際性企業(yè)、國內(nèi)大客戶： SONY（中國）集團(tuán) PBX 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 三井物產(chǎn)集團(tuán) 安全策略，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、PBX項目 松下集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò)語音布線項目，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 富士康科技集團(tuán) 容錯服務(wù)器FT導(dǎo)入項目 大金大金中國 PBX、考勤管理項目，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 Canon集團(tuán) PBX、服務(wù)器虛擬化項目，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目 安徽省委 PBX、網(wǎng)絡(luò)項目 武警消防總隊全國 PBX項目 廣東省水利廳 PBX項目

5、搜狐中國 PBX及綜合布線項目 伊藤洋華堂 銷售物流系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、PBX項目 三菱集團(tuán) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)，PBX、系統(tǒng)集成布線項目 東芝集團(tuán) CallCenter及PBX系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項目 住友集團(tuán) PBX、 安全產(chǎn)品導(dǎo)入，遠(yuǎn)程系統(tǒng)監(jiān)控 豐田公司 PBX、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項目 中國電信 PBX系統(tǒng)項目 中國網(wǎng)通 PBX系統(tǒng)項目 香港SBC銀行 PBX系統(tǒng)項目 花旗銀行 語音交換機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項目 中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院 PBX及系統(tǒng)集成項目 北京財富中心 PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 崇文區(qū)法院 PBX項目 LG電子 語音交換機(jī)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)布線項目 東海橡膠 PBX、生產(chǎn)管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

6、集成項目 天津阿爾卑斯 PBX、 生產(chǎn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項目 河北省工商銀行 PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 京日東大集團(tuán) PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成，監(jiān)控系統(tǒng)項目 法蘭西銀行 PBX系統(tǒng)集成項目 中國康復(fù)研究中心 PBX、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目 北京會議中心 PBX項目 資生堂集團(tuán) PBX、 銷售物流系統(tǒng)，系統(tǒng)集成項目 日青山眼鏡 PBX項目 北京市民政局 PBX系統(tǒng)集成項目 張家港公安局 PBX、服務(wù)器，存儲器系統(tǒng)集成項目近期項目客戶名單: 北京金隅喜來登酒店 南京維景五星級酒店 沈陽維景五星級酒店 鄭州雅樂軒酒店 西安皇冠假日酒店 滄州名人溫泉酒店 江蘇鎮(zhèn)江萬達(dá)喜來登酒店 廣州萬達(dá)喜來登酒店 北京王府飯店

7、 北京京師大廈 北京長富宮酒店 北京頤和園酒店 天津津匯廣場二期 天津WESTIN HOTEL 天津NIKKO HOTEL 天津CROWN PLAZA 天津HYATT HOTEL 天津RADISSON PLAZA 天津賓館萬麗酒店 天津LUXRY COLLECTIONS 天津第一飯店 天津泰達(dá)中心酒店 天津勝利賓館 天津會賓園酒店 天津金灣高級公寓 重慶圣潔戴斯酒店 湖南常德戴斯酒店 吉林四平戴斯酒店 吉林長春戴斯酒店 天津皇宮飯店 天津金澤大酒店 天津金帆酒店 天津西格大酒店 天津政協(xié)賓館 天津晉濱國際大酒店 天津啟源大酒店 友誼之家南開店 友誼之家河西店 空港HOLIDAY INN EXP

8、RESS 東麗HOLIDAY INN EXPRESS 三井物產(chǎn) 瑞薩半導(dǎo)體北京公司 上海半島酒店 上海世博洲際酒店 上海嘉定綠地萬怡酒店 常州馬可波羅酒店 武漢馬可波羅酒店 杭州JW萬豪/萬怡酒店 天津萬豪/萬麗酒店 上海虹口三至喜來登酒店 中山皇冠酒店 花都皇冠酒店 中山喜來登酒店 上?；▓@飯店 上海日航酒店 無錫日航酒店 南昌皇冠假日酒店 上海青浦皇冠假日酒店 南京綠地洲際酒店 蘇州晉合洲際酒店 西安皇冠酒第三章 重慶戴斯酒店需求分析及設(shè)備選擇需求分析及設(shè)備選擇一、 需求分析基于目前了解的基本情況，的需求如下：1. 系統(tǒng)容量608門數(shù)字用戶16門，模擬用戶592門。2. 公網(wǎng)中繼方式及數(shù)量

9、2套ISDN（30B+D）16條模擬中繼線路3. 酒店話務(wù)臺2套酒店專用話務(wù)臺2套酒店話務(wù)臺模塊4. 酒店內(nèi)含PMS軟件系統(tǒng)5. 計費、語音信箱系統(tǒng)1套酒店計費系統(tǒng)1套酒店語音信箱6. 維修管理系統(tǒng)7. 后備電源 整流器、蓄電池8. 其他二、 設(shè)備選擇根據(jù)目前了解的重慶戴斯酒店情況及NEC酒店方面的經(jīng)驗，結(jié)合以上需求分析的結(jié)果和配合酒店管理集團(tuán)的要求，NEC公司推薦SV8500語音交換機(jī)作為酒店交換機(jī)的投標(biāo)機(jī)型。SV8500 設(shè)備是NEC公司最新一代的基于IP和TDM的語音交換機(jī)。并于2009年全球同步推出。單系統(tǒng)最大容量大6144端口，SV8500 是一款多業(yè)務(wù)的語音交換機(jī)，能滿足不同行業(yè)用

10、戶的各種應(yīng)用需求，特別適用酒店的需求。此外，以SV8500 為核心，通過硬件或軟件的增加，可以提供各種附加的應(yīng)用功能，如：專業(yè)酒店應(yīng)用，PHS無線通信，呼叫中心，多方會議，智能語音網(wǎng)絡(luò)，VoIP應(yīng)用，等等。 第四章 推薦設(shè)備介紹推薦設(shè)備介紹1、 SV8500SV8500是NEC公司先進(jìn)的IP通訊服務(wù)器，它支持語音、統(tǒng)一通訊和移動通訊服務(wù)，系統(tǒng)采用融合方案可容納上萬的用戶線路。系統(tǒng)設(shè)計可簡單有效地進(jìn)行裁減。SV8500適應(yīng)于酒店及大型企業(yè)的需求，支持在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可多達(dá)192000端口。革新的系統(tǒng)設(shè)計和靈活的軟件許可允許系統(tǒng)簡單平滑擴(kuò)充。多功能的架構(gòu)可容納盡可能多的服務(wù)，支持定制以滿足您組織的獨特

