1、,如何保持良好的職業(yè)心態(tài),本次培訓的友情提醒:打開三把鎖 知道之鎖 挑剔之鎖 煩惱之鎖,警語分享: 不管我們是否已做好準備 外部都將要發(fā)生變化 按照它們自己的方式和時間表,？在這個變幻無定的環(huán)境中，個人如何才能實現(xiàn)自己的目標，最終取得勝利呢 答案：調(diào)整職業(yè)心態(tài)不斷自我激勵！ 除此無它,沃爾瑪“帝國”的成功規(guī)則： 追求成功的激情 敬業(yè)的心態(tài) 合作的意識 激勵自己,激勵他人,感恩上司 坦誠溝通,學會傾聽 做得比顧客期望的更好,一.職業(yè)心態(tài)的解讀,1.職業(yè)心態(tài)的意義 境由心生! 一個人的職業(yè)心態(tài),決定了他的能與不能.成與不成! 一個人的生命素質(zhì)完全是由自己的思想來決定的,成功從心態(tài)開始,心態(tài)決定成功

2、! 如果你的內(nèi)心已失敗,成功就已經(jīng)遠離你!,心態(tài)試金石,A. 心態(tài)坐標確定 B.請學員開動腦筋，想出自己很難泰然處之的三種情況 C.“笑對小錯”游戲 D.“一唱一和”游戲,2.職業(yè)心態(tài)是怎樣形成的 （1）什么是職業(yè)心態(tài) 職業(yè)活動中的各種對自己職業(yè)及其職業(yè)能否成功的心理反應 通俗地講,良好的職業(yè)心態(tài)就是,作為水手在哪條船上,就是那條船上的好水手,課堂討論: 1.自己最感得意的良好心態(tài)是什么?它又是怎樣形成的呢? 2.自己感覺最糟糕的消極心態(tài)又是什么?它又是怎樣形成的呢?,職業(yè)經(jīng)理常見的心理障礙 感受性異常增高 思維邏輯障礙和思維定勢 消極激情 應激不良 心理疲勞,（2)影響職業(yè)心態(tài)及其形成的的若

3、干因素 身體狀況 性別 氣質(zhì)、性格,*A型：熱情、靈敏、粗心、急躁氣質(zhì)特點 高度的時間緊迫感、強烈競爭性、重數(shù)量而輕質(zhì)量工作態(tài)度 *B型：冷漠、遲鈍、穩(wěn)定、細心氣質(zhì)特點 不緊不慢、平平穩(wěn)穩(wěn)、老練而具有創(chuàng)造性工作作風,職業(yè)特點及公司相關(guān)情況 對職業(yè)的認知、職業(yè)適應性與職業(yè)能力 領(lǐng)導與同事的認同 職業(yè)成就等,3.良好的職業(yè)心態(tài)有哪些 （在敘述每一種心態(tài)時，運用工作、生活中的實際案例，以及通過角色扮演，來展現(xiàn)，讓學員來感悟。）,A、信仰上帝一樣信仰職業(yè) B、熱愛生命一樣熱愛工作 職業(yè)不但是每個人的謀生之道,也是每個人享受人生的一個重要方面. C、職業(yè)是人的使命所在,我讀敬業(yè)后的思考,職業(yè)心態(tài)例舉,(

4、1).對上司的心態(tài): 贊美.自信.敬業(yè).進取.學習 (2).對下屬的心態(tài): 付出.樂觀.寬容.贊美.傾聽.移情.自律. (3).對客戶的心態(tài): 堅持.贊美.順從,二.保持良好職業(yè)心態(tài)的方法,（操作訓練、點評講解）,1.明確價值導向，建立個人愿景，職業(yè)目標定位,（1）職業(yè)能力傾向與職業(yè)心態(tài)綜合測驗（見附件1） （2）分析與點評 （3）“喬韓櫥窗”與自信心訓練 A、“我是誰”20問 B、“打開天窗說亮話”,喬-韓櫥窗公開區(qū)隱蔽區(qū)盲目區(qū)未知區(qū),2.再構(gòu)職業(yè)觀，整合職業(yè)情緒，學會壓力管理 感受性/靈敏性不宜過高 忍耐性/興奮性不宜過低 可塑性/靈活性宜強 親和性宜強 交際能力宜高,（1）職業(yè)情商測驗（見附件2） （2）綜合情緒脫敏訓練： VMBR訓練(雜念) 抗羞訓練(羞怯與自卑) 心象誘導訓練(目標不明確),日常生活中心態(tài)調(diào)節(jié)的小帖士,樹立有利自己生存與發(fā)展的職業(yè)觀 提高自我意識水平 提高認識他人的水平 建立良好的人脈 具備正確的心態(tài)觀念 形成有效的心理防衛(wèi)系統(tǒng) 掌握心態(tài)調(diào)節(jié)基礎(chǔ)知識和有效策略,3.自我督促，強化行為操練，磨練毅力,（1）T組訓練 （2）內(nèi)心療養(yǎng)訓練,4.充滿工作熱忱,超越個人目標 自我激勵的修煉 建立個人遠景 運用潛意識 保持創(chuàng)造性張力,創(chuàng)造性張力是指客觀現(xiàn)實與愿景之間存在一定的差距，而這樣的差距會形成一種創(chuàng)造力，把人們朝