1、 面向區(qū)域經濟的協同電子商務發(fā)展模式探析摘 要：隨著信息化社會進程的加快，電子商務的發(fā)展影響著國家和地區(qū)社會經濟的發(fā)展，電子商務應用水平和實現程度，構成了影響未來區(qū)域經濟結構和范圍的新要素。如何借力電子商務的優(yōu)勢為區(qū)域經濟建設服務，研究面向區(qū)域經濟的協同電子商務發(fā)展模式，通過協同電子商務將區(qū)域內眾多企業(yè)有效連接起來，使得企業(yè)利益最大化，對于促進地方區(qū)域經濟發(fā)展有一定的意義。關鍵詞：區(qū)域經濟；協同電子商務；發(fā)展模式中國電子商務發(fā)展的十多年，海爾、聯想等大型企業(yè)在電子商務應用方面取得了重要突破。但是多數中小企業(yè)還停留在利用一些電子商務門戶網站進行產品發(fā)布、信息搜索或者自建網站的水平上。中國已有的一

2、些區(qū)域電子商務平臺，在一定程度上實現了本地區(qū)企業(yè)的供需在線管理及供求信息的主動傳遞，給予了企業(yè)信息流、資金流和物流上一定的支持。但是在區(qū)域產業(yè)集群的有效協同，企業(yè)供應鏈價值的有效整合上還存在不足，極大地限制了區(qū)域經濟的發(fā)展。一、區(qū)域經濟對電子商務的影響隨著中國區(qū)域經濟建設理論的提出，各地已經呈現出了明顯的區(qū)域經濟特色。影響區(qū)域經濟結構和范圍的是自然資源、人力資源和交通運輸三個基本要素。而隨著信息化社會進程的加快，電子商務的發(fā)展影響著國家和地區(qū)社會經濟的發(fā)展，電子商務應用水平和實現程度，構成了影響未來區(qū)域經濟結構和范圍的新要素。在國務院辦公廳關于加快電子商務發(fā)展的若干意見中對發(fā)展中國電子商務進行

3、了規(guī)劃1，“十二五”期間，電子商務被列入戰(zhàn)略性新興產業(yè)的重要組成部分，預計到2015年，電子商務交易額將翻兩番，在gdp中的貢獻率大幅提高。電子商務的應用將優(yōu)化區(qū)域經濟的產業(yè)結構，將不同產業(yè)聯系得更加緊密，增強供應鏈上關聯企業(yè)的規(guī)模和整體競爭力；電子商務的應用促使區(qū)域經濟產業(yè)服務的有效范圍向全球擴展。各級政府把本地區(qū)電子商務發(fā)展作為一項重要工作，而電子商務將在現代物流的制約下，有效的服務區(qū)域經濟，將成為未來區(qū)域經濟發(fā)展的重要的特征2。二、關于協同電子商務1.協同電子商務的本質。隨著信息技術和電子商務的迅速發(fā)展，電子商務的重點從單純關注交易這一環(huán)節(jié)向關注網絡環(huán)境下的商務主體（企業(yè)）和商務活動的全

4、過程轉移。而商務活動的全過程涉及諸多方面之間的協同運作，因此協同電子商務必然將成為電子商務發(fā)展的新趨勢。所謂協問電子商務是指以市場和客戶需求為導向，以品牌企業(yè)為核心，以協同競爭和多贏原則為商業(yè)運作模式，且并通過運用現代企業(yè)管理技術、信息技術和集成技術，對整個供應鏈的信息流、物流、資金流、業(yè)務流和價值鏈進行有效規(guī)劃和控制，實現資源最充分利用，最終達到提高競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤的目標3。協同電子商務將客戶、研發(fā)中心、供應商、制造商、銷售商、服務商等合作伙伴連成一個完整的、無縫化程度較高的網鏈結構，形成極具競爭力的戰(zhàn)略聯盟，其核心是一體化、協作和授權。2.協同電子商務基本模型。