11、需求。最重要的是SV8500為客戶提供靈活的電話平臺，從純粹的IP到融合解決方案的部署，以支持其整個組織。SV8500解決方案包含以下內(nèi)容：SV8500作為一個可在19英寸機(jī)架中安裝的3U服務(wù)器。此硬件平臺采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的英特爾處理器，并采用直接從交流100 - 240伏或直流48伏進(jìn)行供電。這臺服務(wù)器除了管理在SIP設(shè)備、TDM設(shè)備和NEC擴(kuò)展SIP設(shè)備之間點對點通訊外，還控制著系統(tǒng)功能和軟件許可等。除了SV8500以外，分布式IP媒體轉(zhuǎn)換器和網(wǎng)關(guān)在本地或遠(yuǎn)端也可以迎合傳統(tǒng)服務(wù) 可在19英寸機(jī)柜內(nèi)安裝的擴(kuò)展機(jī)框或叫PIR（端口接口機(jī)框）。PIR可以看作是高速TDM網(wǎng)關(guān)，可以支持傳統(tǒng)PBX電路卡

12、，比如ISDN、模擬線和話務(wù)臺等。SV8500 主處理器外觀2、 SV8500 演進(jìn) SV8500是NEC公司SV7000和NEAX2400 IPX演進(jìn)過程中的下一代產(chǎn)品，它可以和兩者之一或者兩者一起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中協(xié)同工作。提供一個大約具有800項功能和基于NEAX平臺進(jìn)行CCIS和FCCS組網(wǎng)能力，SV8500核心軟件基于長時間的測試被證明是成熟和高度可靠的。SV8500雖然是作為一個純IP解決方案而設(shè)計的，但其也可容納傳統(tǒng)的TDM數(shù)字、模擬端口。這樣就可與高密度的TDM擴(kuò)展機(jī)箱進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)充，同時支持許多NEAX交換機(jī)電路卡。本文件提供了SV8500架構(gòu)包括使該系統(tǒng)的技術(shù)特點，推出全面的概述。

13、3、 SV8500 概述 NEC的SV8500主處理器部分是一個3U的T-30 服務(wù)器，酷睿雙核CPU 2.16G，內(nèi)存：2GB，存儲設(shè)備: 2GB CF卡，合并TP (Proprietary)和SP (Linux) 到同一塊CPU，內(nèi)置SIP協(xié)議處理器冗余，千兆以太網(wǎng)接口。3U的T-30 服務(wù)器可安裝在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜內(nèi)的服務(wù)器，同時也可容納多達(dá)16個的SV8500 8U PIR機(jī)框。冗余電源配置SV8500服務(wù)器是加載主要的軟件、功能包和系統(tǒng)可選軟件并且持有所有許可。它是系統(tǒng)的電話處理器，處理所有與點對點以及和傳統(tǒng)的TDM電話系統(tǒng)相關(guān)的活動過程。除了控制IP終端和中繼“協(xié)議處理”的所有功能，它還管

14、理SIP設(shè)備和IP點對點或TDM設(shè)備之間的通訊。SV8500的功能是基于一個“開放標(biāo)準(zhǔn)”Linux操作系統(tǒng)上的，允許IP通訊基于C/S架構(gòu)的IP PBX設(shè)計。SV8500通過使用“開放標(biāo)準(zhǔn)”的Linux平臺從可以靈活方便進(jìn)行冗余選擇配置操作，提供對于IP終端、網(wǎng)關(guān)和PC軟電話之間可靠的連接。NEC通過這種平臺將數(shù)據(jù)保存在flash卡而不是在傳統(tǒng)的服務(wù)器所使用的硬盤中，從而保持著一個非常高的MTBF值（Mean Time Between Failur）。NEC的SV8500是一個“純粹”的客戶機(jī)/服務(wù)器的IP PBX服務(wù)器，為客戶提供一個完整的軟件通用功能包，和以前提供的傳統(tǒng)的電路交換PBX系統(tǒng)

15、的功能保持一致。NEC的SV8500解決方案還提供了通常所有的客戶正在尋找主要特點;l 可靠性l 冗余性l 生存能力l 終端方案l 廣泛的電話功能SV8500是一個整體通信系統(tǒng)平臺由核心模塊和可選的硬件/軟件組件。該系統(tǒng)的核心是一個真正的基于客戶端/服務(wù)器設(shè)計的IP PBX平臺，不再需要電路交換為任何模擬電路或中繼電路需求的支持而增加通用設(shè)備的硬件。4、 SV8500的可擴(kuò)展性NEC的SV8500主要是針對那些電話通訊設(shè)備是基于IP的桌面或無線通訊應(yīng)用有很大需求的客戶而設(shè)計。SV8500是很容易通過其生成規(guī)則和許可管理進(jìn)行對IP設(shè)備連接按每個端口進(jìn)行增長，并在一個獨立的系統(tǒng)中構(gòu)成6144端口配

16、置的最大容量。而且，通過額外的NEC公司融合軟件（FCCS），還可提供另外一個解決方案可擴(kuò)展多達(dá)192,000端口且功能透明的群集。如果需要一個高密度的TDM網(wǎng)關(guān)機(jī)箱（PIR）最高可以部署支持多達(dá)384個端口。要求每一個系統(tǒng)配置一個license許可，一個SV8500系統(tǒng)容量許可可以連接一個或多達(dá)16個PIR的，且需要相關(guān)硬件接口卡的支持。這些軟件包是基于目前正在使用的IPX系統(tǒng)接口制度，范圍從4端口到32端口的能力取決于所需的功能。5、 SV8500存活能力NEC的SV8500的生存提供了多層次的解決方案。在最高層它提供了主機(jī)服務(wù)器熱備份。熱備用系統(tǒng)監(jiān)控主機(jī)在線情況，并在主服務(wù)器發(fā)生故障時提

