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文檔簡介

1、,BALABALA,服裝FABE銷售法,課件:湯丹鳳,顧客不能進入商店選擇喜歡的產(chǎn)品。顧客選擇了產(chǎn)品,但因為擔心,交易沒有成功。顧客認為我們的產(chǎn)品不好,所以選擇了其他產(chǎn)品。銷售中我們經(jīng)常遇到的情況,這種情況,哪里出了問題?如何解決呢?目錄,第一,費是什么?第三,F(xiàn)ABE的具體含義是什么?第五,如何在銷售中使用FABE?第四,F(xiàn)ABE的文章結構是什么?第二,學習的意義是什么?首先,F(xiàn)ABE是什么?FABE模式是由美國俄克拉何馬州大學企業(yè)管理博士、臺灣中興大學商學院院長郭坤幕院長總結的。FABE銷售法是非常典型的利潤銷售法,是非常具體、高度可操作性強的利潤銷售法。通過四個茄子核心環(huán)節(jié),非常巧妙地處

2、理了客戶的興趣問題,順利實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售。第二,學習的意義是什么?全面提高團隊的銷售能力,有效統(tǒng)一銷售花術技術,構建高級銷售技術平臺,3,F(xiàn)ABE的具體含義是什么?F是“特征”(Features fi:tz),F(xiàn)特征:服裝的特征,特性等最基本的功能,以及它如何用于滿足我們的各種需求。例如,在織物、顏色、設計、工藝等方面深入剖析內(nèi)在屬性,找到差異。(大衛(wèi)亞設,Northern Exposure美國電視電視劇,)特性,無疑是自己品牌獨有的。所有商品都有它的功能。否則就沒有存在的意義,這是毋庸置疑的。對于它的通常功能,很多推銷員也有一定的認識。但是特別要提醒自己,要深入發(fā)掘自己的潛力,要努力尋找競爭者

3、和其他銷售員忽略的、意想不到的特性。如果給客戶“合理、意想不到”的感覺,下一步工作就很容易開始了。a表示優(yōu)點(advantages dv : ntidz);a表示(f)中列出的商品特性實際執(zhí)行的功能;a表示通過牙齒功能獲得的優(yōu)點。向客戶證明“購買原因”。比較同類產(chǎn)品列出比較優(yōu)勢?;蛘吡谐鲅例X產(chǎn)品的獨特之處。可以直接或間接說明。例如:更舒適、更高級、更實用。B是利潤福利,B是牙齒優(yōu)勢給客戶帶來的好處,即(A)商品的優(yōu)點給客戶帶來的好處。利潤營銷已經(jīng)成為營銷的主流理念,一切都以顧客的利益為中心,強調(diào)顧客獲得的利益和利益,刺激顧客的購買欲望。這實際上是右腦銷售規(guī)律中特別強調(diào)的,用很多形象詞幫助消費者

4、虛擬體驗牙齒產(chǎn)品。通過e代表證據(jù)Evidence evidns(技術報告、報紙雜志、流行海報照片、模特等)、現(xiàn)場演示、相關證明文件、牌子效果,您將看到剛剛介紹的一系列內(nèi)容。所有“證據(jù)”的資料都必須有充分的客觀性、權威、可靠性、證據(jù)性。第四,F(xiàn)ABE的文章結構是什么?FABE原則,徐璐對于其他客戶的購買動機,向客戶推薦最符合客戶要求的商品利益是最重要的。為此,最準確有效的方法是使用特征(f)、功能(a)、優(yōu)勢(b)和證據(jù)(e)。那個標準句是“因為(特征)(功能),對你(好處),看(證據(jù))”。,F(xiàn)特征,特征(Feature)“因為”特征是描述商品的風格、面料、顏色等。特征是類型性的。也就是說,你可

5、以看到,觸摸,聞到。特征是“那是什么?”就是回答?!?,A功能”,因此,“功能”是說明如何利用功能的。功能不可見。也就是說,你不能看到、品嘗、觸摸、聞到。功能,“能做什么”,B優(yōu)勢(Benefit)“對你來說”的優(yōu)點是將功能翻譯成一個或多個購買動機。也就是說,告訴客戶如何滿足他們的要求。優(yōu)點是無形的:自尊、自尊、顯示欲等;優(yōu)點,回答說:“對顧客有什么好處?”,E證據(jù)“看”證據(jù)是向客戶證明你所說的優(yōu)點。證據(jù)是有形的,可見的,可靠的。證據(jù)回答說:“怎樣證明你說的好處?”、第五,如何使用FABE?從顧客分類和顧客心理開始,適當使用“一個中心,兩個基本法”。一個中心”以顧客的利益為中心提供了充分的證據(jù)。

6、我們不是賣東西,而是要有幫助顧客買東西的心態(tài)!“兩種茄子基本法”是對觀察法和分析法靈活運用的。觀察顧客在看什么,分析相同的類別或類似的錢,她會接受不了的。3 3 3原則3茄子問題(開放和封閉相結合)“購買牙齒產(chǎn)品主要能做什么?”“其他具體要求是什么?“多少價格合適?掌握三個茄子注意事項時間觀念(時間費用)好東西(喜歡的東西)給顧客意外驚喜(打折、贈品)的三個茄子聲音的賣點在哪里發(fā)掘?質(zhì)量、風格、價錢、售后價值等。根據(jù)FABE的銷售技巧引入和不使用牙齒技巧的弊端:首先要了解產(chǎn)品的賣點,然后使用FABE法則進行簡潔專業(yè)的產(chǎn)品介紹,以滿足客戶的要求。(David aser,Northern Expo

7、sure,美國電視電視劇)我們必須先了解顧客的要求。也就是說,介紹產(chǎn)品的時候,要知道顧客關心的是什么,顧客心里有什么問題。例:王先生為了給兩歲的女兒買風衣,去了兩家童裝商店。a商店店員:姐姐,你想買多少孩子?王女士:有兩歲女孩的風衣嗎?a商店店員:是的!這邊有新產(chǎn)品,到了。漂亮。王女士去看那件風衣,仔細看了半天,保持沉默。a商店店員:是的,很漂亮!這個怎么樣?王太太:讓我再想想。b店店員:姐姐你好,你想買幾歲的孩子?王太太:你有兩歲女孩的風衣嗎?b店員:好的,請這邊走。這里有一個新品到了。那內(nèi)襯不刺激嬰兒的皮膚,透氣性很好。面料是滌綸纖維,不僅防風,洗滌也容易,管理也很方便。你看,牙齒袖口還設計了松緊帶和魔術貼紙,衣服不透風,帶孩子出去也不怕她移動的時候會被冷風吹得感冒!王女士:但是我們的孩子帶了渡邊杏。我不知道她是穿這個還是渡邊杏穿。b店店員:沒關系。姐姐,看我們的牌子地圖集。上面有我們小模特穿的照片。如果你是王女士,你會選擇誰?無論買方在銷售商品時是否適用FABE營銷規(guī)則,作為買方的管理者,在培訓買方的商品知識時,也可以參考FABE的步驟4來說明商品。你銷售的商品有

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