5、在結構上，協同電子商務模型大體可以分為三大模塊：（1）供給協同模塊。即協同產品在由原材料至最終用戶的供應鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括企業(yè)與供應商、企業(yè)與配送中心、企業(yè)與分銷商和零售商。要求企業(yè)通過intranet的外部接口。將企業(yè)與外部供應鏈上各節(jié)點企業(yè)聯系起來，實現在線瀏覽、在線詢價、在線出樣、網上簽約、在線交易等活動，以達到降低外部交易成本、以銷定產、實時監(jiān)控等目的。同時，crm也將營銷自動化、銷售跟蹤、客戶服務、erp及其他系統(tǒng)緊密地串連起來。（2）生產協同模塊。即企業(yè)內部的erp系統(tǒng)電子化管理，各部門和員工可以在企業(yè)的intranet上實現采購、銷售、考勤、預算、人力資源管理等方面的協同，有效

6、地降低生產、庫存、銷售、人力等成本，進而提高企業(yè)經營效率和效益，并為與外部相關實體的協作打好基礎。（3）需求協同模塊。需求協同模塊的主體除了終端客戶，還涉及社會其他很多部門和機構，如政府、銀行、稅收等部門。3.協同電子商務優(yōu)勢分析。（1）通過信息共享，可以使供應鏈上企業(yè)及時了解客戶需求，快速響應客戶需求，適應市場的變化，同時避免了信息失真，供需不一致，增加庫存成本，提高運營績效。而且，通過電子商務活動，能為客戶提供全面的服務，是客戶獲得滿意的和優(yōu)質的產品，同時產生最大增值。（2）通過把供應鏈中涉及的資金流、信息流、產品流整合，供應鏈中的企業(yè)可以利用電子商務手段在網絡上實現供應鏈交易，這樣能夠加

7、快資金的流動。并且，企業(yè)可以掌握供應鏈上的各種有用的信息，包括客戶需求及供應商的供貨信息，同時也便于客戶訂貨和訂單跟蹤，了解訂單情況4。（3）通過與電子商務協同化管理，供應鏈上企業(yè)可以進行電子化、網絡化的管理，提高管理水平，實現有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，與國外先進企業(yè)的供應鏈水準看齊，促進相關企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，開拓新的業(yè)務和新的客戶。三、面向區(qū)域經濟的協同電子商務發(fā)展模式1.打造區(qū)域協同化電子商務應用平臺。企業(yè)獲得商機的最佳途徑是按產品類聚集商圈，形成專業(yè)的網上交易市場，可以采用協同化電子商務應用平臺加網上專業(yè)交易市場的方式來改造產業(yè)集群。幫助集群企業(yè)獲得網上商機和網上訂單，將訂單與企業(yè)的信息流

8、、資金流以及物流整合，幫助企業(yè)實現財務與業(yè)務的一體化管理。以本地優(yōu)勢產業(yè)集群為著力點，由點到面，迅速擴大商圈，有效地獲得全球范圍內的商機，推動本地優(yōu)勢產業(yè)集群的規(guī)?；l(fā)展和競爭力的提升。區(qū)域經濟的核心是產業(yè)集群，同處于一個產業(yè)集群的企業(yè)，主要是圍繞少數幾個主導品牌企業(yè)進行協同生產2。區(qū)域協同化電子商務是由產業(yè)鏈上的企業(yè)之間的協同，企業(yè)供應鏈，社會公共服務機構構成，它可以打通企業(yè)上、下游之間的業(yè)務流程，實現整個產業(yè)集群內企業(yè)之間的供應鏈管理、業(yè)務流程上的協同，這將大大降低企業(yè)的外部交易成本，加快產業(yè)集群對市場需求的響應速度，縮短產品供應周期，從而極大地提升產業(yè)集群在市場上的競爭力。具體的做法可以

9、是第三方平臺與地方政府合作，打造產業(yè)垂直型的區(qū)域協同化電子商務平臺，貫穿整個產業(yè)鏈，實現縱向的覆蓋上、中、下游的企業(yè)間的協作。以在線管理服務作為核心應用，幫助企業(yè)將經營管理范圍延伸到上、下游業(yè)務伙伴處，對供應業(yè)鏈上的經銷商，企業(yè)，供銷商，客戶進行管理。并且與電子商務完全融合，同時積極與社會公共服務體系對接。在該平臺中供應商、制造商、分銷商和客戶可動態(tài)地共享信息，緊密協作，基于技術和internet網的信息共享和知識創(chuàng)新成果共享，要求各節(jié)點企業(yè)樹立“共贏”意識，為實現同一目標而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協議的基礎上進行合作。2.建立合同制度。對于開展協同電子商務起著關鍵作用的合同機制主