17、供對連接在局域網(wǎng)內(nèi)的桌面IP終端、其他IP終端、IP設(shè)備和高密度的TDM網(wǎng)關(guān)的全面服務(wù)。主備服務(wù)器的切換是無縫的而且通話不會受到影響。存活性的下一個層次是提供另一種注冊服務(wù)器叫做SR - MGC。通常在廣域網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程部署，可以安裝一個或多個SR-MGC主機(jī)服務(wù)器。它們的安裝地點將依賴于冗余要求的水平和整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。IP終端和IP網(wǎng)關(guān)支持選擇多個注冊地址，它們可以利用一個或多個SR-MGC，應(yīng)用到主機(jī)在網(wǎng)絡(luò)故障的情況。6、 SV8500創(chuàng)造的優(yōu)勢NEC公司對曾購買其產(chǎn)品的客戶強(qiáng)烈關(guān)注并且提供各種選擇進(jìn)行系統(tǒng)向后兼容。許多原先ICS、IMX、IPX的電路卡在SV8500的高速TDM機(jī)箱內(nèi)仍然可以使

18、用。NEC公司對SV8500定期發(fā)布新的軟件，通過實施軟件升級，它能讓客戶獲得該軟件的最新版本的所有功能。SV8500可以支持CCIS集群，可以與任何其他現(xiàn)有的支持CCIS中繼連接的NEAX PBX系統(tǒng)鏈接。這提供了NEC系統(tǒng)之間不同模式的透明的強(qiáng)大的用戶功能。7、 SV8500支持選項NEC的SV8500有非常廣泛和多樣的可選軟件，并且支持多樣功能，終端和設(shè)備。這為客戶提供了建設(shè)非常靈活的規(guī)模和強(qiáng)大配置的能力，以適應(yīng)它自己的即時和未來的業(yè)務(wù)需求。比如ACD，OAI，CCIS，F(xiàn)CCS和酒店應(yīng)用等。AES（128位）加密功能是一個額外的安全措施，如果客戶需要的話這也是一種選擇。8、 SV850

19、0系統(tǒng)軟件升級SV8500主要軟件版本正在定期發(fā)布。這些軟件版本不視為對用戶進(jìn)行強(qiáng)制升級，只為那些額外的用戶使用所需以及最近加入的功能。如果客戶有適當(dāng)?shù)挠布脚_，客戶可以跳過一些軟件版本，但仍然能夠升級到最新的軟件版本。 NEC的SV8500系統(tǒng)軟件可以在離線狀態(tài)直接從系統(tǒng)光盤加載到閃存卡。然后新的軟件版本可再系統(tǒng)復(fù)位時同時進(jìn)行升級，為客戶提供最大的方便。一個典型的CPU復(fù)位通常在重新聯(lián)機(jī)之前需要花費10至40秒。即使是非常大的系統(tǒng)CPU復(fù)位實施仍然不會超過2分鐘。9、 SV8500移動通訊NEC的SV8500允許其桌面IP終端連接使用NEC的擴(kuò)展SIP信令。從用戶的角度來看，桌面IP終端的運

20、作類似傳統(tǒng)的臺式機(jī)和數(shù)碼終端。由于有限的工作人員培訓(xùn)的要求，這可以顯著降低執(zhí)行成本。桌面分機(jī)和話務(wù)臺可以實現(xiàn)安全地使用的桌面IP分機(jī)登入和登出功能。也可以通過利用先進(jìn)的桌面IP話機(jī)額外的交換機(jī)端口來節(jié)省重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安裝數(shù)量。在NEC的桌面IP話機(jī)可以配置多達(dá)4個備用服務(wù)器地址，為了覆蓋廣域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接故障的情況。桌面IP話機(jī)將依次嘗試注冊在運行狀態(tài)下的SV8500或SR-MGC。SV8500利用SIP協(xié)議還可支持WLAN語音手機(jī)來適用于有移動通訊需求的企業(yè)或工廠環(huán)境。10、 軟件許可一個基本的SV8500系統(tǒng)硬件配置將包括主服務(wù)器。如果和外部設(shè)備連接，還可選擇高密度網(wǎng)關(guān)，IP設(shè)備，I

21、P網(wǎng)關(guān)和系列終端。控制終端和設(shè)備的正常運作所需的所有選項，并允許進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)展，有必要加載所需的許可證到SV8500系統(tǒng)中。SV8500系統(tǒng)可以通過增加必要的授權(quán)和必要的設(shè)備進(jìn)行簡單擴(kuò)容。SV8500可以開始從僅僅是單一端口擴(kuò)充到支持6144端口的超大容量系統(tǒng)，這其中包含了PIR端口數(shù)量。一個SV8500解決方案，除了要求系統(tǒng)容量許可，還需要特定的授權(quán)，允許相關(guān)應(yīng)用服務(wù)以及終端和設(shè)備的連接。軟件許可包括以下內(nèi)容l 系統(tǒng)軟件許可 (A):它定義了版本和規(guī)則。1個CPU需要1個許可。系統(tǒng)軟件許可分為兩組;主系統(tǒng)：不同市場軟件版本分系統(tǒng)：為額外的CPU，如遠(yuǎn)程站點的CPU和SR-MGC每個系統(tǒng)軟件許

22、可都有授權(quán)的版本信息。l 系統(tǒng)容量許可 (B):它定義系統(tǒng)容量大小（包括可用TDM端口和IP端口數(shù)量）。每個PIR都需要一個系統(tǒng)容量許可（包括物理PIR和虛擬PIR）。l 系統(tǒng)可選許可 (C):本許可按照不同的應(yīng)用程序需要進(jìn)行相應(yīng)選擇，如ACD與OAI等。l 客戶端許可(D):它定義了客戶端注冊的數(shù)量。每個IP設(shè)備都需要這個許可。這些設(shè)備包括桌面IP話機(jī)、SIP終端、SP30軟電話以及無線終端等。l 用戶端可選許可 (E):這是兩個功能于一身的授權(quán)許可，結(jié)合授權(quán)許可和客戶端許可。每臺設(shè)備/通道都需要該許可。該許可被用作在FCCS網(wǎng)絡(luò)本地許可節(jié)點。IP終端和遠(yuǎn)程設(shè)備只有在控制它們的具體軟件許可在

