1、1、品質(zhì)管制與可靠性工程學(xué)科基礎(chǔ)、渝東教授南昌大學(xué)質(zhì)量與可靠性(QR)實驗室、2，0.1課程教學(xué)大綱、課程名稱：質(zhì)量工程質(zhì)量管理工程課程編號：X59010017課程類別：地圖選修課總培訓(xùn)時間濟南大學(xué)出版社，1996年，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，5，0.2課程大綱基本要求，課程的任務(wù)和目的，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，6，0.2課程大綱基本要求，課程內(nèi)容和基本要求：第一章質(zhì)量和品質(zhì)管制1.1質(zhì)量和社會1.1 7課程內(nèi)容和基本要求：第2章質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)2.1基本概念或術(shù)語2.2質(zhì)量管理的相關(guān)領(lǐng)域2.3質(zhì)量管理的基本原則2.4質(zhì)量管理的理論體系、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，8，0.2教學(xué)大綱基

2、本要求，課程內(nèi)容和基本要求：第3章品質(zhì)管制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)3.1標(biāo)準(zhǔn)及其作用3.2 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)3.3 9，0.2教學(xué)大綱基本要求，課程內(nèi)容和基本要求：第四章流程品質(zhì)管制4.1概述4.2流程能力分析4.3管理圖4.4其他流程品質(zhì)管制工具、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，10，0.2教學(xué)大綱基本要求，課程內(nèi)容和基本要求：第五章質(zhì)量檢查5.1概述5.2質(zhì)量檢查實施5.3抽樣檢查5 課程內(nèi)容和基本要求：第6章質(zhì)量檢查6.1概述6.2質(zhì)量檢查實施6.3抽樣檢查6.4合理化分析和測量管理，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，12，0.2培訓(xùn)概述基本要求，課程內(nèi)容和基本要求：第7章質(zhì)量經(jīng)濟7.1概述7.2質(zhì)量成本分析

3、7.3質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集和處理7.4質(zhì)量成本預(yù)測和管理課程內(nèi)容和基本要求：第8章可靠性工程基礎(chǔ)8.1概述8.2可靠性的特征量8.3系統(tǒng)可靠性設(shè)計8.5可靠性測試8.6可靠性管理、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，14，0.2講座概述基本要求、課程內(nèi)容和基本要求：第9章網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品質(zhì)管制9.1概述9 . 2 . 3 . 9 . 4 . 9 . 5 9 . 6，9章近10年來，講授了江西省機械、電子、建筑材料、化工、冶金等多個行業(yè)和政府職能部門的品質(zhì)管制和可靠性工程學(xué)科課程、講座或報告，近30000人。質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，17，0.0基本要求和評估知識點，內(nèi)容全面質(zhì)量管理的特點和基本任務(wù)ISO9

4、000系列標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和復(fù)蓋質(zhì)量保證3茄子標(biāo)準(zhǔn)模型和差異質(zhì)量認(rèn)證的意義和類型、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，18，0.0基本要求和評估知識點內(nèi)容直方圖繪制和分析應(yīng)用節(jié)目相關(guān)分析，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，20，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.1質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量定義ISO8402:1994標(biāo)準(zhǔn)定義(繼續(xù))實體：產(chǎn)品、組織、系統(tǒng)等可以單獨說明或研究的1.1質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量22，1.1質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量定義ISO8402:1994標(biāo)準(zhǔn)的定義(繼續(xù))特性：唯一特性授予特性、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室、23，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證、1.1質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量定義質(zhì)量和可靠性(QR)、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，25，1品質(zhì)管制

5、/質(zhì)量保證，1.1質(zhì)量/產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量形成和質(zhì)量功能和責(zé)任產(chǎn)品質(zhì)量形成26，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.2品質(zhì)管制和全面品質(zhì)管制質(zhì)量管理的含義ISO8402:1994標(biāo)準(zhǔn)定義品質(zhì)管制開發(fā)質(zhì)量檢查統(tǒng)計品質(zhì)管制總體品質(zhì)管制、質(zhì)量和可靠性質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，28，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.2品質(zhì)管制和全面品質(zhì)管制全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作質(zhì)量培訓(xùn)或教育標(biāo)準(zhǔn)化測量質(zhì)量信息質(zhì)量責(zé)任制，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，29 1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.3 ISO9000家族標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)ISO 30，1品質(zhì)管制1.3 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)配置核心標(biāo)準(zhǔn)其他標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)報告手冊，質(zhì)

6、量與可靠性(QR)實驗室，31，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證1.3 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的配置(繼續(xù))核心標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000 1.3 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)配置(繼續(xù))其他標(biāo)準(zhǔn)：ISO10012:2001測量控制系統(tǒng)、質(zhì)量和可靠性(QR) 1.3 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)配置(繼續(xù))技術(shù)報告ISO 35，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.3 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量保證和質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量保證體系構(gòu)建階段，質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，36，1品質(zhì)管制/質(zhì)量保證，1.4質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，37

7、，2流程品質(zhì)管制，2.0 38，2流程品質(zhì)管制2.1質(zhì)量管理的概念產(chǎn)品制造流程的品質(zhì)管制生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備：人員、原材料、設(shè)備/施工實例、計量器具等現(xiàn)場文明生產(chǎn)：現(xiàn)場管理(5S運動)制造流程的品質(zhì)管制：工序品質(zhì)管制、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，39，2流程品質(zhì)管制質(zhì)量和可靠性()角色：數(shù)據(jù)收集、深入分析的粗略整理準(zhǔn)備、問題發(fā)現(xiàn)和原因查找、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室、41，2流程品質(zhì)管制、2.2流程質(zhì)量管理的基本工具統(tǒng)計分析表/調(diào)查表(繼續(xù))類型：應(yīng)用于數(shù)值數(shù)據(jù)計算：次品統(tǒng)計記錄卡不良項目質(zhì)量和可靠性(也稱為排列圖或主要和次要因素分析圖。20/80原則：主要小數(shù)、次要多數(shù)、質(zhì)量與可靠性(QR)實驗室、

8、43，2流程品質(zhì)管制、2.2流程質(zhì)量管理的主要工具排列圖(繼續(xù))映射步驟：(1)缺陷項目數(shù)、質(zhì)量與可靠性(QR) 質(zhì)量和可靠性2.2流程質(zhì)量管理的主要工具排列圖(繼續(xù))映射步驟：(5)排列圖(6)排列圖名稱、數(shù)據(jù)量、圖作者姓名和映射時間、質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室、46，2流程品質(zhì)管制和2.2流程質(zhì)量管理2流程品質(zhì)管制，48，2流程品質(zhì)管制，2.2流程質(zhì)量管理的基本工具因果圖方法概述以圖解形式直觀地表示質(zhì)量特性(結(jié)果)與影響質(zhì)量特性的因素(原因)之間的對應(yīng)關(guān)系。注：石川圖(1953年提出)，性質(zhì)上稱為印度，魚刺圖。質(zhì)量和可靠性(QR)實驗室，49，2流程品質(zhì)管制，2.2流程質(zhì)量管理的主要工具因果(繼續(xù))映射階段：(1)確定分析對象：確定質(zhì)量特性(結(jié)果)(2)分析和記錄意見：確定可能的影響因素確定每個因素，確定每個因素如何判斷生產(chǎn)流程工序的質(zhì)量是否穩(wěn)定正常，質(zhì)量和