10、要體現在以下幾個方面：（1）信息共享機制。協同電子商務要通過聯合預測與規(guī)劃來實現各企業(yè)協同，前提是必須要有共享信息，減少企業(yè)供應鏈上的波動，必須保證各階段決策的基礎數據如銷售量、需求量和庫存量等的一致性，制定一些合同與制度來要求各階段都能把自己掌握的數據與其他階段共享。許多企業(yè)認為，共享信息會泄漏自己的商業(yè)秘密，因而持消極態(tài)度，一旦信息共享的合同制度建立起來以后，這種行為就應該受到懲罰。（2）利益分配機制。開展協同電子商務提高了企業(yè)供應鏈的盈利能力，但是各階段從這種協調中得到的利益是不均衡的，這就限制了一部分企業(yè)采取協調措施的積極性，把協調運營所增加的盈利在各階段之間進行再分配，做到風險共擔、

11、利益共享。利益分配的比例只有通過強制的形式規(guī)定下來才能得到承認5。由于很難區(qū)分各階段在協調管理中所付成本的大小，因而比例的確定是一件困難的事，唯一的辦法就是各階段之間的相互妥協。（3）沖突解決機制。有效的沖突解決機制能夠顯著增強供應鏈的協調關系。為了促進交流，管理者及合作成員之間應該經常定期舉行例會，在矛盾轉化為沖突之前付諸討論，即便未能采取基本對策，也為矛盾的深入解決提供了一個基礎。詳盡的合同是有效解決爭端的有效工具，通過簽署合同，鼓勵相關企業(yè)協商解決計劃外偶然事件的發(fā)生，以此增加彼此的信任。3.大力推動電子商務服務業(yè)的發(fā)展，強化服務協同功能。服務協同是指通過企業(yè)聯盟將上游的供應商、中游的生

12、產商和下游的客戶緊密連結在一起，打造供、產、銷服務一體化的服務鏈。當前信息經濟的主題是大規(guī)模整合并應用信息，而電子商務服務業(yè)正在成為信息經濟重要的基礎設施。電子商務服務業(yè)能夠有效增加就業(yè)、擴大內需，提高產業(yè)結構競爭力，并促進區(qū)域協調發(fā)展。各級政府應大力支持電子商務服務業(yè)的發(fā)展，積極扶持第三方電子商務平臺，充分認識和利用電子商務服務業(yè)對拉動區(qū)域經濟增長的重要作用。在區(qū)域經濟發(fā)展的產業(yè)鏈中不可缺失的電子商務服務業(yè)將成為又一經濟增長點，為區(qū)域經濟貢獻產值，進一步改變區(qū)域經濟的產業(yè)結構。區(qū)域協同化電子商務模式能夠幫助企業(yè)在新形勢下更好地適應市場需求，在市場競爭中保持領先地位和持續(xù)競爭力，開拓以信息化促進區(qū)域產業(yè)結構優(yōu)化升級培育新興產業(yè)和新的經濟增長點，提升區(qū)域經濟競爭力的新途徑。協同電子商務促成了企業(yè)供應鏈向動態(tài)的、虛擬的方向發(fā)展，強化了協同運作機制，使得各企業(yè)優(yōu)勢整合，及時同步地對客戶需求做出反應，從而實現企業(yè)供應鏈集成化管理，創(chuàng)造商業(yè)價值最大化和多方利益共贏。在實際操作過程中還須考慮以下問題：協同電子商務的整體優(yōu)化與單一協同過程的局部優(yōu)化之間的平衡；企業(yè)內協同與外部協同之間的優(yōu)化平衡；基于核心企業(yè)收益最大化的外部不同部門之間的協同優(yōu)化管理；信息技術與協同流程之間的相互匹配等問題。參考文獻：1 http：//zwgk/200