23、SV8500系統(tǒng)中被激活后才能夠正常使用。IP設(shè)備的許可證的數(shù)量由現(xiàn)有的系統(tǒng)容量進(jìn)行管理。一旦分機(jī)或設(shè)備在SV8500中編程注冊，所有與該分機(jī)或設(shè)備通訊將通過SV8500的以太網(wǎng)接口進(jìn)行。分機(jī)和IP設(shè)備之間的語音路徑總是點對點方式進(jìn)行傳遞。 11、 高密度網(wǎng)關(guān)PRISV8500的高密度網(wǎng)關(guān)具有獨特設(shè)計，也被稱為PIR（端口接口機(jī)框）是基于成熟的叫做PIM(端口接口模塊)的擴(kuò)展要求而形成。這種設(shè)計在系統(tǒng)配置方面提供了極大的靈活性并且很容易提升效益。每個PIR提供多個通用插槽來達(dá)到384個端口。PIR是緊湊的19“機(jī)架式單元，可以通過外部電纜連接到控制單元SV8500，也具有輸出電纜連接到終端或中

24、繼線上。最普通的電路接口板可以安裝在任何PIR槽位中。這最大限度地利用空間，簡化了系統(tǒng)設(shè)置。不同的PIR模塊（如SV7000）不能混裝在一個SV8500系統(tǒng)中。8U PIR可以通過 AC100伏-240伏 或DC48伏進(jìn)行供電。這種PIR為用戶卡或中繼卡提供17個通用卡槽，以及為專用特殊卡比如寄發(fā)器提供槽位。此外，它還包含冗余選項，TSW/MUX卡和DC-DC電源單元可選擇冗余配置。獨立的SV8500系統(tǒng)可以最多容納16個8U的PIR單元。另外在PIR單元中安裝IP-PAD，可以允許TDM側(cè)和IP網(wǎng)絡(luò)側(cè)進(jìn)行通訊連接。為了減少在使用8U PIR單元安裝用戶卡和中繼卡時由于電源輸入所帶來的限制，系

25、統(tǒng)還提供了1U的19“機(jī)架安裝電源單元，用來為PIR中的電源卡直接提供48V直流電輸入。電源單元提供了2個槽位的設(shè)計，可以容納單電源或冗余電源的配置，另外還提供2個熱插拔的48V整流模塊。如果第二個整流器模塊未安裝，則該槽位應(yīng)該安裝安全罩或“空白”單元，以防止灰塵進(jìn)入或非法槽位操作。12、應(yīng)用程序接口NEC在SV8500平臺上提供一系列的集成應(yīng)用選項，比如SMDR、MCI、ACD(自動呼叫分配)、OAI（開放應(yīng)用接口）、CCIS（通用共路信令）、FCCS（融合呼叫控制信令）、ISDN（綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)）、QSIG、P2P IP中繼以及酒店應(yīng)用等。不過NEC公司也明白，SV8500解決方案的實力加

26、強(qiáng)需要與第三方應(yīng)用程序進(jìn)行集成。很多第三方應(yīng)用程序如果能夠支持NEC公司以前的PBX平臺，那么同樣也可以支持SV8500平臺。這些應(yīng)用程序包括：通話計費軟件進(jìn)行系統(tǒng)的計費管理很多統(tǒng)一消息和語音信箱產(chǎn)品，不管用戶數(shù)量多少都可以連接到SV8500這里僅僅是很多第三方應(yīng)用程序中的很小一部分，這些應(yīng)用開發(fā)為了那些真正的NEC客戶提供了更多的通訊便利。開放式應(yīng)用接口（OAI）開創(chuàng)了計算機(jī)與通信能力的新境界。SV8500 和一個普通電腦接在一起就能提供出一個具有新功能的系統(tǒng)了。OAI使用內(nèi)置的處理器控制SV8500 的運行是NEC的一個進(jìn)步。 NEC的OAI使得計算機(jī)與通信設(shè)備前所未有的整合為一個通信系統(tǒng)

27、來提供功能強(qiáng)大的應(yīng)用。SV8500 是一個強(qiáng)大的多功能數(shù)字語音與數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)。通過附屬的OAI軟件，這些功能都能由內(nèi)部駐存處理器來控制。OAI允許一個內(nèi)部駐存處理器作為一個應(yīng)用處理器，通過SV8500 與計算機(jī)間的雙向數(shù)據(jù)交換向SV8500 發(fā)送命令。這使得職員可以通過Dterm終端與計算機(jī)進(jìn)行通信而帶來效率。計算機(jī)通過交互式的格式來更新Dterm的顯示，也可通過向其他終端、個人電腦、或軟件Dterm來發(fā)送信息。Dterm的多功能鍵也能被用來向計算機(jī)輸入數(shù)據(jù)。OAI使服務(wù)與應(yīng)用在控制上達(dá)到了驚人的簡便任意現(xiàn)存的帶操作系統(tǒng)的電腦就可以實現(xiàn)。OAI采用一種遵從由ISO組織建立的OSI（開放式系統(tǒng)

28、連接）模式的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。所以，OAI與許多計算機(jī)系統(tǒng)都是兼容的，無論是PC還是小型機(jī)或是大型機(jī)都可以。內(nèi)置于SV8500的自動呼叫分配（ACD）功能，可以支持各種呼叫中心系統(tǒng)對電話分配策略的需求。SV8500系統(tǒng)通過OAI接口（CTI鏈路）與第三方的CTI服務(wù)器連接，再加上應(yīng)用軟件的開發(fā)和集成，實現(xiàn)以SV8500為電話處理平臺的呼叫中心系統(tǒng)。成功商業(yè)的關(guān)鍵是準(zhǔn)確信息的傳遞、內(nèi)部與外部交流的及時響應(yīng)。語音消息服務(wù)使商業(yè)以一種精確的方式運作，使得總是能傳遞準(zhǔn)確的消息。這樣就不會發(fā)生由于書面或語音消息的再次傳遞而可能帶來的誤解?？蛻艏巴露疾粫矚g聽回鈴或忙音。當(dāng)被呼叫方無法接聽時，語音消息系統(tǒng)允許呼

29、叫方留下即時語音消息，從而提高他們的滿意度。語音消息系統(tǒng)允許在任何時間任何地點重獲完整的精確消息，因為這是呼叫者自己的聲音。語音消息系統(tǒng)一般提供下列主要功能。呼叫轉(zhuǎn)移至個人問候這使呼叫者可以向那些忙或不在座位上的訂戶留言。路由至無應(yīng)答或占線分機(jī)的電話會被自動轉(zhuǎn)移到一個語音信箱。消息等待指示這個功能在有新消息收到時，會在該分機(jī)上亮消息等待燈、激活顯示、或發(fā)出斷續(xù)撥號音。便利的消息接入這個功能允許用戶不用輸入個人ID就能聽取語音信箱中的留言。為了防止未經(jīng)授權(quán)而播放消息，需要一個安全碼。SV8500 可以通過MCI接口來集成第三方外部語音信箱系統(tǒng)而提供語音消息應(yīng)用。MCI是在特別消息協(xié)議及格式下的半

30、雙工RS-232C異步數(shù)據(jù)連接或10BASE-T以太網(wǎng)數(shù)據(jù)連接。經(jīng)由MCI，當(dāng)語音消息系統(tǒng)應(yīng)答時，將呼叫信息發(fā)送至外部語音消息系統(tǒng)。根據(jù)語音消息系統(tǒng)的信息控制SV8500分機(jī)上的消息等待燈。第五章 酒店解決方案 一、項目設(shè)計思想 基于重慶戴斯酒店需求及相關(guān)資料，我們推薦酒店采用NEC公司SV8500系統(tǒng)，其設(shè)計思想如下：提供SV8500 主處理器，CPU采用冗余熱備份配置1 根據(jù)目前酒店容量的需求，系統(tǒng)配置3個PIR單元，用于安裝所有需要線路板，根據(jù)目前容量，系統(tǒng)供42塊線路板，目前配置中還有9個剩余位置。2 系統(tǒng)配置464來電顯示用戶。3 提供8門數(shù)字電話及16接口，用于酒店公共區(qū)域，完成前

31、臺、大堂、餐飲、洗衣等職能部門服務(wù)的需要。4 系統(tǒng)外線采用目前流行的30B+D方式連接，根據(jù)容量的要求目前采用2套，通過75、120歐姆方式連接當(dāng)?shù)剡\營商。 5 系統(tǒng)配置2套酒店專用話務(wù)臺，其完成內(nèi)部、外部等各種呼叫，同時利用NEC強(qiáng)大的酒店功能，通過話務(wù)臺完成對客人的各種酒店功能服務(wù)。6 根據(jù)需要并結(jié)合NEC設(shè)備的特點，提供內(nèi)置的酒店P(guān)MS接口，完成PBX與酒店管理系統(tǒng)的連接，系統(tǒng)可以連接國內(nèi)、外各種品牌的酒店管理系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)酒店的最終確定來完成酒店P(guān)MS相關(guān)。7 設(shè)計支持使用瑞明達(dá)的計費及語音信箱系統(tǒng)8 提供系統(tǒng)維修管理，即支持RE232接口方式也支持IP接口方式，同時系統(tǒng)配置支持遠(yuǎn)端維

32、護(hù)。9目前系統(tǒng)均采用DC/-48V供電方式，即系統(tǒng)配置整流器和蓄電池，目的是適應(yīng)未來擴(kuò)展的需要，同時解決AC停電后的相關(guān)問題二、系統(tǒng)構(gòu)成圖 三、設(shè)備配置詳細(xì)說明1、 系統(tǒng)安裝示意圖 目前設(shè)備容量將使用一個標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜安裝，預(yù)計將占用37U，要求機(jī)柜有地線。2、 根據(jù)目前設(shè)計情況，系統(tǒng)配置如下：序號設(shè)備中文名稱規(guī)格數(shù)量一、主機(jī)系統(tǒng)1SV8500 CPU/主機(jī)模塊（B+3）系統(tǒng)模塊SV8500，含3個PIR機(jī)框（雙CPU）12電纜4 port cable for SCG-IO00-ASV 4PORT CA-A1RS232C Cable, (DTE, 1.5m)2400 RS-232C CA-14MDF

33、電纜373Line/Trunk Card for PIR模擬用戶板（16路）SPA-16LCCD.28模擬用戶板（24路）SPA-24LCBV6前端連接電纜，用于 24LCBVLC CA3數(shù)字用戶板SPA-16ELCN-A.1來顯寄發(fā)器板SPA-8RSTAE-B2話務(wù)臺接口板SPA-CS33 ATI-A14路語音宣告板SPA-4DATBA-B1數(shù)字中繼板SPA-PRTC-B2同軸電纜接口板PZ-M406-A216路模擬中繼板SPA-16COTBDB11轉(zhuǎn)4串口卡SCG-IO00-A1點亮留言燈電源BBU14系統(tǒng)軟件許可酒店許可SB-1648 NX-OP HOTELUN1系統(tǒng)基本軟件SC-388

34、2 NX-PR PROG-S01E1系統(tǒng)維護(hù)軟件SA-2037 NX-CMD SUN-R26R12S021系統(tǒng)容量許可（384端口）SB-1638 NX-CAP PIM-13系統(tǒng)軟件版本許可SB-1687 NX-SYS SUN-S01E1MCI許可SB-1644 NX-OP MCI15Documentation技術(shù)文件UNIVERGE SV8500 Documentation Installation Manual.16終端12-鍵顯示型，數(shù)字電話機(jī)（黑）DTL-12D-1P(BK)TEL8SN716 話務(wù)臺SN-716 DESKCON(CH)2話務(wù)臺聽筒SN536 DCHST A-A2酒店話

35、務(wù)臺模塊SN718 H/M ADD-ON CON(CH)2主機(jī)系統(tǒng)合計：二、附屬設(shè)備19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜600mm.*800mm.*2200mm.1維修用管理終端PC商用PC電腦(WINDOWS XP系統(tǒng))112路語音信箱、計費系統(tǒng)12路語音信箱、計費系統(tǒng)、4國語言1語音信箱用工控機(jī)研祥工控機(jī) WindowsXP（專業(yè)版）1整流器-48V/60A1蓄電池-48V/100Ah1遠(yuǎn)程維護(hù)MODEM1話務(wù)員耳機(jī)GN2詳細(xì)配置見其他資料四、系統(tǒng)各種接口及終端設(shè)備1、PSTN中繼方式NEC SV系列 電話交換機(jī)可以提供多種中繼方式與公眾電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）連接。根據(jù)本項目情況，酒店部分配置了條ISDN-PR

36、I數(shù)字中繼（路）連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)DOD/DID呼叫方式，可以分別連接聯(lián)通、電信、移動。并靈活實現(xiàn)租戶分配等。2、酒店語音信箱系統(tǒng)NEC SV8500系統(tǒng)提供信息中心集成接口（MCI），通過MCI接口，系統(tǒng)可以輕松地與第三方的語音信箱系統(tǒng)進(jìn)行集成。MCI接口既支持傳統(tǒng)的RS232C接口協(xié)議，也支持流行的Ethernet接口協(xié)議。本次項目的電話語音信箱是專為酒店設(shè)計的系統(tǒng)，除了實現(xiàn)語音信箱的功能外，還可以與酒店的前臺管理系統(tǒng)集成，從而完成酒店行業(yè)所需要的特殊功能。3、酒店計費系統(tǒng)NEC SV8500系統(tǒng)提供分機(jī)信息詳細(xì)記錄接口（SMDR），通過SMDR接口，將分機(jī)呼叫的詳細(xì)信息輸出至外接

37、的計費設(shè)備，從而實現(xiàn)語音通信系統(tǒng)的計費。SMDR接口既支持傳統(tǒng)的RS232C接口協(xié)議，也支持流行的Ethernet接口協(xié)議。此外，如果檢測到與之相連的計費設(shè)備之間的通信中斷，系統(tǒng)將呼叫信息保留在系統(tǒng)內(nèi)，直至通信恢復(fù)。SV8500 系統(tǒng)可以保存30000條呼叫記錄。本次項目的酒店電話計費系統(tǒng)是專為酒店應(yīng)用而設(shè)計的多模塊式專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。計費系統(tǒng)連接電話交換機(jī)和酒店的前臺系統(tǒng)，處理酒店電話的計費，并控制客房電話的自動開關(guān)，同時還可以承擔(dān)客房狀態(tài)和小酒吧帳單的數(shù)據(jù)傳輸。4、酒店管理系統(tǒng)的連接酒店管理系統(tǒng)是酒店運營和管理的核心。為了使酒店管理系統(tǒng)與酒店電話系統(tǒng)，語音信箱系統(tǒng)，計費系統(tǒng)有機(jī)地組成一個完整的

38、系統(tǒng)，電話系統(tǒng)通過酒店物業(yè)系統(tǒng)接口（PMSI）酒店管理系統(tǒng)連接。 l 物業(yè)管理系統(tǒng) （PMS）NEC SV8500系統(tǒng)被設(shè)計為可以容納附加的PMS系統(tǒng)。系統(tǒng)的接口可以在LAN和RS-232接口上完成。PMS允許SV8500 支持控制多種辦公前臺和后臺的功能。例如：信息等待控制房間/家務(wù)管理狀態(tài)房間變更登記/結(jié)賬聯(lián)系房間服務(wù)目錄幫助服務(wù)l 客人信息顯示在PMS控制下，當(dāng)客人撥打特殊管理服務(wù)分機(jī)的時候，該客人的姓名會在該分機(jī)上顯示，這樣客戶就能得到定制的響應(yīng)了。話務(wù)臺上也有此功能，客戶的叫醒時間、消息等待、VIP、免打擾及房間狀態(tài)等都可被顯示。如果需要，可以直接連接一個顯示器至系統(tǒng)，用以顯示房間中

39、所有客戶的名字、登記結(jié)賬的日期、語言、公司部門名，地址等信息。l 語言服務(wù)獨有的語言服務(wù)功能用以向客戶提供個人化的語言服務(wù)。通過在控制臺上的顯示，酒店職員可以辨別客人的語言，并用此種語言回答客人。客戶分機(jī)的呼叫也能被路由至某一通知音（用該客戶的語言）上。系統(tǒng)可以支持多達(dá)7種語言。l 直接數(shù)據(jù)輸入與PMS一起工作，SV8500 可以進(jìn)行直接數(shù)據(jù)輸入。此功能允許開發(fā)定制應(yīng)用。一個特別接入碼加上最多32位的數(shù)字可以通過所選SV客戶分機(jī)撥入。這些數(shù)據(jù)被發(fā)送至PMS用以實現(xiàn)存貨控制、MINI酒吧使用、維護(hù)等管理措施。l 服務(wù)等級及SMDRNEC SV系統(tǒng)的高級服務(wù)允許酒店職員向同事和客戶提供不同的呼叫優(yōu)

40、先權(quán)?？蛻舻姆?wù)等級可以根據(jù)房間的登記，及結(jié)賬狀態(tài)來設(shè)置。例如最經(jīng)濟(jì)路由及前向路由等有效成本節(jié)約服務(wù)的使用從許多方面減低了操作費用。SMDR是一個實時數(shù)字信息數(shù)據(jù)連接，從系統(tǒng)至附加帳務(wù)處理器以產(chǎn)生客戶及職員電話記錄以及計費數(shù)據(jù)。五、IP電話解決方案今天網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量正在快速增長?；ヂ?lián)網(wǎng)及企業(yè)網(wǎng)正日益成為人們?nèi)粘Ｉ钪械暮诵慕M成部分。大家談?wù)摰亩际悄芴峁┒喾N類型服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，即在同一IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù)，語音，視頻及其它各種信息。能夠支持多媒體綜合服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是通信未來的發(fā)展趨勢。NEC IP電話解決方案是NEON（NEC的企業(yè)開放網(wǎng)絡(luò)）策略的一部分。NEON體現(xiàn)了NEC的這樣一種理念：在不改變

41、用戶習(xí)慣，保護(hù)投資的前提下，推動開放網(wǎng)絡(luò)中通信解決方案的實施與發(fā)展，提高服務(wù)的增值能力及質(zhì)量。SV 8500 能夠聯(lián)通、接入由相關(guān)產(chǎn)品組成的互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)網(wǎng)進(jìn)行基于IP的通信。NEC的IP解決方案使用戶很清楚的知道不用改變現(xiàn)在的使用習(xí)慣，就能對充分利用今天的投資在日后進(jìn)行平滑的升級 。通過CCIS或FCCS策略，一個企業(yè)能選擇最有利于他們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)而通過語音/數(shù)據(jù)整合網(wǎng)絡(luò)來獲得更可靠，相對更簡單，更易于管理的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。NEC的IP電話解決方案原本就是為了滿足客戶提出的符合他們要求不斷提高的整合網(wǎng)絡(luò)解決方案而推出的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（分布式網(wǎng)絡(luò)）1.基于FCCS/CCIS 智能信令協(xié)議的VoIP在一個應(yīng)

42、用語音和數(shù)據(jù)基于IP的整合越來越普遍的環(huán)境下，基于CCIS/FCCS的強(qiáng)大功能帶來了受到客戶們歡迎的TCO（全開銷）降低。CCIS可以使得多點系統(tǒng)運作起來像一個單系統(tǒng)一樣，功能高度透明化，類似話務(wù)臺、計費系統(tǒng)、語音消息系統(tǒng)等設(shè)備都可以做到全網(wǎng)集中化使用。通過基于IP的FCCS，多套SV 8500 系統(tǒng)能提供各種類似號碼攜帶，中央維護(hù)及無線漫游等服務(wù)。2.H.323標(biāo)準(zhǔn)的VoIPSV 8500 提供支持H.323協(xié)議的兼容網(wǎng)關(guān)，很方便可以和其他廠家的產(chǎn)品連通。為了最優(yōu)化利用IP網(wǎng)絡(luò)的帶寬，IP中繼卡支持例如G.711（64Kbps）, G.729a（8Kbps）, G.723.1（5.3/6.3

43、K）及傳真（T.30/T.38）壓縮編碼。一個H.323關(guān)守可以用來更方便的建立通話，結(jié)束通話。提供例如終端、網(wǎng)關(guān)的注冊，地址翻譯，帶寬控制等功能。3.SIP標(biāo)準(zhǔn)的VoIPSV 8500 提供支持基于SIP協(xié)議的連接，很方便可以與第三方的產(chǎn)品互聯(lián)互通。基于SIP協(xié)議的呼叫控制器用來控制建立通話，結(jié)束通話。提供例如終端、網(wǎng)關(guān)的注冊，地址翻譯，帶寬控制等功能。六、WiFi無線解決方案SV 8500系統(tǒng)可以提供內(nèi)置的基于WiFi技術(shù)的無線通信應(yīng)用系統(tǒng)，單系統(tǒng)最多可支持4000部WiFi無線手機(jī)。此外，SV 8500還能方便地與第三方的無線通信系統(tǒng)集成。適合各種場合應(yīng)用的通信工具（1）商業(yè)辦公室即使當(dāng)

44、辦公室中的職員不在他們的位置上，無線通信服務(wù)也能使他們及時得到聯(lián)系。來自客戶的電話能直接被接到他要找的那位雇員，而不用HOLD客戶的電話或請客戶另外再打過來。這提高了客戶滿意度。甚至當(dāng)在不同大樓都有辦公室的時候，您只要安裝了連接單元，您所要做的就是帶著手提電話機(jī)隨時隨地等待電話。無論在何時您改變辦公室的布局，無線通信服務(wù)都不需要重新安裝設(shè)備或重新注冊分機(jī)號碼，這樣就有效的降低了成本。（2）服務(wù)人員/客人給每個服務(wù)人員都配備手機(jī)，這樣他們能更快地對發(fā)生在賓館任何地方的緊急事件做出響應(yīng)。通過租借手提電話機(jī)給客人，他們就能獲得像無法行走的病人一樣更好的服務(wù)?？焖俾?lián)絡(luò)建立了真正通暢的渠道，它可以保證與

45、客人的聯(lián)系隨時處于好的狀態(tài)。（3）庫房無線通信服務(wù)使得在大的倉庫或種植園里可以進(jìn)行雙向的聯(lián)絡(luò)。來自辦公室的指令，消息或來自工廠的報告能實時的被傳遞以幫助提高生產(chǎn)率。無線服務(wù)可以通過實時的對話來檢驗一些過程，比如可以和辦公室的人員一起核對倉庫中的庫存等。用手提電話機(jī)的免提功能來通話，可以不用停下正在進(jìn)行的工作，從而使工作變得更安全更有效率。 （4）展覽、公寓及酒店在銷售的現(xiàn)場，無線通信可使店員為顧客核對詳細(xì)目錄或聯(lián)絡(luò)經(jīng)理。當(dāng)舉辦展覽，或改變銷售地點布局，無線服務(wù)不需要任何線纜的鋪設(shè)及移動，所以電話的安裝及移動是很簡易的。在酒店或旅游地點，無線系統(tǒng)布置在前臺和物業(yè)里其他地方使物業(yè)里的職員可以互相聯(lián)

46、絡(luò)，指示。在手提話機(jī)上設(shè)置好每個安全裝置，這樣您在處理緊急事件的時候既能獲得更系統(tǒng)的報告及較高的移動性，同時也能獲得更高的安全性。系統(tǒng)配置下圖顯示了SV 8500 的WiFi無線通信系統(tǒng)的配置WiFi無線通信系統(tǒng)配置七、計算機(jī)電話集成解決方案開放式應(yīng)用接口（OAI）開放式應(yīng)用接口（OAI）開創(chuàng)了計算機(jī)與通信能力的新境界。SV 8500 和一個普通電腦接在一起就能提供出一個具有新功能的系統(tǒng)了。OAI使用內(nèi)置的處理器控制SV 8500 的運行是NEC的一個進(jìn)步。 NEC的OAI使得計算機(jī)與通信設(shè)備前所未有的整合為一個通信系統(tǒng)來提供功能強(qiáng)大的應(yīng)用。SV 8500 是一個強(qiáng)大，多功能，數(shù)字語音與數(shù)據(jù)交

47、換的系統(tǒng)。通過附屬的OAI軟件，這些功能都能由內(nèi)部駐存處理器來控制。OAI允許一個內(nèi)部駐存處理器作為一個應(yīng)用處理器，通過SV 8500 與計算機(jī)間的雙向數(shù)據(jù)交換向SV 8500 發(fā)送命令。這使得職員可以通過業(yè)DT終端與計算機(jī)進(jìn)行通信而帶來效率。計算機(jī)通過交互式的格式來更新DT的顯示，也可通過向其他終端、個人電腦、或軟件DT來發(fā)送信息。DT的多功能鍵也能被用來向計算機(jī)輸入數(shù)據(jù)。OAI使服務(wù)與應(yīng)用在控制上達(dá)到了驚人的簡便任意現(xiàn)存的帶操作系統(tǒng)的電腦就可以實現(xiàn)。OAI采用一種遵從由ISO組織建立的OSI（開放式系統(tǒng)連接）模式的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。所以，OAI與許多計算機(jī)系統(tǒng)都是兼容的，無論是PC還是小型機(jī)或是大

48、型機(jī)都可以。OAI帶有一個程序庫，它可以將標(biāo)準(zhǔn)程序命令編譯成SV 8500 處理器所認(rèn)識的指令。定制的應(yīng)用程序能寫入普通的計算機(jī)，而不用考慮SV 8500 獨有的復(fù)雜通信協(xié)議。程序庫也有助于防止錯誤的程序削弱SV 8500 的運行。八、NEC 終端設(shè)備1、數(shù)字話機(jī)DTL-12D-1P(BK)TEL12鍵數(shù)字電話終端配置了11個專用功能鍵，8可編程線路/功能鍵（每個鍵帶有雙色LED指示燈），內(nèi)置的揚(yáng)聲器，內(nèi)置耳機(jī)接口，音量/LCD顯示屏亮度控制鍵，4個功能軟鍵和1個LED來電和信息指示燈?？删幊叹€路/功能鍵可以靈活地被設(shè)置為外線中繼，內(nèi)線分機(jī)或系統(tǒng)功能鍵。4、酒店專用SN716話務(wù)臺根據(jù)目前酒店

49、狀況及NEC的經(jīng)驗，在以上酒店中配置2部酒店專用話務(wù)臺。帶酒店話務(wù)臺模塊的SN716話務(wù)臺話務(wù)臺經(jīng)人體工學(xué)設(shè)計，有著比現(xiàn)有話務(wù)臺更強(qiáng)大的功能性。統(tǒng)一的顏色配置，帶有全部PBX的功能。（1） 160字符LCD(404)（2） LCD指示帶（3） 軟件控制LCD loop（4） 全部PBX的功能（5） 耳機(jī)/聽筒連接（6） 錄音設(shè)備連接（7） OAI應(yīng)用九、項目實施內(nèi)容、作業(yè)時間表、驗收1、 項目實施內(nèi)容根據(jù)本項目的具體需求，工程施工的主要內(nèi)容可以劃分為各子系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、測試。（1）與用戶交互，進(jìn)行用戶現(xiàn)場的詳細(xì)調(diào)查，取得用戶現(xiàn)場的與工程相關(guān)的詳細(xì)資料，為具體的施工方案做好準(zhǔn)備。該項工作由項目

50、經(jīng)理配合各設(shè)備方技術(shù)人員完成。（2）指定具體的分階段的工程施工方案及日程表，與用戶交互并取得用戶認(rèn)可。該項工作主要由項目經(jīng)理完成。 （3）NECSV8500 機(jī)器的安裝、調(diào)試、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；主系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；Dterm系列數(shù)字電話機(jī)的安裝和調(diào)試；酒店話務(wù)臺的安裝和調(diào)試；ISDN數(shù)字中繼的安裝和調(diào)試；酒店語音信箱系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；與酒店管理系統(tǒng)連接測試；交換機(jī)外圍設(shè)備安裝調(diào)試，如：整流電源、后備電池、配線架等（甲方負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)）；程控交換機(jī)與配線架MDF的線纜連接； 以上工作具體由工程實施組成員完成整個子系統(tǒng)的聯(lián)合測試，形成階段測試報告。并向用戶提交階段總結(jié)報告，用戶檢查同意后進(jìn)入下階段

51、工作。（4）系統(tǒng)試運行收集系統(tǒng)試運行過程的相關(guān)數(shù)據(jù)。對整個系統(tǒng)運行的性能、穩(wěn)定性、安全作評估。向用戶提交系統(tǒng)試運行評估報告。對系統(tǒng)存在問題作微調(diào)及優(yōu)化。向用戶提交階段總結(jié)報告。以上工作由我方工程師協(xié)助用戶完成（5）系統(tǒng)驗收依據(jù)驗收方案進(jìn)行驗收工作。形成驗收報告。以上工作由我方工程師配合用戶完成。2、 工程實施方范圍NEC公司的具體工程范圍包括：交換機(jī)系統(tǒng)的安裝和調(diào)試（包括PABX系統(tǒng)至MDF之間的電纜）話務(wù)臺的安裝和調(diào)試數(shù)字電話機(jī)的安裝和調(diào)試（不包括MDF至數(shù)字電話機(jī)之間的電纜布線）外線的安裝、調(diào)試酒店接口部分安裝和調(diào)試系統(tǒng)開通和驗收以及培訓(xùn)3、 作業(yè)時間表4、 系統(tǒng)安裝測試在施工前，確定各種

52、設(shè)備的工作環(huán)境是否達(dá)到要求。然后，根據(jù)同客戶制定好的工作程序、工作內(nèi)容、調(diào)試方法、調(diào)試結(jié)果及驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施，具體包括各項設(shè)備的安裝前基本測試和安裝后的基本測試。同時，安裝過程中做好記錄，如出現(xiàn)異常情況，及時通知世貿(mào)北外灘中央商務(wù)一期工程相關(guān)人員，如屬產(chǎn)品質(zhì)量問題則及時更換，其他問題則提供解決方法及問題原因。整個系統(tǒng)的測試包括硬件設(shè)備測試和系統(tǒng)整體測試，將由雙方共同進(jìn)行。4.1 硬件設(shè)備測試硬件設(shè)備包括用戶程控交換機(jī)和其他硬件外設(shè)兩個部分。所有硬件設(shè)備都將保證是原生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品并進(jìn)行安裝前和安裝后測試。l 安裝前的基本測試1）保證所提供的產(chǎn)品均為原生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，出廠時已經(jīng)過嚴(yán)格的出廠測試。2）所有產(chǎn)品開箱時資料齊全，設(shè)備外觀無任何碰撞損壞痕跡。3）所有產(chǎn)品的配置和型號與合同配置清單完全符合。4）加電測試，確保設(shè)備正常運行。l 安裝后的基本測試1）測試主機(jī)：運行隨機(jī)的主機(jī)測試程序，根據(jù)測試結(jié)果判定主機(jī)各部件的狀態(tài)。2）測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：測試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備每個端口的連通性及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置。4.2 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，試運行及測試在完成各項設(shè)備單獨的安裝測試并確證設(shè)備正常運行的情況下，我們接著進(jìn)行整個硬件系